报告预览

即速应用：小程序2020年中研究分析报告（67页）.pdf

编号：17054

PDF 67页 45.72MB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

即速应用：小程序2020年中研究分析报告（67页）.pdf

1、小程序2020 年中研究分析报告目录小程序行业现状及热点01 小程序行业案例及最新玩法02 小程序C端用户行为分析 2020小程序发展预测总结 03 04 05 1.1 各行业纷纷转战线上，小程序全面爆发庚子之疫，各行各业正在演绎着翻天巨变。小程序，作为线上线下服务的重要连接器，愈发深刻地嵌入到政务医疗、生鲜零售、在线教育等行业。小程序生态迎来新一轮繁荣。数据来源：网络公开数据 2017年2018年2019年2020年（截至6月） 600 500 400 300 200 100 2017年2018年2019年2020年（截至6月）全网小程序数量 58W+ 230W+ 300W+

2、550W+ 1.1 9大巨头加入赛道，小程序正在改变商业和流量格局 2017年，仅微信1家推出小程序，到2019年小程序平台扩充至10家，行业竞争进入白热化。 2020年，随着京东的加入，小程序平台发展为11家。至此，互联网几大巨头在小程序的布局全部到齐。 2017 仅此1家 2020 11家平台微信小程序支付宝小程序微信小程序QQ小程序字节跳动小程序京东小程序百度小程序快应用轻店铺美团小程序网易云小程序360小程序 1.1.1 微信小程序再加速，商业价值逐步全面释放赋能企业数字化转型小程序直播能力公测搜一搜直达小程序直播上线724小时全时段快审通道微信小商店内测品牌

3、小程序认证公测企业微信与微信互通升级视频号扩大内测服务号对话能力公测小程序广告形式多样化营销形态多样化订阅消息取代模板消息微信pc版新增小程序面板微信pc端支持小程序付款订单管理功能拼单后支持发起群收款群待办、群工具用户体验升级新增官方收录入口“购物直播” 支持分享至朋友圈公域流量探索 1.1.1 日活超4亿创新高，微信小程序持续领跑微信&WeChat月活跃小程序DAU小程序数量小游戏DAU小程序2019年交易额超 8000亿，同比增长160% 数据来源：微信官方 2020年微信小程序入口分布 1.1.2 支付宝小程序聚焦数字化生活服务业，共享阿里经济体全景式服

4、务体验工具零售生活服务交通旅游公益教育培训医疗餐饮租赁政务酒店用户pick进入上海品茶【黄金位】服务竞争力指数达标进入应用中心上线支付宝小程序平台流量帮扶【冷启动】交易和复购用户满意度完善服务程度优化基础体验创新自运营持续会员运营优化服务体验 . 做好用户运营做好用户运营加强自运营加强自运营平台运营【中心化+去中心化】商家经营可持续良性增长支付宝数字生活开放平台理财金融支付宝小程序聚焦数字化生活服务业，在租赁、政务、金融等领域迅速发展，成为连接线上线下数字生活服务最重要的载体。随着支付宝数字生活战略的实施，小程序将围绕打造

5、生态新基建工具核心目标，标准化服务体验，低门槛接入等重要策略，结合中心化+去中心化相结合的生态模式，持续助力商家数字化经营，全面连接阿里经济体。资料来源：支付宝官方 1.1.2 MAU攀升至6亿，支付宝小程序助力商家V字反弹支付宝日活用户小程序MAU支付宝小程序数量“扶优计划”首批参与商家GMV平均增长超300% 数据来源：支付宝官方 2020年支付宝小程序入口分布生活号短视频跳转直播跳转 1.1.2 百度智能小程序内外部场景全面贯通，生态爆发成长短内容触达能力服务中心智能小程序上线增加书架同步功能百度搜索TOP 1挂载服务小程序开源联盟45家上线智能小程序强化分发能

6、力，聚集流量加大直播电商扶持力度短内容插入小程序超链直接转化百家号文章、动态挂载智能小程序提供经营组件和数据分析工具，实现分层营销和全域触达转化变现，运营扶持 1.1.3 百度智能小程序追赶势头迅猛，MAU已破5亿百度App日活小程序MAU百度智能小程序数量MAU过百万的智能小程序百度智能小程序开源联盟成员 240 数据来源：百度官方 -2020年百度智能小程序入口分布 1.2 后疫情时代小程序的机会当前，国内疫情已得到有效防控，各行各业正在陆续复工复产。为加速这一进程，官方平台和政府各出奇招：BAT等小程序平台接连释放新能力、推出扶持计划赋能企业；地方政府通过小程序发

7、放消费券、举办城市直播节，提振市场消费信心。 1.2.1 平台持续赋能，释放小程序更大商机微信、支付宝、百度等小程序平台上半年不断推出新政策和释放新能力，全面赋能小程序开发者实现商业变现。微信小程序支付宝小程序百度小程序第三方服务“十二宫格”小程序转型为“数字生活开放服务平台”，小程序提升到战略高度服务中心智能小程序上线 2020年微信小程序平台政策 & 能力释放 7月6日微信小程序支持分享至朋友圈 7月10日微信小店后续全面下线，将推出“微信小商店” 7月24日品牌小程序认证开启公测 2020年支付宝小程序平台政策 & 能力释放 7月30日支付宝小程序推“极速入驻”新模式目前已在

8、餐饮行业率先试点“3天入驻、7天运营、当月就能有收益”，未来将在更多行业铺开 7月30日支付宝瑞出DT数字经营转型计划1.0、成金计划、升级城市消费券三个重磅工具，帮助合作伙伴形成正向循环，撬动商业增长资料来源：支付宝官方百度服务中心智能小程序上线 2020年百度智能小程序平台政策 & 能力释放 2月19日百度地图实用小程序上线，连接60万线下商户众志成城抗疫情 2月25日百度联合40余家企业发起“智能小程序开发者抗疫联盟”4月20日推出“创意小程序造星计划”，计划一年内扶持100个MAU突破十万的创意小程序 5月13日 6月6日推出“鱼跃扶持计划”第三季，为期

9、一个月，持续对各位参与小程序运营的开发者予以奖励扶持 1.2.2 政府提振市场消费信心，小程序社会价值凸显在全国各地发放上亿元消费券，涉及深圳、佛山、重庆、武汉、嘉兴等地级市，大部分可通过微信小程序领取。微信支付商家消费券渝中大礼包2020礼享罗湖券享光明宝 i 企粤省事武汉消费券深圳购物节湘消费截至 5 月 27 日，深圳发放消费券带动交易总额超过 17 亿元； 6月，深圳购物节再次发放20亿商家消费券。武汉发放5亿元消费券+18亿元商家券，总计23亿元；首批消费券带动武汉当地生活服务业消费增长达155% 珠海、江门两地同时宣布联合微信分别向市民发放1亿元及 5670万元消

10、费券，总计金额超过1.56亿元。资料来源：微信官方 1.2.2 支付宝发放百亿消费券，小程序助力经济复苏据统计，3-6月，全国共超过170个城市通过支付宝发放了逾百亿元消费券。消费券可明显促进复工复产，对小微商家拉动效应最大，1元消费券直接拉动小店经营流水增加2.97元。 7月1日-17日，支付宝发放的全国版消费券吸引了超1000万小店商家主动报名，通过支付宝可直接核销优惠金额，最终撬动了10亿客流消费。三月三暖心生活节，广西在全国率先发放了消费券，一个半月以来，广西全区支付宝累计交易额已突破 500亿元，日均交易额比去年同期增长62%，消费活跃度大幅提升。资料来源：支付

11、宝官方 1.3 2020年小程序生态产业图谱 2.1 疫情大考下，政务民生、生鲜电商、在线教育行业逆势增长疫情极大地影响了人们的生产生活方式，各行各业都在发生巨变。尤其在生活服务和电商类，表现较为明显。其中，政务民生小程序密集上线，积极响应和支持防控政策。当减少外出的防控遇上居民日常生活需要的满足，不仅引爆了生鲜电商这类创新模式，同时也倒逼着在线教育迭代发展。数据来源：友盟+数据智能平台-U-MiniProgram小程序统计生活服务电商医疗服务商业服务公共交通与出行旅游住宿教育培训实用工具餐饮家居房产 41% 24% 小程序行业中Top10行业小程序数量应用占比 2.1.1 助力疫情

12、防控管理，政务民生小程序“显威” 政务民生方面，小程序发挥了防疫数据收集、疫情资讯传递等重要作用。截至2月14日，新增100余政务类疫情服务小程序及近800个医疗类疫情服务小程序。环比去年12月，政务类小程序用户增长近60%，医疗类小程序用户增长了347%。（2020.1.13-2.13 环比2019.12.1-12.25）小程序用户环比增长近近60%60% 政务类医疗类小程序用户环比增长 347347% 疫情服务小程序数量新增新增100+100+ 疫情服务小程序数量近近800800 疫情小程序新增数量（截至2020.02.13）数据来源：微信战“疫”数据报告政务类医疗类

13、2.1.2 生鲜电商支撑居民基本生活需要，保“战疫”后方无忧疫情期间，线下餐饮基本停摆，本来应该被餐饮门店消费的生鲜需求，几乎全部被挪进了家庭。蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上购买最多的商品，提供到家服务的小程序也获得迅猛增长。蔬菜水果肉蛋粮油速食到家小程序TOP5商品（数据来源：每日优鲜、永辉生活到家）十荟团：月GMV 6.5亿日订单峰值 150W+ 兴盛优选：月GMV 12亿日订单超 400W单数据来源：微信战“疫”数据报告 2.1.3 停课不停学，作为网课载体的教育类小程序迎大涨面对疫情，在线学习成刚需。截至2月13日，教育类小程序新增近300

14、个，累计使用用户达1.3亿，环比去年12月增长82%。同时，超20000家教育机构校区借助微信支付实现了线上缴费，超100万学生实现无接触报班。新增教育类疫情小程序近300300个个（截止2020.02.13）累计使用用户 1.31.3亿亿环比增长 82%82% （2020.1.13-2.13 环比2019.12.1-12.25）超超2000020000家家教育机构校区实现线上缴费超超100100万万学生实现无接触报班教育类小程序迎来大涨迎来大涨班级小管家：班级小管家：用户增加了5、6倍，经历瘫痪，扩容，再瘫痪，再扩容班小二：班小二：注册用户和DAU数倍增长，达百

15、万级。3月26日，完成天使轮数百万元融资数据来源：微信战“疫”数据报告 2.2 后疫情时代，餐饮、商超、生活服务等行业迅速苏醒随着国内战疫取得阶段性胜利，全国各省市陆续下调公共卫生应急响应级别，餐饮住宿商场集市等城市功能逐渐恢复。小程序在其中扮演着不可或缺的重要角色。小程序行业（增长率）游戏内容资讯旅游视频社交图片摄影电商工具金融医疗健康生活服务商超餐饮数据来源：网络公开数据 2.2.1 餐饮行业反弹明显，外卖订单高速增长 2020Q1全国餐饮收入6026亿元，同比下降43.4%；Q2餐饮恢复营业，整体收入相比Q1增长42.4%。 3月餐饮行业的微信支付总

16、笔数较2月同期增长135%，小程序点餐和外卖增长达到322%、402%.“报复性”喝奶茶：茶饮的小程序下单笔数增长高达744%。美团外卖：美团外卖：复工后，外卖单量相比疫情高峰期增长230%，7成商户外卖单量已恢复60%以上， 3成商户实现反超。喜茶喜茶GOGO：整体小程序订单比疫情之前增加 20%，且逆势再获得新一轮融资 2019 Q12020 Q12020 Q2 2019-2020全国餐饮收入情况 10644亿元 6026亿元 8583亿元增长：-43.4% 增长：42.4% 数据来源：网络公开数据 2.2.2 商超百货重获客流，线上直播成重要营收渠道依靠人流量生存的百货、购物

17、中心、商场等，疫情的“突袭”对它们几乎是“精准打击”。但随着疫情防控形势的逐步向好，各地在抓好疫情防控的基础上，正努力持续扩大居民消费，推出多种刺激消费措施，城市百货商场开始复工复业，不仅线上直播一片火热，线下商场人流量也在逐步增加。上半年，购物中心、百货行业小程序累计GMV年同比增长670%。线上销售额品牌单日增幅 3月8日单场直播1.5小时GMV突破100100万万汉光百货 300% 618当天线上商城销售环比提升线上整体销售同比增幅高达天虹商场 258.7% 175% 数据来源：微信官方未上线 2.2.3 “禁足”生活基本结束，线下生活服务持续升温随着疫情被有效控制，线下

18、生活服务行业、交通出行行业也逐渐复苏。环比 3 月份同期，“五一”期间休闲娱乐行业增幅 521.6%，出行行业增幅64.48%。 5月，国内网约车订单量已经恢复到了疫情前的60%至70%，是2月份订单量低点的5倍滴滴出行滴滴出行 2月 5月目前已覆盖150个城市 “乘车登记码乘车登记码” 数据来源：网络公开数据已上线 3月，“乘车登记码”方案可覆盖公交、地铁、出租等公共交通全场景，率先在北京、上海、深圳、宁波、兰州等13个城市落地，上线10天覆盖 8300万城市人口规模 2.3 疫情催生多种新玩法，“小程序+”热度持续攀升 2.3.1 小程序+直播：备受知名品牌追捧小程序直播

19、低门槛、快运营，又具备先天流量和私域流量转化优势，满足品牌长线的规划，成为各大品牌直播首选工具。目前，众多平台、品牌商和服务商已经加入小程序直播赛道，小程序直播成为淘宝、抖音、快手等之外的直播新战场。拼多多唯品会京东到家京喜苏宁拼购同程生活精选云货优选全棉时代屈臣氏罗莱家纺VERO MODA歌莉娅悦诗风吟汉光百货万达广场茂业百货广州广百武汉武商即速应用有赞微盟半城云柚安米乘云电商平台品牌电商服务商商超百货 2.3.1 小小包麻麻：3个小时直播销售额突破400万在4月19日小程序直播中，仅3小时销售额突破400万，销售出商品近3万件，不仅成为头部带货网红，也刷新了商

20、城销售纪录。小小包麻麻专注于科学育儿知识分享和专业母婴用品评测，帮助新手父母选择育儿好物。小小包麻麻团队一直以“优质内容+多种运营工具结合（群运营、签到/收藏有礼、抽奖、服务唤醒）+良心售后”的运营组合策略，打造了无数场爆款直播。优质内容多种运营工具良心售后小小包麻麻资料来源：网络公开资料 2.3.1 小小包麻麻：5大运营策略，打造直播带货头号玩家购物体验自有的物流资源，将产品以最快的速度送给客户无条件退货，不限制退货时间直播选品低决策型产品：让用户不假思索放心下单直播内容得到感：分享稀缺经验可操作：按照经验轻松完成操作直播氛围主播IP：形象好，与用户建立信

21、任优惠：产品价格优惠和优质赠品新奇产品：让用户开眼界，直播更具趣味性抽奖：活跃气氛，提升用户停留时长拉新留存组合拳引流：社群、公众号、最近使用小程序拉新玩法：拼团、积分、收藏有礼、好产品带动用户自传播运营策略 2.3.2 小程序+外卖：已成商业新标配线上化、全渠道、私域化、数字化，已经成为零售餐饮行业的共识，这是商业的大变局和大趋势。而小程序外卖搭建门槛低，无平台佣金，可在线上多渠道进行传播和触达，对同一用户在到店和到家服务形成闭环，所以小程序+外卖，已成为商业新标配。搭建门槛低，没有平台使用费无平台佣金无平台佣金商家对同一用户在到店和到家服务形成闭环，形成全渠道

22、的客户关系管理用户服务闭环用户服务闭环可通过微信社群、朋友圈广告、企业微信等更多形式在线上进行传播和触达微信触达渠道微信触达渠道小程序外卖优势 2.3.2 西贝：发力外卖业务，线上营收翻倍西贝，餐饮头部企业，拥有367家门店，2万多名员工。堂食，是西贝的主要营收渠道，西贝集团2018年营收56亿，堂食为48亿，占86%；外卖为8.8亿，占15%。疫情期间，堂食严重受影响，门店压力大。西贝决定将餐饮服务转到线上，为顾客提供线上送餐和食材订购服务，开通外卖业务的门店较疫情前翻倍，每天外卖业务的营业额约200万元。每天外卖营业额约200万元筛选门店筛选门店以小区数为基准，争取

23、先开周边小区数多的店，开启外卖业务搭建私域流量搭建私域流量门店客户经理将顾客添加到企业微信中，将商城、外卖小程序链接到企业微信资料页里，方便顾客找到购买入口，完成线上预订外卖菜单调整外卖菜单调整西贝明星菜和蔬菜类前置，并做一定的折扣和促销，既满足消费者现阶段的需求，也解决了西贝部分原料积压问题使用安心卡使用安心卡每份外卖附一个小卡片，记录制作人、装餐人、骑手的体温温度，并把这个小创意迅速复制到全国门店人员配置和防护问题人员配置和防护问题全员定时测体温，带口罩上岗，明确规定普通口罩6小时一换，N95口罩 3天一换。配免洗洗手液，加大门店消毒频率资料来源：网络公开资料 2.

24、3.3 小程序+社区团购：再度成为新风口 2020年疫情催化，社区团购再度火上风口，再迎新一轮融资潮。5月29日，十荟团完成新一轮C1轮融资，融资额为8140 万美元。6月10日，同程生活正式官宣已完成2亿美元C轮融资。社区团购小程序使用门槛低，裂变传播快，可以快速聚集新粉丝，再通过秒杀、积分等营销活动，增加客户互动性和粘性，促进转化，形成完整交易闭环。因此，微信群+小程序成为社区团购最佳组合。商家小程序微信群/朋友圈社区居民团长团长团长线下配送自提/配送进入小程序选择社区店下单搭建平台推广商品管理团长及商品管理团长及商品管理团长及商品社区团购生态产业图谱易果生鲜

25、西域美农佳沃泰森德青源匠鲜顺丰速运安鲜达万纬荣庆物流即速应用千汇团蔬东坡赤焰订单兔群接龙兴盛优选十荟团食享会同程生活考拉精选正创汇社区团购平台开曼4000零售与电商观察供应商第三方物流货拉拉新经销第三方工具垂直媒体正大食品正创汇作为正大集团旗下中南区分支，疫情以来，在武汉地区提供社区团购服务。目前累计发展团长1500+，用户超25万，2月单月流水突破千万。正创汇后置仓是由公司自营的几家工厂组成的，工厂将货运输到武汉的城市中转站，拣配库统一分拣，形成了“工厂-中转站-团长-消费者”的链条，再配合相应的营销玩法，短短一个月的时间，实现GMV破千万的惊人业绩。

26、2.3.3 正大食品正创汇：单月流水突破千万级拉新有礼爆品限时抢第三袋0元直播抢券营销活动团长招募线上招募：公众号、本地媒体、物业群团长发展团长：奖励团长自主推荐人选线下招募：线下门店商家、周边小区用户城市中转站城市中转站团长门店商家社区用户城市中转站消费者冷链运输拣配封装推广配送/自提生鲜水产酱卤 . 养殖、加工自有工厂积分签到 . 冷鲜配送无门槛配送多重秒杀集赞送礼满送鸡蛋 2.3.4 小程序+企业微信：私域运营必备玩法随着微信大规模封号，越来越多企业把客户转移到企业微信上。企业微信与微信互通，但相比微信，企业微信在添加好友、社群

27、和朋友圈等营销场景上进行了功能升级，还能与CRM数据打通，因此，在企业微信上可以更高效管理客户数据，再借助小程序，建立用户服务到成交的闭环。未来，企业微信将成为私域流量运营最不可替代的选择之一。微信管理工具微信管理工具客户群客户群客户朋友圈客户朋友圈群直播群直播企业微信企业微信客户联系客户联系群发助手群发助手快捷回复快捷回复欢迎语欢迎语小程序小程序活码活码用户标签用户标签 2.3.4 歌莉娅：用企业微信打造客户服务到成交闭环歌莉娅，时尚女装品牌。在疫情期间也面临着门店客户大幅减少的压力，对此，歌莉娅将服务转移线上，通过让导购用企业微信添加顾客，在客户朋友

28、圈发布商品信息，打通小程序商城三个环节。在2月7日，当天销量高达300万。歌莉娅还在企业微信上搭建移动BI，管理人员每天可查看到线上商城情况，及时跟进调整市场策略。导购用企业微信添加客户微信，将专业内容推送到客户朋友圈，与客户建立有效联系添加好友客户朋友圈小程序商城，打造客户服务到成交的闭环在企业微信上进行客户数字化管理用户用户用户企业微信企业微信用户导购客户朋友圈用户客户分群客户增长标签化客户来源群发消息客户列表资料来源：网络公开资料粉丝管理 2.3.5 小程序+服务号：帮助商户盘活粉丝微信服务号推出了对话能力，让服务号运营者和用户轻松

29、连接。顾问可在小程序内主动发起与服务号粉丝的一对一会话，粉丝也能通过服务号及时找到专人解答。服务号对话能力，让顾问的人性化服务以及专业且亲近的形象触达粉丝，建立品牌与客户的信任关系，将社交植入公众号里，提升客户转化，最大化减少运营成本。服务号对话能力将成为促活服务号粉丝的利器。导购管理消息能力效率工具导购人员配置服务号码与导购码二合一导购在线与离线导购绑定粉丝导购解绑与迁移粉丝粉丝标签与筛选导购发起消息导购回复消息群发消息对话管理聊天记录公共素材库个人素材库快捷回复 2.3.5 小程序+服务号：个性化服务，高效沟通商家在服务号设置导购，导购通过微信导购

30、助手小程序，主动发起与服务号粉丝一对一会话，同时商家可以根据粉丝与导购的历史对话、消费偏好为粉丝制定标签，缩短品牌与粉丝的服务路径，为粉丝打造个性化的智能服务体系。 3.1 用户分享成拉新主要方式，小程序矩阵引流效果突出快捷入口小程序间跳转分享公众号二维码广告投放搜索订阅消息卡券其他 2020微信小程序新用户场景入口分析数据来源：即速应用后台测算和网络公开数据 3.2 小程序用户访问习惯已养成，早7点至晚10点是用户访问高峰期小程序分时段访问量占比分布变化数据来源：即速应用后台测算和网络公开数据 3.3 小程序女性用户占比略有上升，20-40岁用户占比近六成 202

31、0年小程序用户性别及年龄分布 43.6%43.6% 56.4%56.4% 男性：43.6%，同比下降6.4% 女性：56.4%，同比上升5.6% 年龄分布 5.7% 28.4% 31.2% 20.3% 14.4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 20岁以下20-30岁30-40岁40-50岁50岁以上数据来源：即速应用后台测算和网络公开数据 3.4 借势发达的商业环境，小程序快速渗透一二线城市城市城市T Top3op3 北京市 4.4% 上海市 3.7% 广州市 3.6% 2019小程序用户省份分布2019小程序用户城市分布 15.9% 34.9% 18.6%

32、30.6% 数据来源：即速应用后台测算和网络公开数据省份省份T Top3op3 广东省 18.1% 江苏省 6.2% 浙江省 6.0% 3.5 近九成用户月消费超200元，小程序商业生态已成型 11.0% 39.0% 32.0% 12.0% 6.0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 200元以下201-500元501-1000元1001-1500元1500元以上 2020小程序付费用户消费金额分布变化数据来源：即速应用后台测算和网络公开数据 4.1 小程序MAU将创新高，微信小程序MAU预计破9亿在疫情防控和私域流量的双重背景下，原本轻量化、便

33、捷化的小程序，成为愈来愈多品牌、商家线上化的主要工具之一。加之小程序生态商业环境日益完善，营销形态和方式更加多样化，小程序MAU将在2020年创下新高，其中微信小程序 MAU预计破9亿。 2019年4月2020年4月2020E 微信小程序MAU变化 6.83亿 8.49亿 9亿 4.2 全网小程序总数预计超600万个经过疫情的加速，小程序在交通、医疗、教育、零售等行业得到强渗透、深下沉，从服务深度、触达次数、使用时长等方面，都有明显的提升。小程序发展势不可挡，预计在2020年年末，全网小程序总数将超过600万个。数字阅读旅游服务金融理财医疗服务实用工具拍摄美化教育学习移动

34、社交手机游戏出行服务移动购物办公商务移动视频生活服务微信小程序金融理财汽车服务移动视频出行服务旅游服务医疗服务实用工具移动购物生活服务支付宝小程序移动社交旅游服务房产服务移动音乐新闻资讯移动购物汽车服务生活服务移动视频百度智能小程序数据来源：网络公开数据 2020年4月BAT小程序平台月活跃用户数TOP50典型行业分布 4.3 小程序2020年GMV或将破2万亿用户对于小程序认识进一步加深，品牌与企业们也更多地将小程序作为“数字化、线上化”重要的一步。未来随着微信对小程序及其内容、商品的搜索能力的强化，广告服务的进一步拓展，小程序交易

35、生态将迎来一次大爆发，2020年 GMV预计将突破2万亿。 6000亿+ 12000亿+ 20000亿+ 05000000025000 2018 2019 2020E 小程序GMV 数据来源：网络公开数据 4.4 “小程序+智能硬件”价值凸显随着物联网生态的持续推进，小程序与智能硬件的结合愈发紧密。用户不仅能在移动终端体验到小程序，还可以通过青蛙、蜻蜓、天猫精灵、车载OS上触发小程序服务。小程序未来的应用场景还有很多，例如，小程序通过蓝牙就可以直接控制智能家居、办公设备，利用语音或短信就可进行实际的操控等。“小程序+智能硬件”的价值正在不断凸显。 4.5 小程序直播

36、将成为企业标配从需求端来看，短期受疫情影响企业直播服务需求爆发式增长，长期来看受用户消费习惯改变驱动；从供给端来看，底层云计算技术、5G商用推动着行业发展，为企业直播服务行业的快速增长创造良好环境。小程序直播作为直播生态的重要工具之一，目前正在受到广大品牌、商家的青睐，未来随着更多企业涌入，小程序直播的应用场景与市场边界将得到进一步拓宽。 05 总结小程序从2017年开始持续高速发展，如今在这个应用工具领域内，已经有11个平台入场，竞争趋向白热化。2020年这场疫情带来了全面的市场深化，全民化“触网”，也加速了小程序的商业价值进一步被挖掘与释放。行业的爆发，离不开平台的支撑，微信

37、逐步开放了小程序直播、服务号对话能力、小程序分享朋友圈等功能，为从业者们把“基建”逐步搭好。阿里、百度、京东等互联网巨头也凭借着各自的专长与特色，丰富了小程序的运营模式，再加上政府的助推，小程序将在未来整个社会的各级连接中，发挥越来越大的作用。无论是小程序直播卖货，还是社区团购、外卖等，越来越多被验证的运营玩法被开发者深度利用，并获得红利。随着小程序生态的日趋成熟及良性发展，更多玩法和模式将被进一步挖掘。可以预见的是，2020年小程序交易总额即将破2万亿，小程序数量和月活跃双高速增长的背景下，经过了这一次的强渗透，未来在零售、餐饮、医疗、教育、交通、政务等方面，小程序都会迎来更高光

38、的时刻。 5.1 总结 06 关于即速应用即速应用即速应用即速应用作为首家同时支持微信、支付宝、百度、 QQ、今日头条、抖音六大平台的小程序生态服务平台，一直紧随快速扩张的小程序市场更新迭代，以“智慧商业，即速触达”为核心理念，通过智慧科技赋能商业，帮助企业实现移动互联网转型。目前即速应用已帮助商家制作15万款小程序，拥有 100万企业用户，本地服务商覆盖260座城市，成为国内最大的小程序生态服务平台。企业用户帮助商家制作小程序本地服务商覆盖城市行业解决方案即速应用智慧商业，即速触达一键制作立即生成提供30多种小程序功能组件，满足不同行业商家需求提供小程序一站式行

39、业解决方案，助力商家借助小程序快速转型提供三种个性化小程序制作模式，帮助商家打造独有小程序同时支持微信、支付宝、百度、QQ、今日头条、抖音六大平台的小程序开发制作自定义配置后台以及全方位数据展示分析，帮助商家实现高效管理 30+功能 100+行业解决方案个性化制作 6大平台自定义后台核心功能智能名片社区团购O2O电商资讯社区外卖点餐多店平台预约服务到店体系营销工具智慧门店行业模板一键套用一键套用模式功能模块自由组合模块自由组合拼装拼装模式高度自由的可视化组件拖拽可视化组件拖拽模式 3种个性化制作模式，覆盖所有小程序开发需求即速应用高效率管理后台，随时调

40、整运营策略即速应用实时统计运营数据实现精细化运营行业模板一键套用行业模板一键套用功能模块自由拼装功能模块自由拼装灵活追踪用户行为构建真实用户画像独有高匹配管理后台商家可根据需求调整可视化组件自由拖拽可视化组件自由拖拽自定义配置后台全方位数据统计多维度用户画像一站式行业解决方案，连接线上线下流量即速应用 100+100+行业解决方案行业解决方案整合商家营销场景，深度挖掘用户需求，即速应用聚焦电商、餐饮、新零售、生活服务、企业展示，为商家提供小程序一站式行业解决方案，助力商家借助小程序实现快速转型。合作媒体资源平台资源平台壹运营壹运营版权申明本报告为即速应用制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和企业提供基本参考。咨询热线咨询热线 400-078-9990 400-078-9990 官方网站官方网站了解更多小程序资讯了解更多小程序资讯请关注请关注“晓程序速报晓程序速报”

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（即速应用：小程序2020年中研究分析报告（67页）.pdf）为本站（LuxuS）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。