在“您对“宽带上网”的总体满意度打分是?”的调研中:80%的用户给出了超过7分以以上“非常满意/较为满意”的分值!在“宽带上网 业务三家运营商的用户感知比较”调研中:中国移动满意度均值为7.51;中国电信满意度均值为7.69;中国联通满意度均值为6.75;在“您对“客服热线”的总体满意度打分是?”的调研中:78.09%的用户给出了超过7分以以上“非常满意/较为满意”的分值!在“客服热线 业务三家运营商的用户感知比较”调研中:中国移动满意度均值为7.49;中国电信满意度均值为7.41;中国联通满意度均值为6.38;在“您对“网上营业厅办理业务”的总体满意度打分是?”的调研中:75.24%的用户给出了超过7分以以上“非常满意/较为满意”的分值!在“网厅办理 业务三家运营商的用户感知比较”调研中:中国移动满意度均值为7.48;中国电信满意度均值为7.55;中国联通满意度均值为6.4;在“您对“线下营业厅办理”的总体满意度打分是?”的调研中:73.33%的用户给出了超过7分以以上“非常满意/较为满意”的分值!在“线下营业厅办理 业务三家运营商的用户感知比较”调研中:中国移动满意度均值为7.23;中国电信满意度均值为7.49;中国联通满意度均值为6.43;
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