1、全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告国家发展改革委价格监测中心中国物业管理协会2017 年 12 月 12 日国家发展改革委价格监测中心中国物业管理协会2017 年 12 月 12 日 中国物业管理协会国家发展改革委价格监测中心行业发展研究部联系方式：、880833211全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告（2016 年 8 月至 2017 年 8 月）前言一、背景一、背景2015 年 12 月，国家发展改革委就业司、价格监测中心联合印发了 国家发展改革委办公厅关于印发全国劳动力市场价格监测
2、工作方案的通知（发改办就业20153365 号），在全国30 个省（区、市，西藏除外）的 207 个大中小城市，设立了 3500余家监测定点单位，覆盖农业、制造业、建筑业和服务业等 4 大行业，涉及 16 类企业124 个岗位2，基本形成了覆盖全国、面向重点行业和重点工种的劳动力市场监测体系。国家发展改革委价格监测中心和中国物业管理协会于 2016年 5 月签订价格监测工作合作意向书，决定联合建立全国物业管理行业劳动力市场价格监测体系， 重点监测物业管理行业住宅物业项目服务费标准、劳动力增减量、劳动力价格变化等方面信息。并于 2016 年 8 月下发关于印发的通知，正式启动全国物业管理行业劳动
3、力市场价格监测工作。二、组织实施二、组织实施国家发展改革委价格监测中心负责建立全国物业管理行业116 类企业：养猪企业、养牛企业、养羊企业、养鸡企业、轻工类企业、纺织类企业、机械制造类企业、电子工业类企业、建筑企业、餐厅、酒店、家政企业、物业企业、仓储企业、快递企业、超市。224 个岗位：养殖雇工、轻工业一线操作工、织布工、缝纫工、机械企业一线操作工、电子工业一线操作工、钢筋工（木工、瓦工）、壮工（小工、杂工）、餐厅一线服务员、后厨一线厨师、后厨加工切配厨师、酒店客房服务员、家政服务员（老年人护理）、家政服务员（照看孩子、非婴儿）、家庭小时工、办公场所保洁员、小区物业保洁员、小区物业维护员、仓
4、储收货员（理货员）、仓储装卸工、快递员、快递中心分拣员、超市理货员、超市收银员。国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、880833212劳动力价格监测系统，制定劳动力价格监测数据上报方法，开展数据审核、指数编制、分析预测等相关工作。中国物业管理协会负责选取物业服务企业及其住宅物业管理项目作为价格监测定点单位和监测项目，指导、培训企业相关人员开展上报工作， 定期对价格监测定点单位和监测项目进行调整。价格监测定点单位负责开展全国价格监测具体工作， 确定一名专职人员担任信息联络员， 采集和审核本企业价格监测项目上报数据，按时报送数据信息。三、主
5、要任务三、主要任务（一）监测指标：监测对象为普通住宅物业项目的物业服务费、停车服务费等指标和项目经理、保洁员、秩序员、维修员、物业管理员等一线员工每月实际在岗人数3、新增人数4、离职人数5和员工平均到手工资6等变化情况。（二）监测方式和频率：监测工作以线下监测为主，主要采用互联网直报方式通过统一软件平台上报。 价格监测工作实行月度监测，每月 2025 日上报企业上月信息数据。（三）价格监测定点单位：全国物业管理行业劳动力市场价格监测定点单位从中国物业管理协会会员中确定 31 家价格监测定点单位（附件 1）。（四）价格监测项目：根据管理项目情况，各价格监测定点单位在全国 30 个省（区、市，西藏
6、除外）的 57 个城市，选取357 个普通住宅项目作为主要监测对象，每个项目管理面积在 53 实际在岗人数（月底最后一天同一项目同一岗位的实际在岗人数）4 新增人数（本月期间同一项目同一岗位新增的人数）5 离职人数（本月期间同一项目同一岗位离职的人数）6 员工平均到手工资（同一项目同一岗位扣除各种险金后实发到手的月平均收入，不计其它年终奖、一次性奖励等收入）国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、880833213万平方米以上，物业费标准在 0.58 元/平方米月之间。四、数据说明四、数据说明自 2016 年 8 月首次填报以来，截止到 2
7、017 年 8 月底，共完成 13 次数据填报工作，填报数据质量相对较好。通过对数据进行整理分析，能基本反映行业收入整体水平和变动情况。（一）数据总量：每月每个监测项目共提交 22 条数据，357个监测项目，13 期数据总计共 10.2 万余条。（二）数据分布：357 个项目覆盖全国 30 个省（区、市），但各省份项目分布不同，个别省份项目数较少（如青海 2 个，甘肃 3 个），在编制全国及各省份工资指数时，会出现代表性不强的问题。（三）数据修正：对于原始数据中出现的“0”值及异常值均已作为缺失值处理，未计入数据统计；项目数据中的“工资”出现“0”值，用相近项目数据代替，保证结果可靠性；对于管
8、理面积较大， 主要因项目存在外包情况， “在岗人数” 为 “0”值或人数较少（如“1”、“2”等）的情况，采用项目外包单位的人员数据进行补充。国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、880833214第一部分 全国物业管理行业价格监测数据填报的基本情况一、填报总体情况一、填报总体情况2016 年 8 月至 2017 年 8 月全国物业管理行业价格监测填报总体情况（表 1）较好，数据填报率为 99.66%，月均监测人数23962 人，人均到手工资72784.4 元/月。表 1 价格监测填报总体情况期期数数填报时间填报时间实填项实填项目目数数(
9、 (个个) )完成率完成率( (百分百分比比) )总管理面总管理面积积( (万平万平米米) )总人数总人数( (个个) )工资总额工资总额（万元）（万元）人均到手工资人均到手工资（元）（元）12016.835096.42%9180.34237516450.332715.8122016.935599.72%9276.28237616483.092728.4632016.10357100%9301.28237176569.522769.9642016.1135599.44%9233.63237806841.412876.9652016.12357100%9301.28242716623.82729
10、.1062017.1357100%9301.28242226691.082762.4072017.2357100%9301.28238826811.172852.0182017.3357100%9301.28238756537.192738.0992017.4357100%9301.28240256627.872758.74102017.5357100%9301.28239306678.742790.95112017.6357100%9301.28239306782.352834.25122017.7357100%9301.28240056761.262816.60132017.8357100
11、%9301.28243576878.062823.85平均值356.299.66%9284.85239626671.992784.40中位值357100%9301.28239306678.742769.96从工资总额看，年度涨幅为 6.63%，其中人均到手工资涨幅为 3.98%，总人员数量涨幅 2.55%。2016 年 11 月和 2017 年 2 月工资总额比其他月份较高， 分别为6841.41万元和6811.17万元，主要原因为国庆假期、春节假期员工加班费用。二、各工种人员数量情况二、各工种人员数量情况7到手工资为扣除各种保险、住房公积金、个人所得税等费用，实际到手里可支配收入。国家发展改
12、革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、880833215从各工种人数情况（表 2）看，秩序员和保洁员人员数量较多，各占总人数 37%，维修员及物业管理员分别占 10%和 14%，项目经理占比 2%。各项数据平均数和中位数非常接近，表明各工种每月平均人数较为稳定。表 2 价格监测各工种人员情况（单位：人）期数期数填报时间填报时间项目经理项目经理保洁员保洁员秩序员秩序员维修员维修员物业管理员物业管理员12016.83998288922016.93978345906016.34252733
13、7642016.582488326852016.642501337462017.42504334572017.24088779894017.34038836892017.44008894904624053280102017.53998963898323533232112017.640423215122017.740493211132017.83849349898323763265平均值40088098中位数4008832
14、898324533280从各工种人员就业岗位看，2016 年 8 月到 2017 年 8 月，新吸收就业人员 12764 人，离职人员 11971 人，净增加就业岗位793 个。从各工种就业人员数量情况（图 1）看，2017 年 8 月比 2016年 8 月增加 606 人，除保洁人员净增加 1061 人增长 12.8%外，秩序员人数共减少 184 人下降 2%，维修员人数共减少 186 人下降 7%，物业管理员人数共减少 70 人下降 2%，项目经理人数共减国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、880833216少 15 人下降 3.7
15、5%，各工种人员数量整体成下降趋势。图 1 各工种人员数量情况（单位：人）分析保洁员人员数量变化情况：152 个项目保洁人员数量无变化；82 个项目人员减少 388 人；123 个项目人员数量增加，增长人数为 1449 人。分析增长原因：124 个保洁外包项目在早期数据统计时未计算分包人员数量，后期添加共增加 837 人；232个项目因管理规模增加或服务品质需要增加人员 464 人；367个项目正常情况下人员增加 148 人。表 3 价格监测各工种离职率情况（单位：百分比）期数期数填报时间填报时间项目经理项目经理保洁员保洁员秩序员秩序员维修员维修员物业管理员物业管理员12016.80.50%2
16、.94%4.58%2.85%2.88%22016.91.76%2.77%4.68%2.90%3.82%32016.100.75%2.98%4.24%2.57%3.32%42016.111.27%2.57%3.34%2.53%3.95%52016.121.25%2.71%3.83%2.80%2.96%62017.10.99%2.91%3.71%2.04%2.63%72017.20.25%3.21%5.64%3.91%4.51%82017.31.74%2.35%6.13%3.56%6.20%92017.43.25%2.34%5.34%5.53%4.66%国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会
17、行业发展研究部联系方式：、880833217102017.52.76%2.35%5.52%6.25%6.13%112017.61.50%2.52%6.04%4.70%6.63%122017.71.98%2.76%5.00%4.42%6.07%132017.84.43%2.77%4.66%5.39%5.42%平均值1.73%2.71%4.82%3.80%4.55%从各工种人员离职情况（表 3）看，平均离职率为 3.52%，其中秩序员平均离职率最高，为 4.82%，物业管理员、维修员、保洁员、项目经理的平均离职率分别为 4.55%、3.8%、2.71%、1.73%。春节后
18、201702、201703 两期数据除项目经理外其余工种离职率比前几月有明显上涨。三、各工种平均到手工资情况三、各工种平均到手工资情况从各工种月平均到手工资情况（表 4），秩序员、维修员及物业管理员月均到手工资差距不大，在 3000-3100 元；保洁员月均收入在 2100 元左右，明显低于其他工种；项目经理月均收入为 6912.86 元。国庆节后 201611 期数据，秩序员、维修员和物业管理员平均到手工资有明显增加；春节后 201702 期数据维修员和物业管理员收入明显提升； 其余月份各工种平均到手工资情况较为平稳且呈上涨趋势。表 4 价格监测各工种月平均到手工资情况（单位：元）期数期数填
19、报时间填报时间项目经理项目经理保洁员保洁员秩序员秩序员维修员维修员物业管理员物业管理员12016.86713.552003.53007.762961.573016.4422016.96795.242009.473017.272979.183054.2632016.106821.382017.053080.323035.63126.2442016.116825.052086.943262.363153.293230.5852016.126832.632019.893021.43021.623088.13国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、
20、88083321862017.16903.392034.393052.143069.523159.5272017.26945.32066.463024.143161.323251.682017.36872.462030.173028.673055.983110.9592017.46995.572063.473029.530593160.43102017.56956.82074.633109.483097.553154.64112017.66962.762104.883172.743166.533218.9122017.77111.842105.563113.353138.883237.0313
21、2017.87131.222120.393131.983154.633243.08平均值6912.862056.683080.853081.133157.83中位数6903.392063.473052.143069.523159.5230 个省（市、区）2016 年 8 月至 2017 年 7 月各工种年到手工资情况（表 5）。表 5 价格监测各工种年到手工资情况（单位：元/年）期数期数填报填报省份省份项目经理项目经理保洁员保洁员秩序员秩序员维修员维修员物业管理员物业管理员1北京市81588.5427604.7138094.8150813.1551626.622天津市80208.1127930
22、.7234606.6533486.7432269.63上海市80634.8730450.5344963.8547993.3641360.544重庆市102905.1622083.2732659.1536002.1345107.225河北省100468.6422966.9532526.7533511.0228548.226山西省71435.1223597.5634462.8632554.2231857.687内蒙古62887.8320756.3831730.6329940.331730.378辽宁省83650.9121473.6432059.5832681.533634.719吉林省60760.
23、9320574.8831730.6327979.0231506.8610黑龙江省49525.7117659.1923400.526199.2229717.7411江苏省84519.5926238.7744111.0537780.7442324.0212浙江省97123.632218.3148796.0844761.744599.2113安徽省79937.225428.738137.9237070.9238494.5114福建省80804.7926785.6341954.1841626.440396.8315江西省79301.721893.9135289.7636922.9233258.4716
24、山东省89348.2224909.3443300.9536818.8235892.4817河南省84102.2222127.8935987.4634216.2133182.1818湖北省98179.424628.8138442.4834089.1238140.619湖南省85942.8823526.9635943.9639921.7638107.99国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、88083321920广东省92233.7828707.3145610.4744185.1641327.9821广西61037.3522964.93221
25、43.125581.0128565.1822海南省75132.5124083.1927910.0330973.0431714.3823四川省79025.3721887.9232013.6536093.9445171.0124贵州省88083.4721399.840843.4337897.2439197.1125云南省8248920776.7332282.5337873.5943697.526陕西省91734.8823649.9732145.6532729.1935858.6527甘肃省540002400030000360003600028青海省5040020400324004030034800
26、29宁夏7057026829.8233863.8631814.1433541.3630新疆81383.1529528.637463.4540444.235351.35平均值79313.8324236.1535495.8536275.3636899.35中位数81093.9723623.7734534.7636048.0435875.57最小值49525.7117659.1922143.1025581.0128548.22最大值102905.1632218.3148796.0850813.1551626.62注：甘肃省及青海省因填报项目数较少，代表性不佳。通过对不同省份的秩序员、维修员、物业管理
27、员、项目经理的年到手工资分别进行分析， 选取各工种平均到手收入最高值和最低值进行对比（表 6）如下：表 6 价格监测各工种平均到手工资水平对比表岗位岗位平均到手工资水平平均到手工资水平最高的省份最高的省份最高值最高值（元（元/ /人）人）平均到手工资水平平均到手工资水平最低的省份最低的省份最低值最低值（元（元/ /人）人）物业保洁员浙江省32218.31黑龙江省17659.19秩序员浙江省48796.08广西壮族自治区22143.01维修员北京市50813.15广西壮族自治区25581.01物业管理员北京市51626.62河北省28548.22项目经理重庆市102905.16黑龙江省49525
28、.71以年到手工资最低的物业保洁员为例进行各省情况分析 （图3）。国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332110图 3：不同省份物业保洁员年到手工资情况（单位：元）浙江省物业保洁员年到手工资最高，为 32218.31 元/人，其次为上海市 30450.53 元/人， 仅有这两个省份保洁员年到手工资超过 30000 元/人；黑龙江省保洁员工资的平均水平最低，为17659.19 元/人，低于 21000 元/人的省市还有内蒙古、吉林省、云南省、青海省。从物业费的标准，对 357 个价格监测项目进行了划分，其中1.5 元/平方米及以
29、下的监测项目 117 个；1.5-2.5 元/平方米的监测项目 132 个；2.5 元/平方米及以上的监测项目 108 个；从（图 4）可以看出，随着物业费标准的提高，不同工种员工到手工资略有提高。国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332111图 4 各工种不同物业费标准下平均每月到手工资情况国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332112第二部分 全国物业管理行业到手工资指数的编制与分析平均到手工资指数是由两个不同时期的平均到手工资指标对比所形成的，用以反映平
30、均到手工资升降变动的方向和程度。物业管理行业职工平均到手工资水平及其变动程度是反映行业发展前景的重要依据。根据价格监测项目数据，编制平均到手工资指数，对行业具有重要意义。平均到手工资指数由两部分构成：1结构影响指数反映不同岗位职工人数变动对总体平均到手工资变动的影响； 2固定构成指数反映职工工资水平对总体平均到手工资变动的影响。一、编制反映一、编制反映年年度工资数据变动程度的度工资数据变动程度的同同比指数比指数（一）全国物业管理行业平均到手工资同比指数根据 2017 年 8 月与 2016 年 8 月全国价格监测项目填报数据对比，物业管理行业职工平均到手工资总体上涨了 3.98%，到手工资增加
31、 108.04 元。职工工资受不同岗位职工人数结构变动影响，使得平均到手工资比去年同期下降了 0.7%，减少了 19.08元；职工岗位人数不变时单纯的收入变动影响，使得平均到手工资比去年同期上涨了 4.71%，增加了 127.12 元。保洁在职人数统计时 201608 期未计算分包人员，而在201708 期数据加入，导致保洁人员数量对物业管理行业职工平均到手工资的影响较大。在除去保洁人员后，物业管理行业职工平均到手工资总体上涨趋势更为明显，涨幅为 5.31%，到手工资增加 164.46 元。（二）各省份物业管理行业工资指数国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：01
32、0-88083221、8808332113物业管理行业不同省份 2017 年 8 月与去年同期对比的平均到手工资指数（表 7）。表 7 各省份物业管理行业平均到手工资指数对比表序号省份平均到手工资指数差值结构影响指数差值固定构成指数差值基期平均收入8报告期平均收入91北京市101.13%37.2496.99%-99.03104.27%136.273288.653325.902天津市101.49%39.74102.20%58.7499.30%-18.992670.242709.993河北省105.42%127.1798.71%-30.31106.80%157.482346.042473.214山
33、西省105.34%128.5499.95%-1.24105.40%129.792406.882535.425内蒙古105.06%114.77100.19%4.33104.86%110.442270.262385.046辽宁省105.68%130.20100.75%17.23104.89%112.972291.302421.507吉林省104.26%86.69100.70%14.18103.53%72.502037.272123.968黑龙江省100.49%9.3099.65%-6.72100.85%16.031893.191902.499上海市101.78%61.01100.05%1.8410
34、1.72%59.173436.183497.1910江苏省104.55%139.9699.72%-8.62104.85%148.583073.723213.6811浙江省102.43%86.4295.66%-154.70107.08%241.123562.473648.8912安徽省111.28%299.34101.74%46.23109.38%253.122653.022952.3613福建省104.44%131.7499.38%-18.51105.10%150.252964.773096.5114江西省102.36%60.4598.86%-29.10103.54%89.552558.272
35、618.7215山东省106.44%174.5197.46%-68.89109.22%243.402707.892882.4016河南省110.69%265.39100.96%23.92109.63%241.472482.272747.6717湖北省103.49%96.3199.71%-7.88103.79%104.182756.482852.7818湖南省101.70%45.1799.68%-8.58102.04%53.752649.662694.8319广东省105.57%180.06100.57%18.39104.97%161.673233.483413.5320广西省94.92%-10
36、5.64104.62%96.0590.72%-201.692078.121972.4821海南省101.13%26.78101.39%33.0499.74%-6.252373.302400.0822重庆市101.86%50.5599.18%-22.31102.70%72.862719.362769.9123四川省102.26%58.9599.04%-24.90103.25%83.842604.002662.9424贵州省100.85%22.5898.19%-48.01102.71%70.592649.952672.5325云南省99.81%-4.66101.12%27.3098.70%-31.
37、962426.482421.8326陕西省101.84%46.5195.96%-102.30106.12%148.802532.132578.6327甘肃省100.14%3.41100.14%3.41100.00%0.002453.492456.9028青海省104.53%114.80100.58%14.80103.92%100.002534.092648.8929宁夏107.44%183.4099.78%-5.48107.68%188.882465.232648.6330新疆105.73%168.25100.76%22.36104.93%145.892938.273106.52注：平均到手工
38、资指数只反映不同时期平均到手工资的变动程度，而未考虑不同省份物业管理行业平均到手工资基期水平存在的较大差距。如 2016 年 8 月平均到手工资最低值为黑龙江省的 1893.19，最高值为浙江省的 3562.47，而二者的平均到手工资同比指数分别为：100.49%和 102.43%，此指数体现为不同基期水平的涨跌程度。8基期平均收入：指 201608 期平均收入9报告期平均收入：指 201708 期平均收入国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332114总体来看：2017 年 8 月与 2016 年 8 月对比，平均到手工资指数
39、最高的省份是安徽省，达 111.28%，平均到手工资水平总体增加了 299.34 元；最低的省份为广西省，为 94.92%，平均到手工资水平总体减少了 105.64 元。其中，平均到手工资指数降低的省份为广西省和云南省，其他 28 个省份的平均到手工资指数均呈现上升态势。单纯从平均到手工资指数来看，不同岗位职工人数变动对整体平均到手工资水平影响有限，其涨跌幅度为 95.66%104.62%，其差值分布为-154.7096.05 元；而各省份项目工资水平的变动程度为：90.72%109.63%，其差值分布为：-201.69241.47 元。如：北京市 2017 年 8 月与 2016 年 8 月
40、相比，在 3288.65 元基础上，平均到手工资指数为 101.13%，平均到手工资增加了37.24 元。这一方面是由于给出的北京市的 12 个项目中不同岗位人员结构变动影响使得平均到手工资下降 3.01%，并因此减少了 99.02 元；另一方面，又因工资水平上涨使得平均到手工资上涨了 4.27%，并因此增加平均到手工资 136.27 元。二、编制反映月度工资数据变动程度的环比指数二、编制反映月度工资数据变动程度的环比指数全国及各省份物业管理行业职工平均到手工资的月环比指数，即以前一期数据为基期所计算的平均到手工资指数，反映了全国和各省份职工平均到手工资数据逐月变动的趋势和程度。（一）（一）全
41、国全国物业管理行业物业管理行业工资月环比指数工资月环比指数从全国平均到手工资指数计算情况来（表 8）看，行业内人员工资有稳定上涨且上涨幅度较小。以 2016 年 8 月为初始基期国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332115计算的后 12 期月环比指数中有 9 期为上升，其余 3 期下降均发生在发放员工节假日加班费用的次月（2016 年 12 月、2017 年 3月、2017 年 7 月）。2017 年 2 月份因春节加班费用发放，导致月环比指数最高，达 103.24%，比上月平均到手工资整体增加89.61 元；结构影响指数为
42、 99.93%，因不同岗位人员结构发生变动，引起整体平均到手工资水平减少了 1.83 元；而固定构成指数则为 103.31%，因各岗位工资水平上涨引起平均到手工资增加91.44 元。而 2017 年 3 月平均到手工资指数最低，为 96.01%，比上月平均到手工资整体减少了 113.92 元；其中结构影响指数为 99.78%，因不同岗位不员结构发生了轻微变动，引起平均到手工资整体减少了 6.32 元；而固定构成指数为 96.22%，因各岗位人员工资水平下降使得平均到手工资整体减少了 107.59 元。表 8 全国物业管理行业工资月环比指数表月份平均到手工资指数差值结构影响指数差值固定构成指数差
43、值.47%12.6499.95%-1.44100.52%14.08201610101.52%41.5099.92%-2.18101.60%43.69201611102.22%61.5199.75%-7.06102.48%68.5820161296.38%-102.3799.92%-2.1596.46%-100.22201701101.22%33.29100.06%1.62101.16%31.68201702103.24%89.6199.93%-1.83103.31%91.4420170396.01%-113.9299.78%-6.3296.22%-107.592
44、01704100.75%20.65100.20%5.57100.55%15.07201705101.17%32.2199.94%-1.75101.23%33.96201706101.55%43.3099.88%-3.43101.68%46.7320170799.38%-17.64100.08%2.1499.30%-19.78201708100.26%7.25100.02%0.60100.24%6.64从全国来看，物业管理行业岗位人员结构变动较为不明显（ 各 月 份 结 构 影 响 指 数 变 动 范 围 为 ： 99.75%100.20% ，国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展
45、研究部联系方式：、8808332116-7.065.57 元），整体平均到手工资水平的增减主要由于各岗位工资水平的变动（各月份固定构成指数变动范围为：96.22%103.31%，-107.5991.44 元）所致。（二二）各省份各省份物业物业管理管理行业工资月环比指数行业工资月环比指数根据监测项目的 2016 年 8 月至 2017 年 8 月期间 357 个项目所属省份， 分别计算各省份物业管理行业职工平均到手工资的月环比指数（附件 2）。1.平均到手工资指数分析从总体来看， 各省份物业管理行业工资月环比变动情况与全国情况类似。从平均到手工资指数变动来看，仍是 201
46、7 年 2 月增幅最为明显，各省份来看，最高为湖北省，达 115.28%，整体增加了 422.99 元；而最低环比指数出现在 2017 年 3 月，仍为湖北省，达 80.60%，整体减少了 619.02 元。从湖北省的 7 个项目数据来看，2017 年 2 月工资水平增幅较大，职工工资总计达1458391.62 元，比 2017 年 1 月工资总额的 1301074.3 元上涨了12.09%；而 2017 年 3 月的工资总额为 1183216.08 元，比 2 月份下降了 18.87%。其中的岗位人员结构变化并不明显，2017 年 3月的结构影响指数为 100.71%，差值为 22.67 元
47、；而 2017 年 2月的结构影响指数为 99.77%，差值为-6.28 元。2.结构影响指数分析从各省份数据来看，物业管理行业岗位人员结构变动仍然不明显，最大值为 2016 年 9 月广西省的 107.48%，差值达 155.35元，但从广西省的 7 个项目数据来看，存在异常变动，这 7 个项国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332117目中，2016 年 9 月保洁员比上月增加了 19 人，秩序员比上月增加了 30 人，而维修员则比上月增加了 7 人，致使结构影响指数大幅上涨，排除广西情况，则结构变动不明显。全国各省份结构
48、影响指数最小值为 2017 年 3 月山东省数据，为 96.74%，差值达-97.08 元，波动幅度不大。3.固定构成指数分析另外，各省份数据中反映工资数量变动的固定构成指数变化情况趋于平均到手工资指数变动情况，最高也为 2017 年 2 月湖北省指标，达 115.54%，差值为 429.27 元；最低也为 2017 年 3月湖北省指标，达 80.03%，差值为-641.69 元，分析过程同平均到手工资指数情况。基于所选取的 357 个项目的工资数据分析可知，整体物业管理行业各岗位工资存在一定差距，且一线岗位职工收入偏低。而从编制的平均到手工资指数来看， 无论是全国指数还是各省份指数，均可反映
49、出：物业管理行业整体工资水平的逐月变动幅度较小， 而这种较小的变动幅度也表明了整体行业工资在较长时间处于较低水平。另外，上述计算的平均到手工资指数为名义工资指数，在上述同比与环比指数计算结束后， 为剔除物价变动对职工收入的影响，还可根据 CPI 水平计算平均实际工资指数，这是反映实际工资变动情况的相对数，表明职工实际工资水平提高或降低的程度。国家发展改革委价格监测中心 中国物业管理协会行业发展研究部联系方式：、8808332118第三部分 数据相关分析一、与社会平均工资差距较大一、与社会平均工资差距较大2016 年， 城镇私营单位就业人员年平均工资为 42833 元，
50、全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为 67569 元。 根据数据显示，物业管理行业除项目经理年到手工资 82954 元超过平均值外，秩序员 36970 元，维修员 36973 元，物业管理员 27893 元，保洁员 24680 元均低于社会平均工资水平。 尤其是保洁员处于全国服务业普通员工平均收入最低水平。二二、为社会提供大量就业岗位为社会提供大量就业岗位在 357 个项目的 9300 万平方米管理面积中，约有 24 万工作人员为业主提供服务，劳动密集型行业特征显著。管理面积对各物业服务岗位在岗人数影响明显，具有显著相关关系（表 9）。项目经理的人均管理面积为 25.51 万平方米，维修员、
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