智慧景区是什么？

智慧景区的定义是：充分利用各种信息技术，围绕游客体验、游客需求以及景区管理，依据智慧旅游的要求，创新管理以及服务理念，实现景区资源的有效开发利用，建成以游客为中心，信息管理为保障的景区。

从智慧景区的基本内涵来看，主要包括了智慧管理、智慧服务、智慧营销三个方面，而这三个方面的工作，归根结底都是为了让游客能够有一个更好的体验，提升景区的竞争力。

以广义角度来讲，智慧景区所指的就是:“现代信息技术等方面的全面升级。主要强调是经济与运营管理方面，指一种绿色生态的环保景区及旅游方式，在对服务质量水平予以大幅度提升的同时，创造更高、更环保的经济价值。

狭义上智慧景区是信息化智慧旅游在景区方面的具体实践，更强调智能信息技术，具体是指运营过程具有智能化等特性，并通过互联网及智能媒介平台使游客和景区互通联系，帮助景区及游客获得更方便更全面的信息。智慧景区其目的是为了让游客与景区互联更为密切，使游客在了解景区，获得更好的旅游体验，也能让景区管理者更方便对景区进行管理和宣传。

智慧景区建设内容

智慧景区建设主要包括以下几个步骤：

1、智慧传感设施

主要是指嵌入了传感设备的基础公共设施，与物联网结合向管理中心发送所需的数据，各种设施所需嵌入的传感器也不同，智慧景区建设主要的用到的传感器包括射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等。

2、数据中心

数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心。

3、信息管理平台

该平台主要是协助管理部分对景区进行管理，减少管理的复杂性，主要包括景区资源、环境监测，游客质量服务，景区产业联合，管理部门运营管理等几个部分。

平台常规系统包括：

1)地理信息系统

主要是将影像地图、地形、模型、GPS导航技术等包含三维信息的要素整合到平台上，实现一些GIS 功能，例如线路的导航、要素的定位等。

2)监控系统和电子门禁系统

主要是监控人员的行为、事件的立案，还有对景区资源的保护。

3)景区门户网站和订购系统

主要是对景区的景点信息、导览信息、衣食住行信息、风景文化信息等信息进行介绍，还有景区的购票操作和景区内产品的购买操作。

4)统计分析系统

主要是对景区内资源、客流数据、交通数据、环境数据等进行统计分析，发现问题，以便更好的解决问题和安排服务。比如游客的分布统计分析，可以根据高峰人流分布情况，及时的部署好相应的交通工具和其他安全设施配置，做好人群的疏散工作，缓解交通压力，确保游客安全;也可以根据游客分布调整资源分布，提高经济效益。

5)综合决策平台

综合决策平台是景区智慧化程度的体现，该平台建立在多个系统基础之上，通过数据管理与共享，数据分析和预测来处理应急事件,为管理者提供决策辅助。该平台决策功能需要多方部门联合对事件进行分析，实时、全面的了解事件的整个过程，以便作出及时、准确的决策信息，达到“运筹帷幄，决胜千里”的效果。

智慧景区国内发展现状

IBM公司于2009年发布《智慧地球赢在中国》，智慧景区应运而生，我国便开始了对于这一景区模式的研究，并在2015年逐渐进入高潮阶段。

在提出“智慧景区”的理念后，国内各大景区便首先开始纷纷响应。

2010年，四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区首先提出建设“智慧九寨”，成为国内先例。自此开始，我国景区由大型景区也开始逐步向建成“智慧景区”进发。

根据国家旅游局于2012年召开的“全国智慧旅游景区建设现场会”现场公布，“全国智慧旅游景区试点单位”在我国已经设置了22个。

在2014年，黄山风景名胜区等35家国内著名景点联名发起号召，成立了“中国智慧景区联盟”，在这些景区的带领下，我国大部分5A级以上景区已进行了向“景区智慧化”的改造升级，同时其它级别的景区也由点到线再到面的加入改造，已经取得不小的成绩。

2014“智慧景区”成为年度旅游宣传主题，全国建设热情持续高涨。宏观上来讲，信息采集工作全面铺开，智慧景区工程规模启动，配套的技术与设备提供商开发范围进一步拓宽，研制技能稳步提高，智能化导视系统得到了来自多方面的支持。微观方面各地着力开发各类新媒体平台，陆续推出智慧景区导视网站推广性线上购物平台、专属于自己景区的个性化导视APP等，实现景区导视系统与各类新媒体平台、电子商务平台对接融合。

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