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日前，Voicebot.ai 最新发布《2019年语音助手营销渠道报告》(The State of Voice Assistants as a Marketing Channel Report)。语音助手营销渠道报告调查了数百名营销专业人员，以回答两个主要问题：营销人员是否采用语音应用程序，以及他们今天如何采用语音应用程序。这份报告深入探讨了两个方面。它分为五个部分，包括：（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

• 营销人员今天如何看待语音助手

• 营销人员如何查看领先的消费者语音助理频道

• 营销人员采用什么方法进行语音应用投资

• 其他资源

Alexa和Google Assistant领导市场营销

与使用微软Cortana技能和三星Bixby相比，使用亚马逊Alexa技能的营销人员几乎是两倍。

营销人员更注重将智能手机作为通过语音应用与客户互动的工具。智能音箱可能是围绕语音助手的另一个强有力的焦点，并引领了语音应用开发背后的工具。但是，87%的营销人员认为在智能手机上拥有语音应用将极其重要或非常重要，相比之下，72%的营销人员认为智能音箱和汽车很重要。

很少有应用专注于音频差异化

营销人员推出的语音应用中有3/4使用了平台提供的语音。15%左右的营销人员至少为部分音频内容雇佣了一名声优，12%的受访者使用了平台默认设置以外的合成语音。

16%的已推出语音应用的营销人员有语音品牌战略。57%已经推出语音应用的营销人员最初的目标是“了解技术”。

投资不乐观

尽管有积极的情绪，但投资还没有与乐观情绪相匹配。到目前为止， 24%的营销人员已经推出了语音应用，另有6%计划今年推出语音应用，另有4%打算明年推出语音应用，49%的营销人员目前没有计划。

那些认为语音助手将在未来3-5年内成为极其重要的营销渠道的营销人员中只有35%已经推出了语音应用程序，另有10%预计今年会这样做。

从积极的方面来看，超过1/3的品牌预计到2020年底会有语音应用，而3年前的数字是0。