1、 2 中老年人反欺诈白皮书 2019 年 3 前 言 随着科技进步，互联网得到了空前发展，移动支付、线上购物、网络社交等新型的互联 网生活方式， 已经完全融入了我们的日常生活。 除了年轻人使用， 中老年人也紧跟时代步伐， 正逐渐融入互联网生活。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的中国互联网络发 展状况统计报告显示，中老年网民数量正在逐年增长，但他们在享受互联网带来的生活新 鲜感和便利之外， 也常常因为缺乏网络安全意识及防骗知识， 被不法分子虎视眈眈地窥视着。 腾讯 110（）是集帐号安全、支付安全、有害行为打击、安全教育为一体 的综合安全服务平台，为用户提供微信QQ 社交平台上涉及违法
2、违规行为举报、帐号冻结 /解冻/找密/申诉、诈骗信息查询、诈骗手法解析等综合性服务。 自成立以来，腾讯 110 平台充分结合腾讯安全技术优势，与多地警方达成合作，围绕 互联网安全教育开展“黑产手法专项研究”、“线上线下教育宣传”等活动，调动社会公众 参与网络犯罪治理的积极性，及时阻断网络犯罪的实施路径。 本白皮书详细分析中老年人的欺诈现状， 并对案例深入剖析， 研究中老年人群在被骗问 题上存在的共性特征及其心理活动分析， 让大家能够了解中老年人在哪些欺诈手法上更容易 受骗，同时为广大中老年网民提供全面的防骗知识，及互联网使用安全建议。 4 目录 前 言.3 第一章 中老年互联网生活现状.7 一
3、、使用人数呈上升态势.7 二、使用社交应用与日俱增.8 第二章 中老年网络欺诈现状.11 一、网络诈骗形势严峻.11 二、受骗年龄和金额分布.12 三、中老年女性更易受骗.12 四、中老年被骗类型 TOP6.13 五、举报信息高发地区分布.14 第三章 中老年受害特点.17 一、易被洗脑购买保健品.17 二、易被蒙蔽陷入杀猪盘.20 三、易被虚假投资利诱.25 四、难辨“公检法”身份.28 五、被借钱易忽略核实身份.30 六、同情心易被利用.35 七、易落入兼职圈套.37 第四章 中老年上网安全建议.43 一、信息安全.43 二、设备安全.44 三、反诈安全.45 第五章 中老年人防骗口诀.4
4、7 5 6 第一章 中老年互联网生活现状 7 第一章 中老年互联网生活现状 一、使用人数呈上升态势 中国互联网络信息中心（CNNIC）每年发布的中国互联网络发展状况统计报告中 的全国抽样数据显示，从 2000 年到 2017 年 6 月，中国网民中 50 岁以上的网民群体所占 比重大体上呈增长趋势。如图 1 所示，2007 年之前，网民中 50 岁以上网民群体所占比重 徘徊在 4%附近，2008 年到 2011 年之间这一比重出现了波动性地提升，从 2012 年开始， 50 岁以上网民群体在网民中所占比例直线上升，到 2017 年达到了 10.6%。可以看出，越 来越多的中老年人融入到了互联网
5、之中。 图 1 全国网民中 50 岁以上网民群体所占百分比的变化趋势 8 二、使用社交应用与日俱增 CNNIC 从 2013-2016 年连续四年发布了中国社交类应用用户行为研究报告，报 告中的社交类应用指具有社交功能的互联网应用，包括综合类社交网站（如微博、微信朋友 圈、QQ 空间、人人网等）、即时通讯通信（如微信、QQ 等）以及垂直类社交网站（如社 区社交、婚恋社交等）。如图 2 所示，使用互联网社交应用的 50 岁以上的中老年人逐年增 加。根据腾讯公布的微信数据报告，2015 年，微信月活跃用户 5.49 亿，其中 50 岁以上的 用户占 2.3%，近 1263 万。而到了 2017 年
6、，月活跃的 55 岁以上的用户就已达到了 5000 万。 图 2 抽样调查中 50 岁以上网民群体在使用社交类应用人群中所占百分比 上述两方面的结果表明， 越来越多的中老年人步入互联网世界， 并尝试通过互联网连结 自己的社会网络。 以上内容引用自中国社会科学院社会学研究所、腾讯社会研究中心、中国社会科学院国情调查 与大数据研究中心联合发布的中老年互联网生活研究报告。 9 10 第二章 中老年网络欺诈现状 11 第二章 中老年网络欺诈现状 一、网络诈骗形势严峻 2019 年上半年，腾讯 110 平台共受理 45 岁以上的中老年人被骗举报 20000 余次；其 中 97%受骗的中老年人有产生资金损
7、失，损失金额超过万元的占 7%。 以上数据突显出中老年人防骗意识相对薄弱， 且对网络应用不熟悉， 容易成为不法分子 的目标。亟需家人和社会各界的关注及共同努力，加强普及防骗知识，切实提升中老年人防 骗意识。 12 二、受骗年龄和金额分布 腾讯 110 平台数据显示：在中老年人群中，70 后（45-50 岁）最容易受骗，占被骗中 老年人的 65%；60 后中 51-55 岁人群被骗金额最高，均值达 1 万元；60 岁之后老年人群 被骗比例及被骗金额逐渐降低。 三、中老年女性更易受骗 被骗群体中，45 岁以下遭遇诈骗的男性的占比远高于女性，而 45 岁及以上的中老年 群体中男女性被骗的占比基本持平
8、，但相较年轻群体，中老年女性被骗占比更高。 13 四、中老年被骗类型 TOP6 通过腾讯 110 平台数据的分析发现，中老年人生活中常遇到的六大诈骗类型为交易诈 骗、返利诈骗、交友诈骗、兼职诈骗、仿冒诈骗、金融信用诈骗。 其中，交易诈骗、返利诈骗、交友诈骗合计占比超过 60%，中老年人在应用互联网时 也喜欢网购、网络交友。 诈骗类型解析 交易诈骗-以售卖或购买商品为由，在收款后未发货、收货后未付款或其它以交易为借口实 施诈骗的行为。 返利诈骗-返利诈骗以支付金钱可获得多倍返还、购物可返还高价值商品为噱头，引诱受害 人参加活动，支付金钱实施诈骗。 交友诈骗-双方通过网络社交平台认识， 以日常聊天
9、的方式建立好友关系， 之后骗子借助 “好 友”这层关系，以过生日要祝福、突发情况借钱、推荐虚假理财产品等方式实施诈骗。 兼职诈骗-通过网络发布虚假兼职信息，以高佣金招聘网络兼职，诱骗入职费、刷单本金、 14 代理费等，实施诈骗。 仿冒诈骗-骗子通过冒充领导、亲友、政府机构、企业单位等身份实施诈骗，以借钱、退款、 涉嫌违法等理由，实施诈骗。 金融信用诈骗-以办理金融服务（贷款、信用卡、投资理财、荐股、套现等）的名义，收取 服务费、会员费等，实施诈骗。 五、举报信息高发地区分布 腾讯 110 平台数据显示，广东举报网络诈骗的中老年人数众多，占比 10.7%，其次是 山东与河南，占比分别是 6.7%
10、和 6.2%。 15 16 第三章 中老年受害特点 17 第三章 中老年受害特点 一、易被洗脑购买保健品 中老年人随着年龄的增长， 更加注重身体健康问题。 不法分子便抓住中老年人对于健康 问题的关注，线上通过各类不正规网站，投放产品广告，以极具吸引力的广告词，大肆夸张 宣传其疗效等方式，引流添加个人帐号进行沟通，售卖低廉的三无保健产品，实施诈骗。同 时线下通过派送小礼品的方式， 邀请中老年人参加专家讲座， 在讲座中对在场的中老年人洗 脑，忽悠其购买天价三无保健品。 中老年人是保健品消费主力军 据中国保健协会的调查数据显示，目前我国每年保健品的销售额约 2000 亿元，其中老 年人消费占了 50
11、%以上。 调查显示，超过 65%的老年人使用过保健品。在保健品获得渠道中，老年人自己购买 的比例达到了近 40%。 在购买渠道中，有近 66%的老年人因公司推销、广告宣传而购买保健品。 平时省吃俭用的老年人，买起保健品却一掷千金。在购买保健品时，许多老年人不知不 觉中进入了一个个看似并不高明的骗局之中。 变相推销高价保健品的欺诈行为越来越多， 打 着专家讲座的幌子、施以小恩小惠赠送礼品、嘘寒问暖的温情牌各式花招频出，让大量 老年人被“忽悠”后却仍旧深信不疑。 以上数据来源于中国保健协会。 18 典型案例 以下案例的被骗经过是模拟受害人的经历过程，为了更方便读者理解，以第一人称视角展开阐述的。
12、1.网购保健品诈骗 受害人：刘先生 被骗经过： 我在聊天群里看到有人发保健品的广告， 正好这个保健品疗效是适合我的身体问 题。我就联系对方咨询，对方先是了解我的身体状况，然后给我看其他客户购买，及吃过后 的反馈截图，并告知我要至少吃 1 个疗程才有效果。我就买了一个疗程。过两天我收到的 却是很普通的三无产品，跟他们说的完全不一样，再去联系对方的时候，已经被拉黑了，才 发现自己被骗了。 心理活动：“刚开始没多想，正好自己有这方面的需要，就想着加对方了解下，听对方说这 个保健品疗效非常好， 而且对方朋友圈很多客户反馈的截图， 感觉应该挺靠谱的， 就购买了。 ” 防骗提醒： 1.购买保健品应到正规商
13、家或官方渠道，不要轻易相信个人私下推销的保健产品， 很有可能销售的是三无产品，影响健康； 2.网络上的客户反馈疗效图，是可以使用第三方软件进行伪造的，营造一种疗效 显著的假象，不要被迷惑。 19 2.免费健康讲座诈骗 受害人：罗女士 被骗经过： 我跟往常一样出门晨运， 突然看到很多人围在剧院门口， 好像是在领取什么礼品， 我就凑过去看了下。原来是有健康讲座，免费参加还可以领鸡蛋，想着反正在家也没事，何 乐而不为呢？很快， 会场坐满了跟我一样的同龄人， 台上讲师开始给大家讲中老年人的健康 问题，听完觉得讲师讲得特别对。接着讲师就开始推销保健品，声称疗效非常好，能够预防 各种常见的中老年疾病，现在
14、购买有很大的优惠。我正想掏钱买的时候，我儿子给我打了个 电话，知道我来参加这样的讲座，说是骗人的，让我赶紧回家，我才没有被骗。 心理活动：开始就觉得有东西领，听听也没事，但听完就感觉自己被洗脑了一样，觉得自己 健康有问题，吃他们的保健品就可以保健康，想花钱买。 防骗提醒： 1.不要被蝇头小利吸引，路边义诊、免费讲座谨慎参与，他们是在放长线钓大鱼； 2.不要被讲座专家迷惑，通常都不是健康专家，只是职业的讲师而已； 3.要相信科学，别被讲座中说的健康问题吓到，有健康问题要选择正规的就医途 径检查，切勿抱有保健品能治百病的想法。 20 二、易被蒙蔽陷入杀猪盘 社会上单身或离异的中老年人在生活中缺少伴
15、侣的关怀， 面对异性突如其来的关心， 往 往会措不及防，陷入温柔的陷阱，迷失自我，难以逃脱“杀猪盘”的屠宰。交友诱导赌博这 一类新兴的骗局俗称“杀猪盘”。 “屠夫”隐藏在各种“猪圈”中，目标是单身优质的“猪” ， 找到后开始“养猪”，每天向“猪食槽”投放“猪饲料”，最终把养肥的“猪”诱入爱情的 “屠宰场”。 黑词解析 中老年人网络交友要理性，不借钱、不投资 中老年人遭遇的交友诈骗最常见的是索借钱财类， 此类手法占比中老年交友诈骗类型的 84%，如借钱吃饭、充话费、买车票等。而被骗金额最高的交友诈骗是诱导投资类，人均 损失在万元以上，最高达到 10 万以上。 21 中老年男性交友时更容易被异性索
16、借钱财， 诱导投资类则男女占比基本持平。 无论男女， 在爱情面前都有可能被冲昏头脑，甚至被对方支配。 22 典型案例 以下案例的被骗经过是模拟受害人的经历过程，为了更方便读者理解，以第一人称视角展开阐述的。 1.交友诱赌诈骗 受害人：王女士 被骗经过：我在婚恋网上认识的对方，对方称自己从事 IT 行业，每天他都会很关心的问候 我，跟我聊天，很快我们就确定了恋爱的关系。不久，对方就告诉我，自己可以通过漏洞在 博彩平台赚钱，说可以带我一起赚，还给我看他赚钱的截图。开始我是有点怀疑的，只充值 小额去跟着对方的指引操作，结果真的赚了，对方就说要加投钱，能赚更多，最后我把钱都 充值进去，一次就被亏光了，
17、对方也不搭理我了，我才惊觉自己被骗了。 心理活动：“我认为婚恋网都是很正规的，而且这个人很关心我，还会为我们将来做打算， 说可以带我一起赚钱，我就照做了，完全不会想到有骗子花那么多时间和心思去骗一个人。” 防骗提醒： 1.单身中年男女在寻求婚姻时，务必要深入了解，保持理智，懂得辨识对方行 为上的异常，比如知道平台漏洞要带你赚钱之类的，不要盲目跟从对方； 2.博彩等第三方平台通常都是骗子搭建的，输赢都是可以被控制的，你充值的 是真金白银，但是你在平台看到的只是数字，即使你想提现也是提不出来的 ，不要被“甜头”诱惑； 3.网络博彩本身就涉及违法，不要参与此类活动。 23 2.美国大兵求助诈骗 受害
18、人：梁女士 被骗经过：我是一名离异的单亲妈妈，在婚恋网上认识了一位美国士兵。经过 1 个多月的 交流， 我们最终确定了恋爱的关系。 突然有一天， 他说他在执行任务的时候获得了一批黄金， 但是这些东西不能放在营地，需要找人保管，他第一时间想到了我，因为我是他非常信任的 人。他要了我的地址，然后表示托运需要 5000 美金费用，需要我帮忙支付，还说不久就会 来中国跟我一起生活。但过了两天，他又表示说黄金过关需要支付关税，要 10000 美金， 不然就要被没收了，我说没那么多钱了，他就恳求我帮帮忙，这个事情完了后，他就会申请 到中国来跟我见面，最后我没钱再为他支付，他就把我拉黑了。 心理活动：“我太
19、渴望有一段美好的婚姻了，想给孩子一个完整的家，而且对方很关心我， 我就陷进去了。” 防骗提醒： 1.骗子网上找图片自称美国士兵，在阿富汗或叙利亚战地执行任务，大家要仔 细想想，在战地执行工作的士兵，随时都有可能危及生命，哪里还有时间悠 闲的在网上聊天； 2.士兵说执行任务获得黄金，他为什么要寄给没见过面的陌生人保管，这样才 可以为他后面的要钱理由做铺垫，另一方面是诱发你人性的贪婪。 24 3.网恋见面诈骗 受害人：方先生 被骗经过：我们在交友群相识，经过一段时间的沟通，我觉得我们挺投缘的，就约她一周后 见面。到了约定那天，她先是给我发了个定位，说在车站买票缺点钱，让我借点给她，上车 之后又说还
20、没吃午饭，叫我再借点。接着我打了两次电话过去没人接，一会她回信息说手机 话费要没了，又叫我转钱给她充话费，担心到站找不到我。我怀疑她根本没来，但是她又发 了个定位给我，显示确实是在路上，我就打消了怀疑。最后她到站了，说自己一个人到陌生 地方，为了证明我不会欺负她，要我给她转个 520 证明下，她才敢出来，转完之后给她发 消息，就再也不回了。 心理活动：“当时觉得，她都愿意从外地来跟我见面了，不帮助下好像显得我太小气了，怕 给她留下不好的印象。她还发了定位信息，我就觉得不会是假的。” 防骗提醒： 1.你看到的定位信息不一定真实，市面上有软件是可以随意修改定位信息的，不 要认为有定位就很真实； 2
21、.以网恋的身份不断以不同理由去问你要钱，要提高警惕，千万不能抱有不给钱 会显得自己很小气的心理，对方很可能就是在用这样的方式在钓鱼； 3.真正想跟你见面的人，不会为难你要见钱才见人，如果真的要这样，那宁愿不 见也不要因小失大。 25 三、易被虚假投资利诱 人民生活水平越来越好，越来越多人把手中的钱用于投资，想要赚更多的钱，中老年人 也不例外。俗话说投资有风险，入行需谨慎。但对于想加入理财的中老年人来说，很容易被 不法分子的信息诱导，最后导致养老金、退休金被骗走。 中老年女士投资更易被骗 中老年女士投资更容易被骗术蛊惑，78%的受害人损失过万，女士普遍对金融投资类 知识不太了解，容易被骗子提供的
22、公司资质、投资收益等虚假信息博取信任，跟从指导老师 的指引，一步步落入圈套。 金融投资类诈骗中老年群体只要产生经济损失， 损失万元以上占 77%， 其中损失在 1-5 万元占比最高 38%，其次是 10 万元以上占比 26%，危害非常严重。 26 典型案例 以下案例的被骗经过是模拟受害人的经历过程，为了更方便读者理解，以第一人称视角展开阐述的。 1.荐股诈骗 受害人： 陈先生 被骗经过：我在同学群里看到老同学们经常讨论股票，想着自己退休金，放着也是放着，不 如拿出来投资，赚点钱。自己就到网上去找资料学习，加了一个 500 人的群，群里每天会 定时给推送荐股的信息， 而且走势跟他们预测的很精准，
23、 每天群里都有人说老师预测的很准， 跟着赚了不少。我就加了群主咨询怎么操作，群主表示入会需要先交会费，建好仓后老师就 可以带着我赚钱， 想着几天就可以回本了， 就交了会费， 后面跟着操作几次， 亏了我几万块， 我去找对方理论，对方直接就把我拉黑，踢出了群。 心理活动：“当时在群里看对方每天发的荐股信息都很准，而且群里 500 多人，也有很多 人说跟着赚钱了，还发收益的截图，想着 500 人的群不会假，就把钱交了。” 防骗提醒： 1.高收益的投资风险越高，大家稍微多加思考下，如果真的推荐如此的准确，为 什么不自己稳赚就好，其实是想要吸引你来关注，把你转化成“客户”； 2.你看到群聊参与讨论的人从
24、来都是夸，没有贬的，很可能都是托，不要被群内 的信息所迷惑； 3.没有投资经验，不要盲目入市，避免造成巨大损失。 27 2.外汇投资诈骗 受害人：朱先生 被骗经过：我在网上看新闻的时候，看到了个宣传外汇投资新项目的广告。声称有专业老师 分析指导，保证 35%的收益。我就联系对方咨询，他说在平台上注册，注入本金，老师带 着一起操作，非常简单。我对他表示怀疑，他就把公司的营业执照、工作证照片发给了我， 说他们正规公司，我立刻去查了下，公司确实存在。他说新项目时机错过就没有了，还发了 一些收益的截图，表示自己每天都会跟着老师赚一点，把我拉进了一个交流群。我就到他说 的平台注册了帐号，先小额的跟着老师
25、操作，确实小赚了一点。后面老师表示可以赚大钱， 让我投一次大的，最终全部被亏完了，平台也打不开了。 心理活动：“我看他公司有营业执照，又发了工作证给我，我就觉得挺正规的，而且刚开始 的时候还真的有赚钱，我就打消了怀疑。” 防骗提醒： 1.没有投资是可以百分百保证收益的，此类信息都是想引你入局的虚假消息，直 接忽略不要理会即可； 2.公司执照和工作证是可以通过 PS 伪造的，要识别图片上面的关键文字是否有 PS 痕迹，不要因为对方给你发了这些信息就放松警惕； 3.不要通过第三方平台充值去操作，这类平台通常是虚假平台，随时都可能跑路。 28 四、难辨“公检法”身份 政府机构在公民心中，公信力非常高
26、，尤其是中老年群体，信任政府机构，难辨实际身 份。正是这个原因，让不法分子有机可乘，冒充成政府机构，利用政府机构的公信力，向中 老年人伸出罪恶的双手，通过电话、短信等手段谎称受害人涉嫌犯罪或银行资金存在风险， 对受害人实施欺诈。 机构公信力被利用，中老年人深信不疑 仿冒公检法的诈骗案例中，有 92%的不法分子是仿冒警察的身份对受害人实施诈骗， 通常都是以涉嫌违法为由， 使用电话作为主要沟通工具， 一边通话一边诱导受害人操作转账， 社交软件作为辅助，让整个诈骗过程脱离同一场景，增加侦查难度。 29 典型案例 以下案例的被骗经过是模拟受害人的经历过程，为了更方便读者理解，以第一人称视角展开阐述的。
27、 1.仿冒公检法诈骗 受害人： 孙女士 被骗经过：我接到一位自称是某辖区“警官”的电话，说我涉嫌洗钱案，并且在电话中准确 说出我的个人信息，要我配合他们的调查，否则就要冻结我的银行账户并拘捕我。接着他让 我添加帐号，还给我发来了“警官证”，让我把银行的资金转移到他指定的安全账户内，表 示只是为了清查我的资金，清查完后会全部退还，结果钱就有去无回了。 心理活动： “以为自己的信息真的被利用了，害怕被抓，而且对方还发了“警官证”的照片， 又知道我的个人信息，就急着想要把事情快点解决掉，就按照对方的指示操作了。” 防骗提醒： 1.警方不会通过电话或社交帐号通知您要求核查资金，或将钱款转移到安全账户。
28、 凡是自称为公检法人员，通过电话、短信等方式要求转账、汇款、资金核查操 作的都是诈骗，不要相信； 2.任何帐号密码和短信验证码都是保护账户安全的重要信息，要严加保管，不要 随意提供给他人，避免帐号被盗，银行账户被盗刷。 假警官证 30 五、被借钱易忽略核实身份 中老年人缺乏安全意识，“亲友”借钱，易忽略核实身份，中老年人本身对于网络帐号 安全并不了解，加上是亲友在网上求助，以为亲友的帐号都是只有本人在使用，放低了防备 心。他们并没有想到，甚至不知道，亲友的帐号会出现被盗或仿冒的情况。一旦疏忽核实身 份，很可能就被不法分子利用亲友身份，骗取钱财。 学会安全使用，让你的帐号远离被盗 中老年人要小心
29、亲友网上借钱，对方帐号可能被盗或被仿冒 中老年群体遭遇的仿冒诈骗中，仿冒熟人朋友类诈骗最为高发，占比将近半数。在生活 中， 任何人面对亲友请求往往都不会怀疑， 不法分子也恰恰抓住了这人性的软肋， 肆意敛财。 31 仿冒熟人朋友中，冒充朋友的占比是仿冒亲戚的两倍多。朋友在日常生活中更常接触， 更容易获得信任，向朋友伸出援手。 45-50 岁中老年人安全意识不足，面对亲友网上借钱时，常常忽略核实亲友身份，更容 易被亲友借钱诈骗，而老年人被骗的金额是中老年群体里最高的。 32 典型案例 以下案例的被骗经过是模拟受害人的经历过程，为了更方便读者理解，以第一人称视角展开阐述的。 1.仿冒好友借钱诈骗 受
30、害人： 张先生 被骗经过： 我收到老张给我发来一条消息，问我要银行卡，说要转钱到我银行卡，借我的 名义把钱借给他的朋友， 到时候可以方便让对方还钱。 我也没多想， 就给了银行卡号给老张， 几分钟后，他发来一张汇款的截图，说已经汇了，但是跨行有延迟，问我能不能先把钱借给 他朋友，朋友那边急用。我加了他朋友，就把钱转给了他朋友，但是刚转完，他又跟我说不 够，朋友那边还要一点，他又给我转了笔，让我再发给下他的朋友。我就开始怀疑了，赶紧 打了个电话给老张，才知道老张的帐号被盗了，骗子利用老张的帐号在骗我。 心理活动： “老张是我平时玩得很好的老同学，他借钱理由也很合理，就没有多想，而且 他把汇款截图也
31、给我了，我就没再去打电话问他了。” 防骗提醒： 1.网上遇到亲友借钱，一定要先确认身份，防止骗子盗号或冒充亲友； 2.不要轻信网上发的汇款截图，截图是可以伪造的，要确定银行到账，或者你已 经提前确认对方身份，再做下一步操作； 3.任何网络应用的帐号都有被盗的可能性，如果被盗帐号在跟你聊天，通常会有 系统提醒，如对方在异地登录或不在常用环境等提醒，看到这样的提醒就要注 意辨别跟你聊天的好友帐号是否已经被盗。 33 2.冒充孩子参加培训诈骗 受害人：周先生 被骗经过：周一我正在上班，QQ 收到了一个添加好友请求，一看是儿子的名字我就先通过 了。过了几分钟，他告诉我这个 QQ 是学习用的，现在正在上
32、电脑课，有件学习上的事情 要跟我商量下。他说学校有个教授来开展培训，自己有去试听，表示对自己帮助挺大的，想 要报名去参加，但是参加有名额限定，现在剩下名额不多了，要我联系陈主任报名。我想跟 他视频确认下，但是他表示在上课，不方便接听。我就先联系了陈主任，陈主任表示现在剩 余名额就只有 2 个了，如果要报名的话，要尽快先缴费。想着孩子很有意愿学习，又怕名 额没了，就把钱转给陈主任了。后面孩子回来，我问他才知道自己被骗了。 心理活动：“帐号的昵称就是我儿子的全名，他说在上课不能接视频，是在情理之中，加上 那个陈主任说名额快没了，我想就先给孩子报名，免得名额没了，孩子会失望。” 防骗提醒： 1.当有
33、帐号使用亲友的名字添加时，要保持警惕，很可能亲友信息被冒用了； 2.孩子参加学校培训班，涉及要钱交培训费，如果当时联系不到孩子，可以联 系下班主任去核实事情的真实性； 3.不要被名额有限的紧迫感驱使，心急往往会误事，欲速则不达，要保持理性 应对。 34 3.国外好友求助购机票 受害人：龙女士 被骗经过：周末我刚午休起来，看到有人添加好友，网名是同学的真实姓名，头像是她的照 片，我就通过了。她跟我说准备回国，问要不要帮我带点东西回国。我说不用了，随后闲聊 了几句， 她请求我帮忙联系下国内的航空经理确认下机票是否有预留， 我打过去后经理说系 统快关闭了，需要她先付款才能预留，接着她说操作了很多次都
34、无法付款成功，让我把银行 卡给她，她转钱给我，由我帮忙付下，转完之后还给我发了张汇款的截图，说国外跨行有延 迟，要 24 小时内到账。又让我再联系下经理问下，国内怎么付款过去，经理发过来个收款 二维码，叫我直接扫码支付。我转完之后又跟她闲聊了一会，她表示要去忙了，第二天我看 钱还没到，我再去联系她时发现已经被对方删除好友了。 心理活动： “她知道我同学的名字和在国外生活的城市，还有她的照片，同学在国外遇到困 难，而且还把款打给我了，帮个忙很应该，当时也没觉得对方的身份有问题。” 防骗提醒： 1.虽然看到的是朋友的真实姓名、照片，但帐号背后的使用者是不是本人，难以 直接判断，最好就是电话联系朋友
35、进行确认，核实身份的必要性； 2.骗子在演双簧，他们会把最终的问题牵引到你的身上，需要你出钱帮助，要注 意辨别，不要被迷惑。 35 六、同情心易被利用 中老年人感性善良，同情心易被利用，中老年群体阅历比年轻群体要丰富，在看待事情 上的感受也会有所不同，不法分子伪造出容易让人代入的故事，诱导感性的中老年人入局， 利用他们的同情心诈取钱财。 中老年人谨防博同情戏码，勿贪小便宜 中老年人难以辨别返利活动的真伪，同情心被利用，诱导参与金钱返利活动，金钱返利 被骗的占比为 88%。 45-55 岁中年人遭受金钱返利诈骗的被骗金额都在千元以上，高于购物返利的 2 倍。 36 典型案例 以下案例的被骗经过是
36、模拟受害人的经历过程，为了更方便读者理解，以第一人称视角展开阐述的。 1.报复渣男返利诈骗 受害人：李女士 被骗经过：我看到朋友圈有个好友发了条被男朋友劈腿的内容，她表示自己已经怀孕了，男 朋友劈腿，给了她一笔分手费，让她去打掉孩子，但是她不稀罕，要把这些钱全部通过返利 活动送出去，故意气她男友，只要转账带有涵义的金额给她，并备注骂男友的话，就可以获 得 10 倍返利，她还在朋友圈分享了很多给别人返利的截图。我觉得她非常可怜，就想要鼓 励安慰安慰她，给她发了个 520，当时操作快忘记备注了，她就说不备注的话不行，她要截 图去气她前男友的，让我再发一次备注好，这次的她不会领，24 小时会自动退回
37、。当时觉 得反正 24 小时退回，就又重新给发了一次，她表示非常感谢我的支持。接着她又说能不能 再给她发个 1314，她只要再截图发朋友圈，不会领取我的钱，我就又发了一个。发完她又 来说还要最后一个 3344，我说已经没钱了，要发的话等钱退回来再给她发，她表示理解。 第二天起床的时候发现，我的钱在半夜都被她领走了，还删除了我好友。 心理活动：“当时挺同情对方，想着她有那么多钱，没必要骗我，她只是想要截图发泄，就 帮她一下。” 37 防骗提醒： 1.女主怀孕被抛弃的故事都是自编自导的，为了让你心生怜悯同情她； 2.伪造零钱包余额和给别人返利的截图，让你以为是真实的，博取你的信任； 3.骗子谎称不
38、会领取钱，是为了让你觉得会退还，放低戒备心，觉得继续再转钱 给她也没关系，最后会退还，但实际是一起全部领取。 七、易落入兼职圈套 中老年人生活悠闲，易落入兼职圈套，中老年群体生活闲时多，就会想尽办法让自己生 活充实起来，有些会去找找手工活，有些熟悉网络的还会在网上找兼职，但他们并不知道网 络兼职里藏着五花八门的猫腻，让人防不胜防，一个不小心就可能被钓上了。 兼职刷单处处是陷阱，中老年人不要轻易尝试 中老年 45-50 岁的群体遭遇兼职诈骗时，最常见的是兼职刷单诈骗，而 56-60 岁的中 老年人因兼职刷单被骗人均损失最高。 38 典型案例 以下案例的被骗经过是模拟受害人的经历过程，为了更方便读
39、者理解，以第一人称视角展开阐述的。 1.兼职刷单诈骗 受害人：徐女士 被骗经过： 我收到一条短信， 说我淘宝信用比较好， 特邀请我做兼职刷单的工作， 时间自由， 地点不限，日赚 200-300 元，添加帐号 2*6 了解。我正好平时闲着在家也没什么事 情干，就加了对方咨询，她说操作很简单，只要会网购，有流动资金就行。我就跟对方说先 试试怎么操作，她给我发来一个二维码，让我扫码支付，支付后会立返本金和佣金，刷完第 一单确实对方立刻就给我返回钱了。我又接着刷第二单，第二单对方说是 3 单，我又继续 扫码支付 3 单的钱，支付完让对方返佣金，对方说还要买 6 件才可以，因为这次任务是 3 单，每单
40、3 件，一共是要购买 9 件。我质疑为什么没有提前说，我现在已经没钱再刷了， 先返我才可以继续刷。对方说我自己没有看清楚，任务没有完成，无法返钱，建议我找朋友 周转下，支付完就可以立刻返还了。还发来工作证和身份证，公司执照图片，表示正规公司 不会骗人。 我还是觉得不相信， 就跟我孩子说， 孩子让我立刻终止沟通和操作， 说我被骗了。 心理活动： “刷完第一单立刻就给我返钱了，如果骗子应该早就跑了，我以为是真的可以赚 钱，谁知道她后面要的钱越来越多。” 39 防骗提醒： 1.不管你看到的刷单信息多么吸引人，刷单是属于违法行为，请不要参与其中； 2.第一单给你返佣金，不要傻傻的以为自己赚了，这只是骗
41、子为了骗你上钩的诱 饵； 3.刷单数量和金额逐步增加，直到你被诈干无法支付，让你无法完成任务，拒不 返钱。 2.串珠兼职 受害人：蔡女士 被骗经过：我平时退休在家里闲得无聊，在网上加了一些兼职群，在里面看到有人招手工串 珠兼职人员，我就联系对方咨询，对方表示工作很简单，先交押金 300 元，然后快递把材 料邮寄给我，做完再邮寄回去回收，每次一般 2-3 天就可以完成，一次佣金大概在 200 元 左右，还给我展示回收别人串珠的聊天截图。我思考了一下，别人邮寄材料给我，要点押金 也是正常的，就给对方转了押金。过了两天材料到了，做了差不多 3 天才完成，去联系对 方回收，对方表示不合格，要求返工，返工完后发现对方已经把我拉黑了。 40 心理活动： “我觉得别人要邮寄材料给我， 要点押金也是合理的， 群里也没人说对方是骗子， 我想着试一试好不好做。” 防骗提醒： 1.不要觉得骗子给你材料，你就应该给押金，骗子邮寄给你的材料成本可能就几 块钱； 2.网上兼职鱼龙混杂，难以辨别，不建议中老年人通过这样的方式寻找兼职； 3.退休生活太悠闲，不要闷在家里，放下手机，建议多参加社会
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