1、白皮书5G 商业模式创新发展白皮书（2023）白皮书5G 商业模式创新发展商业模式创新发展白皮书白皮书（2023）5G应用产业方阵应用产业方阵GSMA 5G IN2023年年6月月白皮书版权声明本白皮书版权属于 5G 应用产业方阵和 GSMA5G IN，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：5G 应用产业方阵及 GSMA5G IN”。违反上述声明者，本方阵将追究其相关法律责任。白皮书主要贡献主要贡献单位单位牵头单位：中国信息通信研究院合作单位：GSMA 5G IN参与单位：中国移动通信集团有限公司中国联合网络通信集团有限公司中国电信股份有限公司研究院华

2、为技术有限公司中兴通讯股份有限公司北京信息科技大学白皮书前言过去几十年，信息通信技术的加速创新使得经济的运行方式和人们的生活方式发生了颠覆性的改变。在变革的过程中，人们发现，要有效抓住新技术带来的历史性机会，除了需要根据市场反馈不断对技术和产品进行革新外，还需要思考如何重构和创新商业模式，才能充分释放新技术的商业潜能，以实现最有效的价值创造。自 2019 年正式商用以来，全球 5G 商用发展迅速。截至 2023 年 3 月，5G 网络已覆盖全球30.2%的人口，全球 92 个国家/地区的 252 家网络运营商宣称开始提供 5G 业务。随着 5G 商用不断向欠发达地区扩展，5G 已基本遍布全球。

3、在这一大发展背景下，产业链各方高度关注如何构建可持续发展的商业模式，以更有效地释放 5G 技术的商业价值，为经济发展带来更多增长机会。本白皮书以向社会各界和业界展示 5G 业务商业模式创新发展图景为核心内容，梳理总结全球 5G 商用 4 年来的商业模式探索发展现状和特点，并以案例呈现的方式，客观展示了 5G 大众市场和行业市场的企业商业模式创新实践，在此基础上分析了 5G 商业模式创新目前面临的问题，并提出若干建议，以期为产业各界深入了解和科学设计 5G 商业模式提供有价值的借鉴和参考。经过深入研究和分析，本白皮书对 5G 商业模式发展形成如下观点：第一，商用四年来，5G 商业生态系统持续演化

4、，各参与方通过创新、借鉴，探索出一批新型商业模式。目前，5G 商业模式仍处于探索为客户创造价值的阶段，产业链各方通过挖掘新型应用场景、提升技术和行业服务能力、改善产品和服务体系、探索新型盈利模式等方式，推动了商业模式的演进和革新。同时，行业企业的加入也为商业模式创新注入新的活力。第二，在大众消费市场，电信运营商基于网络新能力、应用新场景进行商业模式创新，提出了基于速率计费、基于上行能力、基于低时延能力、基于用户画像的新型商业模式。在行业应用市场，电信运营商不仅自身积极探索 5G 专网、数字化集成服务和行业数字化产品等商业模式，还与行业企业合作探索新型商业模式。与行业企业的合作，促进了资源互补和

5、优势共享，扩大了生态系统的价值空间，为商业模式创新开辟了新途径。第三，随着 5G 行业应用发展的深入，一些行业企业开始基于 5G 技术探索改造自身业务系统，实现行业商业模式的创新再造，为 5G 价值创造打开更大空间。第四，5G 商业模式的创新发展，有赖于更成熟的技术产品体系和更繁荣的商业生态系统。未来需进一步提升技术产业供给，加强企业能力构建，进一步加强移动通信产业与垂直行业的白皮书深度合作，构筑跨行业跨领域协同创新生态，共同推动 5G 商业模式迭代升级。本白皮书是 5G 商业模式系列研究报告的第二期，还存在很多不足，望各界批评指正。白皮书目目录录引言：引言：5G 商业模式概念界定和分析框架商

6、业模式概念界定和分析框架.1一、一、5G 商业模式创新发展的现状商业模式创新发展的现状.2（一）大众市场拓展网络性能新价值，行业市场探索应用新可能.2（二）技术和行业服务能力持续增强，有效支撑新型模式探索.3（三）产品和服务体系不断拓展演进，生态合作注入创新活力.4（四）计费方式和收费模式更为多元，商业变现空间持续拓展.5二、大众市场二、大众市场 5G 商业模式创新发展的实践商业模式创新发展的实践.7（一）按照速率计费的商业模式探索.7（二）面向新应用场景的商业模式探索.8（三）面向更精准客户群的商业模式探索.10三、行业市场三、行业市场 5G 商业模式创新发展的实践商业模式创新发展的实践.1

7、1（一）电信运营商为焦点企业的商业模式探索.11（二）电信运营商和行业企业合作的商业模式探索.25（三）行业企业为焦点企业的商业模式探索.29四、四、5G 商业模式创新发展的建议商业模式创新发展的建议.36（一）激发创新活力，丰富技术产品供给.36（二）创新合作模式，打造新型产业生态.36（三）加强能力构建，提高企业创新水平.37（四）加强跨业合作，构建良好商业环境.38致谢致谢.391白皮书引言：引言：5G 商业模式概念界定和分析框架商业模式概念界定和分析框架尽管“商业模式”一词众所周知，但什么是“商业模式”大家却认识不一，其定义目前仍没有一个权威版本。为便于分析讨论，本白皮书开篇先对“5G

8、 商业模式”和“5G 商业模式创新”两个重要概念进行界定，并给出本白皮书的商业模式分析框架，后文将在此概念范畴内和分析框架下展开论述。商业模式的分析和研究自上世纪 90 年代之后开始兴盛。尽管学界尚未对商业模式给出明确统一的定义，但人们普遍认为，“商业模式”是描述一个组织创造、传递以及获取价值的基本原理，是从事业务活动的利益相关者的交易结构。有鉴于此，本白皮书将所研究的“5G 商业模式”，界定为“面向以 5G 网络服务为主要业务活动，或者面向以 5G 网络为基本承载的业务活动，构建利益相关者的交易结构，从而形成创造、传递和获取价值的运行模式”。同时，本白皮书将“5G 商业模式创新”，定义为“通

9、过改变传统的商业模式或者创造新的商业模式，来实现 5G 商业价值的最大发掘，从而达到促进 5G 应用繁荣的目的”。本白皮书对 5G 商业模式的分析，采用了一个四要素分析框架（见图 1）。其中，客户定位客户定位指的是企业选择服务于哪些客户，计划为他们解决什么问题或者满足什么需求；产品服务产品服务指的是为满足前述客户需求所需要提交的产品和服务，有一些复杂的产品和服务需要多种利益相关者共同完成，因此需要考虑提供产品和服务时不同利益相关者之间的业务合作关系；关键资源关键资源能力能力指的是为实现供给和交付所必需的资源和能力；而盈利模式盈利模式指的是企业的收支来源和结构，包括收入来源、成本结构、收支方式及

10、结构等。来源：本白皮书写作组图 1 本白皮书采用的四要素商业模式分析框架2白皮书一、一、5G 商业模式创新发展的现状商业模式创新发展的现状在 4G 时代，移动通信技术与互联网技术完美结合，打造了消费互联网发展的黄金时期，商业模式创新的重点在消费互联网上。随着 5G 技术与新一代数字技术紧密结合，推动消费互联网走向产业互联网，商业模式创新更多地面向产业互联网。但在产业互联网发展中，商业模式创新的前提是 5G 技术与行业知识的深度融合，所以目前 5G 商业模式创新的核心，仍处于探索如何利用 5G 更好地为客户创造价值的阶段。（一）大众市场拓展网络性能新价值，行业市场探索应用新可能（一）大众市场拓展

11、网络性能新价值，行业市场探索应用新可能自自 2019 年商用以来年商用以来，全球全球 5G 迅速发展迅速发展。截至 2023 年 3 月，全球 5G 网络已覆盖 30.2%的人口，有 53 个国家/地区 5G 网络人口覆盖率超过 50%。全球 92 个国家/地区的 252 家网络运营商宣称开始提供 5G 业务(含固定无线和移动服务)。全球 5G 用户达到 11.5 亿，渗透率 13.4%1。中、美、日、韩四国 5G 用户总数占比达到 81.5%，其中中国 5G 用户占比达到 58%2。大众消费市场不断开发新型应用，基于差异化服务体验的商业模式开始探索。大众消费市场不断开发新型应用，基于差异化服

12、务体验的商业模式开始探索。全球电信运营商基于5G的大带宽和低延迟等特性，积极开发各类新型应用，如提升用户视听体验的5G FWA、4K/8K 高清视频、云游戏等新应用，增强用户交互体验的 5G 新通话等应用，利用新型终端开发的沉浸式体验的 AR 观演等各类应用，以及为文娱、办公隔离提供灵活算力和存储资源的云手机等应用。同时，5G 的上行能力也开始赋能更多的新场景，例如在新兴产业风口直播行业，5G直播卡为主播提供随时随地的走播、带货，成为 5G 创新场景的标志性服务。电信运营商积极探索基于不同网络能力和产品服务的商业模式，市场上出现了“流量+产品、内容、权益、差异化服务”、按速率计费、按上行流量计

13、费、按服务保障优先级计费等新的收费模式。行业应用市场积极探索客户需求、挖掘应用场景，多领域多主体探索商业模式。行业应用市场积极探索客户需求、挖掘应用场景，多领域多主体探索商业模式。行业应用市场是 5G 应用拓展的新蓝海市场。近四年来，电信运营商、通信设备厂商、行业企业等产业链不同主体开展联合创新，积极挖掘行业企业的 5G 应用需求和场景。其中，中国的 5G 行业应用发展较为迅速。根据中国的“绽放杯”5G 应用征集大赛3公布的统计数据，2018 至 2022 年共征集 5G 应用案例近 5 万个，5G 在矿山、医疗、能源等垂直行业的融合应用已经实现了规模化复1以上数据来源：GSMA，https:

14、/ 5G 应用发展为目的的大赛。3白皮书制。在行业应用市场上，探索商业模式创新的主体主要为电信运营商，但随着行业应用发展的不断推进，5G 商业模式创新的主导力量正从电信运营商向多方共同参与、多元化主导的方向发展，行业企业依托 5G 进行商业模式探索创新的案例开始涌现。5G 行业用户需求呈现出以下特点行业用户需求呈现出以下特点：一是需求多样化一是需求多样化、个性化个性化。横向看，行业用户主体复杂，包含千行百业，而不同行业、不同企业数字化水平和发展阶段不同，对 5G 需求差异较大。纵向看，从技术研发到产业化落地，行业应用环节多、流程长，进一步增加了需求的个性化和多样性。二是需求层次化。二是需求层次

15、化。从需求复杂性来看，行业应用需求呈现梯度式纵深推进的特点。从网络替换应用，到技术融合应用，再到整合变革应用4，客户需求是从外围环节向企业核心业务环节纵深拓展的。具体到网络需求方面又有如下特点：一是具体到网络需求方面又有如下特点：一是 5G 专网、定制网络需求突显。专网、定制网络需求突显。用户网络需求集中在数据安全隔离与保护、独享网络资源、自主网络运维等这些方面，这些一般需要构建 5G 专网来保证服务。二是不同体量用户需求各有特点二是不同体量用户需求各有特点。企业体量不同，对 5G 网络及部署模式的需求有明显区别。例如点状中小企业主要满足互联需求，需要通用终端、网络产品；广域企业则要求网络时延

16、带宽的 SLA 保障，需要提供保障 SLA 的网络切片产品；大型企业则要求满足业务生产智能化所需，需要提供专网部署及端管云到应用的整体解决方案。（二）技术和行业服务能力持续增强，有效支撑新型模式探索（二）技术和行业服务能力持续增强，有效支撑新型模式探索为有效把握新型市场机会，企业积极发展建设相应的关键资源能力。其中两类能力的建设最为突出，一是 5G 技术服务行业的能力，二是电信运营商对行业企业的服务能力。5G 技术服务行业的能力不断提升技术服务行业的能力不断提升。在服务行业的过程中，原有面向大众市场的 5G 技术产业体系不再适用。经过 4 年的发展，业界逐渐孵化形成了面向行业应用的 5G 技术

17、产业体系，这为商业模式的创新发展提供了较好的技术产业基础。在在 5G 技术方面技术方面，已形成基于 3GPP R15 版本的 eMBB 大带宽技术产品供给能力，部署了 5G SA 网络，支持大带宽、低时延性能，实现网络切片、边缘计算等网络能力。3GPP R16 和 R17 等标准已完成，轻量化 RedCap、5G LAN 等技术试验与示范正在开展之中，产业链上下游已研发完成多款网络及终端产品，能够满足应用场景对低延时、高可靠、大带宽、高精度定位等网络性能方面的要求，有望今年具备商用条件，降低行业应用的 5G 产品成本。在在 5G 与与 ICT 技术融合方面技术融合方面，5G 与云计算、大数据、

18、人工智能等技术在核心网、MEC 等 5G 系统设备及机器视觉、行为识别等行业应用方面实现融合落地。4网络替换应用：利用 5G 替换原有信息传输通道（有线、Wi-Fi），网络能力实现升级，业务流程部分优化，但基本不改变原有系统和业务逻辑，不发生大的转型变化。技术融合应用：充分与大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术结合，发挥新技术融合创新的作用。整合变革应用：改变原有业务逻辑、流程，带来新模式、新服务、新业态，为行业带来变革性价值。4白皮书在在 5G 与行业技术融合方面与行业技术融合方面，5G 与自动化控制技术、机理建模技术、机器人技术等融合初步形成，驱动行业 PLC 等核心系统的云化

19、变革。电信运营商的行业服务能力持续增强电信运营商的行业服务能力持续增强。5G 面向行业提供的服务，是行业数字化服务的一部分。对企业提供基于 5G 的数字化服务，需要根据企业的战略目标、客户需求和业务流程等进行规划和设计，不仅要掌握 5G 网络的相关知识，更需要掌握行业知识，但行业知识一般为行业企业或者行业的信息化自动化服务企业掌握。为了弥补这一不足，电信运营商通过多种途径弥补这一能力。一是通过与行业龙头企业合作开发应用，逐渐掌握行业知识。一是通过与行业龙头企业合作开发应用，逐渐掌握行业知识。在进入行业初期，电信运营商积极和行业龙头合作，既促进了应用开发，又逐渐积累了行业知识。二是积极与行业二是

20、积极与行业中长期深耕的信息化或自动化服务企业合作，通过构建合作生态来弥补自己行业知识的不足。中长期深耕的信息化或自动化服务企业合作，通过构建合作生态来弥补自己行业知识的不足。例如中国移动建立 DICT 集成库、行业智能硬件库、行业应用库等开放生态体系，与产业各方开展合作，共同开拓产业数字化市场，DICT 集成库已引入合作伙伴超 9000 家，2022 年基于“三库”合作分享金额超 360 亿5。又如，中国联通引导合作伙伴、客户入驻 5G 应用创新联盟，壮大 5G 生态伙伴，目前成员已超过 3000 家，5G 行业应用项目超过 1.9 万个6。三是通过购买培三是通过购买培训服务的方式，发展自己的

21、数字化咨询诊断和规划设计能力。训服务的方式，发展自己的数字化咨询诊断和规划设计能力。例如，中国电信成都分公司通过合同招标方式，与中兴通讯、航天云网等具备行业知识储备的企业开展合作，通过业务培养、队伍培训、实际演练等方式，提升自身的业务能力，为更多的企业客户提供数字化转型服务业务，为未来的 5G 商业合作奠定基础。（三）产品和服务体系不断拓展演进，生态合作注入创新活力（三）产品和服务体系不断拓展演进，生态合作注入创新活力在大众消费市场在大众消费市场，电信运营商探索新产品新服务电信运营商探索新产品新服务。中国移动云手机是中国移动今年 5 月 17日面向市场推出的全新算力终端产品。该产品是一款运行在

22、云端的虚拟手机，相对于实体手机，云手机将应用、运算置于云端，摆脱处理器、内存等硬件配置的束缚，让用户可通过 APP、H5、小程序等多端轻轻松松地操作，感受 5G 网络带来的流畅云端服务。5G 新通话是电信运营商打造的另一款新产品。5G 新通话充分利用算力网络技术优势，在通话中叠加 AI 算法和算力实现基础通话升级，为用户带来稳定高清、可视交互、智能高效的全新通话体验，打造基于内容经营+AI 生态+交互创新的平台产品，让 5G 新通话成为基于手机号码的流量入口。在行业市场在行业市场，电信运营商拓展升级其产品服务体系电信运营商拓展升级其产品服务体系。在这一市场，5G 产品服务的创新与行5数据来源：

23、中国移动通信集团有限公司政企事业部6数据来源：中国联合网络通信集团有限公司5白皮书业应用场景紧密结合，电信运营商按照目标市场先个性化个体再差异化细分市场，先满足定制需求再提炼通用需求的方向设计产品服务，其产品服务也逐渐由传统网络产品向数字化转型产品升级拓展与演进。目前电信运营商的行业产品服务，按其通用化及数字化程度大致可分为三目前电信运营商的行业产品服务，按其通用化及数字化程度大致可分为三类类专网产品专网产品、数字化集成服务和行业数字化产品数字化集成服务和行业数字化产品。其中，专网产品专网产品不仅满足企业通用连接、大带宽等需求，也能根据企业规模和时延带宽保障等 SLA 要求，提供差异化、定制化

24、的专网服务。数字化集成服务，数字化集成服务，则一般满足企业客户的个性化定制化需求，围绕企业业务战略和数字化转型战略，提供包含顶层设计、咨询规划、ICT 基础设施建设、数字化管理及应用等一系列数字化转型解决方案，5G 作为底层网络基础设施的一环嵌入其中。行业数字化产品行业数字化产品，更多关注行业通用发展需要，为行业某一类或某几类应用场景提供较为通用的数字化解决方案，通过 SaaS化或平台化服务模式，实现业务快速上线部署，降低行业客户的应用成本。在实际推广过程中三类产品可能单独提供，也可以联合提供。在生态方面，行业企业的加入为产品服务和商业模式创新注入新的活力。在生态方面，行业企业的加入为产品服务

25、和商业模式创新注入新的活力。随着 5G 行业应用不断向“广度”和“深度”迈进，行业企业对 5G 应用的关注度和认可度正日益提升。根据中国的“绽放杯”5G 应用征集大赛公布的数据，由行业企业牵头参赛的项目比例已从第一届的不到 1%增长至第五届的近 10%，这标志着行业企业正逐渐成长为 5G 应用和商业模式创新的生力军。一方面，行业企业的加入使得产品服务的创新范围极大的丰富和扩大，很多新产品服务具有了明显的行业属性，将对垂直行业产生了较为显著的影响。例如，西门子、施耐德、GE 等工业巨头纷纷推出 5G 工业终端产品，出现了 5G 阀岛、5G PLC 等工业核心设备，更好地实现 5G与 PROFIN

26、ET 等工业通讯协议的适配，对工业 5G 格局将产生深远影响。另一方面，行业企业的加入，带来新的产业资源能力和更多的交易对象、利益相关方，基于对业务流程和交易结构的重构，有望形成新的价值增值，进而为商业模式创新带来新的可能。（四）计费方式和收费模式更为多元，商业变现空间持续拓展（四）计费方式和收费模式更为多元，商业变现空间持续拓展大众消费市场大众消费市场 5G 计费方式有了新探索。计费方式有了新探索。在延续 4G 传统的流量计费方式基础上，依托 5G网络的新性能，电信运营商探索更多样化的计费方式。一是一是以速率计费的方式。以芬兰市场速率计费为起点，欧洲如瑞士、德国、奥地利，阿联酋等都出现了按

27、5G 速率计费的模式。二是二是按上行速率或带宽计费的方式。与 4G 相比，5G 具有大上行的特点，可以为直播、证券交易等新应用场景提供更好的服务。例如广东联通、香港 3HK 等均推出了相应的直播卡，为用户提供更好的上行网络资源保障。三是三是越来越多的电信运营商将更丰富的应用程序与 5G 数据服务一块捆绑定价，为 5G 商业变现探索新的路径。根据 Omdia5G 消费者宽带定价报告（2023 年第一季度）（5G Consumer Broadband Pricing Report Report(2023Q1）对全球 207 家电信运营商6白皮书的观察，有 78 家电信运营商在 5G 套餐中提供了

28、5G 特色应用，作为其差异化定价方案的一部分。行业市场收费模式更为多元。行业市场收费模式更为多元。目前在这一市场里，电信运营商主流的收费模式是参考消费价值向客户按照成本加成的方式进行产品和服务定价的收费。在基础网络资源产品方面，在基础网络资源产品方面，电信运营商按照客户需求的不同能力收取专网、流量、云计算、边缘计算等资源使用费和网络运维费用。例如中国移动面向行业应用探索网络的多量纲定价模式，在通用网络服务基础上，结合边缘节点、专用接入、业务加速、超级上行、网络设计、网络运维等增值功能，实现基础网络（Basic）和增值功能（Advanced）的个性组合（Flexible），形成“BAF 多量纲”

29、报价结构。中国电信则采用“网边云用服”组合，实现让客户“灵活组合、按需订购”，并与“致远”、“比邻”、“如意”等专网服务模式相匹配，为行业客户提供一站式解决集成方案。在数字化在数字化集成服务方面，集成服务方面，电信运营商除了为客户提供 5G 网络资源外，还为客户提供丰富的数字化解决方案，并针对不同特点的客户和不同的方案，或收取定制集成服务费用，或以 SaaS 形式提供服务按使用次数等收费，或者探索按照使用收益分成的收费方式。例如广东惠州联通公司在仲恺区电子产业集群生态中推广 5G+能耗管理应用时，就同时采用了按 SaaS 服务收费和按节约效益分成收费的两种方式，供集群生态中的企业选择。此外，随

30、着行业企业加入，基于 5G 提供的数字化方案和服务将更加多样化，收费模式也将更为多元化。7白皮书二、二、大众市场大众市场 5G 商业模式创新发展的实践商业模式创新发展的实践为了给产业各界提供更为具体的商业模式设计参考，本章客观展示了在大众消费市场的 5G商业模式创新案例。（一）按照速率计费的商业模式探索（一）按照速率计费的商业模式探索更高的速率是 5G 区别于 4G 的一个基本特点，4G 最高速率可达 100Mbit/s，而 5G 可提供高达 Gbit/s 的下载速率，极大地改善用户的上网体验，也为电信运营商提供了在保证用户的基本网速体验下进行差异化定价的可能性。案例案例 1：速率体验计费：速

31、率体验计费芬兰芬兰 Elisa，瑞士，瑞士 Sunrise，阿联酋，阿联酋 DU75G 时代已经有越来越多的运营商采用速率作为计费量纲的商业模式，在芬兰 Elisa 按速率计费的基础上，欧洲、中东等地越来越多的运营商开始采用速率计费、体验变现的方式。瑞士Sunrise8和芬兰 Elisa9一样，全网采用速率体验分档不限流量（限本国境内或部分欧洲地区），不再设有其他计费模式的套餐。阿联酋 DU10是在已有的全球漫游流量套餐的模式上，新引入速率分档套餐为用户提供本地限速不限量套餐。由此可见，速率计费不是唯一的可选套餐，而限速不限量的模式则可以避免网络流量激增带来的拥塞。7案例材料提供：华为技术有限

32、公司8https:/www.sunrise.ch/en/mobile/mobile-subscription9https:/elisa.fi/kauppa/puhelinliittymat10https:/shop.du.ae/en/personal/s-du-postpaid-plans8白皮书（二）面向新应用场景的商业模式探索（二）面向新应用场景的商业模式探索随着移动互联网应用的迭代演进，一些应用场景对移动通信网络的上行速率、时延等新性能具有新的需求，这为基于 5G 网络的新能力进行商业模式创新提供了可能。例如，在新冠肺炎疫情的影响下，直播已成为移动互联网行业发展的新风口，电商直播、游戏直

33、播、真人秀直播、演唱会直播以及体育赛事直播等用户都在持续增长，播主需要依赖移动通信网络的大上行带宽来保障良好的内容生产流畅度，这为 5G 网络的新能力高上行速率提供了新的价值释放空间。又如，游戏和股票投资场景对移动通信网络的时延等性能较为敏感，这也为 5G 的商业模式创新提供了新可能。案例案例 2：广东联通推出：广东联通推出 5G 直播套餐直播套餐11为抓住广东直播市场的巨大潜力，广东联通利用自身 5G 网络超强能力创新推出 5G 直播套餐12。相较于普通 5G 卡，5G 直播套餐能够为看直播和做直播的用户提供更多流量（90-250G）、超高上行速率（150-200Mbps）和网络 VVIP

34、服务（QCI 6 级）。套餐价格分为三档 199/299/399元，对应不同的流量包和上行速率分级。自 2021 年 10 月底发布以来，已发展用户约 20 万左右。11案例材料提供：华为技术有限公司12https:/ 2023年“517”前后推出了针对 5G 直播套餐的加速服务，为主播提供更好的直播保障。案例案例 3：香港：香港 Hutchison 面向游戏和股票面向游戏和股票 APP 提供包含时延加速的提供包含时延加速的 5G 套餐套餐13面向游戏玩家的 5G 游戏加速包和面向金融投资人群的 5G 股票王套餐，都是利用 5G 的超低时延为用户提供 5G 高速服务。游戏加速 5G 至尊包主要

35、提供游戏定向流量和 5G 加速服务，通过 QCI 优先级提升来保障游戏用户的差异化体验，如签约 12 个月则每月付费 59 港币，不仅可畅玩指定手游，月费更可全数回赠用于 APP Store 和 Google Play 消费以及选购游戏点数卡（包括 MyCard、GASH 和 Razer Gold）等14；5G 股票王套餐是将投资人常用的 etnet 经济通 APP 权益与 5G 高速服务和定向免费流量相结合，按照 etnet 经济通分级把套餐分为 238/488 港币两档，进一步提升用户 ARPU15。13案例材料提供：华为技术有限公司14https:/www.supreme.vip/hom

36、e/vas/gaming/index.html15https:/.hk/plans/finsim/index2.html10白皮书（三）面向更精准客户群的商业模式探索（三）面向更精准客户群的商业模式探索商业模式创新可以体现在对客户群的精准细分和画像上，即基于客户特征，围绕共性需求和关键痛点，通过差异化的营销组合为特定的客户群体提供定制化产品和服务，在提高销量的同时提升客户满意度。案例案例 4：中国移动欢孝卡、骑士卡：中国移动欢孝卡、骑士卡16中国移动的神州行欢孝卡和神州行骑士卡分别为老年人和外卖配送员、快递员等群体提供专属资费和权益。神州行欢孝卡神州行欢孝卡17：以满足老年人“通信+健康+安全

37、+娱乐“需求为落脚点，提供 5 大服务：1、支持亲情代付，让老人无惧停机，套内还提供 40GB 流量，让老年人安心地、大胆地使用网络。2、提供专业便捷的线上健康咨询，让老年人在家就能得到专业健康指导。3、提供高频骚扰电话云端拦截、疑似诈骗来电弹屏提示、防诈保险最高万元理赔 3 重防诈服务。4、内置咪咕视频钻石会员权益。5、除超大流量外，提供亲情视频 V 网服务，视频通话不收费，让亲友距离无限拉近，畅快聊。神州行骑士卡神州行骑士卡18：聚焦快递、外卖、物流、网约车等垂类市场从业人员，为骑士卡用户提供智能头盔、优惠充电、骑士险以及娱乐休闲的咪咕会员和定向流量等选择，满足他们通话分钟数高和流量需求量

38、大的要求，同时守护他们安全行车、保险护航等，充分体现了套餐权益设计的精准定制化。16案例材料提供：华为技术有限公司17https:/ 5G 商业模式创新发展的实践商业模式创新发展的实践行业应用市场的 5G 商业模式探索不仅有电信运营商的参与，也有其他企业的参与，本章客观展示了行业应用市场目前的一些典型 5G 商业模式，并按核心参与主体即焦点企业进行分别介绍。（一）电信运营商为焦点企业的商业模式探索（一）电信运营商为焦点企业的商业模式探索1、5G 专网产品的商业模式创新作为企业信息化的载体，企业专网的建设很大程度上影响到企业数字化业务需求的响应程度和及时度。5G 行业专网是为垂直行业打造的可柔性

39、定制、安全可控、专属化的 5G 技术、网络和服务体系。5G 专网对企业而言具备更高的可靠性、更低的时延、更高的安全性、更强的定制化能力、更自由的运维方式等优点，但由于专网市场长期以来已经被有线以太网、无线 Wi-Fi等技术所占据，5G 专网扩展市场需要更有效地挖掘客户细分需求、充分放大 5G 专网的技术优势特别是与 5G 广域网络、5G 切片技术相结合的优势，从 5G 流量卡向园区、教育、政务等匹配行业属性的专网产品环节演进，实现 5G 产品延展，从而才能为客户创造更大、更新的价值。案例案例 5：中国联通携手华为推出：中国联通携手华为推出 5G 多园区专网产品多园区专网产品19【背景起因】随着

40、 5G 在各行业广泛应用，面向行业的 5G 专网需求日益迫切，5G 网络已经渗透到各个行业的数字化场景中。与其他行业相比，工业互联网行业的应用对 5G 网络的专属化和定制化有显著需求，在业务安全、数据隔离、网络覆盖、传输带宽与时延等方面有更高的需求，更需要实现 CT 和 IT、OT 的深度融合。多园区 5G 专网面向行业客户（尤其是有区域专属网络需求的行业客户）可进行定制化网络部署，提供不同程度的“专建、专享、专运、专维”，为行业用户分配端到端网络资源并实现网络隔离。【客户定位】在多园区 5G 专网推进市场的初期，电信运营商将目标客户定位于工业互联网行业，有打造智能应用及智慧工厂的需要，并且在

41、全国有多家工厂的跨地市、多园区的大型企业集团。【产品和服务】针对大型企业集团跨地市多园区建网存在的建设周期长、维护效率低、创新推广慢等痛点，中国联通携手华为等产业伙伴推出的 5G 多园区专网产品，依托 5GCtoB 集中19案例资料提供：中国联通北京市分公司，华为技术有限公司12白皮书一朵云、分布一张网的网络架构，通过集团的顶层设计，形成一体化的建网方案，将单个园区专网的配置基线化、脚本化，帮助客户打造全国一张网，实现多园区专网统一建设、统一运维，并基于 5G 定位、5G LAN 等专网增值能力，实现一地创新试点、全国复制推广，帮助多园区企业快速实现 5G 应用落地，加速企业数字化转型。提供的

42、产品和服务具体包括：1、实现数据隔离，提升用户业务安全性。在客户的各个园区部署轻量级 5GC 核心网，数据和控制信令都不出园区 OT 域。建设政企客户专用数据管理模块，负责统一开卡，保证网络安全可靠。2、提供自运维、自运营、自管理服务。通过为客户部署网管、UDM SFTP 数据同步平台和5G 管家平台，实现网络运维本地化，用户管理本地化。5G 管家平台还可与多品牌 CPE 进行适配，实现一个平台统一管理、监控多个品牌终端。3、实现公网与园区业务区隔运营，公网中断而园区业务不中断。由电信运营商负责开卡开户，园区 UDM 支持签约数据访问&鉴权功能。公网定期向园区同步用户数据，当公网中断时，园区基

43、于本地保存的用户签约&鉴权数据处理业务。4、实现多园区统一管理、运维。通过客户内网完成各地工厂与总部平台的对接，可实现各个工厂与总部数据中心部署的签约数据管理平台、综合运维网管之间的信令及管理数据之间的对接。5、部署的 5G 专网可支撑大带宽上行以及低延时的厂区应用场景，并可平滑升级提供增值网络能力如切片、5G LAN、定位等能力。【盈利模式】运营商为客户提供涉及面积、浮动、增值三方面的订购模式。首先将客户生产区所有网络服务打包，根据面积出具报价；其次在一些复杂场景下，根据不同无线覆盖模型，能够灵活给出不同的建设成本报价；最后，针对 5G LAN、上下行时隙配比、CPK 增强包等增值服务，也提

44、供相应报价。实现了集团层级的统签模式，提高了订购效率。【关键资源能力】多园区 5G 专网服务需要运营商具有综合的知识和技术，包括较专业的5G 网络解决方案能力、网管运营能力、5G 网络故障修复能力、5G 终端调测操作能力等，以及掌握这些知识和技能的专业人力资源队伍。同时，由于其主要客户为工业互联网行业客户，运营商还需要相应的 5G 智慧工厂应用服务能力，在与行业客户沟通过程中，还需具备大客户营销13白皮书能力和服务能力。【面临的主要风险和挑战】主要存在以下几点风险和挑战：一是客户对专网有定制化需求。目前的多园区 5G 专网产品还停留在网络层面，还没有深入到工厂产线层面，而客户更多的是需要与应用

45、相结合的定制化 5G 专网，因此电信运营商还需要在 5G 定位、5G LAN 等方面拓展应用，满足更多客户需求。二是定制化专网需要差异性的网络安全保障能力。工业互联网用户对5G 专网网络安全性要求较高，且不同客户对安全性要求不同，需要根据客户需求，制定不同的方案保障客户的网络安全性。三是专网建设的收益难以尽快实现。企业用户建设专网需要大量物力财力的投入，需通过专网实现单项目增值、经营收益增长，实现技术优势转化为经营收益优势。只有用户从专网建设中获得收益，工业互联网用户才能规模落地，从而促进运营商专网业务整体经营规模增长。四是缺乏规模化的专业网络运维人员。客户对 5G 网络运维要求高，后期运维服

46、务以及故障处理都需要技术能力更高的人员。案例案例 6：5G 教育专网的商业模式创新教育专网的商业模式创新20【背景起因】公网环境下的 VPN 访问存在账号和密码易被泄露盗取、VPN 安全漏洞风险高、用户访问体验差、网络建维成本高等我问题。中国联通广东省分公司和广东省教科网共同打造了成规模、多站点和连续覆盖的 5G 网络，并与省级教科网核心节点通过 UPF 下沉方式对接打通，为各学校建设一个共享型 5G 专用网络，实现地域内各高校内网资源可通过 5G 专网快速接入，并通过专有 DNN+ULCL 方式为各学校的业务进行智能分流，结合网络切片技术对校园内的不同业务场景提供高带宽、低时延或海量接入保障

47、，有效解决传统 VPN 访问内网风险大、体验差、管理难等痛点。【客户定位】电信运营商在将 5G 教育专网向市场推广的初期，主要考虑将目标客户锚定于两类群体，接入省级教科网的各大高等院校和开通 5G 教育专网的高等院校内的师生群体，进而可进一步扩展至政务、及有网络安全保障要求等企业。【产品和服务】5G 教育专网产品基于广东省教育和科研计算机网及联通 5G 公网的网络基础，通过在省教科网核心机房内下沉部署一套教科网专享的 5G 专网 UPF 设备，复用教科网已有的线路和共享下沉部署在省教科网内的 5G 专网设备，即可构建低成本、绿色、安全的 5G 校20案例材料提供：中国联通广东省分公司，华南理工

48、大学14白皮书园专网。提供的产品和服务具体包括：一是对学校对用户内网接入权限的源头管控，可以在端到端层面阻断和溯源网络攻击，消除密码泄露等安全风险。二是签约用户可实现校园内网资源和互联网资源的无感知切换访问。三是学校可针对自身业务场景需求，购买不同带宽等级的专网接入服务，完成资源快速接入 5G 教育专网，并降低专网建维投入。【盈利模式】电信运营商为院校或师生客户提供两种付费模式。一是院校购买服务，可一是院校购买服务，可根据校内用户数和业务量选择不同带宽，购买不同等级的分流带宽费用或者网络租赁费用，按次或者按周期（月/年）向支付费用。二是院校师生购买服务，可二是院校师生购买服务，可通过购买 5G

49、 教育专网功能叠加包或者校园内网流量费用的方式，按周期（月/年）支付相关功能服务费用。【关键资源能力】电信运营商提供 5G 教育专网服务具有综合的知识和技术，包括专业的5G 网络服务能力、AAA 安全认证能力、4/5G 核心网元互操作能力、端到端业务调试能力等，以及掌握这些知识和技能的专业人力资源队伍。同时，由于其主要对接客户为教育行业客户，还需要相应的大客户营销能力和服务能力。【创新成果】5G 教育专网的商业模式创新点主要有三方面：第一，电信运营商与教科网的合作促进教科网与 5G 专网深度融合，接入省教科网的各学校可直接开通 5G 专网服务，实现资源共享。第二，接入 5G 教育专网的各大院校

50、只需购买分流服务套餐，即可实现简化接入流程，提升安全防护能力，增加漫游接入等。第三，已开通 5G 教育专网的高等院校师生用户，可自愿购买 5G 教育专网功能叠加包或者校园内网流量的方式，实现安全无感知访问校内资源。此外，该商业模式也成功在政务等领域推广。【存在的风险和挑战】5G 教育专网商业模式还面临一些挑战：一是安全信任不易被用户接一是安全信任不易被用户接受受。5G 教育专网尚处于发展初期，产品、技术方案等方面的安全措施无法让院校客户直接体会安全性，需要一校一策制定客户可以接受的 5G 教育专网安全标准来保障安全。二是产品认知尚二是产品认知尚需时间推广。需时间推广。院校师生等个人用户群体对

51、5G 教育专网的专业性和操作方式的认可还需要时日，须继续加大推广和营销宣传力度。三是三是 5G 网络覆盖度尚待提升。网络覆盖度尚待提升。部分无线信号质差场所的 5G覆盖问题是项目推广部分阻力，尚需通过回落 4G 网络并手动修改 DNN 的方式解决，但亦增加了用户操作的复杂度，降低了用户体验。2、数字化集成服务的商业模式创新在数字化转型过程中，行业客户常常需要的是端到端的数字化解决方案，不仅对 5G 网络有需求，还对基于 5G 网络如何实现业务的数字化具体需求。电信运营商在向行业客户提供 5G 网络服务的过程中，逐渐了解企业的深层次数字化需求，通过发展自身的数字化规划咨询设计、15白皮书终端设备

52、集成改造以及数字生态聚合等关键资源能力，开始为行业客户提供定制化的数字化集成服务，通过将数字化转型服务价值链上的更多活动纳入自身业务范畴之中，实现了自身在产业价值链上地位的拓展。案例案例 7：酒钢行业价值链延展型商业模式创新：酒钢行业价值链延展型商业模式创新21【背景起因】酒钢西沟矿位于嘉峪关市西南 45 公里，是酒钢集团重要的辅料矿山，生产现场，位于高海拔（3400 米）、高寒（最低-30C）、高粉尘（石灰粉末，呼吸道/肺疾病）区域，作业环境恶劣，矿区设备较为庞大且笨重，盲点多，容易发生现场事故，导致招工难，安全风险大成本高，因此酒钢提出生产需要向智能化、无人化、少人化方向发展，将人员生产环

53、境从恶劣矿区向舒适室内转移，实现本质安全和以人为本，并且在单设备自主运行基础上实现多设备自主协同（减人）和智能调度（增效）。酒钢之前试行过 4G 牙轮钻远控，时延、带宽和稳定性都没法满足生产要求，并且在生产无人化落地后，酒钢考虑把响应式维护演进成计划性/主动维护，进一步降低人力成本，而支撑设备维护建模的大量传感器对网络上行的依赖只能依靠 5G技术。依据以上需求，酒钢提出对 5G 网络的需求，以便支撑酒钢的转型升级。甘肃移动最初为酒钢提供的服务主要是依据自身原有的资源能力，提供 5G 网络的解决方案。随着与酒钢客户的深度接触，甘肃移动发现酒钢客户不仅需要 5G 网络的解决方案，还需要深入酒钢智能

54、矿山的数字化转型的整体解决方案，发展新的一体化集成的资源能力，实现酒钢产面无人化、5G 视频监控、设备主动性维护以及矿山设备及业务综合管控等智能矿山数字化转型业务。【创新点】通过拓展客户，从原有与酒钢 IT 部门进行网络部署，创新性的拓展到与生产部门进行深度对接，在 5G 网络覆盖的基础上，深入挖掘生产部门需求痛点，寻找 5G 网络与生产业务的结合点，并能达成酒钢智能化矿山转型的目标，同时运营商自身发展新的集成服务的能力。依据此创新矿山实现采面无人化，获得了安全、高效和经济效益提升，在此基础上，电信运营商实现了价值链延展，从提供 5G 网络的价值环节进行上移，向上层的集成服务的价值环节延展。【

55、客户定位】主要客户定位于露天矿山、井工矿山等矿山开采企业，服务于矿山企业各的生产部门，尤其涉及智能化改造要求的生产部门，为其提供从互联终端、网络、平台到应用的数字化解决方案，满足矿山生产智能化、无人化、少人化的改造等生产需求，在降低矿山生产成本的同时，提升效率。在矿山行业基础上，可进一步扩展至制造、钢铁、石化等工业企业。21案例资料提供：甘肃西沟矿业有限公司，中国移动通信集团甘肃省嘉峪关市分公司，华为技术有限公司16白皮书【产品和服务】提供 5G 网络和相关应用的集成服务。集成服务的合作模式是，电信运营商做总集成，整合通信设备商、矿山设备厂家以及其他软件服务公司的产品和能力。具体包括“规规、建

56、、维、优建、维、优”一体化方案。一体化方案。规规，从企业业务调研开始，对业务进行画像建模，提出业务对网络的需求映射，作为 5G 网络详细规划设计的有效输入。考虑到企业网络多业务并存，不同业务速率、时延、可靠性要求差异及业务数据隔离诉求等要求，需要进行跨域端到端网络规划设计；建，建，对网络集成部署实施，对业务进行网络适配、业务集成上线；维维，并根据 SLA 要求，协助客户保障网络稳健，降低网络运行风险；及时响应、快速定位和排除设备故障，减少经济损失和品牌损失；优，优，对企业业务已经上线的存量网络，由于物理环境的变化、系统内/外干扰的抬升、网络资源利用率的增加、网络参数的变更、toB 终端与网络兼

57、容性问题、业务的变化等导致网络性能的变化，从而影响企业业务稳定运行，需要提供网络优化方案；针对企业客户投诉中的无线性能问题，制定测试优化方案。矿山业务主要为无人矿卡作业、矿用机械远程控制（牙轮钻机、电铲/挖机、推土机、破碎锤）、无人化视频监控等应用。【盈利模式】对于企业侧 5G 网络采用按年收取服务费的模式；车铲钻的无人/远控等应用的集成采取收取一次性集成服务费的模式，后续随着应用逐步上线，运维优化等服务将采取按年收取服务费的模式。对于设备商和运营商界面，端侧、网络设备按照一次性收费模式，对于设备商提供的业务集成服务内容，按照一次性模式收费，对于维护和优化部分，按年费模式收取。【关键资源能力】

58、为提供数字化集成服务，除了 5G 基础网络资源外，电信运营商还需具备几项关键资源能力：1、5G 专网规建维优等一体化集成服务能力。电信运营商需要具备提供从生产业务业务需求分析、规划设计、集成部署、运维保障、存量优化、到自管理平台供给的全流程服务能力，以有效支撑工业企业无人化、智能化等的升级。需要投入网络、集成服务、本地运维等成本资源。2、对终端设备和应用的端到端集成能力，具体包括车铲钻等端侧设备的改造及 5G 终端的加装，通过 5G 深入生产业务，将应用从本地控制到云化部署，实现无人驾驶/远程控制等能力。3、面向矿山企业等大客户的业务洞察、咨询设计及营销能力，能够理解行业业务流程及业务痛点。1

59、7白皮书4、具有稳定可靠的合作伙伴及合作伙伴管理能力。应用集成涉及设备改造及应用等合作伙伴，需要构建集成实施的项目管理能力，对合作伙伴的交付实施进度质量等进行集成实施管理，以实现端到端业务的体验保障。【创新成果】2020 年甘肃移动承接了酒钢西沟矿的一期无人化改造项目，2022 年进行了二期项目的签署。两期项目的实施使酒钢西沟矿核心生产设备达到 100%的远程化率，实现了减人提效、数字化驱动高效生产运营的目标。该项目打造了非煤露天矿山数字化转型样板，获得酒钢集团公司、政府主管单位的高度认可，成为行业广泛关注和学习考察的对象。通过酒钢项目的实践，甘肃移动总结出 5G 部署从客户企业 IT 部门向

60、生产部门需求挖掘、实现价值链上移的商业模式方法论，相关项目已经在攀钢、准能、三明钨矿等项目复制落地，并已向制造领域拓展。案例案例 8：武夷山：武夷山 5G 智慧茶山模式智慧茶山模式22【背景起因】武夷山茶产业已步入品牌化发展的新阶段，全市现有近 15 万亩茶园，年产毛茶 2 万余吨，从事茶产业相关工作人员近 12 万人，每年为武夷山贡献 GDP 超三分之一。但茶产业也存在茶农经营分散、组织化程度低、没有企业标准、假冒伪劣多、品质良莠不齐、服务体系不全、产业经济及运行成本高等问题，造成地方优质茶品难以放大价值。为解决产业痛点，中国电信武夷山分公司重点围绕完善茶产业大数据平台、深化茶产业一张图、建

61、设智慧示范茶园、升级认标购茶-区块链溯源平台等内容，打造新型 5G 茶产业链-茶交易元宇宙项目，全面助力政府推动茶产业高质量发展。【创新点】本项目的创新点在于茶产业生态链数字化转型的一体化模式。1、建立茶数据采集及种植管理平台，集成 5G+AI、无人机+GIS 航拍建模、BSN 上链等技术优势，实时监测评估茶叶生长状态和病虫害信息，并通过物联网传感技术展示茶园土壤中的微量元素、PH 值、空气、水等数据，实现茶园的环境监测与视频监控、远程控制与管理等功能，5G+VR 实时直播茶园生态风貌。2、建立一个全面、完善且可溯源的智慧茶业生态体系，通过茶产业一张图系统，政府相关部门可监测记录茶叶种植及生产

62、流程，并运用区块链、分布式存储、点对点传输等实现信息汇聚共享，将种植、生产、仓储、销售等信息上链存证，启用国家知识产权局新地理标识和22案例资料提供：中国电信福建省武夷山分公司，中电福富信息科技有限公司南平分公司18白皮书官方专用标志认证，推进完善“认标购茶”工作流程体系，通过政府背书，实现茶叶从茶园到茶杯的全程溯源。3、解决资金流转需求，通过与武夷山农商行合作，构建生产、销售、信用三位一体的创新担保放贷服务，将 5G+物联网设备采集的茶叶种植环境、生产等数据，以及茶产品销售、交易数据接入 5G 金融专网，以茶产业龙头企业为核心、以征信工商、私发等公开数据为辅助，应用 MEC 边缘计算、5G

63、网络切片加密通道进行授信校验，为产业链上下游的供应商、经销商提供金融服务，提升银行对茶企的信贷风控水平。4、助力销售模式转型，将 5G 与 AI、大数据、云等技术融合，打造元宇宙商业街自助服务场景，在元宇宙中的虚拟商业街和“空中茶舍”，每个客户拥有独立的个人虚拟形象，在虚拟 3D 场景中进行漫游、交流和消费，可以和茶企、茶商互动，实时查看茶山、茶厂、茶仓储、茶店铺等实地情况，提供“沉浸式消费”。【客户定位】该项目的目标客户主要为政府,可为政府提供茶产业数据管理和茶企监管平台，为茶企提供智慧茶山服务，帮助销售转型，提高种植效率和质量，为产业链上下游提供信贷金融服务，解决融资难、融资贵问题。【产品

64、和服务】通过茶产业平台，当地政府可浏览全域茶产业情况，以茶山为纽带关联到茶企、茶人等各类茶产业数据信息，把握产业的发展情况。规范茶企茶农从茶叶的种植、采摘落地、生产加工、质检、仓储、物流、销售等全环节进行监管和监控。而地方茶企也可通过部署智慧茶山、智慧茶工厂等物联设备，打造“生态茶园”示范，提升企业的影响力和形象宣传；通过线上线下的服务支撑，为茶企茶农种植茶叶、提高茶叶产量提供科学指导；茶企经过官方评级认证后，可以为其提供统一的宣传与销售渠道，提高了政府对茶企的规范化管理。另外，金融系统基于茶产业大数据平台，构建茶产业风险分析评估模型，可以向茶企茶农提供估值定价、风险评估及融资授信等金融服务。

65、【盈利模式】本项目采用 ICT 项目集成模式，根据商务报价按照项目进度支付，项目协议期三年。运营商投资成本采用资本性支出模式，包括设备支出和服务支出，其中服务支出约占90%。该项目直接效益明显，投资直接收益率 15-20%（根据商务报价和资本支出计算），内部收益率约 11%。【关键资源能力】本项目为中国电信联合中电福富信息科技有限公司、福建三朵云网络科技有限公司、武夷山益荣电子商务科技有限公司打造。其中，中国电信基于自身组网资源，通过 5G 基站部署、5GVR 全景直播、物联网探针设备采集茶山数据并实时回传至平台进行 AI 分析。实现全面、快速、准确地掌握茶产业各类资源数据和空间布局，提升推动

66、茶产业发展的监管和服务能力。中电福富科技有限公司基于自有原子能力及个性化开发能力，匹配业主实际需19白皮书求定制开发可视化综合管理平台，收集碎片化、分散化的茶产业全链条数据资源，实现信息汇聚共享。福建三朵云网络科技有限公司建设茶产业一张图；武夷山益荣电子商务科技有限公司承接硬件设备安装建设。另外，金融服务与银行系统合作，将茶产业大数据平台通过金融专网与金融数据对接，应用 MEC、5G 网络切片加密等关键技术资源。3、行业数字化产品的商业模式创新定制化的数字化集成服务虽然可以进一步契合行业客户的需求，并实现价值的跃升，但定制化产品所需的人员、时间成本都很高，无法批量推广复制。为破解这一困境，电信

67、运营商尝试聚焦行业差异化细分市场，总结行业客户共性需求形成标准化程度高的产品服务，以向更大范围的行业或场景拓展。在行业数字化产品商业模式创新中，需要重点把握三个方面：一是对客户新需求的识别。需要根据行业发展的趋势，调研并识别在该行业中当前及未来可能出现的用户痛点及行业客户数字化转型的新需求。在此基础上，挖掘不同企业的共性需求场景，并将此作为基于 5G 的行业数字化产品服务创新的依据。二是在产品和服务中引入新功能。在行业数字化产品解决方案的设计中，结合所总结的共性需求场景，不断增加新的产品或服务的可选功能模块，并进行测试验证，考查其是否能满足行业内企业的新需求。三是对盈利新模式的探索。需要根据行

68、业内不同类型企业的现状与承受能力，设计并创新产品与服务的盈利模式，通过制定灵活有效的收费模式，使产品的收费方式易于被行业客户接受。此外，在行业数字化产品商业模式创新中，还需注重线上线下协同，使客户能够对行业数字化产品的功能和应用效果，具有较为清晰的认知，以有利于产品的推广。案例案例 9：化工企业：化工企业 5G+北斗安全生产管控创新北斗安全生产管控创新23【背景起因】化工企业对生产区内的人员和危化品车辆实时管理是日常生产安全管理的难题，一是生产区域内有大量的企业职工和承包商人员同时作业，高峰工作期间同时需要对几千人进行实时位置数据采集；二是厂区内行驶的危化品车辆是不停移动的且需要实时传输车载摄

69、像头视频，满足对车辆位置、驾乘人员的疲劳驾驶、危险驾驶等行为进行有效管理。当前，大部分化工企业仍采用人工统计方式获取人员在岗和车辆运行数据，不能满足安全管理实时性的要求。本案例利用 5G+北斗、蓝牙以及视频监控分析技术，实现生产区内人员实时位置监管及23案例材料提供：中国联通江苏省分公司，中国石化扬子石油化工有限公司，江苏新塔物联网研究院有限公司20白皮书人员轨迹跟踪，危化品车辆的高精度定位和数据分析，对生产区内危化品车辆进行全过程实时管控和实时告警，有效保障了作业人员及运输车辆的安全，是破解重大危险源较多，特殊作业操作场景复杂，巡检困难等的重要措施。【客户定位】电信运营商主要考虑将该类产品应

70、用于一些存在高温高压、易燃易爆的恶劣工作场所，以及各种危化品意外事件场所，目标客户定位于化工产品生产、存储及销售等企事业单位，致力于为客户提供安全、便捷、高效和成本低廉的一体化人员和车辆定位管控服务。【产品和服务】5G+北斗人车定位系统主要包含人员定位工卡、车载定位终端与定位管理平台。人员管理方面，通过给生产区工作人员配备定位卡，采用 5G+北斗+蓝牙方式实现人员生产区内高精度定位及轨迹跟踪。对于室外空旷区域以及部分生产区域采用 5G+北斗定位技术，对于办公楼、室外半开放、封闭生产区以及部分卫星信号遮挡严重区域则采用蓝牙信标辅助定位，并在 2.5D 的地图上精确显示人员信息及轨迹，并结合 5G

71、 移动布控球+公共区域监控视频 AI 分析，通过定位卡上的扬声器及时对人员工作不规范行为进行告警，并通过后台将人员相关违章行为推送到 HSE 管理人员，及时进行违章作业纠正。同时定位工卡集成了 SOS 功能，在人员遇到危险时可以按下 SOS 键一键发送当前位置，方便进行人员救援。车辆管理方面，通过给企业车辆、承包商车辆及危化品车辆安装 5G+北斗智能定位终端，实现厂区全区域车辆、危化品车辆的智能定位管理功能，并结合车载移动视频+公共区域视频监控进行 AI 行为分析，实现车辆厂区行驶行为的合规性分析，提高安全管控水平。完成危化品运输车辆基本信息查询、移动轨迹追踪、行动轨迹回放等，针对车辆超速、偏

72、离线路、违规停车、超时滞留等情况提供及时告警，实时获取现场信息，防止重大事件发生。【盈利模式】中国联通提供一揽子 5G 网络接入服务、设备终端及系统后台，为客户提供多种收费模式。一是租赁模式。一是租赁模式。中国联通为客户提供人员定位工卡、定位车载终端、车载移动布控球及人车定位系统 SASS 云平台，通过 5G 网络将人车位置数据及视频监控数据进行回传，对所产生的流量费与相关设备平台使用费用进行包月租赁，客户可以按月支付，适用于客户需要临时或短期进行人车管控的项目，费用比独立采购费用低。二是设备二是设备+平台采购模式平台采购模式。即客户直接向中国联通采购人员定位工卡、定位车载终端、车载移动布控球

73、及人车定位系统平台，5G 流量费与设备及平台进行打包销售或按年度支付。【关键资源能力】联通运营商提供 5G+北斗人车定位服务需要具有综合的知识和技术，包括较专业的高精度低功耗 5G+北斗定位特种防爆设备、人车定位管理平台开发和使用技能、利用边缘 MEC 进行视频 AI 智能分析能力、5G 网络、北斗地面增强基站服务能力等，以及掌握这21白皮书些知识和技能的专业人力资源队伍。同时，由于其主要客户为行业客户，还需要相应的大客户营销能力和服务能力。另外，地方政府有明确的化工生产企业监管制度，需要收集相关人员和车辆位置信息，联通运营商具有为客户连通上级监管部门数据平台的能力。【面临的主要风险和挑战】一

74、是电信运营商定位的客户是化工产品生产、存储及销售企事业单位，这些单位对安全管理要求很高。由于 5G+北斗尚处于大发展期，虽然电信运营商在人员定位工卡、车载定位终端产品等方面采取了很多安全措施，但是这些措施无法让行业客户直接体会到其安全性，电信运营商需要进一步完善相关产品功能，满足企业安全生产管理要求。二是大部分化工生产、存储企业占地区域大，5G 及北斗建站成本高，导致相关网络建设及运营费用成本高，影响了人车定位系统的大规模应用。三是联通运营商进入 5G+北斗行业属于跨界进入，客户对其专业性的认可还需要时日，联通运营商需要加大推广和营销宣传力度，加强在化工行业示范案例建立，加强相关渠道宣传。案例

75、案例 10：5G+北斗融合数字孪生助力水利安澜创新北斗融合数字孪生助力水利安澜创新24【背景起因】目前，在水库安全方面，存在病险水库数量多，部分水库泄洪能力不足、安全监测设施不全、管理体制机制不顺等问题。在“四预”措施方面，也存在局地极端暴雨预报准确率不高，山洪灾害预警精度不够、发布渠道不畅、信息传递受阻、预警覆盖面不足，防洪调度预演能力不足、模拟验算功能不强等问题。水利部高度重视智慧水利对于水利高质量发展的标志性意义，提出要全面提高智慧水利建设能力。中国联通通过 4G/5G 网络融合北斗、卫星遥感、雷达、无人机、无人船等能力，打造省级数字孪生水库平台和空天地一体化泛在感知网，实现雨水工情自动

76、测报、水库信息数字化管理、纳雨能力分析和流域联合调度预演等，为水库的安全运行及防洪调度提供及时、准确的信息，做好水库安全管理，保障水库良性运行。结合 5G+MEC 边缘计算技术与智能算法模型，实现对预报调度等水利专业模型、智能算法的统一管理，开发精细化洪水预报模型，实现大型水库的智能防洪调度。【客户定位】目标客户初期主要为山东全省各级水利工程主管单位。后期则扩展至全国 9.8万余座水库及河道、闸坝等水利工程主管单位，尤其是存在安全隐患、急需感知设备及数字化24案例材料提供：中国联通山东省分公司22白皮书监管措施的客户。【产品和服务】数字孪生水库防汛指挥调度平台，集汛前监测、汛中调度、汛后总结评

77、估、防汛预案管理、模拟仿真等于一体的全流程、可视化、数字化防汛指挥管理和调度平台，实现为各级水利、水库在防洪、水资源管理调配、水利工程建设运行等上层业务的“预报、预警、预演、预案”，可以提供以下标准化服务：1、5G+北斗北斗+物联网服务物联网服务主要包括水库断面安全位移检测、水质、水位、渗压等数据采集和分析。通过给水库安装 GNSS、水位计、渗压计等实时获取水库相关信息，对数据进行分析预警。2、5G 智慧安全巡查智慧安全巡查利用 5G+无人船、无人机拍摄的水库照片、水下照片；对水库的裂痕、水上漂浮物进行预警。3、5G+视频分析平台视频分析平台利用水库的周边摄像头和 AI 分析技术对水上漂浮物、

78、人员、车辆等非法入侵进行报警和警告;同时利用 5G+MEC+RTK 技术对视频进行匹配拼接，进行非法入侵追踪。在标准化产品服务基础上，“数字孪生库”可以基于不同场景需求提供定制化的人工智能算法的降雨预报模型、洪水预报模型和防洪调度模型及水文、水动力、水工程调度和相关高性能算法、智能算法，为水库灾害防御、为防洪联合调度决策提供“算力”和大型水库的智能防洪调度。【盈利模式】可以为客户提供多种模式。一是购买服务的模式。一是购买服务的模式。客户直接使用电信运营商的全套服务，按周期（月/年）向运营商支付费用。这种模式下，客户无需承担设备采购及平台维护的费用。另外，由于电信运营商具备通达村镇的本地化服务支

79、撑体系，服务费用更低，服务效率更高。二是租赁模式。二是租赁模式。即电信运营商为客户提供感知设备或平台租赁服务，其余内容由客户自行建设。三是设备采购模式。三是设备采购模式。即客户直接向电信运营商采购感知设备及平台。【关键资源能力】一是运营商自研终端和运维管理系统一是运营商自研终端和运维管理系统，中国联通自研 RTU 融合终端，实现了雨水工情数据稳定、可靠传输。自主研发水利项目管理及运维管理系统，以数字化、信息化全过程指导项目交付及运维工作。二是运营商整合各方能力，形成生态联盟，二是运营商整合各方能力，形成生态联盟，中国联通整合水利行业科研院所及企业，打造水利行业生态合作联盟，通过卫星、无人机、视

80、频、遥感、机器人等多种监测手段,扩大实时在线监测范围，构建了天空地一体化水利感知网。三是生态合作三是生态合作伙伴贡献空间遥感、倾斜摄影、伙伴贡献空间遥感、倾斜摄影、BIM 等技术，等技术，建设大中型水库、重点河湖流域工程数字化和相23白皮书关标准化管理应用系统。四是运营商本地化服务和营销能力，四是运营商本地化服务和营销能力，依托联通公司省市县乡一体化营销服务体系及通达乡村的本地化服务队伍，可为客户提供相比于传统水利信息化企业更贴合客户需求的信息化解决方案以及更为及时的本地化服务。【面临的主要风险和挑战】一是一是各级水利主管单位对于汛期及突发情况下的数据传输安全性及稳定性要求极高，面对暴雨、台风

81、、地质灾害等突发情况，设备及网络的稳定性很难得到保障，虽然运营商在汛期重保任务期间具备完整的应急方案及保障体系，并在服务中引入北斗通讯，但面临极端条件仍无法完全保证数据的稳定传输。二是二是数字孪生流域仍是水利行业最前端的技术突破，算法及模型尚不完善，运营商跨界进入，对水利专业的算法及模型理解不够深入，需要通过专业人才的引入和市场探索不断提高专业水平。三是三是 5G+北斗与水利行业的融合仍处于探索阶段，客户对方案的认可还需要时日，电信运营商需要加大推广和营销宣传力度，例如开展在行业内有影响力的示范应用，通过特定新闻事件进行宣传等。案例案例 11：湖南黄泥坳业务轻量化服务模式：湖南黄泥坳业务轻量化

82、服务模式25【背景起因】作为湖南省首批绿色矿山企业级创新型小企业，郴州黄泥坳矿业公司近几年一直在致力于矿山自动化、智能化建设。在数字化转型中，矿山业务系统众多，数据不互联互通导致业务难以联动，作业效率协同性弱，信息孤岛问题严重，缺乏有效监管手段提升安全生产效率和管理水平，需要通过最新的 ICT 技术和控制技术，逐步实现以机械化生产替换人工作业，以自动化控制减少人为操作，实现矿山安全生产和减人增效，推动智慧矿山建设。但当前企业在 5G 智能化应用部署中，采用 5G 专网及本地业务定制部署模式需要较高的初期投资，中小矿山企业承受压力巨大。中国移动携手华为，助力黄泥坳矿业有限公司，通过云化轻应用商业

83、模式创新，实现轻量化部署，使智能化应用开箱即用，从而构建持续创新、按需订购的低成本轻量应用建设标准，推动中小企业数字化转型。【创新点】随企业产业数字化转型的不断推进，通过轻量化服务模式，整合矿山各子系统、平台、应用，实现资源和能力共享。对于通用性强且可以云化部署的业务，如连接管理、AI 视频分析等，进行标准化的轻量部署，调整企业数字化转型的成本结构，让企业能够以较低的成本实现快速业务上线，助力企业实现产业业务升级、提升管理效率。25案例资料提供：郴州市苏仙区黄泥坳矿业有限公司，中国移动湖南省郴州市分公司，华为技术有限公司24白皮书【客户定位】轻量化服务模式主要面向中小矿山企业，通过标准化产品、

84、轻量化服务实现连接管理等通用性需求。该服务模式可推广至制造、石化等行业，主要面向有综合业务管理需求且预算不高的企业，可实现园区状态可视和监控，满足综合管控、保障生产稳定运行的需求。【产品和服务】轻量化服务模式针对标准化通用性产业业务需求，提供业务升级服务，包括：1、5G 专网服务，提供企业专网或企业共享网络服务。企业可以根据自己的需求和可承受的投资成本选择采用企业专网或者企业共享网络服务。2、已用系统设备的智能化改造，通过终端、设备改造实现 5G 连接。3、产业业务轻量化服务，包括标准化服务的视频、PLC、数采等设备监控、视频监控、业务连接/园区网络拓扑可视等功能，支撑长尾企业标准化业务接入。

85、【盈利模式】轻量化服务主要面向千矿万企，湖南移动通过成本结构的变化实现商业模式的创新。原有部署模式采用 5G 专网+应用定制化部署，企业需要投入非常高的信息化改造成本。为降低企业的成本投入，通过轻量化创新，专网采用专网或者共享式网络服务模式，应用采用云化部署模式，这样构成“网络服务固定成本+终端设备改造成本+应用低边际成本”的成本结构服务模式，应用服务成本与连接数相关，因此在连接数较少情况下通过降低企业初期成本投入，实现轻量化服务模式的快速规模复制。1、专网服务：定制专网采用按月收取网络租用费用的模式，共享网络采用按连接流量计费的模式。2、智能化改造服务：对企业设备如矿卡、数采设备、视频摄像头

86、等设备进行 5G 化改造，收取 5G 终端、模组等费用以及改造集成一次性费用等。3、轻量化服务：通过通用标准化应用云化部署，实现应用按需订购，采用许可授权（license）计费模式，按照业务需求逐步上线，降低企业一次性成本投入，实现业务快速部署。【关键资源能力】为提供产业业务轻量化服务模式，在 5G 网络能力外，运营商应具备以下关键资源能力：1、终端设备集成升级改造能力，通过嵌入 5G 模组、设备连接网络设计改造等模式，实现终端设备 5G 智能化改造。2、生态聚合能力，通过独立软件开发商（ISV）生态整合，实现标准通用化连接、监控、25白皮书管理应用的聚合，为中小企业提供标准化应用服务。3、公

87、有云/专有云服务能力。应用云化部署，提供拓扑可视、连接监控、设备监控、故障定界等通用云化服务能力。【创新成果】矿山行业黄泥坳智慧矿山项目，通过 5G 数字化转型建设，完成矿区井上、井下 5G 网络覆盖，实现网络业务综合管理监控、远程遥控卷扬机、设备在线监测、预测性维护、AI 人脸识别等应用。该商业模式已经在江西金山矿等其他项目进行推广落地。（二）电信运营商和行业企业合作的商业模式探索（二）电信运营商和行业企业合作的商业模式探索随着数字化转型的加速进行，以合作创新来提升价值创造能力具有重要意义。电信运营商拥有强大的网络和技术平台资源、广泛的用户群体和完善的服务体系，可以为行业企业数字化转型提供全

88、方位的技术支持和服务保障。而行业企业则具备丰富的行业知识、专业技能以及多样化的行业生态资源。双方的合作创新，可以通过促进资源互补和优势共享，扩大生态系统的价值空间，推动技术业务创新，引入更多的交易对象提高交易效率，为更多的利益相关者创造价值，从而推动整个行业发展。案例案例 12：格力电器：格力电器 5G 大家电产业集群商业模式创新大家电产业集群商业模式创新26【背景起因】作为大家电产业集群的链主，珠海格力电器股份有限公司联合广东联通，针对产业集群企业供应链供需对接低效、产业链业务质量闭环控制难、产业链资金对账效率低、降本压力大等核心痛点，打造 5G 产业链数字化平台，孵化研发设计、生产制造、运

89、营管理、市场服务等环节的数字化应用，基于集群内多园区网络协同，实现计划协调实时监控、计划共享减少库存、工艺持续优化、智慧结算优化，实现产业集群企业生态能力共享，构建可信数据机制，统一标准体系，率先在珠海市家电集聚区打造 5G 产业集群标杆示范。【客户定位】为致力于格力电器整体品牌能力提升，面向其上游千余家集群企业的生产环境做 5G 网络化改造和数字化改造，赋能家电垂直领域的产业升级，满足全行业系统性降本提质的需要，促进产业链协同效率的提高。【产品和服务】格力电器与广东联通组成联盟体（下称联盟体），作为大家电行业产业集群能力升级的牵头单位，构建“5G 产业链数字化平台”，推动格力上下游链上企业上

90、云上平台，26案例材料提供：中国联通广东省分公司，珠海格力电器股份有限公司26白皮书实现企业生态能力共享、企业资源池共享、产业链协同体系共享、业务流程协同、数据空间协同、统一标准体系、统一架构体系、可信数据机制的建立等能力。围绕 5G 产业链数字化平台，联盟体双方承接不同的服务内容：1、广东联通：（1）企业内网 5G 化改造能力：对于网络能力和信息安全要求更高的大型集群企业，以下沉式混合 5G 专网和私有化部署的方式，为其提供 5G 网络化改造能力，同时通过 5G 产业链数字化平台进行系统对接协同。对于更看重性价比的中小型企业，则提供边缘一体机、共享型虚拟专网和基于 5G 产业链数字化平台的

91、Saas 化应用，为其提供更多的部署方式，降低其数字化改造成本,使其生产实现数字化。（2）云能力：联通云构建大家电行业云基座，助力企业服务上云，构建安全能力体系。（3）固网能力：面向产业集群企业提供 IT 基础服务能力，以专网通信保障企业间业务信息传递保密、可靠。（4）大数据能力：联通链增强信任基石，催生价值互联，通过区块链技术确保协同数据的一致性。2、格力电器：（1）平台服务：负责 5G 产业链数字化平台的开发及运维。（2）协同标准打造：基于格力自身数字化转型的探索，沿着精益化、自动化、数字化的工作，面向产业链企业制定标准体系及架构体系，实现企业间协同的一致性。（3）工业应用服务：基于自身科

92、技服务能力，为产业链企业提供智慧工厂、AI+智能制造等标准产品，并为个性需求提供定制化开发服务。（4）数据+金融服务：基于产业链数据积淀建立供应链金融生态，为链上企业建立授信体系，并向产业链上企业提供基于区块链的资金流转金融服务。【盈利模式】广东联通：为产业链企业数字化转型及上云上平台提供基础网络能力。为了更好的服务企业，计费模型也从流量计费转变成价值供应，根据不同的企业需求，提供切片、连接、5G LAN、云等不同能力。格力电器：工业应用，平台提供 SAAS 服务，按使用模块功能的运营费用收费，同时根据企业自身个性化需求也可定制化开发工业应用。金融服务，为供应链企业解决融资难的问题，同时收取合

93、理的金融服务报酬。【关键资源能力】27白皮书格力电器基于自身数字化转型实践，与广东联通联合孵化 5G 产业链协同平台，并打造多种行业解决方案，更加有针对性且快速的匹配各个集群单位的生产现场的需求。广东联通基于运营商自身云网禀赋，在服务格力电器自身转型的过程中，已经积累了成熟的针对家电行业的网络能力基础，提供一站式 5G 网络服务能力，以及 AI 智能分析平台、设备 IOT 平台等原子能力。【创新成果】依托产业链协同平台，共享企业画像数据、工业机理等能力，为企业提供免费的平台服务，且免费为企业做数字化转型方案设计，降低企业使用平台成本，提高供应链需求对接效率，目前格力电器上下游企业入驻平台超一千

94、家。基于产业链业务协同高效对接的前提下，解决企业对账效率低的问题，带动千余家降低企业间对账的内部管理成本合计 6000 万元。通过供应链高度协同为企业降低库存呆料，带动产业链内千余家企业在原料成本、仓管成本等方面合计降本效益超 9 亿元。【面临的主要风险和挑战】格力电器上游企业数量庞大、良莠不齐。其中一部分企业规模较大，但从生产到销售的链路长、环节多，虽有数据沉淀，但数据存在分散在不同系统、口径不一致、颗粒度粗、更新频率低等问题，导致转型步履缓慢；另一部分企业自身自动化水平较低，数字化起步相对较晚，数据在实际业务中的应用少，业务价值尚未被充分验证，企业内对数据的应用多为简单的数据收集、统计、对

95、比，对数据进行深挖与洞察方面仍存在大量不足，未能将数据分析方法与实际业务场景决策、流程相结合，数据价值论证的滞后性将降低员工主动推进业务数字化转型的积极性，延缓企业业务整体数字化转型步伐，使得企业难以构建在数字化时代的“先发优势”。案例案例 13：上海清美智慧水稻种植：上海清美智慧水稻种植 5G+MEC 应用的商业模式创新应用的商业模式创新27【背景起因】上海清美集团专注于生鲜食品的研发、种植、生产和销售业务。种植基地是生鲜的关键基础设施，而自建基地可以免受天气、突发事件等外界不确定因素的干扰，确保农产品及加工制品的基础供应稳定。目前，由于 4G 传输存在上传速度慢、不及时等问题，无法实27案

96、例资料提供：中国电信上海公司。28白皮书时监测农作物生长情况，无法通过数据分析做出科学的决策。而下游农户“单打独斗”的传统种植模式则存在盲目生产的问题。清美集团希望借助依托 5G 技术高带宽、低时延、广连接等优势，对水稻作物的培育进行数字化转型，在上海市浦东新区宣桥镇腰路村的打造了水稻种植示范区。中国电信基于 5G+MEC（Mobile Edge Computing，移动边缘计算）技术，结合 AI 智能分析应用，帮助上海清美集团实现了水稻和蔬菜种植过程的实时数字化。通过对数据进行智能解译、建模和决策，形成了一套集采集、传输、解译、模拟、决策于一体的智慧农业管理平台建设区级大数据云平台。【创新点

97、】项目探索了 5G 大带宽服务与 DICT 集成的推广模式。运营商将核心网组件下沉到用户侧，采用了非流量计费的量纲服务模式，服务提供与种植生产、管理、溯源等应用场景强黏合，不仅解决了用户数据安全、时延等问题，同时也解决了用户对计费的担忧。项目对清美集团的经济效益显著。通过大数据分析智能识别进行精确的水肥管理减少了肥料的浪费，提升了作物品质，降低了农产品成本，也可以做到农业作业可追溯，保证了农产品的品质及安全。预计可节水 10%-35%，减少氮肥施用 10%-30%，增产 5%-20%，降低万亩农田管理人员数量，具有向客户纵深推进和向其他地区行业推广的规模应用前景。【客户定位】大型农业龙头企业可

98、以根据企业自身特色，土壤、气象等各个方面因素提供定制农业应用模型及平台开发和数据服务。对于龙头企业下属的合作社、家庭农场等客户，可以为其提供基于 5G 农业智能杆等物联数据采集方案及平台接口，农产品数据自动上传到后台，给出分析结果与解决方案。散户也可通过手机拍照直接提供图片或者数据，经后台分析后直接提供农业生产建议。【产品和服务】基于电信 MEC 平台、武汉大学 AI 分析技术以及清美试验基地，各方联合打造了基于 5G+MEC 的全智能数字水稻种植示范，建立了一套“采集、传输、解释、模拟、决策”全程智能的智慧农业管理系统，包括 AI 视觉系统、管理平台、农田数字孪生系统和移动APP。1、5G+

99、多源观测数据采集的感知物联网，通过安置在清美农业基地内各处的地面传感器、智能监测杆及无人机上的多光谱视频等泛感知设备，采集气象、土壤墒情、作物长势等农业数据，并将数据通过 5G 网络进行回传。2、5G+人工智能系统自主分析，基于 5G+AI 技术对前端采集的海量数据进行自动存储、提取和解译，从而实现智能计数、长势诊断、营养水平评估、病虫害智能识别、智能测产等功能。3、农业数字孪生，发挥 5G 大带宽、低时延特点，运用数字孪生技术，将示范区实时情境29白皮书孪生至室内，实现数据与现实叠加功能，及时预判水、肥、药需求并远程调控。【盈利模式】电信运营商以平台能力输出的方式，为客户提供 PAASSAA

100、S 购买的服务模式，未来具有更多的 PAASSAAS 服务拓展空间以及其他电信服务的推广空间。【关键资源能力】本项目采用由中国电信、武汉大学与清美集团联合开发的模式。运营商提供 5G 网络、云、边缘云等基础信息设施及相关运维管理，为清美开通农业专用5G 切片网络，如独立部署商用 5GC 网元、NFVI 云资源池以及运维管理软件，用于实现网络功能的自动编排、部署及网络运维；在电信机房部署一套 MEC，安装边缘 UPF 功能，通过本地化存储和计算压缩云端存储和计算成本；武汉大学提供农田智能化管理中的 AI 技术能力。武汉大学在农业方面具有雄厚的基础，拥有三个相关的国家重点实验室支撑智慧农业研发。水

101、资源与水电工程科学国家重点试验室长期从事数字农田和灌区、水利人工智能的研究。2019 年 12 月，独立发布了农田人工智能系统“珈禾系统”，通过智能融合地面无人机卫星数据以及基于视频的众源数据，实现了农田的智能化管理该系统应用于上海、湖北、广西、福建等地区，取得了显著的节水、环保、增产效益。清美集团提供试验基地，拥有 8000 亩的农业种植基地，外延基地近 50 万亩。具有稳定的产业链上下游关系，打造自有掌控的生产、加工、物流、零售平台。牵头农业产业经营联合体，向上游延伸吸纳周边原有蔬菜种植户，自建自有品牌工厂，搭建物流体系，向下游延伸，布局线下门店。【面临的主要风险和挑战】存在潜在竞争风险。

102、目前在智慧农业方面，国外的领头企业有The Climate Corporation、Syngenta、John Deere 三家企业，但三家国外企业均尚未在国内开始“5G+智慧农业”方面的研发，本项目在高通量、高时空分辨率、高精度农业数据采集、分析、解译方面具有暂时领先优势。（三）行业企业为焦点企业的商业模式探索（三）行业企业为焦点企业的商业模式探索随着行业企业对 5G 技术性能的逐渐了解，一些行业企业开始基于“5G+DICT”技术进行创新，重构自己原有的业务系统或者改变其中某一个业务活动环节，实现商业模式的再造。商业模式的再造，带来新的价值创造空间，也有可能对原有行业的交易角色、交易结构和交

103、易价值等形成巨大的冲击。5G 技术的发展，正在为一些行业的商业模式革新提供新的技术支撑环境。30白皮书案例案例 14：广州供电局开展虚拟电厂商业模式创新：广州供电局开展虚拟电厂商业模式创新28【背景起因】近年来，在“双碳”目标背景下，中国高度重视虚拟电厂的发展。2021 年 7月，发改委、能源局在关于加快推动新型储能发展的指导意见中提出，要积极探索智慧能源、虚拟电厂等商业模式。2022 年 2 月，发改委、能源局印发关于完善能源绿色低碳转型体制机制和政策措施的意见，提出支持用户侧储能、电动汽车充电设施、分布式发电等用户侧可调节资源，以及负荷聚合商、虚拟电厂运营商、综合能源服务商等参与电力市场交

104、易和系统运行调节。虚拟电厂可看作是在传统电网的物理架构上，利用先进信息通信技术与软件技术，基于“云-边-端”一体化架构将电力系统内的分布式资源进行整合协同，从而实现对可控负荷实时调控的一种新型能源管理系统。虚拟电厂能够使相对分散的用电企业广泛参与到电力市场和电网运行的日常管理当中，动态实现调峰、调频、备用、阻塞消除等辅助服务，起到维持电力供需平衡、提高系统稳定性的作用。但是，在实际推进过程中，虚拟电厂在通信上面临几方面障碍：一是有线网络成本难以降低。用电企业下辖设备往往数量众多且较为分散，传统有线通信网络的施工成本过高，不利于虚拟电厂的大范围推广。二是无线网络性能未达要求。电力系统对负荷的精准

105、调控往往要求毫秒级时延，而 2G、3G、4G 等无线网络通信技术无法满足电网调频的低时延需求。三是对网络可靠性要求极高。由于电力行业的特殊性，电网公司规定内部网络必须采取物理隔离等手段以保证整体系统运行的安全和稳定。而 5G 的低时延特性与切片技术能够良好地满足电网公司的需求。但是，要把 5G 在虚拟电厂中的优势转化为各参与方在合作中可以接受的产品和服务，亟待进行商业模式的创新。目前，广州、深圳等地的电网公司正联合当地大型用电企业以及电信运营商协同推进创新。广州供电局联合广州移动分公司、中兴通讯股份有限公司多家单位进行了虚拟电厂商业模式创新。【业务活动系统】虚拟电厂业务活动系统主要由电网公司、

106、聚合商和电信运营商组成。全社会经济高速增长的局面下电力供应愈发紧张，仅依靠电源调节实现电力平衡、缓解局部地区用电紧张必将难以为继，迫切需要另辟蹊径唤醒需求侧沉睡的资源。据国网推算，为满28案例资料提供：广东电网有限责任公司广州供电局，中国移动广东省广州市分公司，中兴通讯股份有限公司31白皮书足经营区内 5%的峰值负荷，建设煤电机组的投资或达 4000 亿元，投入巨大。通过构建虚拟电厂，聚合并协调规模化灵活资源参与电网运行，将大幅提升电力系统运行的可靠性、灵活性和经济性，保障能源的绿色高效供应，助力“双碳”目标下新型电力系统建设。通过虚拟电厂这一新模式，电网公司能够避免额外的基础设施投资。电网公

107、司在电力开发、投资、建设、经营和管理等环节具有系统的规划，虚拟电厂各方需要接受电网公司的统一监督和管理。电网公司及其下属研究院的技术实力雄厚，能够独立承担虚拟电厂云端调度中心与控制平台的研制和开发。其中，云端调度中心是整个虚拟电厂控制系统的核心，能够对虚拟电厂的各类可控负荷、储放电设备等分布式资源进行集中管理与调度。虚拟电厂项目的主要参与方，为希望进一步降低企业整体用电成本，且有能力对其下辖用电设备进行统一管理调配的聚合商，如工厂车间、办公园区、大型商场、充电桩运营商等。作为主要的电力需求方，聚合商掌握着大量负荷，其能够在尖峰时段响应电网公司的预先或实时调配实现“削峰填谷”，从而提高整体电网的

108、可靠性与运行效率。通过响应电网“削峰填谷”的调控需求，聚合商可获得政府提供的一定数额的补贴或电费抵扣。一部分体量较小的聚合商可能会选择直接接入电网公司的控制平台，而一些大型聚合商则可能会选择自主研发控制平台，用来采集、聚合和上报分散于各处的用电设备的运行参数信息，同时接收和反馈电网云端调度中心的各项指令，实现对下辖用电设备的精准控制。在虚拟电厂项目中，电信运营商负责为电网公司和聚合商提供网络产品和服务，收取网络建设、设备改造等费用。除了为虚拟电厂的云端调度中心和控制平台提供网络资源（如 5G，光纤专网，虚拟专网，互联网等）外，电信运营商还会为聚合商下辖的生产线、充电桩等负荷终端提供 5G CP

109、E、物联网卡等设备的加装与改造服务，实现负荷终端入网。这不仅需要电信运营商具有相对综合的网络技术，还需要满足电力场景对网络环境的特殊要求。整体来看，电网公司可大幅降低基础设施的建设成本；聚合商仅需支付少量网络流量与设备改造费用，可有效降低企业的整体用电成本；而电信运营商也可通过向电网公司、聚合商等参与方售卖网络产品与服务获取收益，同时进一步拓展用户市场。由此，虚拟电厂模式在响应国家“双碳”政策的同时，成功实现了三方在商业利益上的共赢，形成了有效的正反馈循环。【创新成果】一是借助先进信息通信技术与软件技术，实现了对电力系统分布式资源的实时调控，突破原有事先通知的模式，同时让相对分散的用电企业广泛

110、参与到电力市场和电网运行的日常管理当中。二是形成了多方参与、合作共赢的盈利模式。在项目中，电网公司、聚合商与电信运营商都能够出于自身利益考虑，共同推进虚拟电厂的规模化应用。32白皮书【面临的主要风险和挑战】一是电费补贴金额的高低会影响聚合商参与的积极性。相较于电网公司，聚合商更关注参与虚拟电厂项目的投入回报比。在项目前期，补贴资金由有关政府部门承担，高额补贴能够吸引更多聚合商的参与。而在项目后期，政府停止补贴后，考虑到网络费用、设备改造成本以及减产停工导致的损失，部分聚合商可能采取消极参与的态度甚至退出项目。二是部分聚合商的用电设备分散在偏远地区或室内，而 5G 网络信号的覆盖范围相对有限，无

111、法保证信号强度与时延，难以实现对调峰调频指令的实时响应。三是各参与方尚未就收费模式与电信运营商达成一致。目前，虚拟电厂项目大部分仍处于早期探索阶段，在资费组成、套餐价格等方面仍存在系列需要进一步协商的细节。案例案例 15：大唐西市依托：大唐西市依托 5G 云云 XR 算力引擎打造文化艺术品元宇宙算力引擎打造文化艺术品元宇宙29【背景起因】近年来，文化产业积极响应产业数字化浪潮，充分利用 5G、XR、区块链、人工智能等技术，加快推动传统文化产业的数字化转型升级，打造数字文化产业新业态。数字文化产业在文化艺术品创作、展览展示、流转交易等方面实现了快速发展，呈现出虚拟与现实、线上与线下等相结合特征。

112、大唐西市文化投资集团有限公司联合陕西移动、中移（苏州）软件技术有限公司、中兴通讯、海南国际文化艺术品交易中心股份有限公司（简称“海文交”）、中国非国有博物馆专业委员会等单位，开展文化数字化创新的探索，为发展特色文化产业创造新模式、走出新路径、实现新突破。【创新点】大唐西市通过打造文化艺术品元宇宙平台和交易平台，实现传统文化产业向数字文化产业业务拓展。第一，促进数字文物和文化艺术品的展览与互动业务发展。基于 5G、XR、云计算等技术，打造数字文物、文化艺术品展览和互动平台艺境，促进文化艺术实体向数字空间应用拓展，支撑开展元宇宙博物馆、元宇宙艺术馆、5G 数字文化园区等业务和应用。第二，促进数字文

113、物和文化艺术品的线上与线下交易发展。基于 5G、区块链和云计算等技术，打造艺术品交易平台，为机构和个人提供文化艺术品发行、交易业务。【客户定位】大唐西市的文化艺术品元宇宙服务客户主要包括，拥有文物和文化艺术品资源的非国有博物馆和国有博物馆，开展数字藏品和文化艺术品收藏、展览与交易的机构、组织和个人，大唐西市园区内的商业体、博物馆、酒店、景区等。29案例资料提供：大唐西市文化投资集团有限公司，中国移动通信集团陕西有限公司，中兴通讯股份有限公司。33白皮书【产品和服务】以文化艺术品元宇宙平台为基础，大唐西市推动产品与服务的发展。一是打造艺境平台，开展创建元宇宙博物馆，提供线上数字文物和文化艺术品展

114、览互动，以及拓展线下与线上融合的消费业务。该平台可提供数字文物构建、线上 5G 数字博物馆构建、5G+AR文物把玩、5G+AR 数字景观、5G+AR 导航导览等服务，可为非国有博物馆或国有博物馆提供打造元宇宙博物馆服务，还可为机构和个人打造个性化的元宇宙艺术馆，以及为园区开展不同业态的游客引流拉动消费。二是打造数字艺术品交易平台，实现文化艺术品的线上展示和交易。该平台具有海南国际文化艺术品交易中心（简称：海文交）资质，可实现数字文化资产的呈现和交易流转。【盈利模式】大唐西市文化艺术品元宇宙平台的收费模式主要有：一是文物艺术品数字化建模费，收取博物馆机构和个人的藏品和艺术品的三维数据采集和建模费

115、用。二是元宇宙博物馆入驻平台费用，收取入驻的非国有博物馆、国有博物馆在市场成熟期的平台服务费。三是收取机构和组织举行数字藏品和艺术品临展、特展和发布会时的平台服务费。四是数字博物馆展览服务收费，机构和组织建设数字博物馆时，按项目收取数字藏品构建、点云三维重建、AR/VR展示业务等的费用，同时收取平台服务费用。五是机构和个人入驻元宇宙艺术馆租费，按照租用的时长、空间大小对机构收取元宇宙艺术馆空间使用费。六是元宇宙数字资产交易服务费，收取机构在元宇宙艺术馆内展示的数字艺术品的交易费。七是数字艺术品发行服务费，收取机构在平台上发行数字艺术品时的发行费。【关键资源能力】大唐西市拥有文化艺术品的资源、数

116、字创建、虚拟展示和交易流转等能力。一是拥有元宇宙文化艺术品平台的构建和运营能力，具备支撑数字文化艺术品的创建、展示与交易的基础。二是具有充足的客户资源。作为全国非国有博物馆专业委员会主任单位，拥有 1860 多家非国有博物馆的资源能力。具备数字藏品的机构、文化艺术品爱好者的聚集交流能力。三是具备数字文化艺术品交易与流转能力，具备海文交的交易资质。四是具备文化产业园区的运营能力。【面临的主要风险和挑战】一是数字艺术品交易的商业制度建设不足，相关法律法规尚待完善。目前商业运营依赖海南自贸区的海文交牌照资源，进行文化艺术品的二级市场流动探索。二是数字艺术品交易过程中的部分技术实现上存在瓶颈，如对 C

117、 端客户的用户生成内容（UGC）存在技术难点和成本瓶颈，现阶段需通过规模效应实现降低成本，平衡内容质量、客户流量、设备性价比等问题。此外，5G 网络覆盖不足会对用户访问数字博物馆、数字产品展示等的展现效果产生影响。34白皮书案例案例 16：安徽电信助力安徽万达打造天翼云图：安徽电信助力安徽万达打造天翼云图 5G 智慧商业综合体商业模式创新智慧商业综合体商业模式创新30【背景起因】智慧商业的概念最早在上个世纪 50 年代提出，随着云计算、物联网、人工智能等新兴技术的发展，消费不断升级，5G 智慧商业将线上与线下消费完美结合，使消费者享受“沉浸式”购物体验。疫情黑天鹅也加速商业综合体客户着手解决“

118、招商难”、“获客难”、“运营难”等痛点问题。5G 智慧商业综合体解决方案，基于数字化能力平台技术底座，整合 5G云网、虚拟现实、室内定位、人工智能及数字孪生技术，围绕室内导航、虚实交互体验、优惠券推送、智慧导流导购等核心场景，打造虚实共生的商业元宇宙。让商业综合体超越了电商的纯线上运营，真正将人货场打通。【创新点】通过对商业综合体物理空间的感知与编辑，商业综合体可以在有限的空间里艺术性的植入任意想要表现的内容，不再受限于物理限制。顾客可以故事性的沉浸体验虚实融合的商业活动、快速获取兴趣点的满足促成购买。商户可以共享 XR 云平台的大数据对自己的创收策略进行调整。以空间信息为链接，重构“人”与“

119、商户”“商场”的连接。通过对用户信息的采集和分析，引导线下商业的发展，提高商业运营效率，拓展新的利益增长点。【客户定位】天翼云图主要面向大型商超、百货、前装 MALL 家居、购物中心等商业综合体商管客户推广，服务广大消费者、综合体商户、综合体商管等全量客户。为商管、零售商户及消费者打造线上线下深度融合的数字零售解决方案，满足广大用户数字化、沉浸式购物消费需求，持续提升消费者口碑。【产品和服务】智慧商业综合体借助 5G 定制网的高带宽、低时延、泛在网能力，通过研效技术中台、数据服务中台、业务服务中台，打造“AR 导航寻车、AR 景观游戏、AR 红包雨、AR 宝箱集卡、XR 娱乐空间”等多个智慧商

120、业核心应用产品。AR 导航服务可实现在商场任意位置实时定位、路径规划及全程实景 AR 导航，并可随机领取 AR 宝箱优惠;通过 AR 成像技术让消费者置身在炫酷多彩的 AR 景观里，感受虚拟与现实的完美融合;通过“5G 云 XR 娱乐空间”为消费者提供极致的沉浸式、高保真、文娱化潮玩互动体验，带上 VR 眼镜，手握体感握把，置身于时空穿梭机、无人赛车、飞行影院等各类主题场景，让消费者沉浸在科技的海洋中流连忘返。30案例资料提供：中国电信安徽省公司。35白皮书【盈利模式】天翼云图 5G 智慧商业综合体解决方案基于相互借力、互相捆绑、合作共赢的业务合作关系，根据具体商管不同实际情况采用一次性付费、

121、门店置换、资源置换等方式营收。一次性付费方式增收显性化较强，适合主推；门店置换方式适合电信方有需求在该综合体开通讯门店，且在该综合体无合作通信门店情形；资源置换方式适合电信方对该综合体资源有需求（如综合体广告位、中庭联促活动场地等）情形。【关键资源能力】数字建设能力：中国电信依托精品 5G 网络以及 VR、超高清、慢直播等技术，从拍摄、制作、传输等方面，全方位助力媒体行业数智化升级。数字服务能力：数字化平台采用微服务模式，集中部署在天翼云，为综合体商户和社会公众用户提供服务。数字化能力底座承载公众应用，具备高性能、高可用性和良好的扩展性。资源投入：在整个解决方案中，安徽电信需投入开发、功能实现

122、、人力等成本资源；在天翼云图平台联促初期，需联合商管组织商户、用户全流程参与，投入相应人力。对于综合体而言，具有商户统一管理、商场会员、活动集约策划等优势，可通过直接付费、门店置换、资源置换、收入分成等方式开展资源投入。【创新成果】2022 年双方省部签订天翼云图 5G 智慧商业合作协议，覆盖全省 25 个万达广场，项目金额超千万，此外相关项目也逐步在北京西单大悦城、上海正大广场、深圳大阡里购物中心、广州悦汇城、南京龙湖天街等 200 多家商业综合体应用落地，通过天翼云图打造商业“元宇宙”，借助 AR 实景导航及 AR 互动营销等产品，打造综合体差异化竞争优势，助力商场线下服务体验升级，实现基

123、于生态产品和场景的深度运营和客流营收双提升。平台年体验服务用户超千万，直接拉动万达销售额提升超 3000 万元，间接拉动万达销售额提升超 3 亿元。36白皮书四、四、5G 商业模式创新发展的建议商业模式创新发展的建议商用 4 年以来，5G 商业模式创新发展取得初步成效，新型应用场景的挖掘、技术和行业服务能力的提升、产品和服务体系的改善以及新型盈利模式的探索等，都推动了商业模式的演进和革新。目前 5G 商业模式创新仍面临新型技术产品落地慢、关联技术31产业不成熟、行业应用市场碎片化、跨行业协同不足等问题的制约。随着 5G 应用的逐步深入，下一阶段需要针对这些短板问题，加快提升技术产业供给，构筑跨

124、行业跨领域协同创新生态，逐步完善 5G 商业环境，推动 5G 商业模式迭代升级，推动 5G 应用实现量的规模增长和质的有效提升，带动经济社会数字化、智能化、绿色化发展，让 5G 真正成为经济社会高质量发展的有力引擎。（一）激发创新活力，丰富技术产品供给（一）激发创新活力，丰富技术产品供给坚持需求牵引、创新驱动，推动需求迫切的新型技术产品尽快商用落地，加快重点难点技术研发突破，为 5G 商业模式创新奠定技术和产业基础。一是加快新型终端技术创新推广。一是加快新型终端技术创新推广。推动 AR/VR 核心关键技术攻关加快突破，加紧推进轻量化、便携化的消费级 AR/VR 终端产业化。推动折叠屏、超高清手

125、机、3D 裸眼手机等新终端加快普及。二是提升面向行业的共性二是提升面向行业的共性 5G 增强增强技术产品供给能力技术产品供给能力。持续增强 5G 中频及毫米波产业韧性，强化 5G 增强技术产品联合攻关，加大 5G uRLLC、TSN、高精度定位等 5G 技术产品研发，提升 5G 通用网关及终端供给能力，满足垂直行业共性需求。加强 5G-Advanced 国际标准研制，研发人工智能、通感一体等新技术产品，拓展支持无人机、AR/VR 等新领域，拓展共性供给能力。三是加快构建三是加快构建 5G 与行业系统及与行业系统及装备融合产品体系。装备融合产品体系。加快 5G 与产业机器人、数控机床、煤矿机等大

126、型行业机械和控制系统的融合，形成可规模推广的 5G 应用、网络及终端融合产品体系，加快培育自主可控的面向 5G 物联网的终端操作系统。（二）创新合作模式，打造新型产业生态（二）创新合作模式，打造新型产业生态坚持协同联动、融通发展，推动移动通信企业与垂直行业企业、产业链上下游企业、大中小企业探索多样化可持续的合作模式，深度互联和协同合作，形成“团体赛”模式。除已开展的构建产业联盟、开放实验室等各类创新联合体外，还可探索更多新模式。一是打造移动网络一是打造移动网络能力开放平台能力开放平台，让更多开发者加入让更多开发者加入 5G 应用创新生态应用创新生态。2023 年 2 月 GSMA 在 MWC

127、巴塞罗那提出，启动 GSMA Open Gateway 开放网关项目，打造新的互联互通框架，通过统一开放的 API将移动网络的能力开放给全球应用开发生态使用。Open Gateway 为应用开发者提供了基于云的31具体指与 5G 技术协同为用户创造价值的新型数字技术产品、新型消费终端、行业终端、行业信息化软件等。37白皮书移动通信网络通用访问接口，方便其以可互操作的、直观的和可编程的方式调用移动通信网络能力，植入到丰富的行业创新应用中，为行业客户、云服务提供商、开发者等生态伙伴创新商业模式、开发商业新价值提供全新技术手段。目前全球已有 25 家领先移动运营商加入项目，覆盖全球超过一半的移动用户

128、。随着更多生态合作伙伴参与开放网关项目，5G 商业模式有望迎来新一轮创新浪潮。二是发挥资本力量，发展壮大二是发挥资本力量，发展壮大 5G 产业生态圈。产业生态圈。为有效弥补行业知识和行业生态资源的不足，可探索通过战略投资、收购、兼并、成立合资公司等资本经营活动，打造融合的投资、并购、孵化平台，加快拓展 5G+新模式新业态。三是加强与产业链链主、产业集群三是加强与产业链链主、产业集群龙头企业合作，以点带面形成规模优势。龙头企业合作，以点带面形成规模优势。与链主、产业集群龙头企业可以合作开发和提供特色化 5G 产品，面向产业链、产业集群广大中小企业提供服务。（三）加强能力构建，提高企业创新水平（三

129、）加强能力构建，提高企业创新水平推动企业适应新市场、新需求和新应用，发展新型资源能力，助力商业模式创新探索。一一是增强把握客户核心价值需求的能力。是增强把握客户核心价值需求的能力。面对垂直行业客户一体化、多元化、综合化需求，企业需要站在客户的立场，从整体数字化转型高度进行考虑，嵌入客户研发、生产、制造、销售等生产运营全流程，不仅要为行业客户提供专属的高品质网络服务，也要发挥云网融合优势，为垂直行业客户提供“专网+平台+应用”的体系化、一体化服务。二是提升生态运营的能力。二是提升生态运营的能力。企业要擅于组织多种生态资源，发挥好龙头作用,不断提高技术创新、标准制定、资源整合、营销推广、应用孵化、

130、风险管理等核心能力，带动联盟企业共同进步，实现互利共赢。要积极探索多元化合作模式，打造基于核心能力的开放共赢的 5G 产业生态，加快拓展 5G+新模式新业态。三是提升多元化可持续盈利模式的设计能力。三是提升多元化可持续盈利模式的设计能力。一方面企业可以依据自己提供的产品和服务向客户收取相应的费用，例如基于专网服务，向客户收取网络连接费、流量费用、卡号收入以及基于专网的应用场景收费等；基于提供整体化解决方案可以向客户收取咨询规划费、ICT 项目费、网络维护费和基站等网络设备租赁费；基于 5G 数字化平台，可以收取平台开发和运营费、通过平台开放进行变现以及平台增值应用服务费等。另一方面，企业可以使

131、用多种收益和成本分配机制来构建盈利模式，盈利来源可能来自第三方或者其他利益相关者，成本也可以考虑由其他利益相关者承担，如此可以带来盈利模式的多样化。四是调整组织架构，重构企业内部利益相四是调整组织架构，重构企业内部利益相关者交易关系关者交易关系。新型业务活动的推进，涉及企业内部多个部门，这些部门之间的业务协作流程、人员协作关系、业务结算关系乃至激励考核机制一般都是根据旧有业务设定的。新业务环境对企业内部组织结构提出了更高的要求,需要在技术研发、业务部门、协作机制、项目管理、人才使用、绩效考核与管理方式等方面进行较大调整与改革，使组织机构能够灵活适应业务变革，企业的创新才能产生较好效果。38白皮

132、书（四）加强跨业合作，构建良好商业环境（四）加强跨业合作，构建良好商业环境推动 5G 走向产业互联网，需要加强移动通信产业与垂直行业的深度合作，在行业融合标准制定、安全协同等方面推进合作，为 5G 技术应用和商业模式创新创造良好的生态合作环境。一一是构建跨行业跨领域创新中心体系。是构建跨行业跨领域创新中心体系。引导电信运营商和垂直行业龙头企业建立跨行业、跨领域的 5G 融合应用创新中心，鼓励面向各行业和中小企业开放技术能力，开展培训服务，提升创新中心服务水平和能力，推动融合技术和应用创新。二是加强跨行业融合标准体系建设。二是加强跨行业融合标准体系建设。系统推进重点行业 5G 融合应用标准研究，

133、明确标准化重点方向。加强跨部门、跨行业、跨领域标准化重要事项的统筹协调，建立健全相关标准化组织合作机制，尽快实现协议互通、标准互认，加速融合应用标准的制定。加快行业关键标准落地，构建“标准制定+实验室技术验证+外场适配验证”的标准落地体系，助力 5G 融合技术及产业化加快落地。三是推动跨行业安全能力互信三是推动跨行业安全能力互信互认互认。加强跨部门、跨行业、跨领域的 5G 安全协同联动，加快 5G 融合应用安全标准体系建设，发布跨行业 5G 融合应用安全管理制度与指南。39白皮书致谢致谢感谢为本项研究做出直接或间接贡献的企业家、技术专家、行业专家和学者。我们在研究报告的撰写过程中，多位企业家、

134、技术专家、行业专家给我们提供了珍贵的一手资料和行业认识。项目组对华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司、大唐西市文化投资集团有限公司、中移（苏州）软件技术有限公司、广州市供电局、甘肃西沟矿业有限公司、郴州市黄泥坳矿业有限公司、珠海格力电器股份有限公司等企业进行了调研。中国移动陕西省分公司、广东省广州市分公司、甘肃省分公司、湖南省郴州市分公司、卓望公司，中国联通北京市分公司、广东省分公司、江苏省分公司、山东省分公司、联通数字科技有限公司，中国电信上海市分公司、福建省武夷山分公司、安徽省分公司等单位提供了大量案例素材，感谢他们的大力支持。项目组还得到了北京大学国家发展研究院管理学院助理教授侯宏的宝贵建议，感谢他对本课题研究提出的精彩意见。