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供应链数字化赋能企业运营--上海通天晓胡若泓.pdf

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1、供应链数字化赋能企业运营上海通天晓软件售前高级总监胡若泓T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有1供应链数字化的趋势和企业面临的挑战T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有消费趋势变化：需求分层、决策路径多元化，企业加速全域数字营销与

2、商品供给消费需求分层消费需求分层城市中国用户分层城市中国用户分层（一、二、新一线）乡土中国乡土中国（三、四线等下沉市场）Z 世代世代/小镇青年小镇青年自我/个性追新性价比国潮品牌饭圈/粉丝经济职场职场主力主力自我满足单身经济性价比&家庭消费自我满足社交消费品牌追求/性价比宝妈宝妈健康安全性价比/时尚健康安全、品质性价比、量贩中产中产品质&体验自我价值实现银发银发健康、关怀价格敏感健康、关怀服务消费意愿强人口结构转型人口结构转型城镇化城镇化城镇人口增至9.2 亿（城镇化率65.22%）老龄化老龄化2.8 亿 60 岁以上人口 2022 年人口负增长单身规模扩大单身规模扩大2.4 亿单身人口收入水

3、平提升收入水平提升中等收入群体（税前 6-20 万）达 4 亿（2022 年数据）需求与决策链路的复杂性，驱动快消品牌需要基于目标需求与决策链路的复杂性，驱动快消品牌需要基于目标用户，进行渠道布局与运营，并推动供应链物流体系的用户，进行渠道布局与运营，并推动供应链物流体系的规划与运营管控。规划与运营管控。决策路径多元、数字化决策路径多元、数字化u 商品信息数字透明化u 用户决策链路复杂化线上+线下销售价格促销活动产品/赠品垂直社区社交平台直播电商内容平台对比购买评价需求种草可触达的线上、线下渠道自发需求被动需求（活动/种草）u 品牌营销数字化u 用户触点多元化T T e c h n o l

4、 o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有商流全渠道全渠道统筹用户和需求管控交易/订单OTC生命周期管理稳定价盘供应链物流一盘货一盘货统筹货盘库存合理化配置与调度服务、效率与成本动态优化公域平台私域流量分销体系KA新零售品牌库存平台库存运营商库存经销渠道库存零售终端库存订单订单（需求）（需求）商品商品用户用户产能产能交付交付服务服务供应链结构向以用户需求为中心的模式转变：全渠道+一盘货+数字化=全域营销T T e c h n o l o g ye

5、 c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有制造商品牌商一级经销商二级经销商二级经销商三级经销商三级经销商三级经销商商超卖场零售门店零售门店消费者消费者消费者多级分销网络传统供应链模型品牌商消费者数字化供应链平台数据驱动下的供应链模型物流商物流商物流商物流商制造商分销商零售商物流商供应链服务体系数据驱动优化数据收集商流信息流信息的流动和管理数据的智能化处理和应用大进大出最小起订量整箱订货B2B交易碎片化B2B订单B2C化物流作业精细化数字化供应链需满足更多个性化

6、、即时化、透明化、复杂化的营销场景需求 T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有商业模式发展商业模式发展2 23 3仓储运作优化快递协同柔性自动化一盘货（部分渠道库存共享）预售下沉经销网络库存多仓联动门店履约能力接入前置仓模式探索平台化履约能力供应链和供应链和物流模式创新物流模式创新供应链技术和供应链技术和平台发展平台发展WMSWCS电商ERP订单中台库存中台智能铺货物流中台ERP解耦供应链中台控制塔对账中台智能调

7、度数据中台业财一体电商快速发展时代（平台、代运营、跨境）电商多渠道库存共享传统零售模式的精耕升级全渠道新零售部分BC业务融合消费者直达业务即时零售行业垂直产业链平台库存共享和一盘货需求远期库存和营销计划体系的协同2B业务2C化传统ERP解耦独立的对账中台：审计背景下的订单可追溯自动化和智能化前置仓和新的履约模式3pl行业中的物流总控平台统一的WMS，统一的WCS生产型的WMS趋势我们看到的商业模式发展和供应链模式创新T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e C

8、opyright 2023 上海通天晓版权所有分析企业业务需求数字化技术+互联网技术规划企业供应链长远发展经营规模扩大需要体系化建设运营升级调度规则路径优化预警规则配载规则多段运输运输成本计算电子围栏轨迹可视供应链计划协同供应链协同需求库内管理企业startend订单解析规则订单分配规则订单拦截规则寻仓寻源规则补货规则预警规则属性管控规则流程规则订单端物流端出库管理补货计划入库管理费用结算运输管理订单处理提出整体建设建议对标同行领先形成自有建设路径供应链库存优化智能运输调度业财一体化高自动化协同销售预测收货规则定位规则出库优先规则拣货规则盘点规则任务切分规则库存规则条码解析规则仓储端供应链整

9、体经营分析立足企业经营需求规划企业供应链长远发展路径T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有2代表性的供应链数字化转型方式T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有9B2B WhsB2C WhsB2B ERP E-com ERPB2B F

10、ulfillB2C Fulfill烟囱式结构从单一型供应链向复合型供应链模式转变从效率型供应链向敏捷型供应链转变全渠道履约供应链的演变路线Separated Stock Internal TransferB2C Whs/3PL WhsB2B ERP E-com ERPB2B FulfillB2C Fulfill部分履约过程融合模式全渠道履约模式One StockOmni-channel OrderB2B FulfillB2C FulfillB2B ERP E-com ERPStorePOS BackendConsumerDealerFranchise storeConsumerB2C Fulf

11、illT T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有传统销售渠道供应链的数字化再升级：满足复杂场景的订单和库存分配终端销售渠道终端销售渠道销售平台销售终端消费者大客户二级经销商三级经销商大经销商/区域总代工厂DC品牌直营传统渠道特殊渠道渠道库存整合生产计划库存、各仓库存整合、基于库存计划调整渠道库存分配方式经销商库存联动、掌握全网库存、优化库存水平订单多仓寻源计算，成本、时效最优增强和标准化经销商物流履约和服务能力争取更

12、多的终端销售机会品牌方对价格、服务质量敏感对价格、服务质量敏感区域销售能力强区域销售能力强物流履约能力参差不齐物流履约能力参差不齐远期库存的计划能力远期库存的计划能力销售销售KPI的分解和跟踪的分解和跟踪物流履约赋能计划计划T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有某全球知名企业，帮助其中国区搭建全渠道订单中台，并以其传统线下分销业务为初期切入点自动化订单处理引擎，一站式完成经销商下单的信用、额度、返利、库存等校验并

13、根据库存和路由智能匹配发货仓库订单库存分配时加入远期库存维度，协同生产目标和计划对远期订单处理进行充分考虑通过销售数据的采集和业务数据的整合提供全局预警，提高业务透明度并为企业运营提供数据支持按照日历定期给经销商提供订单建议通过渠道分销商和个人消费者双业务模式接入，搭建全渠道库存共享模式内内仓仓工工厂厂库库存存预预留留库库存存共共享享库库存存外外仓仓当当日日库库存存远远期期库库存存远远期期库库存存当当日日库库存存远远期期库库存存库库存存模模型型传统分销供应链平台数字化升级的最佳实践代表T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X

14、c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有消费者卖家支付平台订单付款发货收货确认账面应收余额已结订单总金额GAP售后/退款订单对冲/核销应收款自动记账支付流水解析已结收款账户交易记录/账单解析海量账单解析分类账单费用类型不断新增，需要经验积累人工处理/支持工作量大，要求高应收对冲/对账缺少明细支持，核对无从下手清理无法明确解释，无法向审计、老板解释账面应收应收缺少明细支持，应收虚高实际可回收应收无法确定异常业务场景无法准确定位线上平台（实例）独立的财务对账中台：解决销售平台-支付平台-账面应收困境T T e

15、 c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有POD仓库出库运输追踪结算销售订单接入出库配送跟踪备货完成POD结算仓库作业开始POS数据运营业财一体仓库处理订单处理配送/快递结算监管平台过程可视订单全生命周期信息同步生产回单采购订单生成调度排车波次计划打单拣货备货装车发运配送运输在途POD结算POS刷卡营销策略订单分流物流单生成订单处理生产加工原料采购成品入仓生产采购成品库存排产需求贯穿全链路的数据采集和可视：适应不同的监管标准和

16、企业运营要求T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有 Capacity 设施与设备 Labor/MHE 劳动力 Delivery 配送 Profit 收入与支出效能Performance事件Events资源Assets Warehouses 组织架构 Warehousing 仓内作业 Alerts 警告 Exceptions 异常 Scheduled Changes 计划内调整总量/可用量/利用率KPI/利润

17、预警/问题追踪控制塔汇集了管理复杂事务端到端的供应链所需的能力数字化供应链升级下以组织架构为核心维度的控制塔作为一个集中的共享服务组织贯穿于端到端的供应链中一套集成了实时可视、根本原因分析以进行快速响应并不断提高流程执行的框架T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有通天晓物流供应链数字化整体解决方案业务入口指挥层执行TTX产品B2C：多平台B2B直营经销商线下店铺S

18、CV可视化决策平台ERP物流优选促销计算财务对账海量订单处理智能寻源平台集成企业级库存视角渠道库存优化精细库存控制货权交易商流订单物流订单物流库存商流库存数字化供应链中台体系ERP-COMS-A/B/CERP-AERP-BPOS订单中台库存中台仓储管理WMS/WCS运输管理TMS中央仓3PL仓前置仓路径优化配载调度在途监控对账中台自动核销费用分摊结算费用管理 BMS计费引擎应收费用应付费用发票管理费用暂估业务数据EAI数据交互平台财务系统OAMES数据仓库外部集成供应链中台结构将更有效的支撑渠道融合和供应链升级T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T

19、 o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有3数字化转型过程中的困扰T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有财务自动化，销售平台、支付平台、ERP的账务自动对账核销复杂业务场景下、多平台、多主体、多品牌的订单处理策略，要求高效、实时开放的API和可扩展的能力底座，让供应链对上下游系统具备全面的能力输出多货主、多仓、多渠道的

20、精细化库存切片库存切片管理低代码和微服务能力底座TTX物流供应链中台库存中台营销策略全局库存库存切片货权转移仓间调拨订单全链路智能分仓订单寻源承运商优选报表中心主档数据规则引擎仪表盘系统管理订单对账订单核销科目配置售后冲销对账中台订单中台上下游对接供应链中台需要具备三个非常重要的驱动力（“实物流”“信息流”“资金流”）来完成一系列的供需关系过程，而在这个过程中供应链中台的每一个单独的模块定位都能够独立的支撑业务运行。实物流信息流资金流订单中台/库存中台/对账中台是拆还是合？T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l

21、 l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有供应链数字化转型过程中的纠结：弹性和开放、可持续发展非技术业务用户专业和非技术用户专业开发人员入门中高表单自动化、云厂商应用业务流自动化低代码、企业应用、无代码数字化解决方案低代码、企业应用定制业务低代码、企业应用IT 成熟度成熟度用例和供应商开发人员角色平台使用的技术没人懂怎么办？业务流程过于复杂，未来变了怎么办？数据孤岛怎么打通？初期投入过于庞大自研还是定制？有无成熟方案直接可用？简单需求自己能不能改？T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o

22、 o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有高覆盖高创新高灵活TTX服务优势持续进取沉淀高多样设置高可集成性高成熟产品高领先技术自动化作业控制细致的业务颗粒度紧跟客户需求趋势注重积累沉淀能够适应企业多业态多管理模式的需求，以及适应企业长远发展的需要，包括：医疗大健康、美妆护肤、三方物流、鞋服时尚、智能制造等各个行业集成多数自动化设备，RF、条形码扫描设备、电子标签、窄巷道货架、自动化输送分拣线、AS/RS、货到人拣选机器人、AGV、语音设备、AR识别等设备的集成，提高企业作业效率TTX经历10年的发展，沉

23、淀了成熟高标准化的OWTB产品，能够快速为客户建设灵活的供应链平台体系实现客户提出的发展中特别需求，如aPaaS平台二次开发工具产品在技术创新中不断沉淀发展促进TTX产品高标准化和高成熟化适配开拓客户业务需求分析通天晓产品优势通天晓供应链数字化能力底座优势T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有北美、南美、日本、韩国、马来西亚等全球化项目实施经验 WMS系统处理单仓订单峰值单项目OFS系统单日处理订单峰值10

24、年物流供应链信息化发展历程，近3年复合增长率超过50%2018年京东领投A轮，2021年顺为资本领投B轮近3年在中国数字化、智能化仓储领域的顶级解决方案供应商分支机构位于上海、北京、广州、武汉、长沙多地，其中包括3个产品研发中心；荣誉：连续3年荣获Gartner 魔力象限亚太榜单；ISO27001ISO9001 软件等保三级认证以上技术人员占比 10年以上专家顾问 5-10年行业顾问 PMP/高项证书项目经理资深架构专家高级研发人员客户涉及等多行业；解决方案覆盖多个环节；关于通天晓软件T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有美妆日化三方物流鞋服运动仓储自动化智能制造备品备件家居电器免税跨境百货商超医疗健康垂直平台食品饮料通天晓服务的客户T T e c h n o l o g ye c h n o l o g y T T o o e e X X c e l l e n c ec e l l e n c e Copyright 2023 上海通天晓版权所有THANKST T X 供应链数字化专家胡若泓 R o c k

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