1、如何开展全球业务本指南介绍了如何在所有销售地点打造与在本地购物一 致的客户体验和管理期望 Shopify Plus 刊物全球商务工具包2/25 如何开展全球业务目录简介 3打造与在本地购物一致的客户体验 4翻译您的资产 5对单个商店进行本地化 7提供多个拥有专门语言的在线商店 7通过国际渠道开拓市场 8提供本地付款方式和多种货币 10让客户在商店和结账过程中接受多种货币 10多币种销售的风险 11简化全球物流和国际发货 12本地制造 12经营自己的国际仓库 13实现供应链数字化，提高可见性和响应能力 14利用数据，优化订单发货策略 14提供符合您市场期望的发货选项 15将运输和发货外包给第三方
2、物流(3PL)15建立智能运输网络 17了解总到岸成本 18进口关税 18增值税(VAT)19试运营 20提供明确的配送时间来管理客户期望 20遵守法律和许可 22Shopify 提供了哪些解决方案 23Shopify Markets 23Shopify Payments 23Doe Lashes 24开展全球业务 253/25 如何开展全球业务简介简介您已经进行了研究，并确定了一些想要扩展的市场。但是，进军任何一 个新市场都绝非易事。下一步该怎么做呢？本指南将为您展示如何精准开拓新的区域市场，并为您提供行之有效的实践策略。简介4/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的客户体验打造与在本
3、地购物一 致的客户体验四分之一的消费者使用搜索引擎（仅提供英文版）来购物。创建国际域名，可助您触达目标国家/地区的搜索者。您可在单个 Shopify 商店中使用特定于国家/地区的域名后缀（example.de、.au）或子域名策略（、）。Shopify 还会为您处理 SEO，为每个域名创建站点地图并自动创建 hreflang 标签。如果您选择对多个商店进行扩展，可以使用相同的域名策略，但需要手动添加 hreflang 标签（仅提供英文版）。在进行网站本地化时，请确保将访客引入正确的商店，让他们获得与在本地购物一致的客户体验。下文列出了两个方案：定制建议：如果您从单个商店开展全球销售业务，Sho
4、pify 的 Geolocation 应用会根据用户的地点和浏览器偏好，让他们获得预期的体验。如果您使用多个商店，可以使用第三方应用来实现类似的流程。自动重定向：使用这种方法需要谨慎，因为有许多地区法规需要考虑。您可通过 Shopify 在商店偏好设置中启用自动重定向。如果您需要在多个单独商店之间进行重定向，可以使用我们生态系统中的第三方应用。的消费者使用搜索引擎来购物四分之一5/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的客户体验全球市场份额搜索引擎 2022 年 4 月 Google Bing Yahoo 百度 Yandex DuckDuckGo 其他全球 92%非洲 96%亚洲 92%欧
5、洲 92%北美 89%6%大洋洲 94%南美洲 97%来源：StatCounter（仅提供英文版），2022 年Google 在全球搜索引擎市场份额占比达 86%（仅提供英文版），所以通常在 SEO 方面，将重点放在 Google 上是个不错的选择。但是 Google 在不同国家/地区的市场份额差异很大。Yandex 占据了俄罗斯搜索引擎市场份额的 61%（仅提供英文版）。在中国，Google 被禁止使用，因此该搜索引擎所占的市场份额非常小，仅为 3.02%（仅提供英文版）。确定哪些搜索引擎在您的目标国家/地区最受欢迎，然后按设备类型对用户进行细分，并相应地分配您的预算。翻译您的资产先来看几个
6、糟糕的译文吧：吃掉手指；让人呕吐的肥皂；粪便棒。这些只是一些 世界知名品牌（仅提供英文版）犯下的其中几个翻译错误。请确保您使用的是值得信赖的翻译服务。同时考虑雇用当地人才，以确保翻译的恰当性。当地人可以利用他们的文化知识添加或删除细微差别，使您的文案更有力量。无论如何，都不要完全依赖 Google 翻译。6/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的客户体验从使用当地语言的商店购物的购物者增加了 13%如果您发现自己的品牌名称、标语或者 logo 在目标国家/地区不容易被理解，不妨考虑像 Unilever 那样在 40 多个国家/地区创建一个新的本地品牌（仅提供英文版）。Unilever 通
7、过将相同的 Heartbrand logo 附加到最适合目标地区的不同品牌名称来统一其冰淇淋品牌。Unilever 的全球十大冰淇淋品牌。来源：advergize（仅提供英文版）多达 75%的购物者不会考虑从不使用他们语言的网站购买商品，这不仅仅是在营销文案方面。Shopify 的数据显示，与使用默认语言的商店相比，将同一商店翻译成客户的语言可使转化 率提升 13%（仅提供英文版）。如果您打算扩展到与您国内市场不同的市场，您几乎需要对网站的各个方面进行翻译。根据您选择为单个商店进行翻译还是提供多个本地化商店，您可以使用机器翻译、人工翻译或手动翻译，或是结合使用两者。13%7/25 如何开展全球
8、业务打造与在本地购物一致的客户体验对单个商店进行本地化使用我们的多语言功能和兼容的第三方应用，将一个 Shopify Plus 商店翻译成多达 20 种其他语言。在单店解决方案中，您可以确保在线商店、结账和电子邮件通知以客户首选的语言呈现。此外，使用 Shopify 多语言功能的单店策略可确保实现 SEO 最佳做法-您的网站将以正确的语言出现在区域搜索引擎中。提供多个拥有专门语言的在线商店如果您有专门以不同语言运营地区业务的专职团队，可以考虑采用多店策略，这样您就可以更改每个商店模板的基本语言。您需要为每个商店单独创建资产，包括产品、页面和电子邮件通知，并以每种语言进行翻译。每个网站的元数据也
9、需要进行翻译，以便进行搜索引擎优化。其中包括：确认电子邮件装箱单发票广告（创意性资产）如果您在一个网站上销售产品给多个使用相同语言的国家/地区，请在搜索功能中包含拼写错误和替代短语。如果您的搜索功能要求无错误的美式英语拼写，那些使用英式英语的澳大利亚购物者可能无法找到他们想要的内容。同样，欧洲购物者在搜索“trainers”时，需要在您的商店中查找标记为“sneakers”的产品。8/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的客户体验通过国际渠道开拓市场“世界各地的城市，就像美国各地的城市一样，都有自己对媒体和消息传递的独特偏好，”Joy Organics（仅提供英文版）的电子商务拓展专家
10、Gerrid Smith 表示，“零售商店的买一送一优惠在特定的市场是否有效？我打算开展业务的国家/地区是否使用电子邮件？优惠券是否在我的新目标市场有吸引力？我应该在这个地区投放电视广告，还是使用 YouTube？这些只是您在全球任何地方开展大规模营销活动之前，应该问自己的众多问题中的其中几个。”请注意，您所在国家/地区效果很好的渠道在您想要扩张业务的国家可能不被信任，甚至不被允许。但您可以探索以下几种营销渠道和策略：社交媒体：Facebook 是 167 个国家/地区中 156 个国家/地区的领先社交网络，但您的目标 国家/地区可能有不同的领先平台。确认在您所在地区哪个社交网络最受欢迎，并考
11、虑在您 的全球宣传活动中包括竞争网络。各国家/地区最受欢迎的社交网络2022 年 1 月来源：Vincos（仅提供英文版），2022 年 Facebook 微信 VK Instagram9/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的客户体验 客户评论：虽然在线评论并不常被视为一种渠道，但它是在新市场上快速获得知名度和推动销售的最快途径之一。值得信赖的评论是购物行为的五大影响因素（仅提供英文版）之一，有 98%的消费者（仅提供英文版）在进行在线购买前都会参考这些评论。电子邮件营销：不要犯 89%的公司（仅提供英文版）都会犯的同样错误。不要向每个国家/地区的客户发送相同的电子邮件，而是通过语言、
12、地点、货币和图片将您的国际 电子邮件营销（仅提供英文版）本地化。季节性营销：考虑季节性和周期性因素。模特穿着厚外套和围巾的冬季假日主页图片，并不适合彼时正处于夏季的南半球消费者。始终确保您遵守拓展国家/地区的反垃圾邮件法律（仅提供英文版）。违反这些法律可能会导致 高达六位数的罚款（仅提供英文版）。我们在发展阶段期间，确实犯过一些错误，比如没有进行营销渠道的多样化。例如，在一个国家/地区有效的渠道，在另一个地方可能不是一个好选择。我们没有尝试使用不同的数字渠道，比如社交媒体，而这限制了我们的发展机会。Aviad FaruzFaruzo 首席执行官10/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的
13、客户体验提供本地付款方式和多种货币尽管信用卡是北美最流行的付款方式，但这并不适用于其他地区。在中国，微信等数字支付系统才是主流支付方式，而东欧的客户则喜欢货到付款。全球转化率（仅提供英文版）已经下降了 2%到 2.5%，别再陷入跨境客户只逛不买的困局。使用 Shopify Markets，让您的国际客户使用他们最喜欢的付款方式结账。让客户在商店和结账过程中接受多种货币尽管您可以完美翻译在线商店的内容，但除非您的国际客户能够用他们的当地货币付款，否则您的全球发展愿景将无法实现。多达 92%的购物者（仅提供英文版）更喜欢在以当地货币定价的网站上购物。Shopify 的数据显示，在产品页面上进行货币
14、本地化的电子商务网站，转化率提升了 40%（仅提供英文版）。但使企业能够以多种货币进行销售的解决方法、应用或第三方网关并不总是可靠。如果您在 Shopify Plus 上进行全球销售，可以采用我们的多币种解决方案。它可以让客户使用他们的首选货币结账，而您则以自己的本地货币收款，这些都可单个商店内全部搞定。通过 Shopify Payments，您可以：根据最新的外汇汇率自动转换价格 通过规定自己的汇率来稳定价格 在不同国家或地区控制定价使用 Shopify 的 Geolocation 应用，FashionNova 可自动检测购物者所在的地点，提供切换国家/地区和货币的选项。的购物者更喜欢在以当
15、地货币定价的网站上购物。您的所在地点似乎是加拿大。是否更改国家/地区？加拿大（加元$）更改92%11/25 如何开展全球业务打造与在本地购物一致的客户体验Rebecca Minkoff 是奢侈手袋、服装和配饰领域的领先品牌。他们通过让客户在同一个在线商店中选择超过 70 种货币，简化了不同地区的结账流程（仅提供英文版）。向您的在线商店添加国家/地区选择器，让您的客户能够轻松发现他们的当地货币。多币种销售的风险使用一种货币采购产品并以另一种货币进行销售，可能会增加技术复杂度，并使您面临汇率波动的风险，从而降低您的利润率。考虑使用外汇对冲（仅提供英文版）方法，保护外汇现金流免受货币波动影响并保持利
16、润率。虽然单个 Shopify 商店只能以一种货币进行转换并向您付款，但是您可以通过使用单独的 Shopify 商店来接收多种货币的付款，以持有您想要的各种货币。为什么要将您的业务暴露在外汇汇率风险和兑换费用之下，而不是将这些资金用作运营资本或工资呢？来源：Rebecca Minkoff（仅提供英文版）12/25 如何开展全球业务简化全球物流和国际发货简化全球物流和国际发货新冠疫情和俄乌战争已经让全球供应链陷入混乱。从国际港口的劳动力短缺，到货船阻塞苏伊士运河，每天都在扰乱着价值 96 亿美元的全球贸易（仅提供英文版），专家预测物流系统 最早要到 2023 年才会恢复正常（仅提供英文版）。“一
17、些专家认为，供应链问题已经成为新常态，”供应链记者 Rebecca Heilweil 在 2021 年 10 月告诉 Vox 的 Today,Explained（仅提供英文版）。“还有其他正在发生的全球危机将影响全球制造业的发展。”为了应对进入新国际市场时的物流问题，您需要巩固自己的供应链和制造策略。不妨问问自己：我应该在目标区域建立制造供应链吗？我应该自己建立，还是将供应链管理和发货外包出去？本地制造随着供应链多元化的推进，近源采购（仅提供英文版）已成为加强供应链的一种流行策略。供应链越短，就越强大：配送速度更快，包裹体积更小（如有必要），并且您的掌控程度更高。如果您的产品是在专业工厂中制造
18、，其中涉及独特工具、精密制造或高技能劳动力，可以考虑本 地制造。在另一个地区复制相同的流程，可能比将商品从您当前的生产工厂运送到目标国家/地 区更贵。这也会影响可持续性。我们的调查（仅提供英文版）结果显示，44%的客户偏向光顾有明确可持续发展承诺的品牌，而 41%的客户则更愿意光顾有明确社会公益承诺的品牌。这就是为什么四分之一的商家表示，他们最担心的一个供应链相关问题，就是确保制造合作伙伴采用道德、公平的劳资做法。超过三分之一的商家在未来一年将采取更全面的措施以实现可持续发展，优先选择可达到其可持续发展标准的合作伙伴。13/25 如何开展全球业务简化全球物流和国际发货经营自己的国际仓库拓展国际
19、业务的最大障碍之一（仅提供英文版）就是海外仓储。从长远来看，建立国际仓库可以盈利，但前期投资很大。如果您打算将大量货物运送到一个国家/地区，拥有自己的仓库可以让您控制发货流程的各个方面。您可以将仓库设在大部分国际客户所在的地方。租赁仓库也是一个不错的选择。与现场管理人员沟通时，您需要考虑地点、员工设施、健康和安全 标准以及语言障碍等因素。国际仓库物流协会（仅提供英文版）可以提供信息、建议和联系方式，帮助您在国外市场设立仓库。2022 年品牌投资的主要可持续发展举措客户可轻松回收产品提高生产制造效率优先选择拥有共同可持续发展目标的合作伙伴衡量或跟踪碳排放抵消碳排放46%39%36%35%23%来
20、源：Shopify 电子商务市场信誉研究(Shopify eCommerce Market Credibility Study)，2021 年14/25 如何开展全球业务简化全球物流和国际发货实现供应链数字化，提高可见性和响应能力您对供应链的了解越深入，就越能够及时发现并纠正错误，避免给客户带来不好的体验。大约 38%的商家（仅提供英文版）计划整合技术（例如基于云的扫描应用或库存管理软件）来帮助公司预测未来一年的中断和需求。另外 33%计划将供应链中的手动流程数字化。两者都让不断发展的国际品牌对其供应链进行全面监控。正如 Supply Chain Game Changer（仅提供英文版）的首席
21、执行官 Mike Mortson 所说，“当我们能够迅速且敏捷地作出反应时，就不必再担心交货期了。”利用数据，优化订单发货策略随着客户要求品牌提供免费、快速的配送服务，开拓国际市场迫使企业优化其发货策略。接到订单和送货到家之间的时间，必须尽量缩短。使用供应链软件中的数据，确保您在客户附近随时都有库存。如果您的欧洲客户中有四分之三位于英国，您可以考虑在伦敦开设一个国际仓库。运输将比从柏林的仓库发货更便宜且更快。另一种做法是线上线下业务相结合，将实体店视为迷你发货中心。混合零售空间可以将末端配送成本降低超过 60%（仅提供英文版），并大幅减少发货延误。许多品牌已经在其他国家/地区开设分销中心，以便
22、简化末端配送流程，缩短制造商和消费者之间的路程。Leon HughesPiper Private Equity 副合伙人15/25 如何开展全球业务简化全球物流和国际发货提供符合您市场期望的发货选项如果您需要在国际市场开设零售实体店，不妨考虑为客户提供更大的灵活性，让他们自由选择在线购买的配送方式。提供以下发货选项：超过三分之一（仅提供英文版）的购物者都选择这些发货选项来及时收货。Shopify 开展的研究（仅提供英文版）显示，投资了更多配送选项并在承诺方面保持高度透明的公司，不仅可以降低弃购率，还能增强客户信任并提高留存率，同时还能降低运营成本。将运输和发货外包给第三方物流(3PL)企业在供
23、应链管理中通常采用第三方物流(3PL)来外包部分或全部配送和发货服务。他们负责接收客户订单并处理库存的存储、发货和运输。3PL 市场预计将以 8%的复合年均增长率（仅提供英文版）扩展，主要原因是 全球 37%的商家（仅提供英文版）计划在未来一年雇用或更换 3PL 或发货服务商。最大的物流市场（仅提供英文版）在中国、印度和日本，但每个 3PL 的运营方式都略有不同。几乎所有 3PL 公司都有前期费用，比如将他们的软件集成到您的在线商店、上传 SKU 和访问账户等，这些都会涉及到前期费用。依赖 3PL 也可能存在风险，尤其当客户要求您解决延误问题时更是如此。本地配送路边取货在线购买，门店自提16/
24、25 如何开展全球业务简化全球物流和国际发货但是，如果您正在进入未知市场，3PL 可以减轻对海外法律和法规的焦虑。3PL 拥有现成的 基础设施，可以支持全球电子商务，您无需投入资源即可建立自己的国际供应链。外包发货使 您可以专注于业务的其他方面，使其能够与您的 3PL 一同扩展。要选择合适的 3PL，您可以与已经在目标地区扩展业务的人进行交流。如果您正在合作的 3PL 无法提供国际运输，您可以让他们推荐当地运输公司，或通过首选运输合作伙伴提供 运费折扣。当您的全球扩张计划渐趋成熟并开始运送更多货物时，您可以与承运商协商基于数量的折扣（仅提供英文版）。使用这份 3PL 指南（仅提供英文版）来帮助
25、您做出最终决策。与 3PL 合作可以实现分布式库存，能够在不受仓库租赁约束的情况下灵活地扩大或缩小规模。Kristina LopienskiShipBob 营销传播总监17/25 如何开展全球业务建立智能运输网络建立智能运输网络运输是客户体验的一个重要环节。仅在过去一年，我们调查的客户中有 32%（仅提供英文版）因为“预计的运输时间太长”而弃购，还有 22%因为“没有确定的配送日期”而弃购。随着一日送达和加急配送服务的激增，客户习惯了要即时得到满足。全球十分之六（仅提供英文版）的消费者期望包裹在当日、次日或两日内送达。为了跟上步伐，43%的品牌正在改变其运输策略，以减少全球运输延误的影响。在跨
26、境运输中，在速度和价格之间的取得适当平衡非常重要。您可以设置一个门槛（仅提供英文版），确保客户消费一定金额才能符合条件享受免运费优惠。但是，跨境销售的运费会迅速累积。要降低 成本并与客户进行清晰的沟通，您需要了解这些运费的所有来源。来源：Shopify 电子商务市场信誉研究(Shopify eCommerce Market Credibility Study)，2021 年全球平均北美欧洲、中东和非洲亚太因预计运送时间过长而弃购的消费者百分比32%37%32%28%18/25 如何开展全球业务建立智能运输网络了解总到岸成本总到岸成本包括产品成本、门到门运费、进出口关税和其他应缴纳的税费。不准确
27、的税费和关税计算可能会导致额外费用、运输延误，罚款以及来自监管机构的处罚。使用自由贸易协定(FTA)关税工具（仅提供英文版），查明您的产品是否需要缴纳关税。如果需要，您可通过以下两种方式处理关税：完税后交货(DDP)：您支付适用于货件的所有税款和费用 目的地交货(DAP)：您的客户在交货时需要支付所有相关费用和税款，客户通常会对意外费用感到不满。进口关税海关税或关税是政府对国际商品销售征收的关税或税款。关税没有固定的百分比，由海关单据上的信息决定，并且每个国家/地区的计算方式都不同。关键因素包括：运输商品的数量和价值 运输成本 商品分类（由协调制度 HS（仅提供英文版）运输编码识别）保险国际运
28、输所需的海关文件因国家/地区而异，但通常包括商业发票和出口装箱单。了解您销售的商品是否符合目标国家/地区的免税待遇（仅提供英文版），并使用此关税计算器（仅提供英文版）来估算货件的关税和税款。海关税和关税通常包含在商业发票中，商业发票是客户的所有权和付款凭据。商业发票使用以下信息确定所运输产品的价值，包括海关税、关税和税款：企业名称 客户姓名和地址 包含所有产品的价格、描述和数量 销售方式和付款条件 发货方式19/25 如何开展全球业务建立智能运输网络出口装箱单包含可以加快国际运输的信息。装箱单的详细信息一般包括客户、商家或托运人、发票号码和装运日期。还可以包含更多详细信息，例如：运输方式 承运
29、商信息 包裹重量和尺寸（通常使用公制）包裹类型和数量 包裹处理标记出口装箱单还允许您输入一个 HS 编码。这个六位数编码（仅提供英文版）将商品进行分类，并且几乎在您运送产品的任何地方都可以识别。代码能够帮助边检正确征收关税，而无需知晓商品进口国家/地区的各个地区名称。有些国家/地区会在编码末尾增加几个数字来进一步识别商品，但是前六位数字完全统一，有助于加快清关流程。根据您选择的承运商，海关信息可能已经嵌入在发货标签中。DHL、FedEx、UPS 和 USPS（仅提供英文版）等主要承运商都有详细的跨境运输指南和简化的运费计算。DHL Express 向大多数国家/地区提供无纸化贸易，减少了额外文
30、件的需求。请记住，规定会因国家/地区而不同。重量限制将根据您使用的邮递类别和包装而定，最大重量为 70 磅（仅提供英文版）。但这一包裹限重并不适用于所有国家/地区。中国台湾将 Priority Mail Express 包裹的重量上限设定为 33 磅（仅提供英文版）。国际运输包裹是根据实际重量或体积重量（仅提供英文版）中较大者来收费。实际重量是包裹的重量，而体积重量或尺寸重量是包裹所占空间的大小。您可使用这个计算器（仅提供英文版）找出您包裹的体积重量。增值税(VAT)尽管美国没有增值税(VAT)，但增值税(VAT)（仅提供英文版）是向消费者征收的最常见税种。VAT 在其他地区称为商品和服务税(
31、GST)。与职责不同，增值税是按照每个国家/地区的固定百分比（仅提供英文版）来征收的。几乎每一个跨越国际边境的包裹都需要缴纳增值税。如果货件是低价值商品（由每个国家/地区根据自己的货币决定），则包裹可以免收进口增值税率。20/25 如何开展全球业务建立智能运输网络您可以参考这个图表（仅提供英文版），了解世界各地将哪些价值范围定义为低价值商品，但请务必在目标国家/地区的政府网站上仔细核实税务要求。这份报告（仅提供英文版）还能让您了解目标国家/地区的纳税工作是否更容易或更困难。试运营在拓展业务的过程中，未能向国际客户明确说明总到岸成本是其中一个最大的错误。16%的在线商店客户（仅提供英文版）会因结
32、账时商家收取额外费用而弃购。无论是哪种发货方式，承运商所给的承诺未必可靠，因此在目标目标国家/地区正式展开业务之前，您可先运送几个包裹试试。如果您遇到了延误或需要支付高达订单金额 30%的额外费用（仅提供英文版），您可以提前解决这些问题，避免引起客户不满，造成隔阂。提供明确的配送时间来管理客户期望免运费影响了近四分之三（仅提供英文版）的购买决策。继而是预计配送时间，说服了 68%的购物者做出购买决策。这就是为什么我们调查中有近一半的品牌（仅提供英文版）都在大力投入配送实践和配送承诺透明度。四分之三的购买决策受免运费影响21/25 如何开展全球业务建立智能运输网络让您的客户选择（仅提供英文版）配
33、送时间、地点和方式，并让他们知道订单何时准备好发货。然后提供包裹状态的实时更新。“对于品牌来说，了解消费者非常重要，”Shopify 产品、运输和配送总监 Saujanya Shrivastava 说道。“例如，您销售的是能即时满足客户需求的产品吗？消费者昨天必须要使用吗？还是可以再等三天？了解客户的期望对于制定您的物流策略非常重要。”如果您的配送速度不够快或无法兑现这些承诺，可以考虑外包或自动化部分或全部国际物流。恪守对客户的承诺极为重要，因为他们的戒指需要在生命中最重要的大日子之前送到。我们会在销售之前，设置清晰的预期来减轻延误，使客户能够放心购物。我们还提供多种发货选项，让他们选择最适合
34、自己的配送方式。我们还有一支出色的客户服务团队，负责在售后期间与客户进行沟通，直至配送完成。Eric FarlowManly Bands 首席执行官22/25 如何开展全球业务遵守法律和许可遵守法律和许可在您拓展业务的每个国家/地区，可能会有不同的法律要求。大多数国家/地区对您的申报内容具有法律约束力，因此请确保您能够证明您的所有申报内容，以避免法律问题。如果无法证明，则需要进行修改。英国脱欧给我们带来了一个重要启示，那就是规章制度在不断演变。所以您要定期查看政府网站和广告平台，确保您的业务合规。忽视国家/地区的法规可能会导致严重的经济后果、声誉损失，并最终导致业务拓展失败。无论您是打算通过多
35、种渠道还是实体店进行销售，您都需要国际营业执照才能合法运营。营业执照使政府能够监控商业活动并征收税款。如果没有适当的许可证，您将面临昂贵的罚款风险。若要详细了解有关电子商务一些最重要地区的许可和法规，请参阅本工具包中的“如何拓展国际业务”章节。23/25 如何开展全球业务Shopify 提供了哪些解决方案Shopify MarketsShopify Markets 是一个跨境管理工具，可帮助您识别新的国际市场并进行销售，全部都可通过单个在线商店进行管理。您可以：将网站翻译成多达 21 种语言 创建本地化子域名和子文件夹，并使用 hreflang 标签将本地搜索者引导到正确的版本 在结账时收取国
36、际关税和进口税，避免客户缴付意外费用 为每个单独的市场分配库存，加速发货Shopify PaymentsShopify Payments 可让您在一个 Shopify Plus 商店，使用最新的外汇汇率以 100 多种全球货币进行销售，并以您自己的货币结算。按地点设置自动更新的动态定价。商家还可以接受每个当地市场的首选付款方式。从信用卡和 Apple Pay 到 iDEAL 和 Bancontact，您都不会让定价不确定性影响国际客户和他们的下一次购买。Shopify 提供了哪些解决方案的公司运营现已实现自动化80%24/25 如何开展全球业务Doe Lashes新冠疫情为 Doe Lashe
37、s 提供了绝佳的扩展商机。这个美妆品牌从 500 美元的初始预算发展成为 价值数百万美元的企业，仅 2020 年销售额就实现了三倍的增长。Doe Lashes 在其快速发展过程中面临了许多挑战，包括现金流问题、缺货和运输延迟等困难。创始人兼首席执行官 Jason Wong 表示，“我们大部分都是产品套装。这意味着如果我们缺少一 件商品，实际上要储备两三件其他物品，这太恐怖了。”他们的团队通过数字化供应链流程，解决了这些问题。自动化的需求预测让 Doe Lashes 可以防 止库存不足或订购不足或过多。能够更深入地了解客户所在地点，也有助于完善库存策略。“我们会关注客户从哪里下订单，”Jason
38、 说。“我们的应对方式是将库存放置在这些城市附近，减少包裹的整体配送路程。我们目前在国外为国际客户储备库存，以便更快地将商品送到他们手中。我们在中国有一个仓库，让我们可以轻松将货物运送到澳大利亚和整个东南亚地区。”国际客户现在可以在超短时间内收到订单。Doe Lashes自动化了 80%的运营，让团队有时间重新 投资于战略和业务发展方面。来源：Doe Lashes（仅提供英文版)，2022 年商家聚焦：Doe Lashes商家聚焦：25/25 如何开展全球业务开展全球业务进军新市场就像是进入了未知领域。从文化差异意识到跨境运输，国际购物者都是非常苛刻的。客户的购买过程中只要出现一次小插曲，您就有可能输给竞争对手。但只要靠一些帮助，您就可以克服这些挑战。Shopify Plus 让您借助一个在线商店，即可在 175 个国家/地区以 21 种语言顺利进行国际销售。通过与一流的 3PL 合作，全球扩张可让您和您的客户实现双赢，即使是第一次进行跨境销售，您也不会空手而归。在全球扩张过程中，此工具包为您提供了各个阶段所需的实践策略：如何把握 2022 年全球商业趋势如何制定全球扩张计划如何开展全球业务如何拓展国际业务如何扩展全球业务Shopify Plus 是您值得信赖的全球商务平台和合作伙伴。联系我们扫码关注【Shopify电商独立站服务号】
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