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CEO在2023年的关注点对CIO的影响.pdf

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1、 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.This publication may not be reproduced or distributed in any form without Gartners prior written permission.It consists of the opinions of Gartners research organization,wh

2、ich should not be construed as statements of fact.While the information contained in this publication has been obtained from sources believed to be reliable,Gartner disclaims all warranties as to the accuracy,completeness or adequacy of such information.Although Gartner research may address legal an

3、d financial issues,Gartner does not provide legal or investment advice and its research should not be construed or used as such.Your access and use of this publication are governed by Gartners Usage Policy.Gartner prides itself on its reputation for independence and objectivity.Its research is produ

4、ced independently by its research organization without input or influence from any third party.For further information,see Guiding Principles on Independence and Objectivity.Owen Chen研究副总裁CEOCEO在20232023年的关注点对CIOCIO的影响2 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。Metaphor and

5、/or attention grab浓雾正在逐渐消散2 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。3 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。轻微衰退是大多数 CEO CEO 的主要看法n=302,All respondents excluding dont know/no opinionPlease tell us which of two opposing viewpoints most closely

6、 represents your view.Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey他们正在为衰退之后的工作做准备45%2023年的衰退将是严重而长久的55%2023年的衰退将是轻微而短暂的4 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。49%34%32%31%19%14%13%12%8%7%0%35%70%增长技术相关人才公司财务成本产品和服务环境可持续客户效率和生产力-5%25%46%69%-2%2%6%-6%-18%-

7、45%CEO业务重点前十名n=422,All respondentsTo start,please tell us about your organizations top five strategic business priorities for the next two years(2023/2024).Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive SurveyDecreaseIncrease增长雄心有所缓和。但总体而言,CEOCEO并未踩刹车5 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gar

8、tner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。CIOCIO的三个行动计划让IT和业务相关推动生产力实现爆发6 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。让ITIT和业务相关7 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。疫情期间IT的地位已然成为历史ITIT必须重新定位自己IT作为支持部门的时代已经过去数字化已经跨越了十年8 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。G

9、artner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。CIOCIO不是CEOCEO经常交流的高管50%50%44%44%26%26%24%24%22%22%19%19%17%17%14%14%10%10%9%9%0%30%60%首席财务官首席运营官首席人力资源官首席战略官首席销售官首席市场营销官首席信息官首席数据官供应链法务n=422,All respondentsWhich two or three executives were tasked with working together on something new?Source:2023 Gartner CEO and Seni

10、or Business Executive Survey2023年第7名vs.2020年第3名9 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。17%9%3%0.5%4%6%4%8%2%4%15%13%8%7%6%5%5%4%4%4%0%30%60%数字化及IT相关人员管理盈利、市场、营销及定价可持续财务兼并新兴市场战略成本运营n=varies,All respondentsOften,the CEO needs to ask a pair or trio of the executive committ

11、ee members to work together on a new issue or initiative.Thinking about the most recent example of that happening in your organization,what was the new issue or initiative?Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey 因为“非技术”事务快速增加人才管理盈利能力可持续2020 CEO 调研(n=444)2023 CEO 调研(n=422)10 2023

12、 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。从数字化颠覆迷思转变为数字化交付引擎数字化赋能人才管理可持续战略盈利能力11 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。三项特别行动计划积极扩展自己工作范围确保您的 CEO 知道您已准备好并期望承担 IT 范围之外的职责。使IT和三大优先级相关展开三大优先级(人才,盈利,可持续)相关的 IT 项目。树立自己的品牌形象通过更公开的形象(如接受媒体采访,参与投资者接待日)培养“由

13、外而内”的声誉。12 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。推动生产力13 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。Adena FriedmanAdena FriedmanChair and CEO“在可以预计的未来不计成本的增长已经不可能。资本真的需要成本。Money costs money.投资者将关注盈利增长的公司。”14 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。

14、Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。人们将不再那么顺从快速增长的时代已经过去利润还是要靠生产力资本的获得不是没有代价的15 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。20%12%4%3%14%2%19%10%6%5%5%4%4%0%15%30%利润环境和社会适度的回报可持续的风险营收通胀n=410(2022);n=422(2023)In a few words what is the biggest shift of investor or owner expectation

15、s that you will be dealing with in 2023-2024?Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey投资者不再关注营收增长,但将他们最大关注点放在利润投资者预期的改变2022 CEO 调研2023 CEO 调研16 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。人才短缺在危机后复苏时期比上一次严重得多60%78%40%22%0%50%100%20132023n=391(2013);n=415(20

16、23);All respondents excluding not able to form an opinionPlease indicate your belief as a business leader regarding the following macro issues by dragging the sliders below.Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey金融危机之后疫情之后人才短缺是一个伪命题人才短缺正达到危机的地步17 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留

17、所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。Sander Sander vantvantNoordendeNoordendeCEO“人才短缺是真实的,它不会消失。你必须知道你的员工需要什么,并给予他们。”18 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。成本增加人才短缺 汇集起来要求生产力再造再全球化客户价格敏感这些不可避免的驱动力 18 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。1

18、9 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。三项特别行动计划与 CEO 一起激发生产力雄心与 CEO 一起发起高层对话,探讨企业范围内的生产力愿景和目标。与 CFO 和 CHRO 一起制定新绩效指标使用现代数据和分析来制定更敏锐、生产力转型驱动的相关指标。与COO一起寻找生产力的突破口应用人工智能、自动驾驶汽车、协作机器人和其他新技术来产生深度数字生产力进步。20 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。

19、实现爆发21 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。机会正在打开规划、行动、突破危机正在缓解资产正在重新分配22 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。16%8%8%7%7%6%6%0%15%30%安全和隐私数据、分析和人工智能对动成本优化和生产力数字化转型创新客户体验变革CEOCEO现在要求CIOCIO更加主动n=312,All respondents What is the one thing t

20、he IT function of your company should be doing more of?Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey哪些事情IT需要多做?23 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。0%15%30%2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023数字化可持续可持续正在快速追上数字化你将如何用数字化来.驱动可持续发展?

21、n=varies by year range:381 to 467Please tell us about your organizations top five strategic business priorities for the next two years.Source:2021-2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Surveys24 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。IT支持的业务我们如何运营1980-1995电子商务我们

22、如何卖货1995-2010数字业务我们卖什么2010-2025自动业务谁2025-2040深化数字业务还是发展到自动业务?24 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。25 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。n=408,All respondents excluding NA/none/dont knowThe new technology that will most significantly

23、impact our industry over the next three years is.Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey人工智能技术持续被CEOCEO关注21%12%7%5%4%4%3%3%3%3%0%15%30%人工智能数字化自动化数据分析云计算支付和金融科技物联网新材料区块链碳捕获人工智能在排行榜上连续四年上升26 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。机器客户自动运营自动组合和自动适应的产品和服

24、务增强的管理一种商业模式,部分由自学习软件代理管理和主要运营,自动组合和提供自动适应的产品和服务,以机器客户普遍的市场,在可编程经济中运行。自动业务27 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。三项特别行动计划抓住招聘窗口期利用 2023 年的短暂窗口从科技行业裁员中招募人才。规划下一步不要被动等待,而是要向CEO建议下一步深化数字化、提升生产力、开展自动业务的战略向颠覆者学习采纳一些颠覆者运用的业务模式和运营模式。28 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Ga

25、rtner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。三分之一的CEOCEO提到马斯克的公司是正在兴起的颠覆者n=312,All respondents Looking forward,which companies would you name as the next,rising example disruptors?Source:2023 Gartner CEO and Senior Business Executive SurveyImage Source:CC 4.0 Daniel OberhausCEO 钦佩成功、开拓性的管理领导者68%其他很多企业4%8%20%29 2023

26、 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。总结让IT和业务 相关推动 生产力实现 爆发抓住招聘窗口期规划下一步向颠覆者学习与 CEO 一起激发生产力雄心与 CFO 和 CHRO 一起制定新绩效指标与COO一起寻找生产力的突破口积极扩展自己工作范围使IT和三大优先级相关树立自己的品牌形象30 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。当浓雾消散,商业的新规则将会清晰CEO需要你主动地重新思考技术如何帮助他们成功30 2

27、023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。31 2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。Access to Gartner research is subject to entitlement.For information,please contact your Gartner representative.Recommended Gartner ResearchCIO New Years Resoluti

28、ons for 2023Mark Raskino,Mary Mesaglio and Others(G00781467)Turn Digital Giants Layoffs Into Your Talent GainMbula Schoen,Lily Mok and Others(G00783092)What Comes After Digital Business?Exploring the Era of Autonomous BusinessFrank Buytendijk,Jeff Cribbs and Others(G00780546)When Machines Become CustomersDon Scheibenreif and Mark Raskino(2023)

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