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花间堂&时代周报：2024度假趋势洞察报告（16页）.pdf

编号：162288

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花间堂&时代周报：2024度假趋势洞察报告（16页）.pdf

1、报告显示，国内文旅消费市场持续处于强劲复苏通道，现代人对于旅游的理解与诉求加速迭代。其中，“包车全家游”“携宠出行”“深度情绪游”“疗愈出游”等成为新主流，愈来愈受到重视情绪体验的游客的青睐。从规划一份旅游行程到说走就走，从特种兵式奔波到宅酒店来一场颂钵疗愈，从寄养爱宠到和毛孩子看世界，这届消费者一边精明，一边悦己，他们逐渐倾向于花小钱办大事，为可得的幸福感买单。家庭客群增2倍与家人一起看世界更重要小长假一向是家庭亲友结伴出游的高峰期。图表1：2人及以上多人家庭旅行渐成主流根据花间堂数据，当下多代家庭旅行呈现增长趋势，两人及以上的家庭旅客数量是春夏季热度提升最快的出游类型，在“五一”黄金周期间

2、同比增长超2倍。“五一”假期入住花间堂的花粉中，10%的用户为一人出行，20%的用户为两人出行，40%的用户为带娃出行，30%的用户为三代出行，花间堂正在成为家庭出游的住宿首选。以家庭为单位的出游持续升温，映射的是消费者对于旅途中情感连接的需求更胜以往。疫情过后，人们的生活态度与旅行方式都在发生微妙的转变，增进群体间的情感连接，创造美好的回忆成为旅游的向往之一。根据花间堂调研，90%的花粉认为，相比疫情前，“与关系亲近的人一起旅行”变得更加重要，其中又有60%的花粉将“和家庭成员共同出游”列为首选。亲子用户依旧是最庞大的出行客群，80后、90后父母成亲子游消费主力。花间堂在营的近160家门店中

3、，长兴花间堂沂水、扬州瘦西湖畔花间堂新潮里、成都青城山花间堂山澄清在五一期间有超过50%的住客来自亲子家庭。家庭的定义也不再被固化，毛孩子们不仅是爱宠，更是“家人”。如今，“撸狗”“吸猫”的人群越来越多，养宠日趋精细化下，“萌宠经济”快速发展，随之也催生出了新的旅行消费场景。寄养宠物不再是假期出行时的单一选择，“铲屎官们”希望在出游中同样能陪伴毛孩子。花间堂数据显示，“五一”小长假中超过40%的订单中有“萌宠房客”入住。图表2：越来越多铲屎官选择带宠看世界其中，30%是带一狗或一猫出行，10%是带两只以上萌宠出行。最受萌宠欢迎的花间堂TOP5门店是长兴花间堂沂水、成都诗里花间堂稻香、无锡阳山花

4、间堂桃花岛、雅安蒙顶山花间堂茶马司、苏州树山花间堂云泉。与此同时，近年来，游客出游方式的选择更为多元，相比高铁、飞机等公共交通方式，不受拘束的自驾出行可携带宠物、为亲子创造更多互动时间，同时行程更自由、体验更轻松，已成为“五一”期间出行的新风向。哈啰租车数据显示，在有更多假期的前提下，用户积累的租车自驾游需求得到集中爆发。今年“五一”期间，哈啰租车订单同比2023年增长70%，异地订单占比高达67%。据悉，目前自驾游市场中家庭出游占比超五成。度假也要轻松带娃，“宠物友好”上大分花间堂对于中国式幸福生活的成功塑造，为当下家庭出游提供了更多的出行灵感。处在家庭结构中的“夹心层”们大多是家庭旅游的主

5、要决策者。从“鸡娃”的生活中短暂逃离，他们希望孩子获得有质量、有意义的度假体验，与孩子们共同创造更多美好生动的回忆。根据花间堂数据，90%的带娃父母们希望在旅行住宿中有亲子互动空间。相较于传统的休闲放松，大多数亲子游用户对主题游表现出青睐，更注重家庭成员间的互动体验。其中，30%是带一狗或一猫出行，10%是带两只以上萌宠出行。最受萌宠欢迎的花间堂TOP5门店是长兴花间堂沂水、成都诗里花间堂稻香、无锡阳山花间堂桃花岛、雅安蒙顶山花间堂茶马司、苏州树山花间堂云泉。与此同时，近年来，游客出游方式的选择更为多元，相比高铁、飞机等公共交通方式，不受拘束的自驾出行可携带宠物、为亲子创造更多互动时间，同时行

6、程更自由、体验更轻松，已成为“五一”期间出行的新风向。图表3：带娃出行，90%受访者追求有亲子互动体验报告显示，40%的父母希望游览博物馆、美术馆等，58%的父母希望带孩子亲近旷野自然；70%的父母则希望与孩子共同学习一项新技能；仅有10%的父母对相关亲子服务不感兴趣。在今年春季，过半的亲子住客都在常熟尚湖花间府烟波里体验了尚湖趣味皮划艇，在盎然春意里泛舟尚湖；在南浔花间堂求恕里的农耕课堂中学习“渔樵耕读”技能，感受田园生活。而年轻的80、90后父母，也不会亏待自己。除了享受亲子互动，他们同样希望在旅途中实现自我需求的满足。花间堂数据显示，64%的父母们希望在旅行中有短暂的独处的“脱娃”时间。

7、独享片刻放松时光之际，父母们希望有可靠的带娃服务。40%的花粉父母认为高品质的孩子托管服务是最期待的酒店附加项目，在开心的同时开眼界。基于这些洞察，花间堂即将落地亲子研学项目，孩子可以在堂主的带领下尽情“游中带学”，地图识别、原野烹饪、荒野求生、野外应急、露营搭建等。尽管带上爱宠出行是一件相对“麻烦”的事情，但除了家附近的小公园，铲屎官也希望带着毛孩子们在更广阔的天地共享欢乐时刻。根据花间堂调研，几乎所有携宠用户都希望在度假住宿中感受到宠物友好体验，其中80%用户在旅游出行时会专门搜索宠物友好酒店；20%则从宠物群分享中得知。在花间堂现有门店中，就60%以上门店带有宠物友好标签，开放宠主携带萌

8、宠入住。曲技局1拉Rss冒旦80%的铲屎官出游会专门搜索宠物友好酒店一一80%用户会在旅游出行时专门搜索宠物友好酒店,80%20%20%用户从宠物群分享中得知宠物友好酒店信息尊重和重视萌宠实际需求是核心诉求70%45%55%期待备高牵引绳、在意是否高草地希望高宠物餐厅玩具、零食、驱虫或宠物乐园用昆等宠物物吕，图表4：80%的铲屎官出游会专门搜索宠物友好酒店能否从“心”出发理解宠主与萌宠的心理与实际需求，也是带宠家庭极为关注的细节。据花间堂数据，有55%花粉希望有宠物餐厅，45%期待备有牵引绳、玩具、零食、驱虫用品等宠物物品；还有70%则在意是否有草地或宠物乐园，让毛孩子们在户外空间中共享欢乐时

9、刻。为了更好挖掘和契合毛孩出行的需求，花间堂与国内头部宠物综合服务商波奇宠物合作，从酒店整体的配套设施和服务出发，全面打造宠物友好酒店度假服务场景。以长兴花间堂沂水为例，在酒店产品设计之初就规划好宠物餐厅、宠物游乐场、宠物社交空间，大片可以放飞奔跑的草地、随处提供的清洁袋、让宠主免于“搬家”的宠物入住礼包、客房内的防滑地板等等，都是爱宠的“基操”。据花间堂数据，在长兴花间堂沂水、无锡阳山花间堂桃花岛等门店，“五一”期间携宠入住的比例超过50%。此前，知名萌宠大V博主“肉包耶耶”就曾携带爱宠萨摩耶入住长兴花间堂沂水。在分享中其表示，“大大小小的宠物友好酒店住过很多家，收到小狗早餐卡还是头一回，而

10、且这份友好和被尊重还体现在方方面面”。同时，为了照顾非宠客人入住体验，花间堂也十分注重消杀、宠物分区等细节。2024年的旅行新主张：为情绪、价值买单全民出行热持续，消费者的旅游出行需求将在夏季及下半年持续释放。花间堂调研获悉，至少超过65%的花粉在今年内还有超过一次旅游意愿。根据花间堂洞察，2024年国内旅游消费将呈现四点趋势。趋势一：不再只是打卡名胜古迹，更追求深度情绪游快节奏、普遍焦虑的当下，消费者越来越愿意为服务类产品投入更多精力与金钱。与其他消费品不同，人们变成主动参与、沉浸其中的体验者，去听场演唱会，带毛孩子露营度假，去一个高端度假酒店享受“五星级体验”，都是对情绪的慰藉。在旅行中，

11、相比传统的打卡名胜古迹，如今消费者更偏爱沉浸式感受当地人文风情，从一件件附加情绪浓度的小事中获得限定体验，与城市产生更深的情感联结。图表5：90%旅客比以前期待深度体验在地文化属地文化体验能够为消费者带来更加极致的旅行。花间堂数据显示，相比疫情前，如今90%的旅客更加期待参与当地的节庆文化，深度体验在地的文化体验。其中，约48%的旅客愿意体验当地手工工艺、非遗活动，近54%则希望体验特色服装或妆容装扮，另外有68%希望在当地体验特色节庆活动。在花间堂旗下门店，属地迎客茶、一碗风味、私享玩乐地图、地道伴手礼等属地文化服务最受花粉们喜欢。“五一”期间，在贵阳青岩文凡花间堂状元别院，住客们报名参加了

12、“纳西文化深度体验一日游”，学写东巴象形文字、造东巴纸、非遗打铜；绍兴上虞花间堂圆境则开设了一节汉服盘发课，带领花粉们感受了一场穿越时空的国风美学之旅。趋势二：只选择目的地不做攻略，主打一个听劝被工作与生活中的“时间表”勒紧发条的社畜，在旅行中愈加期望做个P人（Mbti性格测试中的Perceiving型人格即感知型，更偏好享受探索与发现的过程，不喜欢被束缚于固定的计划)。从耗费精力的行程表抽离，不依赖千篇一律的网红攻略，这一代消费者主打随性洒脱的“听劝式旅游”。图表6：相比做攻略，P人更偏爱“打听”式出游根据花间堂调研数据，越来越多的旅客开始尝试“只选择目的地，不做攻略”，其中超过60%的花粉

13、体验过在当地向导的带领下游玩；有25%的人则通过向热情的出租车司机、店铺老板打听而获得意外美好的旅行体验。在今年“五一”黄金周，跟随花间堂“堂主”解锁城市新玩法的花粉同比增长近一倍。在上海外滩花间堂愉园，花粉跟着堂主来上一场外滩Citywalk，在万国建筑群中品味独属于上海的城市魅力。北京花间堂后海则邀请专业旅行博主做客一日堂主，为花粉安排北京胡同Citywalk，发现隐藏在巷弄里的人文色彩。趋势三：奔赴山川湖海，旅行开始追求松弛疗愈职场的压力与日俱增，消费者慢慢不再接纳旅行只是“换个地方奔波劳累”。既要奔赴远方的山川湖海，也要在身心安抚中清扫疲惫。花间堂数据显示，随着疗愈经济发展，越来越多旅

14、客重视在旅行中对自我身心层面的满足与探索，花间堂此类度假型酒店成为旅客们说走就走、躺平放松的主要选择。图表7：“拒绝”特种兵，疗愈放松逐渐占主流根据调研，在旅游度假中，45%的花粉认为通过汤泉SPA可以缓解身心疲惫，60%的花粉则希望通过正念、瑜伽、音疗等活动获得治愈放松，仅有15%的花粉会选择在假期通过户外跑步健身释放压力。花间堂捕捉到生活在钢筋森林里的人对于身心疗愈的殷切需求，并与专业疗愈品牌BYMB进行战略合作，不断深化品牌疗愈专业度。奔赴千里踏入酒店时的第一杯茶，萦绕在大堂公区的香薰，插花、茶道、抄心经，花间堂希望全方位营造疗愈氛围。在上海外滩花间堂愉园，花粉们对着外滩做颂钵、瑜伽旅修

15、，在盐城黄海森林花间亭静林，花粉近距离拥抱草地自然，在潺潺水声中进行冥想。趋势四：有闲有钱，“银发族”成新增量随着中国老龄化程度逐渐提高，新一代银发族们也显示出了强劲的消费需求。他们不受旅游淡旺季和节假日影响，且消费观念相对开放，比以往更加愿意消费，越来越关注旅行中的品质体验和文化康养诉求。根据花间堂数据，60岁以上的银发旅客已占花粉数量的15%以上，成为增长最迅猛的客群。在今年花间堂入住数据中，银发族出行订单增长了20%。对于今年的旅游规划，11%的银发族出游频次计划在1次及以下，62%在2-5次，23%在5-8次，甚至有4%在8次以上。图表8：有钱有闲，超60%银发族计划一年旅行2-5次湖

16、州长兴花间堂沂水、西安诗经里花间堂与鹿等是最受银发族青睐的酒店，他们享受着夜晚伴着青草香入眠，在晨雾缭绕中练习八段锦，体验茶道、风雅香篆等项目。银发族对于酒店的居住需求中，78%希望酒店有夜灯、防滑拖鞋等适老硬件；60%希望能帮忙搬运行李、56%希望组织体验康养活动，38%希望体验茶道、花艺等，还有超过85%的银发旅客希望提供景点预约和纸质旅游线路图等服务。在花间堂的调研中，有66%的银发族认为主动聊天很重要，这些银发住客大多怀有“怕麻烦打扰别人”的心态，假如酒店服务人员能够主动和他们聊天、提供关怀，将对他们产生极大的情绪价值。基于这些新兴趋势，为赋予银发族更舒适高质量的旅行体验，花间堂除了落地推广适老硬件服务、康养娱乐活动等，也将“主动聊天”列为服务标准。针对银发怀旧情结，花间堂还将落地“时光印记”照相服务。作者丨林心林一花一世界人间桃花源

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