1、目录Part 1 Part 2Part 3Part 4Part 5Part 6Part 7Part 8Part 9综述BrandOS TOP 100 2019Q3出海品牌社交平台表现力榜单BrandOS TOP 100 2019Q3 新增品牌介绍BrandOS TOP 100 2019Q3 细分行业榜单消费电子电子商务互联网公共机构工业制造消费品旅游服务金融服务2019Q3 出海品牌社交平台表现力分析2019 年度海外社交平台运营策略2019Q3 BrandOS TOP100 榜单评分指标说明关于我们参考文献1-2-3-4-5-6-7-8-OneSight Morketing Morketin

2、g Research综述1PartOneOneSight Morketing Morketing Research什么是 BrandOS TOP 100 ？BrandOS TOP 100出海品牌社交平台表现力白皮书 由OneSight与Morketing研究院合作编制、 发布，并季度更新“BrandOS TOP 100”榜单，这是首份对中国大陆品牌在海外社交媒体平台的表现力进行数据排名的榜单。为什么要做 BrandOS 评分？OneSight 出海营销云平台是针对所有中国出海品牌用户打造的全球社交媒体数据营销管理平台，通过量化海外社交媒体的运营状况，为所有社交出海品牌页提供统一客观的参考坐标。

3、OS 评分的计算通过海外社交媒体 3000 家以上品牌的海量数据计算得出，为中国品牌的全球化过程提供具有全球参考意义的客观指标。BrandOS 的数据来自哪里？数据来源：BrandOS 榜单所有数据直接源自 Facebook、Twitter、Instagram 及 YouTube 平台的官方数据来源。数据起止日期：2019 年 7 月 1 日 - 2019 年 9 月 30 日品牌范围：本榜单所选品牌均为在 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube（至少其中一个平台） 拥有主页，且品牌主为中国大陆企业的品牌。评分依据：请参见“Part7 2019Q3 BrandOS

4、 TOP100 榜单评分指标说明”。OneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS TOP 100 2019Q3进行了哪些更新？OS 根据全网海量数据进行曲线绘制，使用分布取向统计方式，根据全网社交媒体的数据走势，为每一品牌主页得出排名及所在位置。这一曲线受全网的动态影响，做到真正的动态智能调整打分。行业分类调整：第 1 季度、第 2 季度白皮书使用的“生产制造”分类改为“工业制造”。行业分析数据来源：对各个行业进行第 3 季度社交平台表现分析时，仅使用 Facebook 主页数据。OneSight Morketing Morketing Resear

5、chBrandOS TOP 100 2019Q3出海品牌社交平台表现力榜单2PartTwoOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS TOP 100 2019Q3 新增品牌介绍3PartThreeOneSight Morketing Morketing Re

6、searchOneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS TOP 100 2019Q3 新增品牌简介1.MG 汽车MG（名爵）汽车于 1924 年成立于英国，现品牌归属为上海汽车集团有限公司。MG 汽车以生产著名的 MG 系列敞篷跑车而闻名，凭借独特的设计、做工精细和性能优良而著称。 现在的MG汽车陆续投产MG7系， MG6系，MG3 系， MG TF 跑车等系列车型，产品在中国国内和国际同时销售，中国市场的基地在南京，国际市场的基地在英国长桥。2.Club FactoryClub Factory 是杭州嘉云数据科技有限公司开发的主打出口电商的大数据

7、选货服务平台，提供 ebay、速卖通、wish、亚马逊热销单品，支持一件代发，免费提供产品数据包，协助商家快速选品、便捷铺货、放心采购。印度是 Club Factory 最大的市场。目前 Club Factory 在印度购物 app 中与 Amazon、Flipkart 位列印度电商前三名。3. 中国制造网中国制造网创建于 1998 年，由焦点科技开发和运营，是国内综合性第三方 B2B 电子商务服务平台，连续四年被互联网周刊评为中国最具商业价值百强网站。中国制造网致力于提供高效可靠的信息交流与贸易服务平台，为全球贸易领域提供服务，促进全球买家与中国供应商之间的贸易。4. 携程携程创立于 199

8、9 年，总部设在上海，是中国一家提供住宿预订、交通票务、套餐旅游和公司旅游管理的旅游服务提供商。携程通过将酒店和交通信息汇总，帮助休闲与商务游客实现预定。2010 年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014 年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。5. 努比亚手机努比亚（nubia），新锐智能手机品牌，定位高端市场，立足中国面向全球，以“Be Yourself”为品牌理念。努比亚手机产品拥有诸多单反级摄影功能，被称为“可以拍星星的手机”，以无边框、Fit 交互、全网通、专业摄影为特色。6. 滴滴滴滴自 2015 年开始陆续投资海外出行企业，先后投资了全球七大

9、移动出行平台，包括巴西的 99，印度的Ola，南非、欧洲的 Taxify，中东的 Careem 和东南亚的 Grab，以及美国的 Uber 和 Lyft。2016 年 4 月 12 日，滴滴出行与 Lyft 宣布完成一期产品打通，“滴滴海外”正式上线。2018 年，滴滴正式启动国际化运营，进军墨西哥、巴西、澳大利亚、日本等国家或地区。OneSight Morketing Morketing Research7. 隆基光伏隆基乐叶光伏科技有限公司是隆基股份的全资子公司，成立于 2015 年，注册资本 10 亿元，主营业务高效太阳能单晶电池、组件的研发、制造与销售。公司 2016 年、2017 年

10、连续两年单晶组件全球出货量第一，拥有全球领先的电池、组件研发中心，与澳大利亚新南威尔士大学、中山大学、上海交通大学、中科院电工所等国际知名企业、科研院所达成战略合作关系。8. 乐信圣文乐信圣文（Learnings）于 2016 年 2 月成立，是一家移动出海应用开发商，致力于为全球用户提供卓越的移动应用。截至 2018 年 11 月，公司产品在全球移动端月度活跃用户超过 2000 万，累计用户超过 3 亿；其中85% 来自海外地区，70% 来自欧美地区。2018 年，乐信圣文有 6 款产品被 Google 和 Apple 全球推荐。OneSight Morketing Morketing Re

11、searchBrandOS TOP 100 2019Q3 细分行业榜单4PartFourOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research消费电子类BrandOS 得分情况分析OneSight Morketing Morketing Research整体来看，消费电子类品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP100 榜单中的排名保持稳定，在前 20 优秀品牌中仍然占据 7 席，包括华为手机、小米手机、Vivo 手机、OPPO 手机、一加手机、大疆创新、荣耀手机。在具体排名中，华为手机超过

12、小米手机，在消费电子类品牌中排名第一；Vivo 手机、OPPO 手机、一加手机、大疆创新、荣耀手机、传音手机等排名靠前的消费电子品牌的排名基本稳定。Ecovacs 机器人的排名则继续上升，比2019 年 Q1 BrandOS TOP100 中的排名上升了 50 位。此外消费电子类品牌中排名增长最快的为努比亚手机，自 Q2 跌出榜单后，在 Q3 强势增长 21 名，重归 Q3 BrandOS TOP100 榜单。依据 Onesight4.0 平台数据，我们对排名上升最多的努比亚手机与排名下降最快的魅族手机做出了简要分析：通过分析 Onesight4.0 平台 Facebook 主页数据，可以发现

13、努比亚手机在 2019 年第 3 季度海外社交平台的表现进步明显，无论是控制粉丝流失、发帖数量还是粉丝互动率等指标都有提高，尤其是在 9 月 23 日发布的为 Z20 新机预热的贴文，获得了第 3 季度最高互动数。不过从图表中也可以看出努比亚手机在 Facebook 上发帖并不频繁，这也影响到其在榜单上的评分。注：2019 年第 3 季度努比亚手机 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：2019 年第 3 季度努比亚手机 Facebook 发帖及贴文互动数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing

14、Research此外，排名下降幅度较大的消费电子品牌为魅族手机、Amazfit 和中兴手机，下降名次分别为 41 位、25 位、14 位。从数据上来看，2019 年第 3 季度魅族手机在海外社交平台上的运营效果下降，尤其是在 7 月初之后，结合时间节点可以推测可能是受到魅族高层变动与组织架构调整有关。注：2019 年第 3 季度魅族手机 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：2019 年第 3 季度魅族手机 Facebook 粉丝总数，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research从品牌得

15、分情况来看，消费电子类品牌得分仍呈阶梯式平稳分布于 250 分 -320 分、 200 分 -250 分、80 分 -170分三个区间内。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research电子商务类BrandOS 得分情况分析OneSight Morketing Morketing Research电子商务类品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中排名情况整体呈略微下降趋势， 全球速卖通、 Zaful快时尚、全球易购、执御、卡佩希、兰亭集势、网上广交会、通拓科技、踏浪者、5m

16、iles 等品牌皆有不同程度的下降。在 BrandOS TOP 20 中，电子商务类品牌占据 5 席，分别为SheIn、 棒谷、 阿里巴巴集团、 Patpat和全球速卖通。同时，在本次 Q3 BrandOS TOP 100 中新增了两个电子商务类品牌：Club Factory 和中国制造网，两者皆是第一次入选 BrandOS TOP 100 榜单。其中 Club Factory是主打出口电商的大数据选货服务平台，排名第 41 位；中国制造网则是专注于制造业的信息交流与贸易服务平台，排名第 53 位。依据 Onesight4.0 平台数据，我们对 Club Factory 和中国制造网 2 个新

17、入榜品牌做出了简要分析：注：2019 年第 3 季度 Club Factory 在 Facebook 上的贴文类型，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：2019 年第 3 季度 Club Factory 在 Facebook 上表现最好的两例贴文，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing ResearchClub Factory 发布的帖子内容主要以一句话内容、商品链接、商品图片组成，文字简短富有诱导性，图片鲜明具有冲击感，这一点在第 3 季度互动表现最好的两例贴文中均有体现。第 3 季度中国制造网在粉丝数量上获得了较高的增长

18、， 通过贴文内容得知，中国制造网在 9 月份召开了一次“SMART EXPO 虚拟展会”，专门介绍中国制造的消费电子产品，此外中国制造网也发布了部分交易会的信息，这些内容获得了较多的关注与互动。事实证明，对于电子商务品牌来说，优秀的内容展现与优质的信息提供是在社交平台上获取用户关注的有效手段。同时，BrandOS TOP 100 中电子商务类在 2019Q2 新增了三个品牌，在 2019Q3 新增了两个品牌，为各类别中新增品牌数量最多的类别，显示了跨境电子商务蓬勃的发展力。注：2019 年第 3 季度中国制造网 Facebook 主页粉丝增长，数据来源于 Onesight4.0 平台。从品牌得

19、分情况来看，电子商务类品牌得分较 2019Q2 略有下降，共有 6 个品牌得分超过 200 分，其中 Sheln 为最高分达 264.0 分。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research互联网类BrandOS 得分情况分析互联网类品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中排名情况整体呈稳定状态，且在前 20 排名品牌中仍然只有抖音入选，充分展现了抖音在海外社交平台上的强势影响力。从具体排名看，抖音排名相较于 2019 年第 2 季度上升 2 名，排名第 3，其他排名上升明

20、显的品牌为今日头条（上升 8 名）、腾讯（上升 6 名）、滴滴（上升52 名）与乐信圣文（此前没有进入排名），而排名下降明显的品牌为火山小视频（下降 8 名）、茄子快传（下降 15 名）、Likeapp（下降 23 名）、小影（下降 11 名）。OneSight Morketing Morketing Research依据 Onesight4.0 平台数据，我们对排名下降最快的 Likeapp 做出了简要分析：从 Likeapp 第 3 季度的 Facebook 主页数据情况来看，Likeapp 的发帖数量大幅增加，也因此带动了千粉互动指标的提高，但是在粉丝增长与单帖互动两项指标上却出现了显著

21、下降，这说明 Likeapp 单帖达成的运营效果不佳。在分析了 Likeapp 在 Facebook 的发帖及贴文互动情况后，我们发现发帖数量和用户互动之间并无明显相关关系，Likeapp 的海外社交媒体运营仍未形成成熟体系。注：2019 年第 3 季度 Likeapp 在 Facebook 上的主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：2019 年第 3 季度 Likeapp 在 Facebook 上的贴文及互动情况，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research注：2019 年第 3 季度 Likeapp

22、在 Facebook 上互动得分最高的两例贴文，数据来源于 Onesight4.0 平台。从推文内容来看，文字与图片或视频内容搭配得宜，关于体育运动、积极人物、对社会热点事件的积极观点等贴文获得了较高的互动得分，或可从这些角度切入从而提高海外社交媒体互动表现。从品牌得分情况来看，抖音的 OS 得分遥遥领先，基础得分 315.6 分，比 Q2OS 得分提高 29.3 分，加上判定优秀主页的 20 分加分，合计 335.6 分；火山小视频基础得分为 168.1 分，比 Q2OS 得分降低 51.1 分，加上 20 分优秀主页判定加分，总分 188.1 分进入 100 分200 分区间，此外此区间还

23、有卓杭网络、今日头条、BIGO Live、茄子快传、叠纸网络、likeapp、腾讯；小影、快手、乐秀、滴滴、乐信圣文得分则分布在 0 分100 分区间。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research公共机构类BrandOS 得分情况分析公共机构类品牌在 Q3 BrandOS TOP 100 中的排名情况整体变化相对平稳。公共机构类品牌在 Q3 BrandOS TOP 20 中占据 7 席，中国环球电视网、新华网仍然占据榜单前 2 名，中国网名次相较于第 2 季度上升 10 名，成功进入 TOP

24、20 中。同时，中国焦点在第 3 季度仍然保持了强劲的增长势头，名次上升 53 名，整体排名第26 名。教育类品牌中，北京大学表现欠佳，在第 1 季度、第 2季度皆维持在 45 名之后，更于第 3 季度下降 36 名，下滑到第 81 名。OneSight Morketing Morketing Research依据 Onesight4.0 平台数据，我们对排名上升迅猛的中国焦点和排名下降最快的北京大学做出了简要分析：中国焦点是 2017 年年底成立的综合性国际媒体传播平台，致力于从政治、外交、技术、社会、经济、军事等多个维度向全世界展示中国面貌。在第 3 季度，中国焦点在 Facebook 上

25、的运营成绩继续提高，其中最显著的是粉丝数量增长。经过查阅数据可知，中国焦点的粉丝数量由 7 月 15 日的 232,928 人到 7 月 16 日迅猛增长到 406,973 人，查阅当日推文并没有引发社交爆点的内容，所以推测当日是有外部宣传因素推动了这个过程。但是在 7 月 16 日以后，中国焦点的粉丝数量一直在持续性增长，也足可看出中国焦点在社交媒体上的内容的吸引力与运营能力，而其推文主要内容多关注中国时事、国际贸易形势，与中国和世界热点事件紧密贴合，在时事潮流中获得了较多关注度。注：2019 年第 3 季度中国焦点 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：

26、2019 年第 3 季度中国焦点 Facebook 主页粉丝增长情况，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research北京大学第 3 季度在社交媒体上的表现差强人意，通过分析其推文表现可知，与学生生活、大学活动等相关的内容可以得到较多的互动与关注，但是第 3 季度受中外放暑假因素的影响，相关内容减少，直接影响到了第 3 季度北京大学在社交媒体上的表现。从品牌得分情况来看，公共机构类品牌得分阶梯式分布明显：第一梯队主要为国内头部媒体，得分在 260 分 -370分之间，包括中国环球电视台、新华社、中央电视台、人民日报、中国日报、

27、环球时报 6 个品牌；第二梯队既有媒体也有大学，包括中国网、中国焦点、清华大学、北京大学等，得分在 90 分 -210 分之间。注：2019 年第 3 季度北京大学 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research工业制造类BrandOS 得分情况分析OneSight Morketing Morketing Research工业制造类品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中的排名情况整体呈略微下降趋势，其

28、中中国石化、隆基光伏、天合光能排名分别上升 18 名、13 名、11 名，排名上升较快。汽车品牌中，MG 汽车为首次进入 BrandOS TOP 100 榜单的品牌，其他品牌除五菱汽车、江淮汽车、奇瑞汽车外，广汽集团、东风小康、哈弗汽车、比亚迪汽车、一汽汽车、北汽福田、长安汽车排名皆有下降；家电品牌中，海信家电排名上升 5 名，达到第 49 名，海尔电器排名上升 2 名，达到第 56 名，而 TCL 王牌、格力集团排名分别下降 5 名、14 名，下滑到第 31 名与第 67 名。因为本次工业制造类品牌中排名增长最快与排名下降最多的分别为 MG 汽车与一汽汽车，所以我们对两者的贴文互动情况做了对

29、比分析：MG 汽车的贴文内容主要以图片搭配文字为主，第 3 季度互动得分最高的两张贴文皆为“Giveaway 类内容”（即通过激励性活动引导用户参与的内容）。注：2019 年第 3 季度 MG 汽车在 Facebook 上互动得分最高的两例贴文，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research一汽汽车的贴文内容也是以图片搭配文字为主，但贴文内容仅仅是以产品宣传为主，无论是文字内容还是图片选择都与 MG 汽车存在明显差别，这也导致在互动效果上一汽汽车明显落后于 MG 汽车。从工业制造类品牌得分来看，五菱汽车、TCL 王牌、MG

30、汽车得分领先，得分区间在 160 分 -180 分间，为第一梯队；其他工业制造类品牌得分在 85 分 -150 分间，相互之间差距不大。注：2019 年第 3 季度一汽汽车在 Facebook 上互动得分最高的两例贴文，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research消费品类BrandOS 得分情况分析消费品类品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中仍然只有茅台酒业、李宁、匹克、青岛啤酒。其中茅台酒业、李宁、青岛啤酒排名较第 2 季度分别下降 4 名、1 名、3名，排名分别为第 29 名、第 70 名、第

31、 78 名，只有匹克排名上升 17 名，排在第 77 名。OneSight Morketing Morketing Research依据 Onesight4.0 平台数据，我们对排名上升最快的匹克做出了简要分析：在 2019 年第 3 季度，匹克在 Facebook 主页上的数据增长幅度较大，其贴文内容以长文字搭配图片为主，文字内容多与优惠活动和体育人物有关，一方面提高了用户的互动积极性，一方面也符合其运动品牌定位，起到了很好的品牌形象传播效果。从品牌得分来看，茅台酒业以 175.7 分排名消费品类第一，与其他品牌得分差距较大。相较之下，李宁、匹克、青岛啤酒品牌得分在同一档次。注：2019 年

32、第 3 季度匹克 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research旅游服务类BrandOS 得分情况分析旅游服务类品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中的排名情况整体呈上升趋势。其中携程为首次进入BrandOS TOP 100 榜单并排在第 59 名，杭州旅游、中国南方航空、走遍中国、江苏旅游、中国东方航空相较第 2 季度排名皆有上升，特别是中国东方航空排名上升35 名，达到第 62 名。中国国际航空、

33、北京旅游则分别下降 14 名、52 名，排名分别为第 84 名、第 85 名。OneSight Morketing Morketing Research依据 Onesight4.0 平台数据，我们对排名上升较快的中国东方航空做出了简要分析：从 2019 年 6 月以来的粉丝增长趋势看，可发现在 6 月 21 日前后，中国东方航空在 Facebook 上的粉丝人数开始持续增长，结合每年第 3 季度为航运旺季，可以推测中国东方航空进行了其他推广活动并做到了持续引流。注：2019 年第 3 季度中国东方航空 Facebook 主页粉丝增长，数据来源于 Onesight4.0 平台。不过其在社交媒体上

34、的运营同样卓有成效，从 Facebook 主页数据上来看，中国东方航空在 2019 年第 3 季度增长迅速，无论是发帖量、千粉互动、单贴互动等指标皆有显著提升。并且互动得分最高的帖子皆发布在第 3 季度，贴文主要内容包括航空注意事项、旅游景点介绍、业务相关信息等。注：2019 年第 3 季度中国东方航空 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research从品牌得分来看，杭州旅游品牌得分领先，以 180.8 分占据旅游服务类品牌第一；其余品牌得分则处在 90 分 -150分区间，相差不大。OneSigh

35、t Morketing Morketing Research金融服务类品牌在 2019 年第 3 季度仍然只有支付宝与中国工商银行两家入围 BrandOS TOP100。支付宝本次排名第 54 名，较第 2 季度上升 20 名；中国工商银行本次排名第 57 名，较第 2 季度上升 24 名。金融服务类BrandOS 得分情况分析OneSight Morketing Morketing Research依据 Onesight4.0 平台数据，我们对排名较高的支付宝做出了简要分析：支付宝在第 3 季度发帖数量有所减少，但是粉丝增长、千粉互动、单贴互动等指标皆有显著上升，在分析其贴文内容后发现，互动

36、率较高的贴文多与蚂蚁森林这一项目有关，显然这一项目无论是其本身还是相关话题都可以吸引大批用户，起到很好的传播效果。注：2019 年第 3 季度支付宝 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：2019 年第 3 季度支付宝在 Facebook 上互动得分最高的四例贴文，数据来源于 Onesight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research在 BrandOS 得分方面，支付宝为 130.2 分，中国工商银行为 128.3 分。二者的优秀主页判定加分均为 20 分。OneSight Morketing Morketing

37、 Research2019Q3 出海品牌社交平台表现力分析5PartFiveOneSight Morketing Morketing Research2019Q3 BrandOS TOP 100各行业品牌总体占比分析从 2019 年 Q3 BrandOS TOP100 榜单的细分行业组成来看，消费电子、工业制造、电子商务类品牌是依旧是 TOP 100 中的强势品牌，总体占比为 56%；公共机构类、互联网类、旅游服务类占比稍低，分别占16%、14% 和 8%；消费品类和金融服务类品牌则占比最低，这与其行业性质与业务拓展战略有关。OneSight Morketing Morketing Resea

38、rch从 2019 年 Q3 BrandOS TOP20 的行业构成来看，TOP20 中仅含消费电子类、公共机构类、电子商务类和互联网类四类企业。其中，因为中国网的排名进入 TOP20，公共机构类品牌与消费电子类品牌在 TOP20中的占比同等达 35%，结合两者在 TOP100 中的占比，说明公共机构类品牌在第 3 季度表现更优；另外，工业制造类品牌虽占 TOP 100 榜单中的 18%，但并无品牌入围 TOP20，说明工业制造类品牌社交媒体表现较为一般，但仍有较大的发展空间。2019Q3BrandOS TOP 20各行业品牌总体占比分析OneSight Morketing Morketing

39、 Research对比第 2 季度 BrandOS TOP100 品牌的社交平台表现，品牌对 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 的运营情况的重视程度依次降低：1.A 级 评 分 品 牌 数 量 随 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 依次下降：入 选 2019Q3 BrandOS TOP100 的 品 牌 整 体 更 注 重Facebook 主 页 的 建 设 情 况，Twitter、Instagram、YouTube依次递减。 由品牌的各社交平台评级情况来看，Facebook 主页评级为 A 级的品牌数量为 21 个品牌，

40、比第 2 季度多出 5 个品牌； Twitter 评级为 A 级的有 5个品牌；Instagram 主页评级为 A 级的有 4 个品牌，比第 2 季度减少一个； YouTube 主页评级为 A 级的品牌数量同样为 4 个，比第 2 季度多出两个。2. 平 台 内 优 质 评 分 占 比 随 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 依次下降：以单个平台内的主页评级情况来看，Facebook 中评级为 A 级、B 级的总占比为 48%，Twitter 仅为 16%，Instagram 评为 A 级、B 级的主页总占比为 19%，而YouTube 仅为 7%。3. 暂未

41、布局该平台的品牌数量随 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 依次上升：入 选 2019Q3 BrandOS TOP100 的 品 牌 均 布 局Facebook 平台，但 Twitter、Instagram、YouTube 的布局情况不一：未布局 Twitter 平台的品牌有 6 个，未布局 Instagram 平台的品牌有 8 个，未布局 YouTube平台的品牌达 15 个。2019Q3 BrandOS TOP100品牌的多社交平台布局情况分析OneSight Morketing Morketing Research出海品牌社交平台表现经典案例：中国东方航

42、空中国东方航空成立于1988年， 是由中央直接管辖的国有独资公司，目前已发展成中国国有三大航空公司之一。因为航空业务的特殊性，使得航空公司一直很重视海外营销与品牌建设，社交媒体以其沟通与信息传播的的便捷性、渠道的便利性成为航空公司低成本营销的选择之一，所以相较于其他类型国有企业，航空公司在海外社交媒体建设上表现更出色。中国东方航空便在 Facebook 平台的运营上取得了一些成绩。在 2017 年发布的2017 央企海外网络传播力报告中，中国东方航空在 Facebook 维度上排名第一，总排名第一，同年还获得Facebook 评选的海外社交影响力中国品牌前五十。OneSight Morketi

43、ng Morketing Research中国东方航空在2019Q3的社交平台表现注：2019 年第 3 季度中国东方航空 Facebook 主页数据，数据来源于 Onesight4.0 平台。注： 左 为 中 国 东 方 航 空2019Q2Facebook 主页数据，右为中国东方航空2019Q3Facebook 主 页 数据。为保持与 Q3 同样的时间跨度，Q2 数据起始点截取自 3 月 31 日，数据来源于 Onesight4.0 平台。从 Onesight4.0 平台 Facebook 的主页数据来看，中国东方航空在 2019 年第 3 季度取得了优秀的社交媒体运营成绩，无论是粉丝增长、

44、千粉互动还是单贴互动等指标都得到了显著增长。利用 OneSight 4.0 平台的“数据对比 -Facebook 时效对比”功能，我们可以更直观看到中国东方航空在 2019Q3和 2019Q2 的 Facebook 数据表现对比。OneSight Morketing Morketing Research注：2019 年第 3 季度中国东方航空在 Facebook 发布的帖子类型，数据来源于 Onesight4.0 平台。注：2019 年第 3 季度中国东方航空在 Facebook 上互动得分最高的 4 例贴文，数据来源于 Onesight4.0 平台。在具体的海外社交媒体运营上，以在 Face

45、book 平台上为例，根据 Onesight4.0 平台数据，中国东方航空的贴文类型主要以图片加文字为主， 这也是多数公司进行社交媒体运营的常见选择， 区别只在于图片能否给人以直观感受、文字是否能起到引导作用。而从内容来看，首先中国东方航空所用图片一直是高清且内容不单调、具有表现力的图片，给粉丝良好的直观感受，文字内容则主要以航空相关信息、旅游景点介绍、航运小贴士、业务信息等为主，这些内容既符合航空公司的业务调性，也在进行信息传播的同时加强了与粉丝的互动。从中国东方航空第 3 季度互动得分最高的 4 篇贴文来看，一篇内容为介绍北京大兴机场，一篇内容为马尔代夫航运业务宣传，两篇内容为航旅小贴士，

46、文字与图片相配，内容贴近生活，无论是互动得分还是心情得分，皆体现了粉丝们的正面反馈。OneSight Morketing Morketing Research从中国东方航空发帖及贴文互动情况来看，在 2019 年第 3 季度，中国东方航空最大单日发帖数量为 3 条贴文，平均每日发帖数量为 1 条；最大单日互动出现在 9 月 2 日，该日合计互动数为 10,896 次，2019 第 3 季度平均单日互动数为 448 次。更多品牌社交平台表现详情，请登录 OneSight 平台（ https:/ ）查看。注：2019 年第 3 季度中国东方航空在 Facebook 发帖及互动情况，数据来源于 On

47、esight4.0 平台。OneSight Morketing Morketing Research2019 年度海外社交平台运营策略6PartSixOneSight Morketing Morketing Research不过在谈到如何在海外社交平台做媒体运营时，我们先来看看 2019 年第 3 季度主要的海外社交平台推出了哪些新的社交政策：1.Facebook 在 7 月发布了一项新政策，禁止用户通过 Facebook 销售酒精和烟草制品，包括其电商平台 Marketplace。Facebook 表 示， 新 政 策 将 禁 止Facebook 和 Instagram 上的酒类和烟草制品的

48、私人销售、交易、转卖和赠品，并将通过 AI、人工审核和用户举报来执行这项新政策。据报道，企业只能向 18 岁及以上的用户发布与酒精和烟草有关的内容。2. 在今年的 F8 会议上，Facebook 平台引入了一种全新的设计，并于 8 月 19 日开始更新其移动端 News Feed中的页面帖子和广告。相关内容主要为：（1）将可见的主要文本从 7 行缩短为 3 行；Facebook 将 News Feed的最大宽高比为 4：5（而不是 2：3），对于包含链接的图片广告，将继续仅支持 1.91：1 到 1：1 的比例。3. Twitter 于 7 月 10 日发布了新版平台政策，修订了针对宗教团体的

49、不当行为和言语冒犯的管制措施。今后任何针对这些群体的仇恨言论，将在接到举报后被网站管理员立即删除。不过在新政策实施前发布的旧消息，并不会受到影响。4.9 月 23 日 Twitter 公布了一项政策，禁止使用“欺诈手段”从他人那里获取金钱或私人财务信息。这些欺诈手段包括创建伪造的帐户，以冒充公众人物或组织，提供欺诈性折扣、并冒充银行或其他财务信息。用户可以通过单击灰色的向下箭头，选择“报告推文”并选择“是垃圾邮件或可疑邮件”来报告违反此政策的人。5. YouTube 于 8 月宣布了一项将改变针对未成年人和儿童视频处理方式的政策，该政策主要内容为，如果传播内容的目标定位是儿童那么 YouTub

50、e 将会删掉所有包含有暴力或成人主题的内容，无论是通过视频标题、描述还是附带的标签。可以看到，Facebook、Twitter、YouTube 等社交平台除了重视数据隐私之外，也在继续发力内容审查，尤其是在未成年人保护、诈骗、宗教等敏感问题上，由于这3 大平台在第 3 季度封禁了一批中国账号，所以对于海外营建社交媒体的企业来说，首先要对平台政策有个系统性的了解，重视所发布内容可能带来的平台审核风险。在具体的运营策略上，企业则需要注意以下几点：1. 根据自身业务特性与业务目标选择合适的平台。一般来说，Facebook 偏向熟人关系的连接，Twitter 偏向媒体关系的连接，YouTube 的内容

51、主要为视频，Instagram 的内容主要为图片与短视频，相较而言，Facebook 的平台调性要更接近用户。2. 在企业制定社交媒体宣传策略层面，不能照搬面向国内市场的社交媒体宣传策略，要充分认识到不同的国家和地区具备不同的语言和文化环境，所以企业要明确目标市场与目标人群， 在必要的情况下，可以对不同市场配备专属页面。具体做法有：设定目标国家优先级；为每个国家设定对应目标与关键词；检查数字资产：品牌名、商标、域名、颜色、图片等；了解国外客户，包括他们使用的社交媒体、 语言、 目的和时段；分析竞争对手，找出能将企业与竞争对手区分开的关键点；为每个国家的广告投放费与客户线索获取费设定预算。3.

52、在社交媒体宣传策略实施层面，除了要了解平台规则以外，企业也要了解不同平台用户之间的社交风格，在在全球范围内，社交媒体都是提高销量与品牌知名度的有力工具，这不仅仅是因为社交媒体连接了世界上一半的人口，方便企业在不同国家与地区，与更大的客户群体交流互动，进行差异化定位，也因为社交媒体既能与粉丝开展一对多交谈，也能开展一对一交谈，使企业能够及时追踪和评估市场反馈。对于中小企业以及有志于开拓海外市场的企业来说，社交媒体是成本效益最高的渠道。OneSight Morketing Morketing Research理解每个国外社交媒体基础上，创建与企业品牌核心价值相符合的标签，并针对目标客户群，定义、发

53、布并管理内容信息。 企业也应保持国际社交媒体账户的活跃度，活跃度指标对不同行业的企业来讲并不相同，比如电子商务企业的发帖数量与互动质量要远高于工业制造、旅游服务等企业，但无论如何要避免账号长期没有内容输出。此外，企业也要优化国内与国际社交媒体账号的互动，将国际社交媒体链接嵌入公司网站，通过优化和转发内容的形式，形成不同社交媒体间的互动。要注意的是，企业在全面推进海外社交媒体宣传策略前，可以针对某一目标地区进行试点运营。4. 在内容输出层面，比较常见的内容形式是图片搭配文字，此外还有视频内容与纯文字内容。虽然根据 Buffer的2019 年社交媒体营销报告，视频已经是社交媒体上较为喜欢也较为接受

54、的形式，但如果企业没有信心使粉丝付出一些时间来观看视频内容，那么图片搭配文字仍然是合适的内容形式，只是在图片选择与文字描述上很考验运营人员的能力。此外，2019 年社交媒体营销报告显示，快拍（即时的视频和照片故事分享）正在成为海外社交媒体平台上风靡的内容形式，数据显示现在有超过 10 亿个账户在 Facebook 上分享快拍，企业可以对此进行关注与尝试。5. 根据热点调整发布内容是提高粉丝关注度与活跃度的有用手段，包括追随社会热点、精心策划节日营销等，这一点在国外社交媒体平台同样适用。但是各国社交媒体热度情况各异，因此需要持续关注各个社交媒体平台上的风吹草动。企业可以通过以下方式掌握社交媒体的

55、实时动态：关注社交媒体与市场分析报告；通过监控社交媒体活动，及时捕捉热点事件；同步各个平台内容，接收更新与热点提示。由于今年第 4 季度有美国“黑五购物日”、西方圣诞节等社会重大热点，所以我们预测在 Q4 TOP BrandOS TOP100 榜单中，电子商务类、消费电子类、消费品类品牌的 OS 得分会有显著提高。6. 企业在海外媒体平台进行企业品牌账号建设时，一个具有高知名度、高曝光率的品牌可以实现粉丝的自动增长， 而一个优秀的运营团队可以做到企业品牌价值宣传、粉丝活跃度提升、转化提升等其他方面，但这个过程是缓慢的。如果企业想要实现账号粉丝的快速增长，那么企业必须要额外投入资源，进行平台内推

56、广或者在线下其他渠道做品牌宣传时与品牌账号做连接，从外部实现引流。在本次 Q3 Brand OS TOP100 中，排名增速最快的品牌如中国焦点、滴滴、中国东方航空等，其社交媒体数据增长都可以看出外部宣传因素的推动痕迹。7. 衡量、调整并对比所有目标市场内的企业社交媒体数据是有必要的。在运营 Facebook、Twitter 的过程中，需要企业定期进行数据分析，了解各个平台的表现和粉丝反馈，这样才能不断进行内容优化，实现有效营销。比如在分析消费电子类品牌的贴文数据时，我们发现关于新产品发布的内容或者“Giveaway 类内容“能够获得较高的粉丝互动率，企业在之后的运营中便可以多做总结，逐步提高

57、社交媒体平台运营效果。在这个过程中，各个平台自身是拥有后台数据分析的功能，同时，市场上也有大量的第三方平台如 Onesight可以帮助品牌来监控自己在社媒上的表现。OneSight Morketing Morketing Research2019 年Q3 BrandOS TOP100榜单评分指标说明7PartSevenOneSight Morketing Morketing Research为什么要做BrandOS 评分？OneSight 出海营销云平台是针对所有中国出海品牌用户打造的全球社交媒体数据营销管理平台，通过量化海外社交媒体的运营状况，为所有社交出海品牌页提供统一客观的参考坐标。OS

58、 评分的计算通过海外社交媒体 3000 家以上品牌的海量数据计算得出，为中国品牌的全球化过程提供具有全球参考意义的客观指标。BrandOS 的核心指标和数据来源第一部分 核心平台指标OneSight Morketing Morketing Research第二部分 数据来源1. 粉丝数：指2019年9月30日当日的最新主页粉丝数。（YouTube 中粉丝数据为订阅者数据）2. 粉丝增长数：指 2019 年 9 月 30 日当日，相比较 90日 /30 日 /7 日前获取到的粉丝数所获得的増长累计值，如粉丝流失则为负值。（Youtube 中粉丝增长数据为订阅者增长数据）3. 发帖数：指 2019

59、 年 9 月 30 日当日获取到 90 日 /30日 /7 日前这一期间的总发帖数量，每一次单独发布内容则视为 1 次发帖。 （Youtube 中发帖数据为视频数据）4. 互动数：指 2019 年 9 月 30 日当日获取到 90 日 /30日/7日前这一期间的所有公开帖文获得的总互动数量。Facebook 平 台： 总 互 动 数 为 点 赞（Like）、 评 论（Comment）、转发（Share）的总和。Twitter 平台：总互动数为喜爱 / 收藏（Favored）、评论（Comment）、转发（Share）的总和。Instagram 平 台： 总 互 动 数 为 点 赞（Like）、

60、 评 论（Comment）的总和。Youtube：平台：总互动数为顶 （Like） 、 踩 （Dislike） 、评论（Comment）的总和。* 此处的互动数可能受到平台统计方式、删帖、跨时间发帖行为及时差影响。平台上的所有主页使用一致的计数方法以消除影响，如果我们的数据差异影响您了平台评分，欢迎您与我们建立联系并作出反馈。5. 主页年龄：该主页发出第一条贴文的日期距今的时间长度。第三部分 算法及得分组成OS 根据全网海量数据进行曲线绘制，使用分布取向统计方式，根据全网社交媒体的数据走势，为每一品牌主页得出排名及所在位置。这一曲线受全网的动态影响，做到真正的动态智能调整打分。对综合评分产生影

61、响的各项数值，请参见 OS 评分的品牌得分组成。OneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS 榜单当前根据指定行业及中国品牌出海的规模进行了全网的海量数据清洗，并根据最终得分进行了排序及行业分析。 如果您希望看到自身品牌在榜单中的表现， 欢迎与我们取得联系，或填写“提名入榜”表单（https:/）。BrandOS 榜单所有数据直接源自 Facebook、Twitter 、 Instagram 及 YouTube 平台的官方数据来源，因数据受平台统计规则限制及时差差别，接入数据不可避免的存在个别微小偏差，但不影响本榜单所示数据趋势。若您发现数据出入较大

62、，请联系发布方反馈，发布方会与平台数据接入方沟通。 BrandOS 的品牌得分组成为什么没有我的品牌？数据获取免责条款OneSight Morketing Morketing Research关于我们8PartEightOneSight Morketing Morketing Research关于 OneSightOneSight 营销云是一网互通（北京）科技有限公司旗下的全球社交媒体数据营销管理平台。目前覆盖 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn 等海外主流社交媒体。依托于海量的社交媒体数据资源和专业技术， OneSight 提供全行业、 全

63、方位、一站式海外社交媒体运营服务。运用大数据、云计算、AI 等技术，提供全球榜单、帖文发布、报告导出、评论分析、社交媒体运营优化、舆情监控预警、竞品动态分析、动态评分系统、运营效果监控、内容灵感等功能，是中国首款聚焦海外社交媒体的品牌全球化营销云平台。关于 MorketingMorketing，一个围绕全球营销人的媒体服务平台。创意源于 Mobile Marketing，O 从 Mobile 逐步包含 Global 及更多寓意。在移动互联网和数据技术冲击下，营销世界正在发生着前所未有的改变，离这些变化最近的正是 Morketing。从 2014 年创办至今，Morketing 从单一媒体发展成

64、一个营销人的媒体服务平台。目前，Morketing 产品包括内容报道、线下活动、研究分析、数据库、线上论坛、视频教程以及行业服务等。关于 Morketing 研究院Morketing 研究院是 Morketing 旗下的行业研究分析品牌，致力于通过严谨、科学的研究体系， 帮助数字营销行业参与者洞察行业发展脉络， 把握成长机遇，同时推动数字营销行业的持续发展。OneSight Morketing Morketing Research参考文献9PartNineOneSight Morketing Morketing Research中国东方航空官网 http:/ 紧急更新 | News Feed 素材规格及 CBO 政策 https:/ 发 布 新 政 策， 禁 止 用 户 销 售 酒 精 和 烟 草 产 品 https:/ 公布了禁止金融诈骗的新政策 https:/ 修订对宗教团体仇恨言论政策 https:/ 新政策将移除假装儿童友好的暴力和成人视频 https:/ 海外社交媒体营销报告：视频、故事营销成新趋势 https:/ https:/ Morketing Morketing ResearchThanks for watchingOneSightMorketingMorketing 研究院