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10数智化赋能水务行业高质量发展.pdf

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10数智化赋能水务行业高质量发展.pdf

1、数智化赋能水务行业高质量发展第十届城镇智慧水务建设与运行论坛用友网络科技股份有限公司数字化转型专家张京城目录n 行业发展数智化趋势n 行业数智化核心场景n 数智水务新热点研究社会环境、政策、行业趋势，导引水务行业高质量发展1、ESG、再生水资源、技术创新与绿色发展、水质标准、供水安全等政府加强水务监管力度，确保水务民生企业合规运营。2、城市化进程基础设施建设、国家水网建设规划纲要、城乡经济一体化、城中村改造、无废城市、老旧管网设施更新改造。3、政府债券、外部融资、政府补贴，市场化经营（特许经营权，外企竞争等），城市建设/运营/服务综合集团，数字化转型。有竞

2、争力外在表征创新驱动内在实现路径价值共享最终目标追求高质量发展水务企业在不同发展模式下数字化特征发展模式业务范围特征核心商业逻辑关健成功因素转型驱动及挑战产业链一体化发展单水务市场化服务升级水资源ESG转型城市向供排水一体化业务发展，水务的上游取水，中游管道储运、生产、污废处理，下游城市供排水、饮用水等终端利用。水务市场化服务升级，居民用户强调饮用水安全和便利，工业用户注重供水稳定和成本控制，分质供水将成为必然趋势。聚焦水务绿色、低碳、可持续发展主题，将“污水资源化”的再生水管理，促进水务ESG转型，围绕环境污染防治、资源循环利用，聚焦环境产业发展。通过上下游一体化降低使用/交易成本、增加终端

3、用量提高以客户为中心的销售、服务效率和满意度借数字能力延伸进入水务综合治理与发展领域l 业务管控：全业务链条智慧水务管控l 企业经营：财务及供应链一体化管理l 数据驱动：全业务链条数据全面呈现l 业务管控：线上+线下营收客服管理l 企业经营：全企业经营一体化管控l 数据驱动：产供销一体化数据赋能l 业务管控：生态治理及监测智慧管理l 企业经营：集团管控一体化l 数据驱动：集团战略经营指标管理驱动产业升级、城乡一体化发展挑战技术与应用、智能化与系统升级、业务流程组织架构变革驱动客户市场化、精细化运营挑战市场适应与用户需求变化、数据安全和隐私保护、业务流程组织架构变革驱动对标世界一流、强化ESG治

4、理挑战法规与政策的适应、智能化与系统升级、业务流程与组织架构的变革水务行业数智化转型积极应对诸多挑战水务行业数智化转型挑战市场适应与用户需求变化需求：用户对水质、服务质量和便捷性期望不断提高，不同类型用户需求多样化;挑战：数智化转型需密切关注市场动态和用户需求变化，快速响应，及时调整服务策略和业务模式，时刻保持竞争力；业务流程与组织架构的变革需求：数字化转型要求业务流程的优化和重组，会遇到组织内部的阻力和变革管理过渡等问题；挑战：需在转型过程中加强内部沟通和协调，确保变革顺利进行；数据安全和隐私保护需求：数字化转型将收集和处理大量数据，包括用户用水信息、水质监测数据等，保障数据安全和用户

5、隐私是重要工作；挑战：需要建立强大的数据安全架构和合规的数据处理流程，以防止数据泄露和滥用；法规与政策的适应需求：水务行业受严格法规和政策约束，数字化转型需确保所有活动符合最新法律和行业标准;挑战：根据政策法规调整水务企业自身的经营策略和管理模式，确保合规经营；智能化与系统升级需求：为支持更高级的智能化应用在通过不断升级信息系统和基础设施，以及系统的运行和维护，需要企业知识积累和对员工数字化能力的培训提高；挑战：需加强人才培养和引进，提高员工数字化技能和综合管理能力；技术与应用的复杂性需求：需整合多种技术，如物联网、大数据、人工智能等，可能导致技术融合过程中的困难和额外的成本投入；挑战：

6、需要培育高度的专业知识和专业人才，并考虑兼顾旧有的系统与新技术的兼容性问题；水务行业数智化转型能力建设及核心应用场景业务协同能力业务中台实现全业务链贯通经营管控能力产能平衡和稳定生产财务管控能力全价值链的精细化管控应用创新能力用户服务能力生产管控能力智慧驱动的全生命周期管控数字驱动的全业务优化经营安全用水与快速客户服务新型能力价值主张业务部门协同/投资管理系统/项目管理系统./工单系统/资产管理系统/消息系统智能加药/生产计划优化管理/水质、安全、节能管控绩效分析/成本优化/资产管理/营收与抄表安全防护（IT/OT/水质）/可视化（综合驾驶舱）/基于GIS的呼叫中心/工单系统/抢维修系统水源、

7、泵站、管网优化调度/水质监测、预测与控制/设备健康状态与预防性维护漏损分析与管理/能源监控与管理/水泵优化控制/大流量用户监控/产销差科学管控水务数智化核心热点应用智慧运营一体化:通过数字化管理平台的应用，实现指挥调度、智能运营，实现生产运行监控、生产辅助调度、资产全生命周期管理、辅助决策及智能控制等集团管控一体化:水务企业呈现多元化发展趋势，管理架构也日益复杂，集团通过对人财物的统一管控，建立科学合理的管控体系，提高管理效率，推动现在单一的运营型管控模式向财务型管控、战略型管控、运营型管控相结合的混合模式转变投建运一体化:帮助水务企业实现投资阶段科学决策、投后动态监控、全过程资金协同、利润洁

8、晰预测，项目运营阶段的资产保值增值:供应链一体化:帮助水务企业通过研发、计划、采购、水生产、供水、营销服务等全生命周期的产供销一体管理，实现产能平衡和稳定生产:业财一体化:实现了业务、财务信息集成且能够实时采集，业务信息到财务信息的自动转换，业务和财务系统一体化的管理，提高了业务信息与财务信息的正确性，保证了财务业务信息的一致性，从而进一步提高工作效率。大数据智能分析:通过数据湖、数据工厂、管理驾驶舱等实现企业经营绩效分析、生产运营分析、项目管理分析等，实现智能化分析、决策、风险预警。业务管控企业经营数据驱动目录n 行业发展数智化趋势n 行业数智化核心场景n 数智水务新热点研究数智水务蓝图规划

9、：“三驾马车”拉动水务企业高质量数智发展，缺一不可业务管控数据驱动企业经营标准流程驱动记录/精细化管控以专业化分工为手段/以水务业务标准化为出发点以智慧水务一体化平台为依托/实现水资源产业链闭环工作取水/供水/排水、生产/调度/营收/客服检测/设备/二供/GIS/DMA/数字孪生运营数据驱动价值发现/创造以业态数据服务深化应用为本/以多业态业财数据全量融合为根赋能多种经营模式和管理精细化（组织、业务、管控、能力.）驾驶室/仪表盘数据分析大模型/智能决策等数智应用拓展效益组织驱动管控转型/降本增效以共享深度洞察业务为基础/以流程环节提质增效为目的强化业财管控和人效比提高/促进经营管理工作高质量跨

10、越财务/司库/绩效/税务/共享、项目/资产/研发/制造/人力/采购/营销数据分析、RPA、智能审核.“价值理念”为轴，“数智化转型”为翼，承载水务行业企业发展战略，使能经营管理创新与变革全业务管控：从“供水”到“排水”，覆盖水务全业务场景l 智慧水厂生产管理平台l 数字孪生水厂l 智能模型控制取水泵站净水厂供水管网加压泵站二次供水泵房用户排水管网提升泵站污水厂排水管道水源地l 管网GIS系统l DMA分区计量系统l 设备管理系统l 二次供水在线管控平台l 二次供水自控标准化实施l 营业收费系统l 智慧营业厅l 全媒体客服系统l 自助缴费终端l 厂站网河监管平台l 排水监测管理系统l 设备管理系

11、统供水排水l 水源地水质监测系统l 智慧水厂生产管理平台l 数字孪生污水厂l 智能模型控制企业经营l 厂站网河监管平台l 排水监测管理系统l 设备管理系统l 投资管理l 供应链管理l 项目管理l 资产管理l 人力管理l 合同管理l l 财务管理l 司库管理l 绩效管理l 税务管理l 费控管理l 共享服务l l 指挥调度管理平台l 数据驾驶舱决策平台数据驱动业务管控数据驱动企业经营全企业经营：从“集团管控”到“一体化落地”，实现企业经营业财融合事项会计人资工程建设财资安全生产物资市场客服完善的职业发展通道以能力为核心的人才管理在线培训平台供应商全生命周期管理物资全生命周期管理电子招采平台供应商协

12、同闭环的全面预算管理业财税资档一体化报装、基建全过程管理项目建设与资产无缝衔接以合同为中心、经济效益优先设备全生命周期管理智慧管网/场站运行安全生产移动应用客户全生命周期管理客户大数据客户服务场景化财务共享与业财融合业务管控数据驱动企业经营全数据驱动：实现从“BI”到“DI”，数智服务覆盖的5个层级场景企业健康体检智慧运营智慧应急指挥智慧监控预警周界入侵检测厂区行为识别智能客服综合绩效分析经营风险画像供需水分析预测智能加药设备故障诊断管网漏损预测客户画像成本评估运营能效考核泵组运行效率分析生产运营调度调度监控管网运行监控服务满意度分析营收分析产销差分析水质异常分析设备运行监测管网分析巡检分析异

13、常行为分析营销报表生产日报水量分析水质分析管线统计设备统计用户分析综合报表财务报表产能分析能耗分析巡检周月报维修报表抄表分析智慧管控水务供排智慧运维智慧服务决策级控制级分析级展现级创新级发生了什么问题？数智服务5层场景问题发生的原因我们与标准的差距如何缩小这种差距从数据中看出了什么规律？应该做出怎样的决策？进行全面商业创新，对一个数据模型的多个假设，采取行动业务管控数据驱动企业经营业务管控驾驶舱数据集成集中展现监控预警协调指挥分析决策生产管理人员生产资源状态实时监控生产运营现场监控设备质量监控重点关注成本图表经营数据实时反馈经营地图与关键绩效指标监控全业务链条覆盖，能够从“供水”到“排水”全业

14、务链条数据全面呈现；逐级穿透，针对各业务链条数据结果能够逐级穿透，追踪溯源；通过企业经营分析指标库选择结构化决策模型，综合性地展示各项指标，通过模型为全链条业务管控和企业经营决策提供支撑。资产设备全景分析供应链库存分析财务资金分析报表展示分析与决策水务全链条数据分析呈现-逐级穿透，追踪溯源总览：核心经营指标洞察：目标执行偏差预警：异常数据信息目录n 行业发展数智化趋势n 行业数智化核心场景n 数智水务新热点研究我们与您一起，共创数智水务行业新热点研究并应用落地构建、增强、稳定信息管理与数据生态系统的基础设施，覆盖端到端各方面协调、公开和集成数据资产和流程,以实现快速、大规模的业务分析价值在数据

15、资产中，产生洞察，驱动创新，利用数据可视化，建模，算法，来发现经验不能触达的内容通过迭代不断使数据生态系统合理化、现代化和精益化,以提供颠覆性的业务转型价值数据基础管理数据生态系统持续质量提升分析报表商业智能与高级分析认知即服务智能创新概念证明工程、集成与演进速赢试验业务融合与升级业务持续优化数据中台架构新的业务模式和服务加强创新转型数据基础治理数据驱动企业转型数据分析应用数据驱动创新业务活动数据化数据资源化、资产化决策自动化与场景智能化客户体验增强业务流程重塑/挖掘、节约资源也是利润减少流失也是获取生产运营提效切换路线也是发展商业模式创新数智化热潮下，IT技术与产业创新进入智能时代（探索-创

16、新-普及）企业服务方向：集中管控数智化平台、智能化业务运营、智慧化知识生成、资产化数据应用价值事项会计中台数据底座，为所有需要接入财务核算的业务系统提供统一的业务数据接入服务；事项分录沉淀企业业务和财务数据，为数据服务提供精细、多维、实时的数据来源；业务经营及时反馈至财务核算、财务反哺支撑业务决策。流程融合数据融合智能融合以财务共享、支出云等业务为牵引，流程贯通；以无人值守财务为终极目标推出;以事项会计、EPM、成本、分析等方案推出；以数据支撑决策推出;以大模型，读懂数据，识别问题，管理建议；以智能预决策，价值创造为主题推出;财务导向流程割裂管理精细业务导向服务业务支持决策面对业财断点，实现“

17、分散”到“融通”流程贯穿面对职责变化，实现“准则”到“经营”精益管控面对发展视角，实现“财务”到“业务”价值创造面对价值创造，实现“指标”到“决策”高层共识流程融合管理融合经营业务洞察业务数据融合数智化热点场景展示：水务行业新中台、新业财数智化热点场景展示：水务行业AI数智化大脑智能中台基于企业服务大模型YonGPT底座能力，通过构建AIPaaS能力，提供基于AI驱动的系列智能应用服务(财务自动化、精准营销、供应商推荐、AI人才管理、智能风控等)、智能应用开发、机器人流程自动化(RPA)服务、个人办公助手(VPA)服务，助力企业低门槛、高效率应用AI技术，打造企业智慧大脑，推动更便捷的商业创新

18、。已落地AI应用图像处理、文本处理、语音处理、视频处理智能客服机器人分区计量AI方案模拟工艺及设备实时监控待落地AI应用数智员工、AI工作坊、智能搜索、知识图谱业财RPA机器人水务企业AI工作坊水务企业AI数智员工水务企业AI智能大搜水务行业AI知识图谱2.数据登记/确权数据要素交易场景数据战略与组织变革数据交易3.数据资产判定4.数据成本归集5.列表与披露数据资产入表与数据要素价值产出数据战略数据组织数据安全数据质量数据架构数据标准数据应用数据需求数据建模与开发数据运维与退出数据生命周期数据分析数据共享数据服务数据治理质押融资出资/增资入股保险/信托证券化数据资本化技术产品支撑平台1.数据盘

19、点完成基础入表工作（层级一）激发企业内部数据价值（层级二）数据要素的社会级流转（层级三）三个层级十二项关键工作，帮助企业完成数据入表、全面激发数据要素价值数据产品企业有什么数据可以交易企业需要哪些外部数据社会级数据服务场景数据交易所的数据第三方数据数据要素场景规划五维模型以数据要素应用场景为核心盘点数据的供需情况，促进数据在社会级的广泛流通数智化热点场景展示：水务行业数据资产入表全球领先的数智商业创新平台-用友BIP3,088家 ISV伙伴548家专业服务伙伴4,800+院校及培训伙伴20,000+企业开发者20,000+API（生态）生态规模，不断拓展时间轴标准成本体系特征体系多维组织社会

20、化商业模型事项法会计PDCA管理循环场景化应用可组装应用架构，不断创新基于事项会计的大数据财务服务供应链计划与控制塔采购供应链协同基于时间轴的多维组织与人力管理人才发现与智能招聘10大领域，564个创新服务领先技术，持续进化企业服务大模型数据中台增强云监控大盘租户领域分库迁移家族信创安全首创YMS云中间件技术首创云上云下一体的持续交付体系领先的多租户、多数据中心技术自研多维数据库iuap 企业数智化底座十大领域场景化服务应用服务SaaS/业务服务BaaS/数据服务DaaS营销云销售自动化B2B交易多级渠道新零售活动&费用制造云生产计划生产管理质量管理智能工厂工业大脑研发云研发项目管理产品数据管

21、理产品配置管理生命周期管理变更管理采购云供应商关系采购寻源供应商协同电子招投标云采超市项目云项目预算项目合同计划&进度项目成本项目风险协同云企业门户社交沟通移动办公业务协同合同服务供应链云采购管理销售管理内部交易库存管理发运管理集团资产资产共享资产租赁维修维护资产绩效资产云财务云财务共享管理会计报告合并商旅费控精准税务财务会计税务会计全面预算全球司库电子档案经营分析人力云人才发展员工服务全面薪酬目标绩效人才招聘组织人事人力共享干部管理人力分析行业云服务WMS、TMS、GSP、GMP、SPC、肉制品APS、企业学习、货物追踪、条码管理、智能工厂测评、智慧水务、智慧燃气、智慧园区管理.ISV生态专业服务生态咨询实施开发运维大规模生态金融、能源、烟草、汽车、财政、军工、电信、离散制造、公用事业、消费品、流程制造、钢铁冶金、工业化工与造纸、制药与医药流通、食品饮料、酒业、装备制造.业务中台数据中台智能中台低代码开发平台技术平台连接集成平台用友企业服务大模型事项法会计特征体系PDCA管理循环社会化商业模型场景化应用可组装多维组织时间轴

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