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腾讯：30+精致女性人群需求洞察（60页）.pdf

编号：27134

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腾讯：30+精致女性人群需求洞察（60页）.pdf

1、2021年版 “她” 经济时代科技引领精致生活 30+精致女性人群需求洞察 30+ 精致女性人群需求洞察 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察张菁腾讯广告行业销售运营副总经理 2020 是充满变化的一年，数字经济催生了商业变革的常态化，线上消费需求的大爆发激活了更多市场机遇，新消费热潮成为经济发展的重要驱动力，而 30+ 姐姐们正在成为引领这股风潮的主力军。要抓住她经济的这股热潮，品牌应更回归以人为核心，贴合女性用户的新需求，构建营销新链路，实现更具韧性的增长。赵楠腾讯广告消电行业负责人当下，她经济的蓬勃发展为经济提供了巨大的发展空间，具有

2、良好经济基础的 30+ 女性成为驱动新消费增长的重要力量，姐姐们的科技产品购买力与日俱增。在整个家电市场步入红海，企业承压前行的背景下，姐姐们的新消费需求不仅催生了一系列的新消费品牌，也让原有的成熟品牌焕发新机。家电品牌亟需顺应市场的消费需求升级，牢牢把握住她经济机遇，并将其转化为持续发展的动力。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

3、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 李杏腾讯广告消电行业华南区负责人她经济时代，女性消费需求差异化日益显著，决策链路也愈加多元。尤其是对于小家电行业，区别于传统大家电相对稳定的购买，小家电依赖于消费需求的变化，行业内的新老玩家亟需快速洞悉消费者的核心诉求，从品牌建设、交易转化、全触点连接等多方面，高效升级生意模式，持续构建品牌护城河，推动行业生态发展及行业数字化升级。蔡劭腾讯广告策划总监进化中的腾讯既是社交场、内容场、也是交易场，腾讯广告作为商业服务平台，不仅能为品牌激活多

4、达 12 亿的用户池，更凭借丰富的平台资源、强大的数据能力和多样的营销与运营工具，助力家电品牌构建 “以人为核心，以交易为目标” 的新型交易形态，不断贴近变化中的消费者需求，找到新消费时代数字化营销的正确方向，通过发挥在流量、触达和数据洞察上的优势，以全链路数字化升级，让营销更加贴近交易。单薇刀法联合创始人作为品牌增长的趋势观察者和赋能者，我们发现在流量红利消失的大背景下，驱动消费品企业的增长的核心逐步从追逐风口的流量收割转变到深挖价值的用户培养。如何沉淀和维护用户关系，构建和扩大自己的用户池成为企业急需解决的问题，这个问题的解决主要依托企业在微信生态下的人、货

5、、场的重新适配，在人上，谁能踏踏实实地做好微信生态下精细化的用户运营，谁才能沉淀下来高忠诚度、愿意传播的客户，助力生意的健康的自增长。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年，闪光灯更多的给了30+姐姐群体，舞台上姐姐们的专业与成熟魅力，给了很多人直面年龄焦虑的勇气。在引起社会热议的同时，也让30+姐姐这一群体重新回到公众关注之下。姐姐的成功绝非意外，而是迎合了社会和人口结构的大趋势，获得了这一群体的认同和共感。

6、统计数据显示，中国30-55岁女性群体已经达到2.78亿。在家庭里，她们大多掌握财政大权；在社会中，她们是各行各业的中流砥柱。她们追求高品质的生活，懂得更好地照顾自己和享受生活。今天企业的品牌营销常常陷入年龄性别的窠臼，强调前卫、高科技、年轻化和活力等元素，但却忽略了其他群体的需求。实际上姐姐这一群体不但数量庞大，且购买意愿强，是一片潜力较大的蓝海，众多行业的企业从姐姐大红这一社会现象中能吸取不少经验。看似“直男”、“新潮”的科技智能产品也越来越受到姐姐群体的青睐，特别是能改善生活质量的小家电，姐姐们希望通过这些产品从里到外、全面提升自己的生活品质，打造数字时代的精致生活。企业

7、要获得姐姐这一庞大群体的青睐，需要重新思考和定位自己的营销策略。为帮助企业更好地理解姐姐这一群体，腾讯营销洞察（TMI）从30+女性对科技小家电的需求出发，对该群体消费者开展深度定性和定量调研，结合腾讯营销大数据，深度挖掘姐姐群体在科技小家电上的消费偏好和行为模式，希望能为企业提供更精准和可落地的战略指引。 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察序言研究说明本报告的研究洞察主要基于对 “姐姐” 群体消费者的定量调研、深度定性访谈，并结合腾讯营销大数据，对中国 30 岁至 55 岁的女性进行了深入的洞察研究。基于腾讯平台的消费者定量调研精致女性

8、四大典型人群定性深访腾讯营销大数据定量 & 定性样本：2423 样本，覆盖一至五线城市在营销大数据中抽取千万级精致女性数据开展分析精致女性人群特征及科技小家电的需求洞察洞察来源主要输出样本规模 30+精致女性人群定量调研 30+精致女性定性访谈 30+精致女性营销大数据挖掘 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察核心发现随着教育收入水平提高，30+独特女子力在消费市场中悄然崛起。精神层面，30+女性自我意识觉醒，追求健康舒适的品质生活，期望增加体验层次和丰富性。物质层面，高线城市精致女性收入高消费力强；低线新兴市场精致女性的消费欲和消费力

9、也正迎头赶上。 30+独特女子力在消费市场中悄然崛起 30+精致女性愈发注重家中的舒适愉悦，科技小家电发挥重要作用，渗透率达94%。从未来市场看，智能家务厨房小家电需求最高。面对新品牌新产品，她们乐于尝新的开放心态给市场带来更大空间。科技小家电在30+女性市场颇具潜力从消费态度和社会关系两个维度，我们将30+精致女性划分为四类典型人群：精贵女王更追求 “愉悦”，小城佳丽多为他人眼光消费，全能妈妈更多顾及“全家共需”，自在女人兼顾自我与实用。科技小家电市场存在4类典型的30+群体为提早抢占用户心智，科技小家电俘获精致女性需做到：精细化投放，瞄准高价值的30+精致女性人群，深度发展

10、核心群体；拓展品牌传播范围，从公域到私域，实现引流到收割的品牌全链路营销；以品牌、产品为导向的内容，融合IP影视综影响力，实现精准拓客；人群多元化：不同30+女性圈层触达，通过数字化优势拓展更多的消费机会。精准沟通与精细运营是俘获她们的重要法则目录独立自主的女性群体带来强大消费潜力 07 第一章品质生活构建科技小家电的大市场 12 第二章同样的品质生活，不同的追求目标 22 第三章精准沟通加精细运营赢得女性消费者之道 47 第四章独立自主的女性群体带来强大消费潜力第一章 08 来源：根据2019年统计年鉴计算注：报告中30+女性/姐姐指30-55岁女性 1.

11、1 30+精致女性：高知高消的中坚力量 “姐姐们” 是谁？简言之，她们是追求精致生活和自我愉悦的新女性群体。根据 2019 年人口统计显示，这一年龄段女性达到 2.78 亿。拥有庞大的人口基础，她们在各个细分市场中发挥着不容忽视的 “女子力” 。与上一代女性相比，姐姐们有高学历和高消费的显著特征。研究显示，这一群体中有 39% 拥有本科及硕士以上学历，高消倾向也显著高于整体人群。与年长女性相比，她们拥有更高学识和眼界，爱家人也更爱自己；与 20+ 的妹妹相比，她们多了几分历练与感悟，更加知道品质的重要性。一言以蔽之，她们是新时代的女性，懂生活也爱生活，希望通

12、过自己的努力，打造自己期待的品质生活。 66% 30+女性年龄结构 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-54岁 28% 21% 17% 18% 17% 约 2.78亿 30-55岁女性 30+（30-55岁）女性学历和收入特征高消费人群TGI=113本科及硕士以上39% “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 1.2 她们的价值观：肯定自我价值，追求独立自主的人生在价值观上，姐姐们肯定自我价值，追求独立自主的人生，相信自己有能力营造幸福感和安全感。在调查中，高达 79% 的女性对 “独立自主，拥有自主选择权，自己的人生自己做主”

13、这一表述表示认同；有 76% 的女性对 “不需要依附别人，凭自己的能力实现” 表示认同。同时，在产品选择上，她们会追求舒适健康的品质生活，并喜爱 “流行、时尚和新奇的东西” 以自我愉悦为人生导向是她们最为共通的生活态度。独立自主，拥有自主选择权，自己的人生自己做主不需要依附别人，凭自己的能力实现追求舒适健康的品质生活,寻求内心的自我愉悦和宁静我追求流行、时尚、新奇的东西 79% 76% 45% 33% 以下描述生活态度的句子，请问哪些符合您的实际情况呢？ “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 09 10 1.3 她们的消费观：追求品质生活，期

14、望增加生活体验的层次和丰富性在定性研究中，消费者的访谈内容也验证了这一趋势：请问以下消费类型您每月的支出金额分别是？美容护理（SPA/美甲） 361元家居消费（摆设/设计） 414元娱乐休闲消费 247元服装消费 692元自我提升/学习 405元消费者说： “在生活方方面面，尤其是一些细节上有更多要求，比如为了生活仪式感, 我会不定期更换自己的餐具，看到新鲜食谱，也会去依照摆盘；另外，在穿着上从不过分随便，我认为有这样一个和谐搭配要求的人，才是对生活品质有追求的人。” 消费者说： “30+的我阅历增加了，对生活领悟更多，为人处事不咄咄逼人，也不过于轻率。不想混日子，我参

15、加书友会保持生活的积累。不吃垃圾食品，家里也不会邋里邋遢了。” 在消费观上，姐姐们与其他年龄段女性不尽相同，她们更加注重提升生活的品质，希望增加生活的体验和丰富性。上一代女性以家庭和奉献为导向的消费观为主，更多为家庭而不是自身思考。由于经济条件的大幅改善和独立意识的进一步觉醒， 30+ 姐姐则更加兼顾家庭和自我需要，是 “爱家庭，也爱自我” 的践行者。与 20+ 女性相比，姐姐们越发了解自我需求，对自己的宠爱越发实在，逐渐呈现从向外展示（外秀）到向内感知（自我愉悦）的转变。除了注重服装、美容等外在形象外，也注重生活方方面面的品质感，例如饮食更健康，

16、居住环境更舒适、愉悦等等。 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 1.4 下沉新兴市场有待掘金：下沉市场精致女性消费潜力大，不同线级城市差异在缩小在下沉市场，生活压力小、节奏慢的姐姐们有更多时间取悦和提升自己，因此低线城市的消费欲不低于高线城市，且正在快速赶超，个别消费支出项甚至反超，例如二三线城市的自我提升开支以及四五线城市的美容和个护类小家电等。无论城市大小，都蕴藏市场机遇。 30+姐姐各类目消费支出金额消费金额 ( 元 )总体一线 / 新一线二线 / 三线四线 / 五线日常消费类型（平均每月）服饰家居（如摆设、设计）自

17、我提升 / 学习相关美容护理（如 SPA、美甲）娱乐休闲（如看话剧、电影） 692 414 405 361 247 699 425 403 375 261 710 405 412 363 243 673 408 401 345 237 科技小家电消费类型（平均每年）智能家务厨房小家电美容仪类科技小家电个护类科技小家电 807 500 432 829 522 434 796 486 416 793 486 441 30+姐姐家庭月总收入分布（平均值，元） 16,118 一线/新一线 14,909 二/三线 14,045 四/五线总体 15,050 “她经济” 时代科技引领精致

18、生活 30+ 精致女性人群需求洞察 11 品质生活构建小家电的大市场第二章小家电市场中的精致女性 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察科技小家电成为30+精致女性品质生活标配平均拥有 3 种小家电，渗透率高达 94% 体验感和科技感是核心诉求他人评测与实用性是首要考量，精细化数据参数同样吸引智能家务厨房小家电需求旺盛节省更多时间，享受更多乐趣，成为种草第一名购买决策更快，换新频率更高少花时间决策，乐于紧跟潮流，试错成本低，冲动消费是主要原因乐于尝新，易被影响 82% 受品牌宣传影响种草， 91% 首先考量产品因素， 95% 通过线上渠

19、道购买 13 2.1 小家电高渗透 14 30+ 精致女性注重家中的品质生活，科技小家电的渗透率高达 94% 随着女性意识的觉醒，越来越多行业对女性消费者愈发重视，在产品设计上采取性别中立或包容策略，甚至专门推出女性友好的产品。科技产品与姐姐们的结合也越来越多。从研究中我们看到，科技小家电在姐姐群体渗透率非常高。 30+ 姐姐更多关注日常生活的场景 “家” ，追求在 “家 “中生活体验，追求舒适度和愉悦感，愈加青睐将科技引入细碎生活，处处享受极致品质体验。科技小家电带来的体验感及科技智能感，恰好满足了姐姐群体提升生活品质的要求。姐姐们平均拥有 3 种小家电。其中

20、，个护产品渗透率最高，家务厨房类和美容仪类排在其后。二级品类中，口腔清洁仪、智能按摩仪及清洁类美容仪渗透率排前三。 30+精致女性购买并使用过的科技小家电品类覆盖 94%的 30+姐姐购买并使用过科技小家电 3.01个 30+姐姐平均拥有科技小家电的个数 69% 家务厨房类 43% 美容仪类个护类 83% 68% 口腔清洁仪器 54% 智能按摩仪器 10% 护发 / 生发仪器 39% 清洁类 28% 护理类 14% 美妆类 12% 美体类如智能扫地机器人智能拖把、除螨仪多功能早餐机智能空气炸锅智能破壁机等 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞

21、察 2.2 30+精致女性对小家电的核心期待：体验感和科技感在选择产品时，姐姐们看重体验感，例如他人实际体验评测、实用性等。其次是科技感，精细化的数据参数和智能功能也会提升她们心中产品的品质感。然后是颜值和品牌力，产品设计要跟进时代热点，符合潮流的审美水平才能赢得她们的青睐，网红带货直播和明星代言对品质感也会有正向帮助。 30+精致女性眼中能体现科技小家电品质感的产品宣传内容体验感（如他人实际体验测评、体现较高的实用性）科技感（如用精细化的数据参数体现科技感、智能感、极致体验感）颜值高（如跟进时代热点、彰显潮流的审美水平）品牌感（如网红直播带货款、大品牌明星代言

22、款） 84% 62% 32% 28% “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 15 30+精致女性最想增大消费比例的品类智能家务厨房小家电个护类科技小家电产品美容仪类科技小家电产品 65% 17% 18% 16 2.3 她们在细分品类下的核心增长需求：智能家务厨房小家电需求旺盛在未来产品需求上，智能家务厨房小家电在姐姐群体中最为旺盛。从深度访谈中了解到，智能家务小家电可解放双手，节省更多时间，享受更多乐趣，因此成为种草第一名，有非常大的待开发市场。消费者说： “我觉得它的品质在我看来，是节省了过多传统的手工的一种替代，用了这样的智能产品以后，

23、其实你的生活是有一些定量标准的。如果没有这些定量标准可能会相对来说比较粗糙一些。然后有了这些精致化的或者智能的产品以后，你的生活会变得更加的精细化，很多的东西就会有一些考量的标准。” 消费者说： “我一周可能还会去吸吸尘，其实这个也是因为我懒我才会去买这个东西。不然我妈让我去拿那个扫帚，灰一起来我的喷嚏就不断，所以自己去搞一个，解放双手腾出这个时间我刷抖音也可以，发呆也可以，看书也可以。” 消费者说： “厨房的这种家电就属于必须要准备齐全的，必须都有的，然后比较生活有一点档次的感觉；就比如我可能想要榨汁，我发现我家里没有榨汁机，我就感觉我的生活太困难了，我可能还要去买一个，我有一

24、个榨汁机，我随时就可以榨了，这就是比较有品质的生活。” “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 2.4 四大原因驱动30+姐姐的快决策在与消费者深度沟通中发现，快决策的购买模式有 4 个主要原因。首先是姐姐们不想在决策中花费更多时间，而是希望用金钱换取更多时间宠爱自己；其次，很多购买源自跟风式消费，乐于紧跟潮流节奏，常对产品主动淘汰换新；第三是试错成本低，由于产品大多单价不高，在购买时并不纠结，保持 “买错就换” 心态；第四，姐姐们易被直播和社群等新兴带货模式种草，冲动型消费较为普遍。 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群

25、需求洞察消费者说： “以前你可能是自己每天拖地，然后你现在觉得我把这个拖地的时间省下来，我自己看看书，或者我去喝杯咖啡，我让扫地机器人来帮我们拖，然后我这个时间就省下来了，可以用金钱去换取你的时间。“ 金钱换取时间，宠爱自己消费者说：就不怕有犯错吧，总能找到自己喜欢的，不喜欢就换，对我来说也无所谓，我们买错了也没有关系。” 犯错成本低，喜欢就买不纠结消费者说： “我觉得我这个好像跟不上潮流了，或者用了几年，它可能坏了或者什么的，我就会换掉。“ 跟风式消费，紧跟潮流节奏消费者说： “因为我自己的睫毛很短，我平时是做睫毛的那种，当时那个直播平台里边给我推荐的时候，拉得很近，立竿见

26、影的效果，我看了就非常心动，因为平时我已经放弃涂睫毛这件事情了，然后我就买回来了，其实就是冲动消费。” 新兴带货模式洗脑，易冲动消费 17 18 2.5.1 30+精致女性选购小家电时的核心特征：乐于尝新，易被影响对新产品和新品类，姐姐群体显现出较高接受度和社交裂变潜力。研究显示，姐姐群体尝新意愿高达 76%，其中更有 40% 既愿尝试新类型，也愿尝试新品牌。社交零售时代，消费者购买过程变得异常复杂和碎片化，每个决策阶段消费者平均要接触 5.2 个触点。例如男性消费者在购买电子产品的典型行为模式是，先要对产品的性能、功能和价格做到 “如数家珍” ，再到各个购买渠道

27、上 “货比三家” 。然而姐姐们在购买科技小家电时更多是 “靠感觉，看颜值” ，显现出 “快决策、少犹豫” 的模式。她们从种草到认知了解，再到购买决策上的链路更趋简单快捷，她们更多会选择购买社交网络反响高、朋友推荐多的产品。平均各个阶段的信息渠道不超过 3 个。 30+精致女性在科技小家电上的尝新意愿 40% 24% 12% 8% 16% 尝试新类型、新品牌尝试新类型、坚持原品牌坚持原类型、尝试新品牌坚持原类型、原品牌目前的足够使用,暂时不考虑购买 76% 有尝新意愿 56% 选择购买社交网络反响高的产品或店铺了解渠道 2.96个决策渠道 1.58个种草渠道

28、2.42个 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 30+精致女性种草科技小家电的原因 2.5.2 种草阶段行为特征姐姐们种草主要由 3 大类因素组成，一是宣传和影响力，如熟人推荐、朋友圈分享和直播推荐等。二是产品力，包括促销优惠、明星代言和 IP 联合推广等。三是影视综艺影响力，即片头广告、植入广告等。研究显示， 82% 的姐姐会受品牌宣传影响力的种草，其中，熟人推荐首当其冲，不少女性是看到身边人购买新品或借来试用后种草；产品评测也会引起她们注意，了解更多产品性能、功效和体验信息此外，研究发现，微信链路种草能力不可小觑， 52

29、% 的女性通过微信渠道种草，特别是通过朋友圈分享和公众号推荐。促销优惠跟风/大家都追/想拥有一样的产品明星代言热门话题/IP联合推广 27% 15% 7% 6% 46% 产品力被影视/综艺的广告吸引（如片头广告）被植入广告/剧情打动 9% 7% 15% 影视综影响力多人推荐朋友圈分享信息公众号推荐测评测试推荐直播/网红推荐朋友圈官方/品牌广告推送广告宣传吸引人（如颜值高）微信群/微信导购/企业微信信息推荐朋友圈官方/品牌广告有趣评论微信视频号推荐 33% 20% 19% 18% 15% 14% 14% 12% 12% 6% 82% 宣传影响力 (其中，57%是

30、微信) “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 19 30+精致女性购买科技小家电时的考虑因素品牌口碑好品牌知名度高熟人推荐 32% 27% 71% 品牌层面 49% 2.5.3 考量阶段行为特征在这一阶段，产品层面和品牌层面是姐姐们关注最多的因素。如下图所示，产品质量好、价格实惠、功能强大、品牌口碑好都是姐姐们关注的要素。此外，在购买渠道上，能否便捷地购买例如通过小程序或一健转达等功能，常常会影响最后的转化效率，特别是缩短她们思考和犹豫的时间。因此品牌商切莫在花大力气营销产品时，忽略新购买渠道的建设和优化。价格实惠/促销力度大

31、产品/服务质量功能多/强大同类产品体验口碑好产品科技感强销量高外观颜值亮眼/精致 51% 50% 45% 37% 21% 21% 16% 91% 产品层面购买方便（如小程序、一键转达等）逛街时经常看到 17% 5% 20% 购买渠道网红推荐、直播推荐等热门营销品牌联合推广（如多品牌联合营销）对代言人有好感/代言人有吸引力影视综艺广告推荐广告宣传攻势猛,曝光大影视综剧情植入广告热门话题/联合IP推广 8% 7% 6% 5% 4% 3% 3% 25% 宣传层面 20 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 30+精致女性购买科技小家电的渠道选择

32、 2.5.4 购买环节行为特征在科技小家电的购买渠道上，线上的份额已经占据优势，有 96% 的姐姐会在线上购买产品，而会在线下渠道购买仅占 48%。进一步细分，综合类购物 App 是姐姐们最常选择的渠道（75%），微信生态交易场的快速崛起，包括小程序、公众号和朋友圈广告直购方式的综合占比达到 52%，是品牌商不可忽视的阵地。综合而言，在购买小家电时，姐姐们青睐方法直接、省时省力的购买方式。消费者说： “我是在朋友圈里朋友那买的眼部和颈部，她每天发的东西好像很有用的样子。她发了远红外加热的一些示意图，你放在肩颈上边，还有可调节档位的按摩力度，我觉得挺好的。” 综合类

33、购物APP（如天猫、淘宝、京东等）微信小程序（如小商场、京东购物等）朋友圈的代购、微商微信公众号推荐的购物链接朋友圈官方/品牌推送的广告链接（点击进入购买）短视频APP购物链接（如抖音/快手）医美电商类APP（如更美、新氧等）直播APP购物链接（如斗鱼） 96% 线上渠道 (其中，52%是微信) 48% 线下渠道实体店（专卖店、超市、百货商场等） “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 75% 30% 17% 16% 14% 13% 6% 6% 52% 微信 48% 21 同样的品质生活，不同的追求目标第三章 23 纵轴：社会关系 - 以自我为中心，

34、更多在意个人感受 - 以他人为中心，更多关注他人感受横轴：消费态度 - 悦已，更多追求买完自己开心 - 实用，更多结合理性考量 30+精致女性中的四类典型消费者为帮助企业更加有的放矢地触达目标客群，我们根据不同行为特征，对姐姐群体进行更深层次的挖掘和分类。我们通过对姐姐们的行为模式进行分析，用社会关系和消费态度两个维度对姐姐群体进行衡量。在社会关系上考量消费者是以自我为中心，更多在意个人感受，还是以他人为中心，更多关注他人感受；在消费态度上，我们观察她们是以愉悦为目的，更多追求自己开心，还是追求实用，更多结合理性思考。 “她经济” 时代科技引领精致生活 30

35、+ 精致女性人群需求洞察自我他人实用愉悦 15% 22% 32% 30% 精贵女王小城佳丽自在女人全能妈妈 24 精贵女王更追求 “自我” ，小城佳丽更在意他人想法全能妈妈更多顾及 “全家共需” ，自在女人兼顾自我与实用性下面我们将对这4类人群进行详细分析。工作带娃两不误关注家庭也在意自我修炼追求高效便捷的生活看重社群口碑推荐爱家爱美，家务厨房与个人护理产品缺一不可全能妈妈小城中的先锋关注一线，跟上潮流追求生活的小幸福感网红/直播热门种草增添生活小乐趣，尤其喜欢个护类小家电小城佳丽有钱有闲的全职太太相对突出追求舒适的慢节奏生活偏好线上休闲娱乐

36、影视综促进种草与购买决策个护类、家务厨房类科技小家电帮助享受便利的健康生活自在女人自信张扬的塔尖女性讲究生活的格调宠爱自己，舍得花费圈子里的KOC 利用美容类、个护类科技小家电追求极致的魅力与美丽精贵女王 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 25 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 26 1. 精贵女王：全方位精致的圈子达人 1.1 精贵女王的生活态度与消费能力精贵女王追求从里到外全方位的精致生活。她们不仅关注整体，更追求细节完美，并愿意为此付出高价。消费者说： “既然每天很多人都关心脸上的化妆品，其实真的很精

37、致的人需要精致到牙齿。所以关注细节方面的人，对精致的要求会更高，像牙齿这些细节、零件也很重要。” 爱美人士 TGI=148美发护发 TGI 137美容整形 TGI 134美妆护肤 TGI 124 尝鲜型人群 TGI=288 文化艺术兴趣 TGI=130 演出赛事兴趣 TGI=114 电影兴趣 TGI=137 综艺兴趣 TGI=150 阅读兴趣 TGI=116 宠物养育 TGI=111 美容护理 558.8元/月 Index 155 家居消费 599.3元/月 Index 145 自我提升/学习相关消费 537.7元/月 Index 133 高端高消标签 TGI=164 服饰消费 854.1元

38、/月 Index 123 娱乐休闲消费 394.1.1元/月 Index 159 在消费观念上，她们喜欢就买，为愉悦自己而消费，并且对价格因素不敏感。女王们不畏挑战，喜欢突破自我，不断实现自我价值。她们乐于尝新，喜欢碰撞新鲜事物，并借此不断提升和完善自我。上进族标签 TGI=166 个体价值标签 TGI=139 精贵女王也是时尚潮流的引领者，她们追求流行、时尚和新科技的东西，会为此深入研究，并为新体验着迷。科技派标签 TGI=163 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 1.2 精贵女王的人群特征在年龄结构上，她们在 30-35 岁这一年龄

39、段分布最多（39%），整体年龄层相对年轻；在城市结构上， 42% 生活在一线和新一线城市，四五线城市也有 34% 的分布。值得注意的是，她们中企业管理者的比例高出整体，平均月收入相应较高。他们关注的信息多元，包括时尚购物美妆、理财投资、摄影旅游、科技汽车等各类资讯。精贵女王关注的信息占比 Index 时尚购物美妆理财投资摄影旅游科技汽车 31% 18% 16% 10% 150 135 145 200 精贵女王年龄结构精贵女王城市结构占比 Index 占比 Index 企业管理者（基层 / 中高层管理者） 12% Index 150 个人月收入 12128.4

40、元 / 月 Index 126 36-40岁41-45岁30-35岁二线/三线城市四线/五线城市一线/新一线城市 39% 36% 25% 42% 24% 34% 118 92 89 111 92 94 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 27 28 1.3 精贵女王对科技小家电的诉求对于科技小家电的态度，姐姐们认为它们是驱动生活全面精致的辅助工具。由于追求从里到外全方位精致，各类科技小家电能帮助打造精致生活。例如美容类产品可以提升自我宠爱的仪式感，带来自内而外的自信美；家务厨房类产品则能帮助她们提升生活品位和格调，追赶新科技潮流；通过个护类产品可以给自己

41、最好的照护，在紧张生活中带来片刻享受。消费者说： “（美容仪）也是去提升自己外在的形象，给自己带来更多自信还有生活是需要这种爱自己的仪式感的。比如说我一三五要蒸脸，那当天晚上一定要留时间去做这件事。” 美容仪类：自我宠爱的仪式感，由内而外的自信美消费者说： “用扫帚去扫地和用吸尘器去扫地，格调感觉就不一样。尝试过六千块钱的吸尘器性能确实更好，对好的床品棉质也是一种保护。” 家务厨房类：提升生活品味和格调，追赶新科技的潮流消费者说： “经常看手机电脑的话，会造成很多气血上的不足，包括循环方面也会有问题，脊椎方面，我就觉得这个东西（按摩仪）还蛮重要的，忙累的时候及时享受缓解下特别舒服

42、。” 个护类：给自己最好的照护，切换紧张生活的片刻享受 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察对品质的全面要求，让她们渗透的品类较为丰富齐全，平均达 2.8 种。在最近一年购买并使用的小家电产品中，个护类产品是她们最青睐的类型（83%），但未来最希望增大在美容类产品的开支。 1.4 精贵女王在细分品类上的购买行为最近一年有购买并使用哪些科技小家电产品？科技小家电的品质感，来源于颜值（Index131， 42%）、品牌感（Index125， 35%），跟进时代热点、彰显潮流的审美水平，看重网红直播带货款、大品牌明星代言款，价格

43、不是一个敏感因素目前个护类科技小家电产品消费凸显（Index151，652元）个护类 Index 105 83% 口腔清洁仪器 Index 105 63% 智能按摩仪器 Index 118 47% 护发/生发仪器 Index 188 15% 家务厨房类 Index 106 69% Index 106 69% 如智能扫地机器人、智能拖把、除螨仪、多功能早餐机、智能空气炸锅、智能破壁机等目前美容仪类科技小家电产品消费凸显（ Index145，723.6元）未来尤其希望增大美容仪类科技小家电产品消费（Index143，20%）美容仪类 Index 126 54% 美体类 Index 14

44、2 37% 清洁类 Index 140 28% 护理类 Index 156 14% 美妆类 Index 163 13% “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 29 分细分类别来看姐姐们获取信息和形成购买的链路，可以看到她们在购买中的决策过程简单直接，主要通过多人、熟人推荐、微信生态和购物 App、医美类 App 等触点。其中微信生态圈在美容类产品的驱动力较强。 30 1.5 精贵女王在细分类目下的决策影响重点 Index 106 33% 多人推荐 Index 110 33% 微信朋友圈分享信息 Index 115 23% 短视频 App Index 10

45、4 73% 综合类购物 APP Index 110 43% 微信群 / 微信朋友 / 企业微信 Index 154 20% 明星代言 Index 167 10% 通过微信搜一搜来搜索相关信息 Index 125 10% 微信朋友圈官方广告 Index 189 17% 医美电商类 APP Index 171 12% 医美电商类 APP Index 144 13% 被植入广告 / 剧情打动 Index 156 14% 微信视频号 Index 125 10% 微信群 / 微信导购 / 企业微信信息推荐 Index 150 30% 朋友圈官方 / 品牌推送的广告链接 Index 150 15%

46、微信视频号 Index 122 11% 社区类 APP/ BBS 平台 Index 123 38% 多人推荐 Index 112 29% 熟人介绍 Index 120 24% 熟人介绍 Index 110 77% 综合类购物 APP Index 102 49% 微信朋友圈引发兴趣触达渠道促进购买购买转化分享裂变 12345 种草过程信息了解过程信息决策购买渠道分享渠道冲动购物 TGI=187热衷推荐 TGI=289 个护类美容类家务厨房类 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 31 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 32 追求悦己小

47、生活的上进族顾名思义，小城佳丽大多生活在二三线以下城市。她们大多数拥有体面的工作，认真工作，不断进取，期望实现阶层的跃升。小城佳丽们注重外表和装扮，尤其在意他人眼光，因此她们愿意为服饰增加消费，且在美容个护、个人护理等品类上有较高的消费倾向。“让自己开心最重要” 是她们共通的心态，因此在家居和其他品类上也有较高消费倾向。消费者说： “我花钱是我开心就花，看到好看的，新鲜的，换换心情，我也用的着就剁手。“ 在消费观上，她们注重实用性和自我愉悦，普遍有“能让我开心就就剁手“的心态。个人护理 TGI 126美容个护 TGI 155家居其他 TGI 131 虽然生活在小

48、城市，她们却不时关注大城市的潮流动向。科技派标签 TGI=163 在兴趣爱好上，她们渴望精彩充实的生活，爱好广泛但不求精，其中网络直播、音乐和动漫是最爱。网络直播 TGI=177音乐 TGI=154动漫 TGI=179 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察在年龄结构上，她们在 36-40 岁分布最多（40%），其次是 30-35 岁（35%）。城市结构上，4-5 线城市（62%）覆盖最为广泛。职业分布上，专业人员和政府机关 / 公务员的比率高于整体，显示出较为稳定的职业和收入状态。专业人员 15% Index 115 政府 / 机关干部 /

49、公务员 8% Index 114 占比 Index 小城佳丽城市结构四线/五线城市二线/三线城市 62% 38% 146 172 小城佳丽年龄结构占比 Index 40% 36-40岁 25% 41-45岁30-35岁 35% 106 103 89 “她经济” 时代科技引领精致生活 30+ 精致女性人群需求洞察 33 34 对于科技小家电的态度，她们认为是追赶时髦、增添生活小乐趣的工具。如上文所述，小城佳丽们期待生活处处充满小乐趣，喜欢为自己营造仪式感。因此在购买科技小家电时，她们更多是追赶时髦，换取自己开心。对于个护类产品，她们喜欢尝新，享受新鲜感带来的小幸福，

50、例如更换不同颜色、不同功效的电动牙刷。对于家务厨房类，她们则以需求为先，注重实用性。对于美容类产品，她们重视护肤带来的美好心情。在最近一年购买并使用的小家电产品中，个护类产品排名第一（78%），且未来最希望在此品类增加消费。科技小家电的品质感，来源于品牌感（Index107， 30%）如网红直播带货款、大品牌明星代言款最近一年有购买并使用哪些科技小家电产品？个护类 Index 99 78% 口腔清洁仪器 Index 98 59% 智能按摩仪器 Index 93 37% 护发/生发仪器 Index 75 6% 未来尤其希望增大个护类科技小家电产品消费（In

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