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MBLM：2021年疫情期间品牌亲密指数报告（英文版）（29页）.pdf

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MBLM：2021年疫情期间品牌亲密指数报告（英文版）（29页）.pdf

在过去的几年里，我们发现，智能手机生态系统的一部分品牌的表现通常优于其他品牌。生态系统中品牌的平均亲密指数高于整体研究的平均水平。这表明，如果一个品牌在这些设备上有很强的存在感。这样它就可以扩大与用户建立情感联系的能力。这一生态系统在COVID-19大流行期间得到了加强。智能生态系统的四组包括应用程序、访问。内容/信息服务和设备。传统上，设备和内容/信息服务的品牌亲密度评分高于访问和应用程序，后者可以被视为实用工具或更广泛的手机体验的一部分。在新冠疫情期间，苹果继续占据主导地位，并加深了其客户关系。该品牌在许多关键指标上的实力都有所增强，这表明了它的主导地位和建立强大情感联系的能力。你想知道的关于品牌情感表现的一切都可以在自定义仪表盘中找到。您可以比较竞争品牌，每年检查分数，查看地理发现，并以易于使用的动态格式检查各种过滤器中的数据。十年的研究帮助确定了我们的品牌亲密模型，它包括五个有助于建立亲密品牌关系的关键组成部分。该模型以品牌亲密系数达到顶点，这是每个品牌收到的反映其表现的分数。

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