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微热点：2021年第一季度旅游行业网络关注度分析报告（17页）.pdf

编号：59016

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微热点：2021年第一季度旅游行业网络关注度分析报告（17页）.pdf

1、2021 年一季度中国旅游行业网络关注度分析报告统计时间：2021 年 1 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日2021 年一季度中国旅游行业网络关注度分析报告通过微热点大数据研究院对微博、公众号、博客和数万家网站、论坛、报刊、政务网站、视频网站的数据统计，对 2021 年 1 月 1 日至 3 月 31 日期间互联网上关于全国旅游及与其相关信息的网络传播热度指数和全网信息量进行综合统计，客观反映统计时段内旅游行业的整体情况。一、旅游行业信息量超一、旅游行业信息量超 5 5 千万千万信息量同比增长明显信息量同比增长明显据微热点大数据研究院统计， 2021 年 1 月 1 日至 3 月

2、 31 日期间，涉及全国旅游行业相关信息达 5111.47 万。其中 37%的信息来源于微博平台，34%的信息来源于客户端平台，其他平台信息量相对较少，可见微博和客户端成为旅游行业相关信息的主要传播平台。从全网信息走势图中可以看出，2021 年国内旅游行业相关信息整体呈上升趋势，2021 年 3 月全网信息量达到 2036.92 万条。对比2020 年第一季度相关数据可见，随着国内疫情防控形势持续向好，居民旅游意愿提升，国内旅游市场持续复苏，旅游行业相关信息总量也随之上涨，同比增长均在 45%以上。据中国旅游研究院发布的 2020年旅游经济运行分析与 2021 年发展预测报告显示，2021

3、年预计国内旅游人数达 41 亿人次，国内旅游收入 3.3 万亿元，分别比上年增长 42%和 48%。可以看出，不论是相关信息总量还是旅游人次及收入，旅游行业在 2021 年或将迎来新的机遇。在统计时段内，全国旅游行业相关敏感信息占比为 4.59%，非敏感信息占比为 95.41%，可见 2020 年国内旅游行业舆论整体态势倾向正面。梳理敏感信息，可见游客参观四川汶川地震遗址嬉笑、迪士尼剧场女观众上台殴打演员、游客在趵突泉捞取硬币、3 名游客八达岭长城墙体上刻字等个人不文明旅游行为引发舆论负面情绪。此外，部分景区发生的安全事故也是旅游行业敏感信息产生的主要原因之一。从关键词云图中可以看出，“旅行

4、”“出游”“游客”“vlog”等成为 2021 年第一季度旅游行业传播热词。同时“开春”“赏花”“花海”“郁金香”等成为网民热议焦点，其中“杨超越”成为“大丰” “荷兰花海” “推广大使”带动粉丝参与讨论。此外， “动物园”“上海迪士尼”“什刹海”“北京环球度假区”等地颇受网民热议。而从“漂亮”“畅享”“快乐”“收获”“幸福”等词可以看出网友对旅游的热情。二、二、8080、9090 后为旅游兴趣主力军后为旅游兴趣主力军熟人同行成首要选择熟人同行成首要选择数据统计显示，全国旅游关注者主要集中在北京、广东，第一季度全网信息量均超过 1200 万。同时，江苏、上海、山东、浙江等地网民也在传播旅游相

5、关信息的过程中起到重要作用。可见，关注旅游行业人群主要集中在东部及东南部沿海地区。从性别构成上来看，关注全国旅游的男性占比略高于女性，男性占比 51.58%，女性占比为 48.42%。从年龄分布来看， 20-29 岁、 30-39岁这两个年龄段的人群更关注旅游行业，合计占比近七成，可见 80、90 后成为关注旅游行业的主力军。同时，40 岁及以上人群占比达22.03%，可见中老年群体在旅游行业中也颇具潜力。通过对旅游相关微博信息统计发现，旅游关注者的活跃时段主要在下午及晚上，其中 12 时、17 时、22 时产生信息峰值，可以看出午休、下班后及睡觉前成为网民讨论旅游相关话题的高峰期。而从

6、微博信息发布时间周期来看，相较休息日，工作日有关旅游相关信息量更多。数据显示，在众多出游方式中， “自驾游” 成为最热的旅游方式，2021 年第一季度热度为 45.28，可见自由、灵活、随性正成为居民出游的重要考量之一。同时，旅游自媒体账号宣传自驾游相关路线也对其热度上涨有积极作用。此外，“跟团游”依旧是居民出游的主要方式之一，而“周边游”的吸引力也不容小觑，两者热度分别为 32.83和 30.14。在旅游相关事宜的讨论中，“景区”成为网民重点讨论内容，热度为 81.73。同时“交通”“住宿”“餐饮”“服务”等与旅游业相关性较强事宜也颇受关注，热度均超过 55。此外，“摄影”“购物”等个性化

7、体验也成为大众旅游的关注事宜之一。经统计，网民在选择出游同伴时，八成以上网民选择和自己熟悉的人共同出游，其中朋友和家人成为首要选择，相关信息量占比分别为 43.09%和 36.73%。同时有少部分人选择独自出游或与陌生人同行，其中独自出游相关信息量为 311.46 万条，而与驴友共同游玩相关信息量不足 20 万，信息量占比仅为 0.69%。三、春节假期各地景区优惠政策引关注三、春节假期各地景区优惠政策引关注数据显示，“江苏 315 家 A 级景区春节期间免费开放”成 2021年第一季度热门旅游事件，热度为 3.19，全网信息量高达 4.37 万条。此外，在春节假期期间，北京、杭州等地区公

8、园、景区免门票等优惠政策也成为网民重点关注的事件。2 月 1 日，据江苏省政府新闻发布会消息，为保障群众过好春节，江苏 315 家 A 级旅游景区在春节期间免费开放，另有近 150 家收费 A级旅游景区针对外来务工人员推出推出免费游览、门票打折、发放优惠券等优惠活动，其中包括南京中山陵、苏州拙政园、无锡灵山景区等知名景点。数据显示，在“江苏 315 家 A 级景区春节期间免费开放”所引发的相关信息中，有 45.98%的信息来源于客户端，30.97%的信息来源于公众号，可见客户端和公众号成为事件相关信息的主要传播平台。同时，新闻、网站、微博等平台也对事件传播起到了一定的推动作用，信息量

9、合计占比超 20%。在参与“江苏 315 家 A 级景区春节期间免费开放”微博传播的用户中，56.51%为普通用户，可见普通用户对相关信息微博传播具有重要作用。此外，蓝 V 用户占比达 36.70%，其中江苏省广播电视总台我苏特稿、江苏广电总台融媒体上海品茶江苏新闻、新浪江苏等地方性官博对信息传播起到关键性推动作用。四、故宫居四、故宫居 5A5A 景区热度榜首景区热度榜首赏花期来临带动景区热度上涨赏花期来临带动景区热度上涨数据统计显示，在网友讨论旅游时，广东、江苏、四川、湖南等省份成为热门讨论地，其中广东以 53.01 的热度位居榜首。此外，云南、海南、浙江、山东、河南、陕西等省份

10、的旅游情况也受网民关注。统计全国市级城市旅游热度可见，北京、上海成为热门旅游城市。同时，其他省会城市旅游状况也受到网民重视。而从热门旅游城市榜单中可以看出，相较北部和西部地区，东南部省会城市更受“欢迎” ，这或与我国旅游资源分布特点有关。数据统计显示，在全国 302 家 5A 级旅游景区中， “故宫博物院”成为最“热”景区，热度为 48.19。近几年，随着故宫博物院文创产品的深入人心，故宫博物院以更“亲和”“有趣”的形象展现于受众面前。2021 年第一季度，故宫与 OPPO、健力宝、罗莱家纺、周大福等品牌推出合作定制产品受到消费者的热捧。同时，故宫文创与梦幻花园、闪耀暖暖、皇室战争等游戏联

11、动，推出定制礼盒、抽奖活动更是受到一批玩家的青睐。故宫旅游相关信息，以及与不同品牌合作推出的联动活动，成为统计时段内“故宫博物院”的主要信息来源。统计 2021 年第一季度微博、头条、百度等平台热搜榜单可见，#故宫的雪# #十五圆月穿过故宫角楼# #故宫春花图# #故宫被黄沙笼罩若隐若现#等景区特有的景色频登热搜榜单。此外，#大年初一故宫五铜牛受青睐# #故宫博物院藏品总目# #故宫展出 160 件套如意# #女孩自学榫卯技术建故宫同款亭子# #女子在 26 厘米团扇上绣出故宫雪景图#等故宫博物院展览活动及相关工艺品制作也备受关注，一定程度上可以看出网民对故宫传统文化的热爱。统计 5A 级景区

12、的热度环比变化可见，鼋头渚景区热度环比增长最盛，达 261.00%。其中鼋头渚景区樱花盛花期的来临成为景区热度上涨的主要原因。同时，百色起义纪念公园、西柏坡等景区因建党一百周年及党史宣传工作而引发热度上涨，热度环比增长分别为182.87%和 171.41%。此外，毕节百里杜鹃、金山岭长城等也因春季赏花季的到来而带动景区热度增长。从鼋头渚景区信息走势可以看出，景区相关信息在第一季度呈上升趋势，并在春分后形成多次峰值。作为与日本弘前樱花园、美国华盛顿特区樱花园齐名的世界三大赏樱胜地之一，无锡太湖鼋头渚景区在 3 月下旬进入最佳观赏期。染井吉野樱在枝头怒放，樱花谷道路两侧落英缤纷，美如画卷的风景

13、吸引众多游客前来打卡。与此同时，江苏新闻、请叫我无锡君、无锡头条大热门、新浪无锡等当地微博账号发布鼋头渚樱花美景信息进一步推动信息传播，话题#无锡鼋头渚染井吉野樱进入盛花期#累积阅读量超过 300 万。五、五、“携程携程”成最成最“热热”旅游平台旅游平台发展规划更受重视发展规划更受重视OTA（在线旅行社）是指利用互联网、通讯等技术，提供住宿、交通、度假门票等服务的旅游中介平台。据统计，在各类在线旅游平台中，网民最关心“旅游产品”，热度为 5.80，其中清明及五一假期“旅游产品”售卖情况受舆论关注。此外，旅游出行相关性较高的“酒店预定”和“车票（机票）预定”则分别以 5.50 和 3.

14、86 的热度位居第二、三位。在 2021 年第一季度，受国内旅游市场强势复苏影响，携程作为头部旅游巨头之一，以 32.91 的热度持续领跑在线旅游行业，成为最热的在线旅游平台。而随着清明和五一假期的临近，消费者积压已久的旅游需求将得到释放，这或将成为携程 2021 年发展的新一轮动力。此外，携程旅游组织的微博抽奖活动，以及携程租车推出各类营销活动，也是统计时段内携程主要信息来源。统计携程 2021 年第一季度热门事件可发现，“携程计划 4 月赴港二次上市”受舆论关注，热度为 0.85，全网信息量达 1.31 万条。2021 年 2 月，有消息称携程已于春节前正式向港交所提交二次上市的申请，但携程对此未作出回应。4 月 19 日，携程集团正式登陆港交所，完成赴港二次上市。总体来看，相较去年同期，2021 年一季度旅游信息量增长明显，旅游经济正有序复苏，旅游市场也面临稳步回升，二季度或迎来旅游市场的全面复苏。据中国旅游研究院预测，今年上半年国内旅游人数约为 17.22 亿人次，国内旅游收入或将达到 1.28 万亿元，尤其是五一假期期间，国内旅游市场可能接近或恢复至疫前水平。

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