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Mitto：2021年消费者体验报告（英文版）（43页）.pdf

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Mitto：2021年消费者体验报告（英文版）（43页）.pdf

w当客户支持和营销策略创造快乐客户并推动收入影响时，奇迹就会发生。数字渠道的激增和客户不断升级的需求为营销和客户支持团队创造了一场完美风暴。客户在整个旅程中可以用来与品牌互动的接触点数量之多已经形成了孤岛，如果没有仔细协调，可能会对客户体验产生负面影响Mito 和 Demand Metric 最近合作了解营销和客户支持团队如何创造忠诚的客户。 他们对即将到来的假日购物季的计划，以及他们将如何改善他们在 2022 年提供的客户体验。

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