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禅道:2021年IT行业项目管理调查报告(49页).pdf

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禅道:2021年IT行业项目管理调查报告(49页).pdf

1、IT Project Management Survey 2021IT行业项目管理调查报告前言自2021年发布2020年IT行业项目管理调查报告已近一年。过去的一年里,“程序员”一词频频登上各大平台热搜,“码农”“IT民工”也引起热议,996的工作模式得到更多关注。基于以上现实原因,为更好地了解行业现状,禅道项目管理软件于2021年12月开展了针对IT行业的问卷调查,并撰写2021年IT行业项目管理调查报告。今年的问卷新增对项目管理问题、工作时长变化的调查,从地域、行业、公司规模、岗位等入手,在项目团队、项目管理、使用工具等方面展开分析,希望能有助于读者更好地理解当前IT行业现状与趋势,以期为

2、相关参与者的决策提供参考。2022年调查报告还特别邀请了项目管理业内专业点评嘉宾就报告内容进行解读,针对反映出的问题给到相应的建议,为读者提供切实可落地的项目管理解决方案。03任甲林麦哲思科技与艾纵企业管理咨询公司创始人,CMMI高成熟度评估师、教员,通用软件度量国际协会(COSMIC)实践委员会成员、中国区主席。工程经验:1993-2004年,开发人员,项目经理,研发总监,副总经理;2005年开始从事咨询,累积为200多家软件企业提供了咨询培训服务;2007年成立麦哲思科技(北京)有限公司;2014年出版专著术以载道-软件过程改进实践指南;2020年出版专著以道御术-CMMI 2.0实践指南

3、。点评嘉宾微信号:MeasuresD王明兰翰德恩联合创始人,中国知名精益&敏捷转型专家,原华为云业务线SaaS产品总监,中国敏捷转型实战畅销书敏捷转型:打造VUCA 时代的高效能组织的作者。中国最早的精益看板国际认证教练&认证讲师、企业规模化模敏捷(SAFe)认证咨询师、DevOps Professional认证讲师。自2011年起在Nokia、Microsoft、中兴通讯、招商银行、三星研究院、华为、京东、1号店、上海浦发银行、中原银行、智融集团、神州专车等企业指导企业级敏捷转型、精益产品开发、看板方法、Scrum、互联网产品创新、精益创业、敏捷领导力、规模化敏捷,成功指导多家企业百人至千人

4、以上规模的组织转型。点评嘉宾公众号:翰德恩业务敏捷05杨 瑞国内资深组织级转型教练,创业教练,埃里克森认证教练及团队教练,连续创业者,复旦软件工程硕士。拥有超过19年的软件工程及研发管理经验,China OKR 社区发起人,China DevOps 社区的核心发起人,国内敏捷社区核心组织者。EXIN Agile Scrum Master授权认证讲师;国际课程管理3.0授权认证讲师;lnfoQ深入浅出了解OKR专栏作者;微课敏捷圈必学的OKR作者。点评嘉宾微信号:徐东伟北京交通大学计算机专业硕士,18+年IT从业经验,14+年敏捷实践经验;曾为中国东方航空、华为、航天信息、兴业银行、隆正科技和空

5、中客车等提供敏捷咨询服务;中国大陆首个官方 SAFe 案例主咨询顾问,首位服务于中国航空业的敏捷咨询顾问;曾任项目管理者联盟和光环国际PMI-ACP认证讲师;“敏捷圈资源交流社群”发起人;“徐东伟敏捷教练”公众号主理人,专注于敏捷转型、业务敏捷和敏捷组织。公众号:徐东伟敏捷教练禅道社区首席教练官点评嘉宾目录一、整体概况城市分布行业分布公司规模岗位分布每周工作时长分布工作时长变化53二、项目团队团队规模项目时长行业项目时长项目按期交付比例项目质量是否符合预期影响项目质量因素三、项目管理项目管理挑战项目管理方法2527目录后端开发常用语言常用环境喜爱的网

6、站计划学习测试工程师自动化测试常用语言性能测试工具喜爱的网站计划学习36373839404495153五、使用工具DevOps工具禅道工具六、报告小结七、免责声明八、合作伙伴 29303 132333435四、岗位详情产品经理需求整理方法原型图工具喜爱的网站前端开发常用框架常用环境喜爱的网站计划学习1整 体 概 况1城市分布上海市北京市天津市贵阳市佛山市西安市东莞市苏州市桂林市石家庄市深圳市广州市武汉市杭州市成都市南昌市太原市大连市青岛市沈阳市无锡市长春市泰安市合肥市南京市湘潭市镇江市长沙市厦门市济南市郑州市宁波市重庆市本次2021年IT行业调查问卷共收集 500 份,受

7、访者分布于 58 个城市,一线城市占比约三分之一。行业分布从受访者行业分布来看,与2020年报告的结论一致,依然是软件行业和互联网行业占据大半江山,分别为45.4%和21.4%,其余依次是制造业、物联网、金融、通信和房地产建筑。不过虽同为“两大巨头”,与2020年相比,软件行业比例上升,互联网行业比例下降,二者位次互换。房地产建筑(1%)通信(2.6%)软件(45.4%)互联网(21.4%)制造业(9%)其他(8.4%)金融(5.6%)物联网(6.6%)1-50人(16.4%)51-100人(21%)100-500人(28.6%)500人以上(34%)公司规模从受访者公司规模来看,规模在500

8、人以上的公司比例为34%,占比最高。剩余部分,公司规模与比例呈现同步递减趋势,人数在100-500人、51-100人、1-50人规模的公司占比依次为28.6%、21%和16.4%。DBA(1.2%)架构师(3%)前端开发(6%)运维工程师(6.8%)产品经理(7%)测试工程师(15.4%)其他(19.4%)项目经理(21.6%)后端开发(19.6%)岗位分布受访者中,项目经理和后端开发都是以约20%的比例占人数优势。测试工程师占比为15.4%;产品经理及运维工程师比例相近,约为7%;前端开发占比为6%;架构师、DBA则相对较少。当然,还有近20%的其他岗位IT从业人员,如运营、职能岗等同样重要

9、的角色。每周工作时长分布从每周工作时长上来看,极高比例的公司并没有实践双休+八小时工作制,超过40小时的部分占了近70%,而50小时工作制以45.2%的占比居于第一。此外996、997工作制的比例也不在少数,换算到每周约72小时,以70小时为界, 本报告内占比约8.2%,与2020年的数据相比,基本持平。从整体数据来看,IT行业加班现象仍较为严重。其他(2%)80小时(2.8%)70小时(5.4%)60小时(14.2%)40小时(30.4%)50小时(45.2%)工作时间变短(14.2%)工作时间变长(36.4%)无变化(49.4%)工作时长变化今年的问卷新增了“2021年以来,每周工作时长与

10、此前相比是否有变化”这一问题。数据显示,仅有14%的人认为工作时间变短,36%的人认为自己的工作时间变长,近一半的受访者认为没有变化。尽管有互联网大厂的取消大小周、实行双休等措施,IT行业的整体工作时间仍比2020年长,行业“减负”任重道远。任甲林超过70%的IT人员每周工作时间超过40小时,36%的受访者认为自己的工作时长还在增加。中国的IT人员真不容易!向他们致敬!是他们在辛苦地打造国家、企业的数字神经,在默默地创造价值!嘉宾点评每周工作时长仍然很长,从实际的公司运作来看,有两种情况 :a.实际上大家的时间利用率并不高,所以工作时长并不意味着产出真的特别高。希望未来管理者能够给大家创造高效

11、工作的氛围,充分利用8小时的工作时间,而不是更长时间的加班。b.工作如果真的经常时间非常长,那么时间长了工作会非常疲劳,犯错的几率更大,而且也更容易有员工流失。 所以综上来看,未来希望全行业都能够在工作时长方面有明显缩短,更加注重工作效率,更加注重在有限的时间内做更高价值的事情。徐东伟敏捷宣言提出的12项敏捷原则之一是敏捷过程倡导可持续开发,责任人、开发人员和用户要能够共同维持其步调稳定延续。2021年调研报告显示IT行业加班现象仍旧比较严重,尽管有互联网大厂取消大小周、实行双休等措施,IT行业的整体工作时间仍比2020年长,因此我们在倡导IT行业减负的同时,通过引入和深化敏捷软件开发及Dev

12、Ops实践来提升研发效率势在必行,这包括:提高团队管理效率,消除研发过程中的返工和浪费,减少开发、测试和部署活动的手工操作,提高各个环节自动化的程度,让每个人在工作时间内高效产出价值,从而能够极大地减少无效加班,最终实现可持续开发。王明兰2项 目 团 队3人(7%)50人以上(7.6%)3-10人(45.8%)30-50人(9.8%)10-30人(29.8%)2团队规模所在项目的团队人数在3-10人的比例为45.8%,相对符合敏捷团队所倡导的5-9人规模;10-30人的团队人数比例为29.8%;而低于3人的极小型团队和超过50人的大型团队分别仅占7%和7.6%。大部分项目的团队人数集中在3-3

13、0人之间。1周(8.2%)1-3个月(34%)更长(24.6%)2周(15%)3-6个月(18.2%)项目时长受访者所在团队的项目平均时长大多在1-3个月,比例为34%。有24.6%的团队项目平均时长超出6个月,甚至更长。迅速、短小的项目周期(1-2周)比例为23.2%。软件互联网制造业物联网金融通信房地产建筑其他806040200行业项目时长从不同行业的项目平均时长来看,制造业在3-6个月及以上时长的项目占比最高,比其他行业项目周期都更长。项目平均时长第二的是物联网行业,应与涉及硬件制造有较强相关性。互联网行业则相对敏捷,项目平均时长在1-2周的比例最高。1周2周1-3个月3-6个月更长项目

14、按期交付比例数据显示,76.2%受访者所参与的项目能够按期交付50%至100%,与2020年的73.16%相比,略有提升。也有24%的团队能够按期交付项目的比例不足一半,而可按期交付少于20%的仅占5.8%。20%(5.8%)20%-50%(18%)50%-80%(33.4%)80%-100%(42.8%)项目质量是否符合预期超50%的受访者表示所参与的项目质量是能符合预期的。剩余五成中,约44%的项目质量一般,项目质量不符合预期的不足5%。不符合预期(4.6%)一般(43.8%)符合预期(51.6%)76.2%的受访者认为项目按期交付的比例超过50%,这个结果比我想象中的要好!任甲林影响项目

15、质量因素项目质量是否符合预期与团队人数、项目时长、能否按期交付都有一定的相关性,具体表现为:3-10人的团队中所交付的项目质量符合预期的比例最高;而低于3人和超过50人的团队,他们的团队所交付的项目最不符合预期。团队的项目平均时长为1-3个月的项目质量符合预期的比例最高。团队项目以1-3个月时长为最佳,同时随着时长加长,不符合预期的项目比例也逐渐增加。随着按期交付比例的上升,对项目质量的满意程度也呈现上升趋势,即能够按期交付的项目往往也能最符合预期;而越不能按期交付的,也往往越不符合预期。之所以出现这种情况,大概率可能是这是用的传统瀑布的方式进行的,如果使用敏捷方式来开发的话,都会从质量、客户

16、满意度、按期交付的几率都会大大提高。从这里面1-3个月的项目在这三方面的表现就比更长时间的更好,就是佐证。所以未来需要利用敏捷思维去改进项目管理,更频繁交付软件,更频繁邀请客户参与,更频繁调整预期,就会更好管理客户期望,并且能够更频繁做价值优化。徐东伟低于3人的团队所交付的质量最不符合预期,这个现象背后的原因值得探究!任甲林杨 瑞禅道项目报告,和我们在进行日常客户辅导中的经验是完全吻合的在国内的IT团队中,绝大部分的组织很难突破30人的规模,传统的组织还在以项目型瀑布式的方式进行交付。当然,对于项目进度和质量的预期符合程度,我个人觉得还是有很大的认知偏差,大部分的组织很难达到报告中的状态,当然

17、,也许禅道的客户都更加优秀吧_。随着禅道向项目管理、流程管理方向拓展,禅道更加的具备了全面视角,能从传统和敏捷两个模式下,给我们关于研发组织的管理现状数据,更加的印证了小团队在未来组织中的重要性。项 目 管 理3其他(3.6%)缺乏必要工具(7%)外力干预(7.8%)时间不足(10.8%)交流沟通不畅(12.8%)人力不足(17.4%)需求变更(40.6%)项目管理挑战“您在项目管理过程中遇到的挑战有哪些”是今年较去年问卷新增的一项问题,目的在于调查项目交付延期、项目质量不符合预期背后的原因。这一题得到的结果是,项目管理最常遇到的挑战是需求变更,其次是人力不足、交流沟通不畅和时间不足。除了客观

18、的人力、时间、资源不足等原因,更多的是团队组织亟待解决的沟通问题。团队应设置适宜的流程来应对需求变更,同时,更需要在项目前期就尽量清晰地确定需求范围和需求基线并与需求方共同确认。需求变更是非常常见的现象,但是可以通过很多实践可以降低影响:1. 提前做好规划,而不是临时拍脑袋插入需求。2.为了降低插入需求的影响,要在插入需求前谨慎评估这个需求是否真的紧急和必要,是否一定要干扰到当前的工作。3.将需求拆小并相对独立,这样一定要临时插进来的需求就可以少等一些时间被排期,并且需求的插入不会对现有研发造成太大影响。徐东伟嘉宾点评任甲林需求变更排在项目管理面临的挑战的首位,拥抱变化,痛并继续痛着!26估算

19、扑克(4.72%)回顾会议(17.22%)评审会议(25.94%)每日站会(25.94%)计划会议(26.18%)系统隐喻(3.77%)40小时工作制(4.72%)计划游戏(6.6%)简单设计(7.55%)持续集成(7.55%)测试驱动开发(8.49%)重构(9.43%)编码规范(11.32%)代码集体所有权(12.27%)小型发布(14.15%)结对编程(11.32%)现场客户(2.83%)团队使用的极限编程实践团队使用的Scrum实践方法项目管理方法在具体工作中最常使用的Scrum实践方法是计划会议、每日站会和评审会议,常用的极限编程实践有小型发布、代码集体所有权、结对编程和编码规范。如前

20、文工作时长部分所体现的,极少有团队在实践每周四十小时工作制。持续集成的应用面比我感受到的要低,我看到的绝大多数软件组织都导入了持续集成的机制。任甲林4岗位详 情四象限模型(4.71%)KANO模型(5.88%)用户故事(8.23%)问卷调查(9.41%)用户访谈(16.47%)编写文档(18.24%)竞品分析(18.24%)画原型图(18.82%)4产品经理-需求整理方法产品经理在所有受访者中所占比例为7%。产品经理所用的需求整理方法相对平衡,画原型图、竞品分析、编写文档和用户访谈是大多数产品经理会用到的方法。原型法!人机交互的功能强烈推荐之!任甲林Photoshop(13.79%)手工画(1

21、6.09%)墨刀(24.14%)Axure(34.48%)Protoyping on Paper(1.15%)Sketch(4.6%)Mockplus(5.75%)产品经理-原型图工具产品经理-原型图工具画原型图作为产品经理最爱使用的需求整理方法,自然离不开工具的使用。产品经理使用频率最高的原型图工具是Axure、墨刀、手工画和PhotoShop, 工具时代仍然坚持使用的手工画排在第三名,有21位产品经理使用这种原始而直观的原型图工具。主打“产品设计一体化在线协同办公平台”的原型图设计工具墨刀以24%的比例位居第二位,与前一年相比有8%的增幅。IT桔子(2.2%)产品100(4.4%)艾瑞网(

22、7.69%)PMCAFF(7.69%)36Kr(8.79%)其他(9.89%)人人都是产品经理(34.07%)知乎(25.27%)产品经理-喜爱的网站产品经理喜欢访问的网站体现着岗位和角色方向,TA们热衷于在人人都是产品经理、知乎和36Kr等产品爱好者平台学习专业知识、查看行业趋势。前端开发-常用框架前端开发人员在所有受访者中所占比例为6%。前端开发最常用的框架前三名是Vue、React和jQuery。跟去年相比,前三名的主流地位依然保持不变,Vue的比例下降约8%,jQuery下降约9%,而React的比例相对地有所上升。禅道团队自研的开源前端开发框架ZUI/MZUI也有参与者在使用。Pre

23、act(1.67%)ZUI/MZUI(3.33%)AngularJS(5%)Bootstrap(10%)其他(13.33%)jQuery(13.34%)Vue(30%)React(23.33%)Emacs(4.65%)Visual Studio(9.3%)Sublime Text(9.3%)其他(13.95%)Vim(13.96%)Vs Code(48.84%)前端开发-常用环境近半数的前端开发最爱使用的开发环境为VS Code,这与去年的22%相比有很高的提升。其余受喜欢的开发环境有Vim、Sub-lime Text。选择“其他”这一项比例的上升,可能也说明着一些前端开发对新环境的采用。Le

24、etCode(2.86%)其他(4.76%)Stack Overflow(4.76%)SegmentFault(8.57%)掘金(12.38%)CSDN(12.38%)博客园(13.33%)知乎(15.24%)GitHub(25.72%)前端开发-喜爱的网站最喜欢访问的网站这一项,与去年CSDN、知乎、GitHub的顺序相比,今年GitHub的比例上升10%,成为前端开发获取知识社区的第一名,其余依次是知乎、博客园和CSDN。可见2021年的前端开发,更倾向于在GitHub获取一手知识和最新动态。约占5%的“其他”选项中,InfoQ、51CTO、ITPUB等很多技术社区也值得关注,2022年问

25、卷将进行更加细化的选项展示。其他(3.45%)Rust(5.17%)PWA(5.17%)WebAssembly(3.45%)Flutter(12.07%)Electron(13.79%)TypeScript(29.31%)ES6(27.59%)前端开发-计划学习前端开发计划学习的技术前四名是TypeScript、 ES6、 Electron和Flutter,对TypeScript的学习欲望较去年上升12%,整体学习方向与去年相比并无较大变动。后端开发-常用语言后端开发在所有受访者中所占比例为19.6%。后端开发中,主流语言依然是Java和Java Script,“世界上最好的语言”PHP位列第

26、三,排位和比例都与去年保持相对一致。相对比较小众的语言部分,Python的使用比例较上一年略有上升。根据招聘平台Dice发布的2021年Q3季度报告,Python、Java和JavaScript确实市场需求量比较大,分别排在第三、四、五位,且呈上升趋势。Swift(0.66%)Rust(0.66%)其他(1.99%)C+(2.65%)Python(5.96%)Go(5.96%)C(5.96%)PHP(15.23%)JavaScript(18.54%)Java(38.41%)C#(3.98%)PyCharm(5.03%)Sublime Text(6.29%)Emacs(6.29%)Visual

27、Studio(8.8%)VS Code(13.84%)其他(34.59%)Eclipse(14.47%)Vim(10.69%)后端开发-常用环境后 端 开 发 所 使 用 的 开 发 环 境 中 ,Eclipse 和VS Code 占据相对优势,“其他”这一选项则以比去年高约10%的比例占据第一。后端开发环境的使用相对比较分散,不能一一体现。Github(21.73%)CSDN(16.29%)知乎(16.29%)博客园(13.42%)Stack Overflow(10.54%)掘金(8.31%)其他(1.92%)LeetCode(7.99%)SegmentFault(3.51%)后端开发-喜爱

28、的网站后端开发喜欢访问的网站前三名是GitHub、CSDN和知乎。与前端开发这一年体现出来的趋势一致,GitHub比例上升10%,跃居第一位,而CSDN比例有所下降,体现着开发者更愿意获取免费、一手、未经加工的资源。Swift(2.33%)其他(4.07%)C+(4.07%)C#(4.07%)C(4.07%)Rust(4.65%)JavaScript(9.88%)Java(17.44%)Go(22.09%)Python(23.84%)PHP(3.49%)后端开发-计划学习虽然在当下使用的语言中比较小众, Python和Go以猛烈的势头占据计划学习榜单的大壁江山,紧跟其后是主流语言Java和Ja

29、vaScript,可见后端开发在学习方面紧随热点、查漏补缺。否(29.87%)是(70.13%)Cypress(2.67%)SoapUI(6%)其他(6.67%)QTP(8%)Appium(14%)公司自主开发工具(17.33%)Postman(18%)Selenium(20%)Robot Framework(7.33%)测试工程师-自动化测试测试工程师在所有受访者中所占比例为15.4%。受访的测试工程师团队中,有70%的测试团队在做自动化测试。这70%中,使用的自动化测试框架工具与去年相比无较大变化,Selenium和Postman依然是团队最常用的自动化测试框架工具,不在少数的团队使用公司

30、自主开发工具,如禅道使用的自动化测试框架也是团队自主研发的ZTF。自动化测试框架工具团队是否进行自动化测试Ruby(0.63%)Go(0.63%)Lua(0.63%)PHP(1.9%)其他(2.53%)JavaScript(3.17%)C#(4.43%)C+(5.06%)C(5.07%)Shell(8.86%)Java(25.95%)Python(41.14%)测试工程师-常用语言最受测试工程师欢迎的语言是Python和Java,分别以41%和26%的比例占据三分之二的优势。Shell的比例相对去年的5%有较为显著的提升,其他的语言在测试工程师中稍显小众。还没有了解(1.31%)RPT(1.9

31、6%)SoapUI(8.5%)公司自主开发工具(14.38%)LoadRunner(24.18%)JMeter(40.52%)其他(5.88%)Apache Bench(3.27%)测试工程师-性能测试工具测试工程师的主流性能测试工具是JMeter和LoadRunner,也有相当比例的团队使用公司自主开发工具。值得一提的是,在今年的调查中,选择“还没有了解”这一项的比例从前一年的11%降至今年的1.3%,可见团队对性能测试的日益重视。SegmentFault(1.34%)掘金(3.13%)其他(3.57%)TesterHome(12.05%)51Testing(16.07%)知乎(21.88%

32、)CSDN(23.66%)博客园(18.3%)测试工程师-喜爱的网站测试工程师喜欢访问的网站体现出一定的职业方向,主流仍然是CSDN、知乎和博客园,但51Testing、TesterHome这样针对测试岗位的专业化社区比例也很高。其他(1%)云计算测试(3.01%)计算机网络(4.27%)操作系统(4.27%)数据库技术(5.28%)编程语言(8.79%)测试设计(10.55%)安全测试(11.06%)接口测试(11.56%)测试管理(13.32%)性能测试(13.32%)自动化测试(13.32%)测试工程师-计划学习测试工程师最想学习的知识是自动化测试、性能测试、测试管理、接口测试和安全测试

33、。与上文体现出的团队对性能测试了解的人数变多相一致,计划学习性能测试的比例从去年的38.3%降至今年的13.3%,可以理解为2021这一年有相当比例的测试工程师和更多团队主动了解了性能测试并加以实践。在2022,大家则计划学习、了解其他方向的新知识,学习方向更加多样化。5使 用 工 具Falcon(0.35%)ZTF(1.4%)Nagios(1.4%)Puppet(1.75%)ZenData(2.11%)Selenium(3.16%)Grandle(3.86%)Ansible(5.26%)Junit(5.61%)Subversion(7.02%)Kubernetes(11.93%)Maven(

34、14.74%)Docker(17.9%)Git(23.51%)Travis CI(1.64%)Jenkins(54.92%)GoCD(1.64%)Buddy(1.64%)TeamCity(2.46%)Bamboo(2.46%)其他(11.47%)Gitlab CI(23.77%)Gitlib(1.89%)Github(1.89%)Git(38.68%)Gitlab(47.17%)团队使用的持续集成工具团队使用的Git工具团队使用的DevOps工具DevOps工具选择DevOps的人群中,Git、Docker、Maven、Kubernetes占据了最常使用工具的前四名,而最受欢迎的持续集成工具是

35、Jenkins和Gitlab CI,Gitlab和Git则是最受欢迎的Git工具。10年以上(3%)5-10年(9.4%)3-5年(19.4%)还未使用过(19.6%)0-3年(48.6%)禅道工具近70%的团队使用禅道项目管理软件的时长在0-5年,忠实粉丝在受访者中的比例为12%,他们已经使用禅道5年以上。使用禅道在0-3年的比例较去年有明显增长,这意味着越来越多的新朋友加入了禅道的使用行列。禅道也将以更积极的姿态,进一步扩充产研能力,为团队提供更优质的项目管理解决方案。6报告小 结报告小结本次调查问卷可以得出以下显著结论:IT行业的地域分布具有显著特征,一线城市、长三角、珠三角集中程度较高。整体来看,IT行业不同程度的加班现象占了70%。从加班时长的变化上来说,取消大小周、强制下班等措施并未得到直观体现。团队人数为3-10人时,能够按期交付的项目和项目质量符合预期的比例最高。时长为一周的项目质量符合预期的比例最高,随着时长加长,符合预期的项目质量比例降低。

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