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小米科技：小米大数据和新零售（28页）.pdf

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小米科技：小米大数据和新零售（28页）.pdf

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2、脸识别WIFI探针智能推荐货品布局会员管理客群洞察区域营销用户洞察区域营销智能获客自有用户池自有用户池用户行为用户行为曝光点击.种子人群种子人群模型训练模型训练初始推荐结果初始推荐结果过滤过滤预估点击率排名预估点击率排名筛选用户集筛选用户集投放特征提取标签定向：冷启动反馈定向：迭代优化店铺会员店铺会员区域客户区域客户米粉米粉SKU区域营销商品组合&配货建议消费指数低偏好: 空气净化器小米净水器小米平衡车 & 90分旅行箱偏好:小米盒子 & 充电宝小米MIX乐高机器人 & 米兔故事机缺货严重决策篇订单数据出库清单货位信息POI统计商品数据店铺数据搜索数据APP使用零件生命周期滞销库存竞品商品信息

3、客服反馈线下分析工具星图结构设计星图示例区域跨渠道设备分布星图示例小米之家五彩城店销售分布星图示例区域画像分析效率篇自动化审核开店系统开店审核流程100%自动化黄牛指数区域指数资料风险账号风险社交影响店长分数大数据自动化开店系统上线线下渠道智能选址品牌调性客流分布口碑指数竞品分析POI画像实地考察供应链创新探索市场分析订单处理库存管理分拣补货生产加工出库配送退货售后竞品趋势补货路径规划故障预警车辆路径优化预测式调拨舆情监控仓库分区设计备件寿命需求分布原材料价格仓储周转分析模糊校准自动拆单供应博弈供应采购订货策略订单组合自动拣货质量管控体验篇“无处不在的货架” 畅想 小米之家五彩城店 直营直营 (010-6*) 货源充足货源充足 1.7km 立即预定立即预定小米商城 (010-6*) 货源充足货源充足 预估3天发货 立即跳转立即跳转张三 五星五星小米小店 (132*) 有现货有现货 0.5 km 15分钟送货上门分钟送货上门预定预定李四 三星三星小米小店 (186*) 无货无货 3.2 km 点击订货点击订货渠道立体化物流仓配打通智能调度响应式服务售后系统改造风控&选址维修门店征信评级维修门店智能选址售后反欺诈系统售后系统改造主动售后手机健康指数故障预测用户信用售后体系主动故障处理客服体系云端分析主动客服云控处理谢谢

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