1、研究洞察无边界企业可持续发展与社会影响成为当务之急IBM 商业价值研究院无边界企业可持续发展与社会影响 成为当务之急 技术正在改变全球企业的业务模式， 创造新的增长机遇， 并且建立全新的成本和效率基准。 有了大规模应用 AI、 自动化、区块链、 物联网 (IoT)、 5G、 云计算和量子计算的能力， 使得认知型企业的愿景成为现实。如果将这场技术革命放到日益无边界化的世界这个大背景中， 我们可以发现， 生态系统、 数字化工作流程和网络化组织发挥出越来越大的威力。 无边界企业 (Virtual Enterprise) 逐渐兴起， 在一根价值 “金线” 的支持下， 企业焕发出新的活力，生态系统参与者
2、之间的联系也更加紧密 （见图 1） 。无边界企业加强了全球互联互通的程度以及人类彼此之间和人类对地球的影响。 它使企业的宗旨和意图与更广泛的社会影响保持一致。 随着最高管理层日益重视可持续发展以及利益相关方资本收益， 新的生态系统业务模式可帮助提供解决方案， 以应对气候、 健康、 安全和平等之类当今时代的最大挑战。 客户、 合作伙伴以及员工在与企业的互动过程中， 也越来越关注这一点。可持续发展与社会影响成为当务之急 1图 1无边界企业的构成要素3 扩展的智能化工作流程宗旨、 目的和价值观 面向企业及其合作伙伴的 “金线”1开创性的平台战略与生态系统开放性为业务平台赋予活力， 以涵盖更广泛的生态
3、系统3扩展的 智能化 工作流程4可持续发展 与社会影响5包容性的 人技偕行1开创性的平台战略 与生态系统2科学和数据 主导的创新6开放安全的混合云 与网络2 科学和数据主导的创新科学的发现方法和成熟的 数据支持有针对性的创新6 开放安全的混合云与网络生态系统合作伙伴开展合作， 以安全可靠的方式创造价值4 可持续发展与社会影响让人、 地球与企业和谐共存， 形成注重环保的运营模式5 包容性的人技偕行新的数字化工作方式 带来无缝、 增强的体验无边界企业将生态系统视为战略的核心， 籍此促进创新、 创造市场 以及大幅度提升企业能力。 2可持续发展与社会影响如何推动积极的企业转型甚至在新冠病毒疫情之前，可
4、持续发展与环境、社会及治理 (ESG) 目标就成为企业新的关注焦点。而通过疫情危机，他们看到了全球互联互通的重要性、自然界的强大影响以及人与自然之间的关系。于是我们看到了一些转变：无边界工作模式更为普及，差旅出行减少，城市活动和全球实物贸易减少，这些都对减少碳排放产生了有意义的影响。向无边界企业的转变加强了这一趋势，推动向可持续地球的系统性转型。由于企业希望提高利益相关方的资本收益，客户和员工则希望根据相关企业的价值观做出购买和就业选择，因此企业必须将自身意图与更广泛的意图联系起来（见图 2）。借助自动的智能化工作流程、重构的资产组合以及智慧的数据使用，无边界企业的扩展生态系统有能力不辜负这种
5、新的期望。以此为特征的合作关系由具有共同价值观的参与者组成。这一切都在越来越关注利益相关方资本收益的背景下发生，企业的宗旨已扩展到社会影响层面。目前，日益壮大的合作关系和生态系统关注着世界面临的所有重大问题，包括健康、气候、粮食安全和不平等问题。何为可持续发展？对于不同群体而言，可持续发展的内涵不同，它是个复杂、有些模糊的概念。一些人认为它只表示环境目标。另一些人则认为其适用于社会、经济甚至政治相关的广泛议程。无论具体的重点是什么，可持续发展都需要努力进行持续转型。在抵御眼前风险、满足社区需求、创造新商机和业务模式方面，变革性的可持续发展能力既是未来组织的必备特征，也是不可或缺的工具。可持续发
6、展与社会影响成为当务之急 3企业争相带头打造新的变革性平台和模式，无边界企业是推动这些转变的不二法宝。其开放方法有助于将可持续发展融入企业的“基因”之中。企业将可持续发展融入价值主张、业务合作关系和客户合作战略中，通过影响人类相处的方式以及对待地球的方式，推动积极的生态足迹。企业可依靠呈指数级发展的新技术，打造与可持续发展工作紧密联系的创新产品与服务。图 2企业领导前所未有地关注人与地球工作方式发生了永久性改变，明确了解员工和利益相关方的健康和福祉将一直是企业的高优先级任务。无边界企业开发新的活动网络和团队模式，技术将在其中发挥巨大作用，丰富员工、雇主和组织 IT 之间的关系。 员工的家也将成
7、为工作地点，这使得工作、员工、家庭以及整个社区之间形成新的关系。无边界企业认识到，随着技术日益融入人们的生活之中，道德和治理问题也随之出现，因此必须倡导“负责任计算”的精神。这种模式旨在引导技术实现积极成果，确定用于保护数据隐私与完整性的道德准则与实践。来源：“新冠病毒疫情与企业的未来：高管的领悟揭示疫情后的机遇”，IBM 商业价值研究院。2020 年 9 月。 ibm.co/ covid-19-future-business。 问题：贵企业在多大程度上优先培养以下业务能力？数字表示回答“高”和“非常高”的比例。100%80%60%40%20%0%20182022员工安全保障20182022可
8、持续发展20182022环境影响43%92%32%74%16%82%4可持续发展与社会影响：连接各利益相关方，改进成果，攻克以前无法解决的问题 在可持续发展与社会影响方面领先的组织，将这两者视为最重要的目标。他们将相关目标整合到核心使命中，从根本上改变了企业衡量成功的标准。可持续发展与社会影响作为原则，指导企业以全新方式审视优先任务和活动。 无边界企业认识到，追求“社会公益”议程可与实现业务成果齐头并进。通过调整企业与社会之间的关系，可以建立全新流程，以前所未有的速度、范围和规模推动发现活动。 投资者、消费者、员工以及合作伙伴在做出有关购买、就业、投资以及合作的决策时，越来越多地考虑可持续发展
9、与社会影响。它们共同推动形成新的企业议程。根据 IBM 商业价值研究院 (IBV) 的调研，90% 的受访企业目前正在实施可持续发展计划，疫情之前的比例大约为 50%。1 事实上，将近 60% 的高管表示，与疫情相关的动荡将影响更大范围的社会契约，从根本上改变企业与社会之间的关系。2 一些企业践行社会责任背后的动机是考虑未来：政府颁布的可持续发展法规数量不断增加；与可持续发展相关的消费者要求越来越高；投资者也越来越重视 ESG 标准和其他可持续发展指标。企业领导层不能忽视这些不断增加的压力和要求。 疫情还凸显了社会的互联互通性 某个地区采取的措施可能会对全球产生影响。在这种环境下，支持集体利益
10、也就是保障组织的自身利益。对于无边界企业而言，服务于社会议程也可以为自身企业增长和市场份额扩大做出贡献。 无论是资源密集型流程的数字化、使用高性能数字系统提升效率，还是通过科学和数据主导的创新解决问题，可持续发展实践都能够打开通往新市场和新增长的大门。符合道德规范的创新有助于推进 ESG 议程，将原有运营模式转变为更高级形态的资本主义利润与使命并重。按照这条道路发展的组织可获得可观的收益并确定未来的增长途径，成为其他组织效法的榜样。可持续发展和社会使命是企业目前最紧迫的当务之急。环境和更广泛的社会挑战影响着各个行业和职能的组织战略与运营模式。对可持续发展和社会责任的日益关注带来新的市场商机，帮
11、助提高运营效率，影响风险管理战略，改变客户和员工的期望，以及促进新供应链战略的实施。可持续发展与社会影响成为当务之急 5领先企业有何与众不同之处可持续发展所要求的变革周期需要增强无边界程度：开创性的平台战略与生态系统；科学和数据主导的创新；扩展的智能化工作流程；包容性人技偕行；以及由混合云参与推动的开放、安全的共享与协作。 关注于可持续发展有助于强化企业社会使命，促进客户互动与员工敬业度。此外，数字技术可帮助企业改善可持续发展绩效，实现更卓越的业务成果。我们发现，成功的可持续发展领先者依赖于 4 项优先任务： 承诺：受访高管认为，在后疫情时期发展员工队伍时，领导面临的最大障碍是如何培养植根于同
12、理心、适应能力和创新能力的上海品茶。3 领先企业将可持续发展与社会使命视为企业的当务之急，将其融入组织的业务战略与价值主张中。 部署：1/3 的受访高管表示，增强可持续运营是他们最重要的业务任务之一。4 利用数字技术和数据洞察有助于以协调一致的方式同时改进运营成果和可持续发展成果。协作：基于平台的生态系统有助于促进开放式创新，重点关注更加可持续的未来。65% 的受访高管认识到，必须支持这种协同发展，他们表示，组织将在未来 3 年内利用数字指挥中心支持生态系统协作。5转型：60% 的受访高管表示，未来 3 年内，客户和民众可通过远程方式访问和使用他们的产品与服务。6 为了满足社会和企业的需求，转
13、型本身必须成为可持续的日常实践，而不仅仅是一个步骤、行动或计划。无边界企业切实践行这些优先任务。我们确定了 3 项关键洞察，作为企业应对和推进可持续发展和社会影响迫切要求的基础。这三项洞察分别侧重于： 利益相关方动机 业务与社会成果 开放式创新6无边界企业认识到， 由于利益相关方 （如客户、 员工、 企业和国家或地区/政府机构） 受到可持续发展的激励和启发， 因此可持续发展会影响整个企业的体验 包括消费者决策、 员工问题以及与投资者及合作伙伴的关系。客户的环保意识日益增强，越来越关注消费者选择所带来的社会影响。根据 2021 年 IBV 的消费者调研， 93% 的全球消费者认为疫情影响了他们对
14、环境可持续性的看法，超过 2/3 的消费者表示环境问题对个人极其重要。超过半数的人甚至愿意为具有环境责任感的品牌支付更多费用。7 许多消费者接受了可持续生活的理念，他们做出的选择都旨在减少个人和社会的总体环境影响。8消费者也关注于社会责任问题，认为环境和社会责任密不可分。大约 3/4 的受访者表示，获得受教育机会和确保健康与福祉对于他们而言极其重要，72% 表示消除贫困和饥饿极其重要。9 关键洞察 1可持续发展吸引并激励利益相关方在成功的客户、 员工、 生态系统合作伙伴乃至整个社会的关系中， 可持续发展和企业社会使命日益凸显出其重要性。当主题变为未来就业时，人们持同样的观点：69% 的受访者表
15、示，他们更有可能接受对环境负责的组织提供的工作机会，大约半数可以接受以较低的薪酬在这些企业中工作。可持续发展也会影响员工去留，70% 的员工更有可能留在环境可持续性声誉良好的企业中。 此外，近 3/4 的受访员工希望雇主对社会责任问题采取行动。10 越来越多的投资机构和金融管理机构也在决策时考虑可持续发展标准：全球最大的资产管理机构黑石集团在 2020 年初宣布：“可持续发展将成为我们新的投资标准。”11 生态系统也逐渐受到这些目标的推动。一些组织目前在采购和业务合作伙伴决策中考虑可持续发展标准，在某些情况下，会要求主要供应商设定碳减排目标。 许多企业正向着无边界企业模式发展，并将可持续发展目
16、标融入到整个价值链的职能领域之中（见图 3）。通过采用负责任的采购模式，或考虑供应链决策的社会和环境影响，组织可以在创造更加可持续的产品与服务方面取得长足进步。 可持续发展与社会影响成为当务之急 7图 3消费品企业越来越重视价值链中的可持续性贵组织是否与利益相关方拥有共同的可持续发展承诺？问题 1 贵组织如何将可持续发展变为内部和外部价值主张的核心要素？ 问题 2 贵组织如何让客户、员工和生态系统合作伙伴参与制定和执行可持续发展和社会影响目标？ 问题 3 贵组织能否采取更多措施，有效跟踪可持续发展数据和成果，并在组织和生态系统中进行大范围分享？ 来源：Jane Cheung、Sachin Gu
17、pta、Chris Wong 与 Sashank Yaragudipati 合著， “对可持续性的最后呼吁：消费品和零售业紧迫的发展议程”，IBM 商业价值研究院，2021 年 8 月。问题：贵企业在多大程度上将最主要的 3 个可持续发展目标纳入以下领域的发展计划中？ 数字表示回答“一定程度”和“很大程度”的比例。客户体验销售和营销商务供应链运营制造与生产采购与寻源产品创新 和设计供求规划86% 82% 81%83% 73% 73%86% 86% 83%86% 84% 82%81% 77% 72%87% 84% 74%88% 85% 79%91% 88% 88%健康与福祉气候行动消除饥饿陆地生
18、态Yara养活不断增长的人口总部位于挪威的 Yara 致力于创建没有饥饿的可持续世界。为此，他们建立了数字化农业平台 Atfarm/FarmX， 以支持全球农业的可持续发展，覆盖范围超过 1000 万公顷的耕地。Yara 是全球最大的矿物肥料生产商之一， 也是数字化农业解决方案的全球领军企业，它创建的平台能够连接全球各地的单独农户，并为他们赋能。 Yara 提供整体数字服务和即时农事建议，最终目标是避免毁林开荒以及增加现有农田的粮食产量。例如，该平台在精确到分钟的超本地天气数据的支持下，提供及时准确的农作物产量预测以及氮肥与灌溉管理建议。 独立于云的平台采用按使用量付费的商业模式，提供最先进的
19、数据服务。它运用物联网传感器和 AI 技术，为农民提供超本地天气预报、农作物灾害预测及实时施肥建议。已有超过 300 万农民使用该平台，在它的帮助下， Yara 能够扩展业务模式并形成差异化竞争优势，同时还支持可持续运营。该平台还为利用其他先进技术为农民赋能奠定了基础，例如能够提高交易透明度和信任的区块链。8可持续发展与社会影响成为当务之急 9无边界化提高了企业开创新经济机遇的能力， 同时也有助于增强可持续性。 关键洞察 2部署有利于社会公益的技术对企业发展也有利无边界企业致力于创造更美好的社会， 这也有助于改善业务成果。实施环境和社会议程与改善业务成果并非相互排斥的目标。相反，70% 的受访
20、高管表示，实现可持续发展目标有助于提高运营效率与敏捷性。12 重塑现代经济的技术力量不仅仅是业务工具，还可用于应对一系列最复杂的环境和社会挑战。同时，追求 ESG 目标促使组织采用有助于增强业务效率和机遇的技术、数据与洞察（见图 4）。通过应用混合云以及呈指数级发展的技术，打造全新的业务平台，通过实施智能化工作流程，大幅改善运营成果和客户体验，无边界企业使业务发展与积极的环境成果和社会影响齐头并进。 在最近接受调研的首席信息官中，42% 认为可持续发展是未来 3 年内受数字技术影响最大的业务领域。13 例如，实现无边界化后，通过远程工作的数字访问、减少办公空间与通勤，可帮助实现脱碳目标。这同样
21、有助于发展循环经济。 对扩展供应链溯源以及可预测能力使用分析技术，能够减少浪费，使消耗与采购保持一致。随着气候变化因素更深入地融入所有实体的成功措施和指标中，旨在减少碳排放的新引擎和可再生能源的使用力度将不断增加。事实上，50% 的受访高管表示，他们的组织将在未来 3 年内实现碳中和。14我们已经看到，数字孪生被应用于模拟大型基础设施中的可持续实践。在香港机场和鹿特丹港，运营技术创新、可再生能源和人机互动的结合正推动实现更出色的成果。15 在供应链领域，要实现净零排放目标，就需要提高生态系统工作流程的可视性，加强与合作伙伴的合作，开发出更加可持续的解决方案。无边界企业将数据和洞察整合到开放式生
22、态系统中，实现积极的环境和社会成果，为组织带来更高的价值。他们还将数据融入业务流程和决策过程之中，推动改善环境和社会成果。 从商业的角度来看，组织通过这些努力，将环境和社会挑战转化为商机，使社会和企业都能够受益，从而凸显出自己的差异化优势。事实上，商业及可持续发展委员会指出，与环境可持续发展相关的市场商机高达 12 万亿美元。16 10图 4集成技术有助于实现 ESG 目标贵组织可从可持续发展工作中发现哪些商机？问题 1 贵组织如何应用技术和数据，以研究并加强组织和生态系统的可持续发展与社会影响工作？ 问题 2 贵组织是否打算部署呈指数级发展的技术，以打破职能孤岛，并通过基于 AI 的流程，确
23、定效率改进机会，以协调环境目标与业务目标？问题 3 贵组织能否推进和完善可持续发展成果以及在流程改进和自动化工作中所使用的相关指标？ 来源：IBM 商业价值研究院分析。无边界社区：客户、员工、生态系统合作伙伴环境： 开放式创新帮助企业应对一些全球最艰巨的挑战社会： 扩展的无边界社区支持敏捷性、 多样化和包容性治理： 许多环境和社会挑战覆盖多个行业领域， 需要新的治理形式。全新的业务平台和生态系统环境： 透明可视的平台增强生态系统协作社会： 对工作条件和采购行为的新洞察支持合作解决问题治理： 平台提供了提高道德标准的机会人机偕行环境： 要实现循环使用， 需要合作关系和基于技术的平台社会： 新的团
24、队模式和技术形成从家到社区的目的驱动型关系治理： 技术融入日常生活， 道德和治理问题也随之出现无边界化和全新的工作方式环境： 远程工作有助于减少办公空间与通勤， 为脱碳做出贡献。社会： AI 驱动的工作流程利用持续学习和新的技能发展治理： 敏捷和无边界运营模式可帮助利益相关方发现新的合作机遇混合云和呈指数级发展的技术环境： 通过分析实现运营可预测性， 从而减少浪费， 强调循环经济议程社会： 数字孪生模拟实体世界， 以模仿基础架构中的可持续实践并影响决策治理： 利益相关方的创业精神提供有关人员、 环境、 宗旨和利润的整体视角智能化工作流程和透明度环境： 智能化工作流程监控并提供有关能源、 水和废
25、物管理等方面的洞察社会： 客户和员工根据对组织价值观的信任， 做出采购和就业选择 治理： 提高可视性和透明度有助于改变企业的运营和治理方式 Farmer Connect 提高供应链的透明度与可持续性全球每年要消耗超过 5 万亿杯咖啡。在 19-24 岁的消费者中，2/3 表示更愿意购买以可持续方式种植并以负责任方式采购的咖啡。17 然而，尽管国际认证机构在这方面取得了一些进展，但人们仍然不太了解如何让咖啡种植户过上丰衣足食的生活。咖啡行业的全球供应链非常庞大复杂，导致难以跟踪产品，参与者只能追踪自己所涉及的那一小部分，使用自己的系统记录数据。 希望更快地从身边的咖啡店追溯到咖啡豆种植户消费者现
26、在有了新的解决方案。farmer connect 开发了一个面向消费者的应用“Thank My Farmer”，将消费者与种植户以及供应链中的每个参与者联系起来，形成更加透明和可持续的食品供应链。互动式地图上提供的信息让人们以可扩展的简单方式了解每件产品在供应链中的流转过程。“Thank My Farmer”应用还为咖啡社区提供可持续发展项目，使消费者有机会参与进来。该解决方案基于区块链技术，汇集咖啡和咖啡豆供应链中的所有参与者。种植户、合作社、贸易商和零售商可以更有效地互动，消费者也能获得有关所购产品的来源的全新洞察。可持续发展与社会影响成为当务之急 1112生态系统及其基于技术的平台在解决
27、复杂挑战 以及让客户和员工了解企业宗旨方面， 发挥着 核心作用。关键洞察 3开放式协作与合作关系有助于应对棘手的社会挑战 开发可持续发展解决方案需要不同利益相关方进行开放式创新与协作， 无边界企业是实现这一点的理想载体。推进可持续发展的新想法的来源有时出人意料。开放式创新融合了来自生态系统中范围广泛的合作伙伴、利益相关方以及其他来源的奇思妙想。开放式创新超越传统协作，打破孤岛，充分利用整个生态系统的创新潜力和集体智慧。58% 的受访组织强调，在执行环境可持续性战略的过程中，必须与生态系统合作伙伴开展有效合作。18 共同创造并分享的数据是这种开放式创新的一个重要方面。共享的数据可以凸显各方共同感
28、兴趣的领域，有助于打破阻碍。AI 和区块链等数字技术帮助进一步加速发现过程，推动实现更可持续的未来。例如，数字指挥中心有助于促进组织内部、与客户之间以及整个生态系统中的开放式创新（见图 5）。基于这些工具的业务平台以从前根本无法想象的方式，支持共同创造以及新的工作方式，帮助制定与气候目标和其他社会使命一致的业务战略。 但是，要充分挖掘基于平台的开放式创新的潜力，就必须转变传统方法和运营模式，从线性流程转变为更复杂的动态流程。由于开放性有助于发现差异化能力，因此生态系统协作应包容工作流程中的每个要素。 更高的透明度和更深刻的洞察让消费者、企业、投资者和政府改变购买、生产、销售、运输、消费和管理的
29、方式，而这样反过来又有可能改变经济运行的方式。许多环境和社会挑战覆盖多个行业领域，需要进行跨领域合作。以塑料废物和强化的循环经济前景为例。某化工企业生产乙烯，用于制造塑料；然后某制造商使用塑料制造塑料瓶；一家消费品公司在这些瓶中灌装饮料，将其销售给消费者。 如果一切正常，消费者喝完饮料，将空瓶丢入垃圾桶，运输车收集空瓶，运送到垃圾处理企业。垃圾经过分类，送往垃圾回收企业，制成再生聚酯。之后，服装企业将聚酯材料织成羊毛夹克，在体育用品商店销售。未来，这种循环会更加常见、更高效，当然也需要更多的跨行业协作 可通过生态系统合作关系和基于技术的平台实现的协作。 可持续发展与社会影响成为当务之急 13+
30、图 5AI 驱动的数字指挥中心促进企业内外的协作 贵组织如何促进开放式创新？问题 1 在支持与生态系统合作伙伴进行数据共享和协作方面，贵组织的技术架构的开放程度如何？ 问题 2 贵组织采取哪些措施，提高开放创新平台的参与度，改进集体智慧架构？问题 3 贵组织是否具备鼓励开放式创新的生态系统协调能力？如何衡量和监控这些能力以获得最大影响？来源：来自 2021 年 IBM 商业价值研究院无边界企业调研的之前未发布的数据。 问题：您在多大程度上认同这些关于贵组织在未来 3 年内使用数字指挥中心的说法？数字表示回答“认同”和“非常认同”的比例。 68%根据员工体验建议的行动67%根据客户体验建议的行动
31、67%65%根据生态系统体验建议的行动61%根据产品体验建议的行动端到端工作流程的可视性和透明度60%根据品牌体验建议的行动数字指挥中心提供.塑料银行创建塑料生态系统， 变革回收利用模式顾名思义，从理论上讲，塑料银行 (Plastic Bank) 是存入塑料换钱的地方。而在实践中，塑料银行在全球最脆弱的沿海社区建立符合道德规范的回收生态系统，人们用收集来的塑料垃圾换成奖金。这些垃圾以“社会塑料”(Social Plastic) 的名义获得重生，被重新用于产品制造和包装，垃圾收集者通过获得奖金提高家庭收入和改善生活，提高对基本家庭必需品的负担能力，如副食品、烹饪燃料、学费和医疗保险等。一方面，塑
32、料银行通过创建全球制造的闭环供应链，努力消除对一次性塑料的需求。另一方面，它使社区中卑微的垃圾收集者成为回收利用领域的创业者，有可能使数百万人脱离贫困线。塑料银行部署了 Alchemy 区块链基础架构，确保每笔交易的安全性，并提供实时数据可视性，从而提高透明度、可追溯性和快速可扩展性。塑料银行是真正意义上的社会企业，它揭示了回收塑料垃圾的价值：团结企业与消费者共同防止海洋塑料的产生，同时改善全球海岸线上那些最穷困的垃圾收集人员的生活。14可持续发展与社会影响成为当务之急 15行动指南优先考虑可持续发展与社会影响， 推动积极转型无边界企业不会将社会责任划分为单独的构建块或职能块，而会将其融入到企
33、业的每个职能中。无边界企业了解利益相关方对社会责任的重视程度，在战略和运营层面将转型与可持续发展工作相结合，利用数字技术推动这两个领域发展。无边界企业依靠技术推进可持续发展工作，同时不断扩大商业机会。它通过协作、生态系统合作关系与平台参与，优先考虑可持续发展。无边界企业使用开放方法，开发符合目标的新解决方案，致力于创造更负责任、更公平而且更加可持续的世界。 以下行动可帮助贵组织调整宗旨与意图，以产生更广泛的社会影响： 发展战略 在联合国可持续发展目标的指导下， 将环境可持续发展与社会影响纳入企业战略。19 从可持续发展以及 ESG 综合风险 （包括监管、 金融、 经济和政治） 中确定重要因素、
34、 市场和生态系统机遇。 秉持利益相关方权益理论， 综合审视人员、 环境、社会使命和利润的影响， 对价值进行适当地校准。扩展工具 评估数据、 数字技术和自动化如何改进运营和企业工作流程， 实现更加可持续的成果。 运用自动化和 AI 优化生产流程和供应链， 以减少对环境的影响。 通过开放式创新和科学主导的发现进行试验， 探索新的解决方案及可能性。利用平台与生态系统 与行业内外的生态系统合作伙伴开展合作， 加速改进工作流程， 开发更加可持续的新型产品和服务。 积极扩展生态系统网络， 广泛吸引私营企业、 公共部门和非营利组织。 广泛分享组织的发现， 不断向他人学习。转变运营模式 致力于开放式创新， 追
35、求更加可持续的成果和实践。 打破内外合作障碍。 加快采用新技术， 加大对透明数据的依赖。 衡量进步 在运营指标、 领导力评估和投资标准中强调可持 续性。 建立可持续性对标分析、 衡量工具和报告流程。 部署大数据和分析， 评估可持续发展工作的有效性，发现新的机遇。 随着新信息和新洞察的出现， 不断审查、 反思和强化优先任务。 无边界企业 可持续发展与社会影响成为当务之急Sanjay Tugnait可持续发展实践， 首席市场开拓主管， 全球管理合伙人IBM Consulting Hinish 企业可持续发展与可持续供应链， 全球执行合伙人IBM C Chawla全球工业领域以及化学、 石油与工业品
36、行业总经理IBM ConsultingManish.C Tugnait 负责打造并定位开创性的行业业务平台，帮助 IBM 确定可持续发展领域的价值主张，为客户和全球带来积极影响。Sanjay 是可持续发展领域公认的思想领袖，他与全球客户合作，帮助他们加速可持续发展之旅，实现 ESG 目标。他坚定地支持联合国 17 项可持续发展目标合作项目，致力于促进工业和技术供应商之间的合作，共同实现联合国的社会与环境目标。此外，Sanjay 还发起了一项重要的 IBM 发展活动 “云价值转型”(CVT)，将混合云、AI、全球企业以及技术能力整合为一种 IBM 方法，为客户提供基于成果的转型项目。 来自咨询前
37、线的观点Sheri Hinish 的使命是为自己所服务的客户、同事、合作伙伴以及社区带来有意义的影响。她帮助客户设计和构建未来供应链，以打造人性化的体验，在战略层面支持管理工作，并实施具有影响力、公平、负责任并能带来收益的变革。Sheri 荣获过多个奖项： Supply Chain Digital 颁发的 2021 年最佳供应链领导；2019、 2020 和 2021 年知名供应链与需求链高管；2020 年全球供应链女性领导“大众评选奖”；2020 年最具影响力的供应链与技术领导 企业愿景人才奖；她还是供应链、零售、制造、可持续发展及 SDG 领域值得信任的合作伙伴。Manish 是经验丰富的
38、全球领导，在开发和扩展技术驱动型企业领域有着多年的成功实践。作为具有创业精神的生态系统思想领袖，他组建了一支表现出色的团队。此外，他以领导复杂转型和高速发展任务而闻名于业界。Manish 充满热情地帮助客户利用呈指数级发展的技术，包括 AI、IoT、区块链、工业 4.0、AR/VR、5G、边缘计算等，支持他们在平台经济中完全重塑企业，在面对三大变化（环境、全球化和技术）时求生存谋发展。Manish 帮助客户以敏捷的方式实施运营、人才、客户体验与产品转型，而他最重要的使命是推动客户自身乃至整个世界的可持续发展。16 Copyright IBM Corporation 2021国际商业机器中国有限
39、公司 北京市朝阳区金和东路 20 号院 3 号楼 正大中心南塔 12 层 邮编：100101美国出品 2021 年 11 月IBM、IBM 徽标及 是 International Business Machines Corp. 在世界各地司法辖区的注册商标。其他产品和服务名称可能是 IBM 或其他公司的注册商标。Web 站点 上的“Copyright and trademark information”部分中包含了 IBM 商标的最新列表。 本文档为自最初公布日期起的最新版本，IBM 可能随时对其进行更改。IBM 并不一定在开展业务的所有国家或地区提供所有产品或服务。 本文档内的信息“按现状”
40、提供，不附有任何种类（无论明示还是默示）的保证，包括不附有关于适销性、适用于某种特定用途的任何保证以及非侵权的任何保证或条件。IBM 产品根据其提供时所依据的协议条款和条件获得保证。本报告的目的仅为提供通用指南。它并不旨在代替详尽的研究或专业判断依据。由于使用本出版物对任何企业或个人所造成的损失，IBM 概不负责。 本报告中使用的数据可能源自第三方，IBM 并未对其进行独立核实、验证或审查。此类数据的使用结果均为“按现状”提供，IBM 不作出任何明示或默示的声明或保证。选对合作伙伴， 驾驭多变的世界在 IBM，我们积极与客户协作，运用业务洞察和先进的研究方法与技术，帮助他们在瞬息万变的商业环境
41、中保持独特的竞争优势。IBM 商业价值研究院IBM 商业价值研究院 (IBV) 站在技术与商业的交汇点，将行业智库、主要学者和主题专家的专业知识与全球研究和绩效数据相结合，提供可信的业务洞察。IBV 思想领导力组合包括深度研究、专家洞察、对标分析、绩效比较以及数据可视化，支持各地区、各行业以及采用各种技术的企业做出明智的业务决策。访问 IBM 商业价值研究院中国网站，免费下载研究报告: https:/ Cheung, Jane, Sachin Gupta, Chris Wong, and Sashank Yaragudipati. “The last call for sustainabili
42、ty: An urgent growth agenda for consumer products and retail.” IBM Institute for Business Value. 2021 年 8 月。http:/ibm.co/sustainability-consumer-products-retail2 Previously unpublished data from the 2020 IBM Institute for Business Value AI Value Survey.3 Previously unpublished data from the 2021 IBM
43、 Institute for Business Value Virtual Enterprise Survey.4 Ibid.5 Ibid.6 Ibid.7 “Sustainability at a turning point: Consumers are pushing companies to pivot.” IBM Institute for Business Value. May 2021. http:/ibm.co/sustainability-consumer-research8 “What is sustainable living?” Sustainable Jungle we
44、bsite, accessed October 26, 2021. https:/ “Sustainability at a turning point: Consumers are pushing companies to pivot.” IBM Institute for Business Value. May 2021. http:/ibm.co/sustainability-consumer-research.10 Ibid.11 Stevens, Pippa. “Heres how the worlds largest money manager is overhauling its
45、 strategy because of climate change.” CNBC website. January 14, 2020. https:/ 12 Cheung, Jane, Sachin Gupta, Chris Wong, and Sashank Yaragudipati. “The last call for sustainability: An urgent growth agenda for consumer products and retail.” IBM Institute for Business Value. 2021 年 8 月。http:/ibm.co/s
46、ustainability-consumer-products-retail13 2021 IBM Chief Information Officer Study data.14 Previously unpublished data from the 2021 IBM Institute for Business Value Virtual Enterprise Survey.15 Sharon, Alita. “HKIA develops digital twin.”OpenGov Asia. October 3, 2019. https:/ Boyles, Ryan.“How the P
47、ort of Rotterdam is using IBM digital twin technology to transform itself from the biggest to the smartest.”IoT blog, August 29, 2019. IBM website, accessed April 2021. https:/ “Sustainable business can unlock at least US$12 trillion in new market value and repair economic system.” Business and Sust
48、ainable Development Commission press release. January 16, 2017. http:/businesscommission.org/news/release-sustainable-business-can-unlock-at-least-us-12-trillion-in-new-market-value-and-repair-economic-system17 Goldschein, Eric. “11 incredible facts about the global coffee industry.” Business Inside
49、r. November 14, 2011. https:/ “Millennial coffee drinkers want farmers appropriately rewarded.” Financial Times. September 24, 2017. 18 2021 IBM Institute for Business Value Sustainability Survey.19 “The 17 goals.” United Nations Department of Economic and Social Affairs, Division for Sustainable Development Goals website, accessed October 27, 2021. https:/sdgs.un.org/goalsD4RNXOO5-CHZN-01
sgpjbg002
工作日 8:30 - 17:30
会员动态：
报告分类
新质生产力
ChatGPT
新能源汽车
大模型
Sora
机器人
微短剧
芯片
薪酬
白皮书
低空经济
数据要素
创新药
人工智能
AI产业
信息科技
互联网
消费经济
汽车交通
电商零售
传媒娱乐
医药健康
投资金融
能源环境
地产建筑
传统产业
英文报告
其它
扫码登录
手机快捷登录
账号登录
