1、晓微科技官方出品 目 录 ONTENTS 01 社交电商“新风尚” 02 社群电商的“媒介” 03 社群电商“主战场” 04 争夺社群提升销量转化的“收割者” 05 2020社群电商下一个“风口”趋势 社交电商“新风尚” u社群电商初见规模 u社群电商2019年发展历程 拼多多、京喜、 苏宁拼购等 云集、贝店、 环球捕手等 小红书、什么 值得买等 同城生活、兴 盛优选、十荟 团等 闺蜜团、闺蜜 秀、上品汇、 消费扶贫等 社交电商行业分类 社交电商 拼购型分销型内容分享型社区团购型社群团购型 社交电商分类：因用户消费动机不同而差异显著 用户和网红之间建立强信任关 系，基于信任的消费冲动。 以网红
2、为主，可打造网红独有 IP品牌，用户粘度高，粉丝因 为人而忠于品牌。 网红电商 转化率高 内容电商 基于推荐的产品和推荐逻辑， 内容的设计主导用户的消费 冲动。 以工具性内容为主，能解决 用户目前的需求，内容成为 表述产品的手段，因为信息 忠于品牌。 推荐率高 社群电商 群体性质，基于群体化的引导 消费。 基于社交属性建立的圈层信任 链 ，以社区属性为第一入口， 粉丝因为自主力忠于品牌。 复购率高 “人”、“货”、“场”相互依存，引爆粉丝经济 社群团队长在“人、货、场”通过个性 化推荐方式，将产品精准的推荐给相应 的兴趣用户；加之其对产品质量的把控， 获得用户的信任，提升用户复购率，形 成循环
3、交易闭环。 人格化属性 自身影响力 个性化内容 “人” “货”“场” 实际体验性强 产品性价比高 符合市场需求 消费者流量集中 价值观群体化 内容形式多样化 推动社群电商增长的五大关键因素 电商生态趋产业化发展 社群社交资产能量爆发 消费场景全面渗透生活 各类购物节热情高涨 非电商平台加入赛道 具有影响力的他们入局社群电商 注：以上仅为部分举例 社群电商产业化发展，链条角色分工明确 注：以上仅为部分举例 社群精细化运营、管理代运营 社群电商数据分析、技术支持 资源对接与电商化运作等 微商渠道 电商平台 社区电商 电商直播平台 内容分享平台等 生产规划、质量控制 仓储物流全面的支持 一站式电商生
4、态服务等 社群孵化IP自有品牌 传统的商品制造品牌 微商、社区、电商转型等 电商服务机构 平台渠道 供应链企业品牌企业 预计2023年实物产品网络零售额占比 2018年网民规模达8.29亿，网络购物用户规模达 6.1 亿 ，每100个网民平均有 73人 选择网络购物，庞大 的用户基础将促使网红电商市场空间呈倍数级增长。 市场规模：社群电商市场空间呈倍数级增长 2015-2018年实物商品网络零售额占中国社会消费品零售总额比例 备注： 社会消费品零售总额：是指企业（单位）通过交易售给个人，社会集团非生产、非经营用的实物产品金额，以及提供餐 饮服务所取得的收入金额。包括实物产品网上零售额，但不包括
5、非实物产品网上零售额。 实物产品网上零售额：是指通过公共网络交易平台（包括自建网站和第三方平台）实现的实物产品和服务零售额之和。 50% 234,465 262,394 300,931 332,000 356,373 380,987 415,275 18,851 24,231 32,424 41,900 54,806 70,198 86,343 200019 中国社会消费品零售总额（亿元）实物商品网络零售额（亿元） 数据来源：CNNIC；2018中国零售半年报； 国家统计局；克劳锐指数研究院整理预测 8.04% 9.23% 10.77% 12.62%
6、 15.00% 18.40% 20.80% 占社会消费品零售总额比重（%） 市场前景：未来三年，社群电商市场规模将破万亿 社交电商规模增速与电商行业整体规模增速对比 数据来源：Frost&Sullivan；光大证券研究所；智研咨询、国泰君安证券研究，购买转化率=（产生购买行为的用户数/到达店铺的用户数）*100% 随着社交流量与电商交易的不断融合，促进“人与商业” 的快速发酵 ，各类社交平台也开始涉猎广告以外的多元 化变现手段，开始以更积极的姿态拥抱电商交易。 20% 6-10% 0.37% 顶级社群电商 社交电商 传统电商 购买转化率对比 中国社交电商交易规模破1万亿，同比增长59% 预计2
7、020年社交电商占电商整体比例将提升11.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 20018 百 社交电商规模同比增速（%）电商行业整体规模同比增速（%） 社群团购团长用户画像 17岁以下 1% 18-24岁 7% 25-29岁 15% 30-39岁 36% 40-49岁 25% 50岁以上 16% 年龄分布 男 15% 女 85% 性别分布 社群团购团长主要区域分布 安徽省 1% 北京 2% 福建省 3% 甘肃省 1% 广东省 9% 广西 1% 贵州省 1% 河北省 9% 河南省 9% 黑龙江 1% 湖北省 2% 湖南省 11
8、% 吉林省 1% 江苏省 3% 江西省 1% 辽宁省 3% 内蒙 2% 山东省 11% 山西省 1% 陕西省 3% 上海 1% 四川省 15% 天津省 1% 新疆 1% 云南省 2% 浙江省 2% 重庆 4% 社群团购全国爆发，以华南、华东、华中为主力 u 社群团购在广州等一线城市迅速收获优质流量，单城市月GMV突破千万，区域模式在范围内跑通。在资本和产业巨头助推下，社 群团购的模式在全国各地开始爆发。 u社群团购能够在全国爆发，有赖于移动支付的普及和供应链物流设施日渐完善。在新零售、O2O等新模式的洗礼下，全国二三线 城市硬件设施逐步跟上，形成对顾客需求的快速响应能力。减少供应链节点企业之间
9、的交易成本，提高供应链的效率。 华南地区 美美优选、孕婴团、方萃氏、有脾气、自 选未来、唛小站、洽团团购、探物官、摩 登洋码头、1日1团、贴心掌柜、鲸赞优选、 摘星小铺 . 华中地区 浪哥优选、闺蜜SHOW 木兰闪购、万象未来、 楚团团购、楚小妞 . 华东地区 闺蜜团、潮团团购、邻贝优选、悦团团、 飞鼠GO、智选优团、购美汇、蜜朵悠品、 嫲嫲街、小贝爱选、志美团购、好日子 . 西南地区 臻美优选、爱宝燕、上品汇 惠好拼团、宇泽微购 常回头良品、哪吒公社 . 华北地区 消费扶贫、亿家团、乐村淘严选、 严选门、撩团、虎妞团、桃小主 . 西北地区 艾呗GO、用心团 天天精彩团、陇小南 . 东北地区
10、团小妖、爱品氏、果婆婆 . 注：以上社群团购平台仅为部分举例 社群团购企业盘点图谱 原生社群团购平台入局社群团购电商平台 小程序、供应链、第三方服务商 综 合 电 商 社 交 平 台 垂 直 平 台 母 体 孵 化 注：以上社群团购平台仅为部分举例 社群电商2019年大事记 2019年3月 社群团购异军突 起，众多模式转 型，第一届社群 团购大会由沸点 天下主办开启社 群电商行业大会。 2019年9月 众多头部资源倾 注，半年时间行 业会议达上千场， 参会人数达几十 万人，引爆市场。 2019年10月 社群团购2.0白 皮书在10.15杭 州第五届社群团购 大会上正式发布。 2019年11月
11、由大师熊、全球 仓、知酷、见微 传媒、社交电商 传媒发起首届 社群电商全球团 购节的双11狂 欢购，总GMV破 1亿， 总订单量 突破150万单， 团长参与数达40 万人，触达用户 达6000万人以上。 2019年12月 社群电商开启直播 卖货，大师熊社群 团购系统打通社群 电商直播功能闭环， 播播熊正式上线。 2019年-2020年 处于社群团购1.0时代 向2.0时代的过渡期， 众多品牌方、团队长、 传统电商纷纷转型进 入社群电商赛道抢占 私域流量大风口。 社群电商2019年大事记 回顾各届社群团购大会/行业大会花絮 社群电商会议达上千场，参会人数达上百万人次，影响力大 注：以上仅为部分举
12、例 社群电商2019年大事记 回顾社群团购2.0白皮书 在10.15杭州第五届社群团购大会 上正式发布，由沸点天下创始人勇 哥、沸点天下执行总裁妮妮、微信 通创始人王易、大师熊创始人陈永 清、大师熊联合创始人廖军连，货 多多创始人胡盛，共同编写。 提供最新，最全，最实用的行业知识 推动社群团购迈入.时期 社群电商2019年大事记 回顾首届社群电商全球团购节 由大师熊全球仓社交电商传媒见微传媒知酷全案联合发起，社群电商的双11狂欢节 总GMV突破1个亿 总订单量突破150万单 团长参与数达40万人，触达用户达6000万人 社群电商2019年大事记 回顾他们是社群电商的佼佼者 注：以上优秀者数据来
13、自社群电商行业整理，仅为部分。 社群电商的“媒介” u社群电商核心在私域流量微信 u商业化“加速器”电商MCN机构 从社交流量分发是由谁来决定、谁来控制的角度看，社交流量池分为公域流量和私域流量 流量需要花钱购买，流量具有一次 性，且用户不可控，获客成本高。 流量是品牌或个人自主拥有，可反复多次 利用、免费，又能随时触达和流量变现。 私域流量公域流量 社交流量池分为公域流量和私域流量 电商平台 苏宁 拼多多 京东 天猫 淘宝 信息分发平台 今日头条 网易搜狐 百度 短视频平台 秒拍 快手 抖音 西瓜视频 社区平台 知乎 豆瓣 百度贴吧 其他平台 知识星球 微信公众号 微信个人号 微信群 朋友圈
14、 其他平台 QQ 陌陌 公域逐步入侵私域，私域流量成价值洼地 公域流量通过团长、网红、店主、自媒体等触点方式转化成私域 流量，而通过KOL种草带货等方式建立的私域流量池聚流量、易留 存、易触达、易复购，能降低商家引流成本，提高成交转化率。 0102030405 适合复购属性强的产品品类 公域流量 公域社交 私域社交 私域流量 流量变现 基于不同流量池，“社交+电商”和“电商+社交”玩法大不同 流量池私域流量私域+公域私域+公域私域+公域公域流量公域流量 电商载体 小程序、H5 淘宝、京东、唯 品会等 淘宝、天猫、抖 音小店、京东 小红书商场淘宝、天猫京东商场 内容社区 微信群、微信公众 号、微
15、信个人号 官微、客服号、 个人号等 短视频、直播 短视频、笔记 分享 微淘、哇哦视频、 淘宝直播等 京东购物圈等 社群电商主战地微信：构建基于信任的商业生态 庞大的用户量 用户即是流量，拥有超过11亿用户 完整的支付体系 支付网络覆盖线上线下 强社交属性 关系网涵盖朋友、同事、亲 属，为裂变式营销打下基础 服务需求 社交娱乐，知识付费、 生活服务、投资理财等 赋能和开放 为各个层级和类别的应用提供 新的发展动能及多种推广频道 12345 微信：以社交功能为基础，私域流量价值变现 基于熟人关系链的社交电商实质上就是针对微信生态流量的电商交易变现，由信任驱动决策，主销产品 包括：美妆、保健品、母婴
16、、保险、知识产品等。 公众号内容+电商运营 微信个人号IP打造 社群裂变营销 个性化小程序商城 微信：小程序升级迭代助力生态体系的电商变现 张小龙2019年微信公开课中提到的微信小程序三大目标 “小程序评测”通过运营、性能、用户指标 综合评估其数据运作情况 “用户满意度”功能，搜集来自用户的反馈 “小程序评测”功能站内商品搜索 商品（京东电商） 视频（腾讯视频） 问答（知乎）、读书（微信读书）等 商城的留存和复购 模板消息提醒 利用社交关系链 多手段引爆用户二次消费 （优惠券、拼团）等 评价体系搜索直达留存唤回 微信：第三方服务机构提供电商变现的后援保障 01.大师熊 微信电商第三方服务平台
17、面向商家的SAAS软件产品，帮助品 牌方/团方开通社群系统，网上开店、 网上营销、获取订单、管理客户等。 波罗蜜旗下专业KOL电商代运营服务 最强供应链+电商运营 小程序电商已签约150+个自媒体大号/矩 阵，为每个公众号个性化定制小程序商城 02.WeStock 主要帮品牌方/企业搭建自有 微商分销系统、移动商城等 示例：古瓷、畅轻宝宝、梵迈、 喜芬芳、五羊本田等 主要帮品牌方/团方搭建社群团 购系统，一键接入小程序 示例：上品汇、闺蜜show、美 美优选、鹰眼智选、探物官等 主要帮门店打通线上、线下数 据，适用于有线下门店的零售 商家 记账熊微电商系统 03.小程序定制开发 强供应链，新品
18、、好价、真货 专属团队：设计、运营、客服、物流等 大师熊小程序 有赞零售 什么是电商MCN机构？ 电商MCN机构特指以内容生产和运营为内核获取流量，以电商渠道进行内容变现的一类MCN，在商业运行中包含三种要素：人、内容和 商品。以电商属性为代表的MCN机构面向内容创作者提供的日常服务不仅包括社群的孵化管理、内容生产运营,还有商品供应链的打理。 社群IP打造和培育专业运营人员 社群孵化和引流，提供源源不断的流量 专业运营团队为社群变现提供强有力的 保障 “人”“内容” 信息类内容到消费型内容的转变 专业内容的创作能力，从选题、内容制作、 平台分发到用户反馈，成熟的内容生产 利用社群通过社交方式连
19、接内容和商品 “商品” 商品供应链服务 自有产品品牌：具备产品选择与设 计以及生产销售的完整商品服务 选择和传统电商平台/供应链平台 合作完成商品供应服务 电商MCN如何驱动网红电商业务高效运作？ 社群电商”高配”团队 专业电商运营团队 售前、售后客服团队 专业营销推广团队 摄影师及设计师团队 专业仓储管理 专业物流配送 优质电商MCN必备哪些核心力？ 明确粉丝画像（性别、年龄、地 域、兴趣爱好） 粉丝类型、内容偏好、活动时间 互动比率、互动形式、转化率 粉丝对产品类型的喜爱偏好 粉丝对颜色与材质的喜爱偏好 01.数据分析能力02.合理的分成机制 机构为社群电商提供供应链资源及 运营团队，社群
20、通过销售获取相对 低的分成 团长负责选品及销售，机构提供运 营服务，团长获取相对多的分成 团长与机构达成合作模式，共同运 营产业链，团长与机构五五分成 03.柔性供应链能力 丰富的供应链资源 精准的产品筛选能力 严格的品质把控能力 快速的供给能力（快速生产、 快速发货） 优质的售前、中、后服务团队 MCN机构的商业模式与定位各有不同，核心壁垒差异明显 自研大数据系统，监控各环 节数据，以数据为核心依据 大数据工具社群孵化管理 以内容孵化与社群运营为 主，制定严格管理规则 供应链运营 与供应链深度合作，专注货 品把控，对选品要求极高 策略运营 管理与运营以策略为主要 依据，指导运营落地执行 供应
21、链能力将是社群电商的下一个高级门槛 批量孵化后形成社群矩阵，要求 对社群进行体系化管理与运营， 同时，需要优秀的内容运营团队 及营销推广团队的密切配合，内 容是社群电商的立足根本。 管理运营科学运作 “人+品”合一 后端供应链的综合能力能够保障社群 电商的整体运转，电商以产品为核心， 建立优质供应通道是重中之重。 不同于传统社群，电商行业都要 有强大的数据作为支撑，购买转 化率的提升要求有专业的数据团 队与技术团队作为强有力的保障。 社群电商的“主战场” u各类平台为何先后布局社交电商 u直播入局，电商新玩家和新布局 u社群电商如何领跑，抢占先机 在传统电商上做品牌建设是一个低效的投入。一方面
22、，消费者倾向于搜 索大品牌商的产品，而非小品牌甚至名不见经传的产品。另一方面，大 品牌上在市场和营销投入是新进入者无法抗衡的。 传统电商模式在发展过程中已经逐步走向低效，出现一系列的挑战和困局，此时以社交分享为基础的社交电 商出现成为解决方案。驱动消费者、品牌商、新进入者，从传统电商时代走向社交电商时代。 社交电商解决传统电商痛点 以社交为基础的互动模式成为首选。通过分享机制，社交电商集合了 移动互联网和社交媒介的属性，收割大量流量从而降低获客成本。 社交电商成为新进入者的首选，通过社群、朋友、KOL的推荐，能够迅 速拉近用户与产品的距离，建立品牌知名度，并且在使用过程中及时反 馈产品意见，反
23、向C2M定制。社交电商对于新进入者更加友好，也是目 前主流的发展趋势。 新进入者：迅速建立品牌知名度 传统电商货架式陈列已经成为痛点，消费者需要长时间筛选比对和信 息甄别来做出消费决策，并且很难找到相关产品。 消费者：信息源缺乏信任感 传统电商获客成本居高不下，面对激烈的竞争环境，获客成本挤压利润 空间。众多品牌需求更加高效低廉的获客方式，以应对电商的激烈竞争。 品牌商：获客成本高昂 新进入者：无力与品牌商竞争 品牌商：降低获客成本 社交电商以分享、推荐模式为特征，建立在可信任的社群基础关系上， 更加针对消费者的需求。相比于传统电商单向且陌生的信息传递，消 费者更倾向于相信来自社群、朋友、KO
24、L的意见传达。 消费者：可信任的信息源 传统电商痛点社交电商优势 社交即商品，社交电商替代传统货架式电商 流量竞争加剧，电商迎来破局之战 拥有海量社区内容 拥有巨大的流量优势 社交与粉丝之间的强信任关系 较易形成交易闭环 自有电商平台 接入第三方电商平台 社媒平台电商平台 流量增长瓶颈 转化低效 布局内容生态建设 通过KOL信任背书将内 容导向交易 下沉市场年轻消费市场电商直播全链路打通借力和赋能 四类社交内容平台开启社交电商新出路 社交平台短视频平台社区平台垂直平台 大V引领 内容运营 图文深度种草 私域流量营销裂变 短视频种草 直播拔草 直播为核心电 商产品 UGC内容引导 好物种草 内容
25、驱动购物 B2C+C2C 视频评测 快闪店带货 时尚美妆 攻略社区 综合电商平台加速布局社交电商生态建设 综合电商平台布局社交电商生态体系，发布的内容主要是导购内容、产品测评内容及软文形式的品牌广告等， 在获客、提升用户粘度性等方面打开了新的思路。 加强社交功能属性，搭建细分群 体内容平台，淘宝直播，淘宝头 条等模式，增强流量与吸引力。 淘宝 京东搭建社群电商小程序，组 建了芬香、京小哥、京喜、云 店等5款电商小程序平台。 京东 携手抖音、快手、B站、 打造全网短视频带货挑战 赛，拉动用户参与和转发。 苏宁易购拼多多 借助庞大微信社群建立起 的基础用户，在粉丝拼团 群体内形成裂变式传播。 20
26、19电商直播迎来一些新玩家和新布局 7月25日 京东计划投入10亿资源， 孵化不超过5名的超级 红人，成为京东平台独 有的“京品推荐官” 7月31日 蘑菇街发布“2019直播 双百计划” ，将孵化 100个千万级电商主播 8月1日 网易考拉宣布正式上线直 播，通过美妆达人和辣妈 KOL直播进行知识类导购 8月3日 微博电商直播将与淘 宝实现打通 8月6日 苏宁易购与快手小店打 通，可通过快手小店跳 转至苏宁易购完成购物 数据来源：来自公开数据整理 电商直播各大平台纷纷入局 淘宝直播 拼多多京东 小红书 蘑菇街 抖音 快手 今年双11当天，淘宝 直播成交额近200亿， 交易额过亿元的直播 间超十
27、个，过千万的 直播间超一百个 拼多多联合创始人孙沁成 为百亿补贴好货直播业务 负责人。拼多多组建视频 运营团队，初次试水直播 当晚总观看人次超10万。 京东推进红人孵化计划， 至少投资10亿资源。 小红书、蘑菇街将 结合自有玩法，内 测电商直播。 抖音、快手等短视 频拼团电商直播业 务愈渐成熟，将后 端交付电商平台。 数据来源：来自公开数据整理 以技术赋能驱动零售革 命，聚合供应链及运营 机构，助力拼团方快速 发展与壮大，推动社群 电商的发展。 大师熊 一款链接社交生态 的社群团购系统 让私域流量 经营者更简单 不仅仅是系统 而是致力于为团方赋能 的全方位生态平台 供应链 系统技术 运营方法
28、圈子赋能 三大利器赋能团方自动化管理事务 让社群团购的运行更便捷、更快速、更稳定 智能化管人 助力社群团购智能化，保护私域流量 保护品牌方/团方企业的私域流量，快速裂变营销 大师熊强奥义之系统赋能 便捷化管人清晰化管人 大师熊强奥义之供应链赋能 系统打通中国知名供应链商 为社群团购平台团方供应链赋能 选品策划，事件营销，产品一键上架供应 立足用户属性及立场，打造社群渠道爆品 1.0时期 大师熊强奥义之直播赋能 率先开始布局，迎接2020直播元年 社群团购+直播，置入层级分润机制 团方直播，代理分发链接获利 2.0时期 3.0时期 团长直播，普及团购底部群体 广阔繁深触达消费者 供应链/网红直播
29、，团方/团长分享传播 自上而下一体式直播 直播加持让货越卖越多，团长越看越多 （目前正处于迭代2.0时刻，未来更多精彩） 2019入局社群团购的创业者 注：以上的团方来自大师熊服务团方数据，仅部分举例 争夺社群提升销量转化 的“收割者”品牌 u品牌为什么与社群电商相结合？ u什么品类最适合社群电商？ u社群电商的黑马团方 品牌营销需要更大的流量和更可信赖的关系 早期流量红利逐渐消失，品牌开始寻找网络零 售新增长点。粉丝经济和体验式经济兴起，用 户通过意见领袖/红人购买产品成为消费主流 趋势，品牌更倾向选用有团队、有组织、有消 费力，且内容有趣实用的红人与社群团队长， 增加品牌与消费者之间的情感
30、关联。 社群 品牌粉丝 品牌曝光和转化 有趣有用的内容 购买转化与二次分享 品牌选择合作团方和平台，取决于品牌曝光or销量转化 自媒体内容投放 社群话题互动 短视频流量造势 团方直播带货 社群直接销售转化 粉丝运营增加信任感 微信投放，创新热话 团方直播玩法互动 精准定位粉丝画像 探索社群或直播场景 创新热话 提高声量 提高销量 线上增量 新店认知 定位品牌调性，年轻化、休闲、自由、沉稳等 产品属性，如材质、颜色、尺寸等 和电商社群的匹配度品牌调性 品牌调性契合度是选择社群电商的重要因素 从粉丝体量上看，头部社群团方的引流价值高，但中尾部团方的内容扩散价值不容忽视， 投放高性价比方面不容小觑，
31、品牌要结合自身调性和社群的契合度等综合因素选择带货团方。 如果强调吸引关注，头部社群具有较强的粉丝号召力 如果强调信息传播深度，垂直类社群在垂直领域有深 厚的营销基础 如果强调信息的分发和扩散，尾部社群可以作为辅助 分发渠道 营销目的品牌调性 典型品牌分析：日常食品布局社群渠道，销量战绩显著 + 上线时间：1小时 辐射团方：100家 订单数量：达6000单 销售战绩：成交金额82.8万 品牌方提前进行产品亮点的提炼，合作的团方进 行社群分发营销推广，从用户群体的了解和链接， 到进行销售转化，实现品牌产品的快速变现。 社群电商热门消费品类集中在日常刚需 社群团购的六大热门品类 美妆护肤食品饮料
32、女装内衣生活用品 母婴用品数码电子 VT双倍面膜小白管洗面奶VT面膜28g*6高效浓缩洗洁精雅漾喷雾小白管洗面奶CICA双倍面膜澳芝曼绵羊油乳胶高低标准枕JAYJUN 水光面膜 跨境商品销量排行前10 产品销量排名 首届社群团购全球电商节销售数据体现 注：以上数据来自大师熊社群团购系统 首届社群团购全球电商节销售数据体现 双11引流原浆纸巾 采琪采竹浆本色抽纸10包 无限极植雅牙膏 富勒烯灯泡肌面膜 大宝SOD蜜 马油滋润护手霜礼盒 家居拖鞋 小白氧气洗面奶 MOTIE阳离子打底衫 凯利蔻六联益生菌复合固体饮料 国内团品销量排行前10 产品销量排名 注：以上数据来自大师熊社群团购系统 2019
33、社群团购十大黑马团方 2019社群电商团方代表 购美汇闺蜜SHOW上品汇 消费扶贫 (宝妈赋能公益平台) 用心团 亿家团美美优选嫲嫲街志美团购 宇泽微购 注：以上排名不分先后，仅部分举例，数据来自大师熊 微商转型，大师熊系统上线 首个突破流水1000万的项目 私域流量的直播 让你卖爆社群团购 真正让成交转化率呈倍数增长 2020社群电商 下一个“风口”趋势 u5G技术对社群电商有何影响 u平台争夺将会升级？ u供应链各方能力联动？ u直播带货趋势？ 5G时代来临， 社群电商将释放出更大的连接潜能和价值 数据互联 个人数据粒度更细，但信 息量极大 电商供应链云仓储、云供 货、云助力等 实现云端和
34、终端AI智能 协作 5G深入电商相关各行各 业的应用场景中互联共赢 流量点发散式分布 实现多平台形成无数个 小中心流量点 每个流量点将吸引更加 细分领域的发力 未来打造电商个人IP成 为重点 VRAR技术融入升级 卖货可以视频直播、可 以加入VR、甚至可以输 入用户数据，通过实时的 数据算法提供产品匹配 社交内容、流量和网红日益倾斜到“交易场” 内容 消费/交易 “从洞察到俘获” 在对的场景，找到对的人，给对的内容，进而俘获用户芳心， 流量变现才有价值，社群将是变现的重点“交易场” 原创内容 内容+IP 内容+产品 内容+服务 网红 流量 活跃用户规模 用户特征和构成 流量质量（如粘性） 流量
35、价值（如变现） 明星或网红 自带流量 互动交互 个性化 全民带货时代，品牌追逐消费者的营销阵地“不断延伸” 货品销售模式转变 从“人带货”到“货带货” 货品品质成转化关键要素 01 02 03 04 营销主力 营销主体 营销战场营销模式 营销平台多元化布局 从微信、社群等社交平台 转移到直播和短视频平台 主力团长规模化生产 从个体社群变为社群孵化机构 MCN，社群的生命周期不断延长 销售渠道边界扩大 社群+直播+网红KOL+全网参与 精准营销、高效转化 电商新机遇，平台争夺焦点持续升级 社交内容平台布局电商 综合电商平台发力社群 互联网进入下半场，流量红利消褪，平台间竞争激烈且优胜劣汰。从平台
36、的角度而言， 布局内容电商还是布局社群，这两种业务在慢慢融合，但归根结底在争夺用户。 01.争夺流量 02.争夺用户时长 03.争夺交易或商业利益 社群孵化 垂直流量聚集 管理粉丝关系 挖掘粉丝深层价值 完善平台生态建设 数据化全景洞察驱动粉丝的精细化运营 用户精细化运营，配合大数据 管理，为用户持续裂变服务 人群数据（如性别、年龄、地域等） 订单数据（如品类、价格、退货等） 流量数据（如浏览轨迹、访问时间等） 根据不同标准，对用户进行分群 如：新用户、活跃用户、流失用户 根据品类：3C用户、服装用户等 针对精准分众群，网红进 行目的性匹配相应的服务 和内容，满足个性化需求 通过对消费用户大数
37、据的分众化管理，以用户为中心，精细化运营，提升用户的转化和复 购，资源整合，信息反哺，最终达到将商品以更丰富的形态呈现给消费者/粉丝的目的。 数据驱动运营 个性化精准服务信息反哺、资产升级 消费大数据整合 消费者/粉丝分众化管理 供应链各方能力联动催生社群电商新势力 物流渠道内的末端库存和 在途物资都属于库存管理， 供应链需要具备多渠道协 同的全渠道库存管理能力。 库存管理 物流渠道 将碎片形式的商品有序、高 效、精准地配送管理，非常 考验供应链的协同能力。 生产加工 订单管理、品质把控与快 反能力同时具备，可以提 升运转效率，这需要具备 协同共享信息的能力。原材料采买 做好质量把控、成本控
38、制、数量预估，可以帮 助企业提升利润率。 设计研发 对市场需求、销售预测有 整体把控，可以大幅降低 返工率，提升生产效率。 社群电商从突围粉丝圈层到开展品类共创 社群电商MCN机构 突围粉丝圈层： 从聚焦“头部” 到激活“腰尾部” 供应链覆盖从美妆、 生活日用品拓展到母 婴、3C，再到重型 机械等全品类 积极扶持更加细分 垂直领域团方的成 长和运营 平台 全品类 共创和升级 品牌拓展全品类生命周期管理 加速产品升级 加强品类生活导向 直播也将是未来电商一个非常重要的载体，也是电商新的增长点的重要渠道。 未来的电商生态里面，直播未必是主要形态，但肯定是必要形态。 内外部发展条件的成熟将推动直播持
39、续爆发 直播持 续爆发 消费 习惯养成 内容 持续优化 技术迭代 5G u 直播受众持续扩大 u 用户直播消费越来越多 u 明星、网红、海外直播、PGC机构入海 u 制作更加精美、更加玩法多样 u 5G时代到来，提供更好的观看体验 腾讯入局带货直播 私域流量进入变现时代 微信生态圈的带货能力更强 微信为最大的社交平台，带来了新的内容形式 场景化的直播，更利于粉丝裂变 有效地盘活了微信的存量流量 微信背后强大的用户群，更多高垂直度、高精准性粉丝 信任基础强，用户粘性更大，成交转化率更高 公域流量直播 公域流量可以帮你从0变1 从1到10还是私域流量直播 离人前所未有的接近， 心理和信任的贴近，是
40、 社群带货的秘诀核心 创作者通过软件推荐 算法和粉丝稳定忠诚 度，获取尽可能多的 社交关注流量 私域流量直播 传统秀场直播日益疲软 私域流量直播异军突起 以公众号+小程序+朋友圈+社群 打造闭环效应 最贴合社群团购的卖货直播 基于微信生态，直播卖货及时性 大师熊播播熊直播 开创微信电商生态 公众号 小程序 朋友圈 社群 2020社群电商展望 社群+直播，将推动私域流量经营创业的新风口 直播+模式，将推动私域流量直播创业的新风口 社群电商将出现更多垂直细分赛道 地域垂直：同城社群、县城社群、农村 行业垂直：母婴类、美妆类、农特类、服装类 门店社群：连锁+社群 供应链平台将介入社群电商渠道的整合
41、京东开放供应链平台 淘小铺淘宝 有品有鱼小米 MCN、网红将加入社群电商，推动直播私域化 品牌商将加入社群电商供货，提升团品品质 出现专业的社群电商供应链机构，提升社群电商 购物体验 2019年是社群团购在社交新零售中正式亮相的一年。社群团购 以更简单、更标准、更低门槛的特性，吸引了大量的拥有私域流 量的微商、社区团长、电商卖家、实体店经营者纷纷入局，让社 群团购成为社交新零售的一个璀璨的明星。 2020年，社群团购将会与直播结合，以更快的速度、更好的体 验，迅速爆发。我相信，2020年，将会是社群团购爆发的一年。 大师熊创始人 陈永清 2019年我们进军社群团购领域，举办了多场社群团购选品对
42、接 大会，很多客户想起盘社群团购，有幸遇见大师熊，他们有专业 的技术，全程帮扶，从2019年5月至今，帮助上百个我们的客户 从零起盘到一天破万单。 很多客户反馈，大师熊的系统能实现他们想要的裂变直播等功能。 大师熊的服务不仅涉及系统行业知识，遇到问题也能及时给出相 应解决方案。 2020年将是社群团购丰收的一年，愿我们携手同行，助力更多 客户抓住社群团购风口。 沸点天下董事长 勇哥 社群电商毫无悬念的必将是未来最受品牌青睐的赛道和销售方式， 社群拼团是目前这个赛道中最受瞩目的细分渠道。未来三年，社 群拼团将伴随着渠道的演变、媒体的分化和用户的高度细分，成 为私域流量运营的有效变现方式之一，大师
43、熊在这个领域做了扎 实的构建工作，帮助了广大从业者完成基础组件的搭建和起步的 运营，对这个行业有透彻的理解和判断，这份行业报告值得关注 这个领域的朋友们仔细研读！ 社交电商传媒创始人 方雨 社群团购是2019年风口之一，业界内热门讨论的模式，社群团 购是微商动销的好工具也是产品销售的6大渠道之一，社群团购 是以货为中心比传统电商加上了人的因素，给传统微商带来有效 的动销，传统微商代理裂变加上新的手段社群团购模式将是很好 的新的模式。 2020年新移动互联网时代，不要回忆过去，不要纠结过去，所 有的过去都不重要，所有的未来才是机会。把握现在，破除执念， 抓住新的风口。 微商意见领袖 触电会创始人
44、 龚文祥 2019年背着包，上半年拜访了社区团购TOP100，下半年拜 访了社群团购TOP100，与各位老板和大咖成为了很好的朋 友，共同做了一些有意义的探索和尝试，学到了很多，也感 悟到了很多，感谢大家一路陪伴！ 相信2020年，是线上线下结合的一年，是社区社群叠加的一 年，是网红直播赋能升级的一年，希望昆仑会能够做得更好， 帮助更多从业者赚到3000万，做社群团购的脊梁！ 昆仑会社群团购赛道创始人 羊哥 2019年5月，在新一轮新零售商业浪潮到来 前，率先打造全新的新零售社群，首家轻奢 精品平台：名义初品。仅仅上线15天，日订 单破万，并在后面销量节节攀升！成为社交 电商中一个传奇又响亮的
45、名字。在短短的7个 月时间，已被许多企业和用户所认同。 名义初品立志于1000万家庭的幸福购物！ 你想要的好生活，尽在名义初品！ 名义初品创始人 李明哲 2019年，年末当所有人在总结这一年 的收获，而我正在做一个全新的规划， 空降到一个全新的领域，社群营销， 2020，全力以赴在这个新领域，开拓 新的视野加油！ 亿家团创始人 潘利红 2019年，我们从供应链的角色向社群团购 转移。这三个月以来，我们从0到1边看边 学边做，遇到了很多的困难和挑战。为了 让昱购走得更好，我们整合了一些社会资 源，2020我们将从新出发，通过团购+直 播为我们团队创收，让每一个跟随我们的 团长和创业者赚钱更简单。
46、共建共享共未 来，加油！ 昱购团购创始人 周昱伽 2019年6月1号上线，短短6个月的时间，做到单 月销售额破1000万，感谢这个社群团购的风口， 让我们迅速的成长起来，同时也感谢行业的各个 服务者，把优质的货源和优质的行业信息共享， 让每个参与者都有所收获。 我相信2020年社群团购将会更加火爆，加上5G 时代的到来，社群和直播结合将是下一个暴风口！ 味哲严选创始人 老赵 2019年于鹰眼而言，收获颇丰，用阿米巴 经营管理体制建立了自己核心的运营团队， 结识了一群在社群团购里做的非常优秀的 兄弟姐妹，彼此真诚分享有了很好的思维 碰撞，迎着风口拥抱了机遇，同时也踩了 不少坑。2019过的真快，
47、我坚信在2020 年，我们所有的伙伴再接再厉，勇往直前， 一起收获更多的财富与好的思维。2020年， 鹰眼智选，为爱而拼！一起共赢！ 鹰眼智选创始人 杨乐 2019是幸运的一年！ 年初，大家都在问：朋友圈的流量去哪里了？我 们各种尝试，也花了不少的钱。幸运的是我们找 到了正确答案：社群团购。 7月起盘，12月盘点：形势一片大好，潮水一般 的0成本流量进入，社群团购本身也盈利颇丰。 这一切只是开始，2020特别值得期待：爆流量、 打爆品、实体结合、直播有的玩哦！ 2020一定是英雄辈出的一年，期待我们能携手站 上巅峰！ 上品汇创始人 章春淋 所有商业的成功，源于我们所处的伟大时 代。社会资源扁平
48、化为草根崛起带来更多 的机会，全球经济拐点、新兴技术革命则 为商业创造更广阔的想象空间。新经济周 期下，祝福所有创业者抓住机遇，洞悉商 业本质，也期待一切变化，最终兑付的是 行业的美好终局！ 海囤生活创始人 舒斌 2019年下半年，我和团队躬身入局到社群团购 赛道，一边不断的优化运营、供应链，一边稳 步的开拓渠道。我们团队拥有6年的社交电商经 验和强大的裂变基因，已经在进行直播带货的 全方位培训；自选未来将会对现有的公域流量 筛选，进行私域流量的强关系社群+直播双红利 风口打造。2020自选未来愿与大家携手同行， 共同迎接美好新年的到来！ 自选未来创始人 曹栩溪 2019年下半年，我和团队躬身入局到社群团 购赛道，一边不断的优化运营、供应链，一 边稳步的开拓渠道。在发展的过程中，结识 了很多优秀的小伙伴、我们成为朋友、家人。 2020年，我们会持续做好：优质供应链、实 体店结合、留量、直播带货。更好的赋能合 作伙伴，让内心和口袋更加富足。更好的赋 能消费者，品质生活、好货推荐。买的划算、 用的放心。让我们共同努力，携手同行。共 同迎接美好新年的到来！ 惠好拼团创始人 金涛 2019年，我们从平台团队长的角色到自主创业， 从轻资社群团购入手，10月开始，业绩稳步增长， 也遇到供应链产品短缺，不懂平台运
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