品牌间(Interbrand)发布了《 2020年全球最佳技术品牌》。

　　报告指出，全球消费者的行为发生了变化，技术品牌对这些行为的反应也发生了变化。疫情让营销人员认识到，快速反应和环境至关重要。

　　研究表明，消费者习惯已经接受了永久性的改变。疫情爆发早期，大约10%的消费者认为新习惯的改变是永久性的，而大多数人认为这些改变是暂时的。到了8月份，态度转变明显——68%的人说会保持新习惯。

　　调查发现近90%的消费者认为小型私有零售店、商店和餐馆是必不可少的。　

　　消费者在2021年及以后开始追究品牌责任。在凯度(Kantar)最近发表的一份白皮书中，超过60%的受访者认为品牌与医疗保健相关。当被问及是什么推动购买决策时，70%的受众认为品牌公平对待员工很重要。

　　

　　三分之二的消费者认为，在未来几年，品牌对社会文化事业的影响将更加重要。观众希望支持在医疗、教育和贫困等领域“有所作为”的企业，更期待品牌参与建设一个更持久、更包容、更公正的世界。他们寻求的是社区回报，而不是投资回报。　

2021年，品牌将继续寻找灵活的合作伙伴，因为他们需要快速适应不断变化的受众需求。随着受众对品牌的责任感增强，品牌需要将营销支出与渠道和合作伙伴相匹配，从而与公司价值观相一致。那些真正专注于其中的品牌，无论是数字化还是非数字化，最终都会取得成功。

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　　数据来源：《 品牌间(Interbrand)：2020年全球最佳技术品牌》。