核心商业发掘新突破点，云计算保持强劲增长

核心商业仍是阿里的主要收入来源。2020财年阿里核心商业收入占比85.6%，其中中国零售商业收入占比65.3%。从交易规模上看,2020财年阿里巴巴实现GMV6.6万亿元,同比增长15%。其中，天猫GMY为 3.2万亿元，同比增长23%，占比49%;淘宝GMV为3.4万亿元，同比增长9%，占比51%。尽管受年初疫情影响，客户管理和佣金为代表的传统支柱业务的收入占比和增速均同比大幅下降，但这部分业务发展中也展现了亮点。主打低价商品的淘宝特价版于2020年3月正式上线，和拼多多正面交锋抢夺低线城市。易观数据显示，自正式上线至8月份，淘宝特价版保持着每月环比两位数以上的增长，上线90多天，MAU就达到了4000万，而迅速崛起的拼多多达到这一数据则耗费了21个月。

新零售业务是阿里所有版块中成长最快的部分，其所在版块营收占比增长6.3%至16.9%，超越佣金收入成为阿里的第二大收入来源;其对营收增长的贡献率也一跃增至34.8%，超越客户管理和佣金贡献率之和,截至2020年3月31日,盒马鲜生已有207家自营门店，增长动力主要来自在线消费者数量增长、购买频次提升和每笔单价提高。除了运营自有品牌盒马外，阿里通过投资实现了百货（银泰百货)、超市（高鑫零售、三江购物、联华超市等)、家居（居然之家、红星美凯龙）等多业态的覆盖，通过与传统零售业进行全面的数字化合作，进一步扩充线下消费场景。

阿里云领先优势进一步扩大，产品体系不断完善。目前阿里云已在全球21个地域开放了63个可用区，覆盖超过200个国家和地区，全球合作伙伴数量超过10000 家，服务客户超过10万家。最近一年中，阿里云的发展经历了几个里程碑式突破:实现全部电商业务核心系统迁移至公有云上并顺利支撑双11，单季收入连续突破百亿，钉钉并入智能云共同布局SaaS。阿里云在国内和海外市场持续布局，市场份额领先优势不断扩大。据Gartner最新数据，2019年阿里云蝉联全球云计算市场份额第三、亚太市场第一，且市场份额均有增长，分别增至9.1%、28.2%;根据信通院公布的数据，阿里云在国内公有云市场份额占据41.9%，位居第一，其次为腾讯云12.0%、天翼云7.7%。此外，阿里云产品体系不断完善,从IaaS层进一步向PaaS、SaaS层扩展.阿里云IaaS层产品体系已较为完整，包括计算、存储、CDN与边缘计算、网络等，并逐渐向PaaS层扩展，在云计算基础、安全、大数据、人工智能、企业应用、物联网等版块提供243个行业解决方案和37个行业通用解决方案。钉钉并入云智能事业群后，阿里云进一步向上游SaaS层拓展和布局，全面推动政企上云，为数字化转型赋能升级。

持续布局大文娱及创新业务，打造新的业务增长点。数字媒体及娱乐方面，优酷提出打通“长视频+短视频+直播”全链路的策略，并推出“优酷星直播”厂牌，策划每天一场明星直播。从全新角度重新组合“内容+电商+明星”，充分挖据优酷在IP、明星、流量上的独特资源，深度联动阿里生态的电商优势，为用户、明星、商家提供三方共赢的场景。创新业务方面，由于疫情期间远程办公和网络教学的需求激增，钉钉用户数快速增长。截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建，全国 30多个省份1.2亿名学生使用钉钉上网课。而钉钉作为平台化产品，还需要引入第三方服务商丰富产品功能，其合作伙伴也迎来了快速发展，目前与钉钉合作的上市公司包括金山办公、鸿合科技、鹏博士、方直科技等。

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