全球移动通信系统协会(GSMA)发布了《2020年移动货币行业状况报告》，报告分析了2020年移动货币行业的六大趋势。

　　1. 更多的客户，更多的活动

　　2020年，全球注册账户数量增长12.7%，达到12.1亿个，是预期增长率的两倍。除了消费者行为的变化外，这一增长还得益于监管机构实施更灵活的了解客户(KYC)流程，并放宽了开户要求，使开户更容易。

增长最快的地区是政府向公民提供重大流行病救济的地区，现在每月有超过3亿个活跃的移动货币账户。客户不仅更频繁地使用他们的帐户，而且还将它们用于新的和更高级的用例。

这表明，越来越多的人正在远离金融体系的边缘，过着越来越数字化的生活。随着流通和套现的资金比以往任何时候都多，交易价值也全面增长。全球每日交易额首次超过20亿美元，预计到2022年底将突破30亿美元。

　　2020年各国移动货币服务数量 

　　2. 更强有力的伙伴关系正在加速向数字化的转变

　　为了最大限度地减少这一流行病造成的人员和财政损失，并保持经济运转，各国政府向个人和企业发放了前所未有的货币和财政支持。

政府对个人(G2P)支付的价值在疫情期间翻了两番，因为移动货币行业与政府和非政府组织(NGO)携手合作，快速、安全、高效地向需要的人分发社会和人道主义支付。随着远程操作变得越来越重要，预计与贷款机构和保险供应商的合作也将增加。

　　各国对流动货币政策的反应 

　　3. 代理网络是一项必不可少的服务

　　代理网络一直是移动货币行业的核心部分，随着非实体支付需求的增长，一些监管机构宣布移动货币代理是一项必不可少的服务。

在疫情期间，移动货币提供商通过向代理网点提供洗手台和个人防护设备(PPE)，投资于保持代理网络的开放和安全。

　　注册代理与唯一代理网点 

　　4. 国际汇款大幅增加

　　2020年，通过移动货币处理的国际汇款增长了65%。每月收发金额首次超过10亿美元。尽管人们担心，随着世界各地人民失业和收入减少，汇款会减少，但世界各地的侨民显然继续使用流动资金来帮助那些回国的人。

　　5. 商户支付实现了飞跃

　　随着越来越多的消费者对处理现金感到不安，许多人转而使用移动货币购买食品、服装和其他基本产品和服务，这促进了商户支付的上升。

与去年的28%相比，移动货币商户支付的价值增长了43%。2020年，平均每月商户支付交易额为23亿美元，二维码成为仅次于USSD的第二大商户支付渠道。

　　6.互操作性正把更多的人带入正规经济

　　过去5年，移动货币平台与银行之间的交易额增长了4倍，从2015年的150亿美元增长到2020年的680亿美元。

在此期间，两个系统之间的资金流动量保持密切平衡，凸显了银行与移动货币服务之间的互补关系。

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　　数据来源：《全球移动通信系统协会(GSMA)：2021年移动货币行业状况报告》。