2021年8月3日，Tinuiti通过Pure Spectrum Insights平台对2092名18岁及以上的在线受访者进行了一项假日季购物调查。根据调查数据，Tinuiti发布了《2021年假日季消费者支出趋势研究报告》。

主要发现

• 支出前景强劲。超过85%的受访者预计支出将与去年持平，25%的人计划增加支出。计划消费超过250美元的受访者比例较上年同期上升至65%。

• 消费者计划提前消费。57%的人在感恩节当天或之前就开始购买礼物。近四分之一的消费者将在黑色星期五开始购物，而等到12月才购物的消费者比例为15%，下降了近一半。

• 在线和混合购物将占据主导地位。56% 的人表示他们将主要或完全在网上购物。 45%的购物者表示他们今年会比去年更多地在网上购物，而只有31%的人表示他们会更多地在实体店购物。超过四分之三的受访者表示，相比去年，他们今年使用商店提货服务的频率将持平或增多。

• 手机占主导地位。超过80%的40岁及以下的购物者会用手机在网上购买礼物，而40岁以上的购物者中也有66%会这样做。支付应用程序和“先买后付”服务很受欢迎，它们可以简化移动支付体验。

• 大型零售商和亚马逊无疑是最受欢迎的假日购物目的地。亚马逊在网上购物方面遥遥领先，88%的受访者计划在那里购物，其中20%的人不打算去沃尔玛或塔吉特(Target)这两家大型超市。

• 接近一半的受访者表示零售商品牌是否为本土所有会影响其假日季购买决策。超过三分之一的人计划在当地的零售商购物。因此，考虑到消费者对在线购物的偏好，独立卖家将不得不加强他们的在线产品以与这些购物者取得接触。

• 对于年龄在18到24岁之间的最年轻的消费者群体来说，社会、企业和环境责任很重要，且他们计划在这方面进行相关的消费，这一比例远远高于整体受访者。

数据来源 《Tinuiti：2021年假日季消费者支出趋势研究报告(英文版)(28页)》