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灵活用工行业深度报告：市场空间、成长路径和竞争壁垒-20210603（28页）.pdf

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1、行业层面，渗透率提升带来 10 倍成长空间对标国际，我国的灵活用工人数剔除传统劳务派遣后，渗透率仅约 1%，市场空间广阔。正如前文所述，灵活用工的定义可以分为广义和狭义，因此渗透率方面，本文从两个角度进行对比分析。广义的灵活用工，包括非直接雇佣的所有其他用工方式，美国渗透率约为 40-50%，日本约 38%，中国约 9%;狭义的灵活用工，仅指岗位外包，不包含劳务派遣，美国渗透率约为 11%，日本约 8%，中国仅约 1%，因此从渗透率提升角度看，中国灵活用工市场有接近 10 倍的成长空间。落地到行业层面，目前，灵活用工就业人员的分布以新经济为主，传统行业为辅：互联网(23%)、文化传媒(17%)

2、、零售百货(13%)。展望未来，经济新常态背景下，新经济和传统行业均有控制劳动力成本，提升运营效率，控制用工风险的需求，预计灵活用工在劳动密集型、岗位标准化程度高、用工需求波动较大的行业渗透率将快速提升，包括但不限于平台经济、共享经济、零售百货、餐饮服务、大健康、信息科技等行业。岗位层面，定位非核心/标准化/规模化岗位关注行业，更多关注客户所属赛道的性质，而对于人资服务商来说，同时需要考虑到，灵活用工最终落地到业务层面，是给客户提供特定岗位的外包服务。客户采用灵活用工之后，可以专注主业、提升组织的灵活性，进而达成控制用工成本、提升运营效率、控制用工风险的目标。通过对灵活用工业务属性和客户需求的

3、分析，我们认为，非核心、标准化程度高、需求有一定规模的岗位更适合作为灵活用工服务商的重点布局方向。三叶草组织结构的启发：人为我所用灵活用工等外包服务和兼职者为企业组织提供了经济性和灵活性，对企业来说是更优的用工方案。随着市场信息透明度提升、外部交易成本降低，企业组织将会逐步精简，外包也将更为普遍。以三叶草组织为例，它是爱尔兰管理作家查尔斯汉迪在其非理性时代中提出的概念：横向定义，将企业比喻成一棵三叶草，三片叶子分别代表企业的核心成员、劳务外包和兼职者;纵向定义，企业管理层是三叶草的根，中层管理是茎，而团队是叶。团队成员即企业的执行层，包含核心成员、外包部门、兼职者。快餐龙头麦当劳是三叶草组织的践行者，旗下每个门店全职员工占 30%，其他类型员工占 70%。

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