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1、联接未来2016年可持续发展报告华为投资控股有限公司版权所有华为投资控股有限公司 2016。保留一切权利。免责声明本文档可能含有预测信息，包括但不限于有关未来的财务、运营、产品系列、新科技等信息。由于实践中存在很多不确定因素，可能导致实际结果与预测信息很大的差别。因此，本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。华为可能不经通知修改上述信息，恕不另行通知本资料使用环保再生纸印刷原材料中含有可再生的用后废料，无氯漂染，不含酸性。华为投资控股有限公司深圳龙岗区坂田华为基地电话：（0755）28780808邮政：518129WWW华为投资控股有限公司（以下简称“华为”、“公司”或“我们”）主动向社会公

2、众报告公司的可持续发展状况，让全社会了解、监督华为的可持续发展工作。自2008年起，华为每年向社会发布可持续发展报告以披露华为的可持续发展理念和实践，促进华为与利益相关方以及社会公众之间的了解、沟通与互动，实现企业的可持续发展。本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司年报所覆盖的范围一致；除非有特殊说明，本报告描述报告期间内（2016年1月1日至2016年12月31日）华为总部和所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情况，所用数据来自华为的正式文件和统计报告。本报告参照全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative

3、, GRI）可持续发展指南4.0版本（G4）核心“符合”方案进行编写，为了保证报告的可靠、公正和透明，公司聘请了外部审验机构TV Rheinland对报告进行审验并出具独立的审验报告（见附录V）。作为独立的可持续发展报告，本报告于2017年6月以中、英文版同时发布（上期报告于2016年8月发布），分为印刷版和电子版，如需在线浏览或下载本报告，敬请访问：我们谨向所有对华为可持续发展报告提供建议和意见的利益相关方致谢，并承诺再接再厉，继续提高报告的品质。如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与华为联系：电话： +86-（0）电子邮箱： 联接未来董事长致辞CSD委员会主任

4、致辞 2016年华为可持续发展概览附录 I ：ICT可持续发展目标标杆分析报告附录 II ：2017年可持续发展目标附录 III ：GRI指标索引附录 IV ：术语表附录 V ：外部审验声明可持续发展管理 关于华为 可持续发展战略风险和机遇可持续发展管理 利益相关方参与可持续的运营 合规经营 关爱员工 安全运营绿色运营可持续的供应生态链可持续的产品和服务网络安全和隐私保护 绿色产品和服务产品安全 可持续的世界 消除数字鸿沟保障网络稳定运行助力绿色世界建设促进当地社区发展关于报告可持续的世界 286879395035404464707276525560

5、可持续的产品和服务可持续的世界 可持续的运营 可持续发展管理 华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告2016年可持续发展报告华为投资控股有限公司1目录华为投资控股有限公司（以下简称“华为”、“公司”或“我们”）主动向社会公众报告公司的可持续发展状况，让全社会了解、监督华为的可持续发展工作。自2008年起，华为每年向社会发布可持续发展报告以披露华为的可持续发展理念和实践，促进华为与利益相关方以及社会公众之间的了解、沟通与互动，实现企业的可持续发展。本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司年报所覆盖的

6、范围一致；除非有特殊说明，本报告描述报告期间内（2016年1月1日至2016年12月31日）华为总部和所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情况，所用数据来自华为的正式文件和统计报告。本报告参照全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative, GRI）可持续发展指南4.0版本（G4）核心“符合”方案进行编写，为了保证报告的可靠、公正和透明，公司聘请了外部审验机构TV Rheinland对报告进行审验并出具独立的审验报告（见附录V）。作为独立的可持续发展报告，本报告于2017年6月以中、英文版同时发布（上期报告于2016年8月发布），分为印刷版和电子版，如需在线浏

7、览或下载本报告，敬请访问：我们谨向所有对华为可持续发展报告提供建议和意见的利益相关方致谢，并承诺再接再厉，继续提高报告的品质。如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与华为联系：电话： +86-（0）电子邮箱： 联接未来董事长致辞CSD委员会主任致辞 2016年华为可持续发展概览附录 I ：ICT可持续发展目标标杆分析报告附录 II ：2017年可持续发展目标附录 III ：GRI指标索引附录 IV ：术语表附录 V ：外部审验声明可持续发展管理 关于华为 可持续发展战略风险和机遇可持续发展管理 利益相关方参与可持续的运营 合规经营 关爱员工 安全运营绿色运营可持续的

8、供应生态链可持续的产品和服务网络安全和隐私保护 绿色产品和服务产品安全 可持续的世界 消除数字鸿沟保障网络稳定运行助力绿色世界建设促进当地社区发展关于报告可持续的世界 286879395035404464707276525560可持续的产品和服务可持续的世界 可持续的运营 可持续发展管理 华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告2016年可持续发展报告华为投资控股有限公司1目录董事长致辞联接未来联接就像空气和水一样，终将融入到我们生活的每一个角落，它无处不在。全联接的未来将深刻地影响到每一个人、每一个组

9、织、每一个行业。今天，企业与企业、人与人、人与物、物与物，乃至人们之间的丰富情感，都在相互联结。这意味着，人们可以更好地洞悉趋势、把握机遇，当一切更好地联接，世界也将因此变得更加美好。与此同时，我们的未来充满挑战。随着世界人口的增长，城市化的推进，人类对资源的消耗正在不断提高，怎样才能用更少的资源，满足更多的需求，达到可持续发展的目标，这是我们亟需解决的问题。对于身处ICT领域的华为来说，我们愿通过以联接为基础的ICT技术，如云计算、5G、物联网等促进可持续发展进程和全联接世界的早日实现。我们借助ICT技术让天各一方的人近如咫尺，让久失音讯的人们再度重逢，让全球各地的人们紧密相联；我们借助IC

10、T技术，催生非凡的商业机遇，提升业务运作效率，推动行业的发展。联接未来，是华为的可持续发展梦想。我们用沟通联接没有数字鸿沟的未来；我们用责任联接网络安全稳定的未来；我们用创新联接绿色环保的未来；我们用关爱联接人人幸福的未来；我们用梦想联接社区和谐的未来；我们用合作联接产业共赢的未来。华为愿与各方携手，建设和谐商业生态环境，共建美好的全联接世界。信息和通信技术（ICT）在推动经济发展和社会进步方面发挥着巨大的作用。我们必须利用这一机会，促进全球实现繁荣、包容性和可持续发展。华为支持联合国可持续发展目标（SDGs）。我们相信，ICT将在推动大规模、快速、高质量实现联合国2030年可持续发展议程的过

11、程中扮演关键角色。提升联接水平，实现可持续发展ICT是SDGs目标的助推器，可以让更多的人们实现网络接入，提升联接水平和效率，大规模普及有助于实现可持续发展目标的技术和解决方案。比如，在肯尼亚，20多万居民通过使用华为的数字诊所和远程医疗平台，使得专科医疗成本大幅降低；在人口密集的城市和广袤的农村地区，WTTx无线技术将“最后一公里”的宽带接入成本较固网降低75%，让更多的人通过网络与世界紧密互联 ICT技术为建设可持续的世界创造了新机遇。建立生态系统，推动积极、快速的变化以超宽带为基础，数据中心、云计算、大数据、人工智能及物联网等新兴ICT技术正成为经济发展的引擎。全联接、智能设备和基于大数

12、据的智能应用，如智能交通、智能制造、智能医疗等，各个行业都面临数字化转型，生产模式公司董事长 : 孙亚芳和商业模式因此而改变，进而深度改变人们的生活和工作方式，促进效率提升和价值创造，并有效降低资源消耗。华为作为智能社会的使能者和推动者，大力投入和布局面向未来的新技术、新方案和新商业模式，与各方合作构建ICT生态系统，推动积极、快速的变化。在从传统社会走向全面智能社会的大变革时代，唯有拥抱变化，才能拥有可持续的未来。 应势而为，勇于担当2017年1月的达沃斯论坛上，我代表华为公司签署了领导力契约：应势而为，勇于担当。我们应确保公司战略目标与社会的长远目标相匹配，致力于创造长期、可持续的价值，不

13、因短期利益而牺牲长期经济繁荣和社会福利。华为将长期履行该契约，秉持可持续发展的理念，在公司内实施相关政策和举措，实现可持续的增长，为可持续发展目标做出贡献。构建可持续的全联接世界要在2030年前实现SDGs目标，必须充分释放ICT技术的潜力。产业链各方需要在全球范围内全面部署ICT基础设施，特别是宽带网络，并创建有利的政策环境来促进ICT技术高效应用，创造经济效益的同时，带来社会和环境红利，实现大规模可持续发展。华为将始终坚持战略聚焦，厚积薄发，支持联合国可持续发展目标的实现，这是我们义不容辞的责任。我们将与合作伙伴一起，开放合作，实现人与人、人与物以及物与物的全面联接，构建一个可持续、更美好

14、的全联接世界。32董事长致辞联接未来联接就像空气和水一样，终将融入到我们生活的每一个角落，它无处不在。全联接的未来将深刻地影响到每一个人、每一个组织、每一个行业。今天，企业与企业、人与人、人与物、物与物，乃至人们之间的丰富情感，都在相互联结。这意味着，人们可以更好地洞悉趋势、把握机遇，当一切更好地联接，世界也将因此变得更加美好。与此同时，我们的未来充满挑战。随着世界人口的增长，城市化的推进，人类对资源的消耗正在不断提高，怎样才能用更少的资源，满足更多的需求，达到可持续发展的目标，这是我们亟需解决的问题。对于身处ICT领域的华为来说，我们愿通过以联接为基础的ICT技术，如云计算、5G、物联网等促

15、进可持续发展进程和全联接世界的早日实现。我们借助ICT技术让天各一方的人近如咫尺，让久失音讯的人们再度重逢，让全球各地的人们紧密相联；我们借助ICT技术，催生非凡的商业机遇，提升业务运作效率，推动行业的发展。联接未来，是华为的可持续发展梦想。我们用沟通联接没有数字鸿沟的未来；我们用责任联接网络安全稳定的未来；我们用创新联接绿色环保的未来；我们用关爱联接人人幸福的未来；我们用梦想联接社区和谐的未来；我们用合作联接产业共赢的未来。华为愿与各方携手，建设和谐商业生态环境，共建美好的全联接世界。信息和通信技术（ICT）在推动经济发展和社会进步方面发挥着巨大的作用。我们必须利用这一机会，促进全球实现繁荣

16、、包容性和可持续发展。华为支持联合国可持续发展目标（SDGs）。我们相信，ICT将在推动大规模、快速、高质量实现联合国2030年可持续发展议程的过程中扮演关键角色。提升联接水平，实现可持续发展ICT是SDGs目标的助推器，可以让更多的人们实现网络接入，提升联接水平和效率，大规模普及有助于实现可持续发展目标的技术和解决方案。比如，在肯尼亚，20多万居民通过使用华为的数字诊所和远程医疗平台，使得专科医疗成本大幅降低；在人口密集的城市和广袤的农村地区，WTTx无线技术将“最后一公里”的宽带接入成本较固网降低75%，让更多的人通过网络与世界紧密互联 ICT技术为建设可持续的世界创造了新机遇。建立生态系

17、统，推动积极、快速的变化以超宽带为基础，数据中心、云计算、大数据、人工智能及物联网等新兴ICT技术正成为经济发展的引擎。全联接、智能设备和基于大数据的智能应用，如智能交通、智能制造、智能医疗等，各个行业都面临数字化转型，生产模式公司董事长 : 孙亚芳和商业模式因此而改变，进而深度改变人们的生活和工作方式，促进效率提升和价值创造，并有效降低资源消耗。华为作为智能社会的使能者和推动者，大力投入和布局面向未来的新技术、新方案和新商业模式，与各方合作构建ICT生态系统，推动积极、快速的变化。在从传统社会走向全面智能社会的大变革时代，唯有拥抱变化，才能拥有可持续的未来。 应势而为，勇于担当2017年1月

18、的达沃斯论坛上，我代表华为公司签署了领导力契约：应势而为，勇于担当。我们应确保公司战略目标与社会的长远目标相匹配，致力于创造长期、可持续的价值，不因短期利益而牺牲长期经济繁荣和社会福利。华为将长期履行该契约，秉持可持续发展的理念，在公司内实施相关政策和举措，实现可持续的增长，为可持续发展目标做出贡献。构建可持续的全联接世界要在2030年前实现SDGs目标，必须充分释放ICT技术的潜力。产业链各方需要在全球范围内全面部署ICT基础设施，特别是宽带网络，并创建有利的政策环境来促进ICT技术高效应用，创造经济效益的同时，带来社会和环境红利，实现大规模可持续发展。华为将始终坚持战略聚焦，厚积薄发，支持

19、联合国可持续发展目标的实现，这是我们义不容辞的责任。我们将与合作伙伴一起，开放合作，实现人与人、人与物以及物与物的全面联接，构建一个可持续、更美好的全联接世界。32CSD委员会主任致辞近年来，全球范围内的不确定性增加，经济持续下滑趋势明显。企业投资者和管理者的短期思维变得普遍。企业领导层如能够勇于担当，履行可持续发展承诺，将在很大程度上降低运营风险，助力业务健康发展。华为以追求长期、可持续的价值创造为基础制定公司战略，并且定期审视可持续发展战略，确保与公司战略的一致性，并基于此制定并落实在消除数字鸿沟、保障网络安全稳定运行、推进绿色环保以及和谐健康生态四个方面的战略目标，切实为经济、环境和社会

20、的发展做出贡献。华为幸运地成为致力于构建更美好的全联接世界的践行者和推动者，消除全球数字鸿沟。我们的产品和解决方案已经服务全球170多个国家和地区的近30亿人口，其中包括很多欠发达地区、地理环境恶劣地区、偏远地区。比如在尼泊尔，华为与运营商共同修建一条直达珠峰大本营的“天路”，将通信地图上的“盲点”与世界相连；我们克服缅甸地形复杂和交通不便的问题，为当地建成通信网络，让1,300万人（约占全国人口的1/5）第一次进入网络世界。要消除数字鸿沟，还需要建设包容的使能环境，并大力促进ICT技术的应用。如果人们不具备ICT技能，就无法充分参与数字化转型。截至2016年底，来自32个国家超过20,000

21、名学生参加了华为HAINA学院，8,000多名学生通过了认证；“未来种子”项目已经覆盖96个国家和地区，25,000多名学生从中受益。当前，华为ICT技术和解决方案已广泛应用于平安城市、金融、交通、医疗等多个领域，助力行业高效运营和敏捷创新。2016年，肯尼亚智慧医疗项目顺利交付，向当地40多家医疗机构提供了远程医疗与数字诊所解决方案，为拉姆郡等偏远地区的20多万居民提供了便利。CSD委员会主任：陶景文华为向社会提供信息网络，这一全球网络需要永远保持稳定和安全。在灾难发生时刻，例如地震、海啸等情况下，我们需要挑战自我，确保任何情况下的网络稳定运行。2016年，华为对G20杭州峰会、厄瓜多尔7.

22、8级地震等全球近200个重大事件、自然灾害进行网络保障。这是所有网络设备商的终极社会责任，也是我们这些年来一直所做的。同时，华为秉承开放、透明的态度，始终将网络安全保障责任置于公司的商业利益之上，构筑端到端的网络安全保障体系。除自身外，华为也关注供应链的网络安全，保证供应链的网络安全管理能力。2016年，华为供应链全球六大供应中心全部通过ISO28000体系认证。华为坚持每年将10%以上的销售收入投入研发，2016年研发费用支出110亿美元，这为绿色环保创新，打造绿色管道提供了保障。2016年，华为核心路由器能效提升18%，无线基站能效提升20%以上；符号关断、载波智能关断等基站节能技术在运营

23、商网络规模应用，网络空闲或低负荷时降低RRU能耗超过20%；2016年，P9、荣耀8、Mate9等八款手机通过UL110铂金级绿色认证。领先的绿色ICT技术和经验积累，已成为构筑华为可持续发展竞争力的重要一环。此外，华为一直是缓解和应对气候变化的积极贡献者。我们已确定了2020年碳排放强度下降30%的目标，并为此实施了一系列节能减排项目。2016年，我们通过节能改造实现节电4,570万度，减少碳排放约42,000吨，累计建成19.3MW太阳能光伏电站，全年发电1,700多万度，碳减排15,000多吨。华为坚持诚信合规经营，做负责任的企业公民。恪守商业道德、遵守国际公约和各国相关法律法规，是华为

24、全球化运营的基石。面对错综复杂的商业环境，我们用法律遵从的确定性，来应对国际政治的不确定性，以跨越宏观环境的不连续性风险。华为不仅为所在国家带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎，推动数字化转型，促进经济增长，提升人们的生活质量与福祉。华为力所能及地帮助和回馈当地社区，使社区民众直接受益。2016年，华为在70个国家和地区开展了近200个社区公益活动，为当地发展做出积极贡献。从2016年华为CSD成熟度评估结果来看，我们的可持续发展管理正不断深化，组织、政策和流程日趋完善，但我们仍需从战略高度持续关注和长期投入。2017年，我们将在落实CSD

25、风险管控的基础上，重点关注在CSD领域的创新，提升可持续发展竞争力；持续聚焦将CSD更好地融入业务，为业务创造价值；坚持实事求是，真实、客观地对外沟通，春雨润物细无声地获得信任，助力公司构建和谐商业生态环境，为公司发展保驾护航。54CSD委员会主任致辞近年来，全球范围内的不确定性增加，经济持续下滑趋势明显。企业投资者和管理者的短期思维变得普遍。企业领导层如能够勇于担当，履行可持续发展承诺，将在很大程度上降低运营风险，助力业务健康发展。华为以追求长期、可持续的价值创造为基础制定公司战略，并且定期审视可持续发展战略，确保与公司战略的一致性，并基于此制定并落实在消除数字鸿沟、保障网络安全稳定运行、推

26、进绿色环保以及和谐健康生态四个方面的战略目标，切实为经济、环境和社会的发展做出贡献。华为幸运地成为致力于构建更美好的全联接世界的践行者和推动者，消除全球数字鸿沟。我们的产品和解决方案已经服务全球170多个国家和地区的近30亿人口，其中包括很多欠发达地区、地理环境恶劣地区、偏远地区。比如在尼泊尔，华为与运营商共同修建一条直达珠峰大本营的“天路”，将通信地图上的“盲点”与世界相连；我们克服缅甸地形复杂和交通不便的问题，为当地建成通信网络，让1,300万人（约占全国人口的1/5）第一次进入网络世界。要消除数字鸿沟，还需要建设包容的使能环境，并大力促进ICT技术的应用。如果人们不具备ICT技能，就无法

27、充分参与数字化转型。截至2016年底，来自32个国家超过20,000名学生参加了华为HAINA学院，8,000多名学生通过了认证；“未来种子”项目已经覆盖96个国家和地区，25,000多名学生从中受益。当前，华为ICT技术和解决方案已广泛应用于平安城市、金融、交通、医疗等多个领域，助力行业高效运营和敏捷创新。2016年，肯尼亚智慧医疗项目顺利交付，向当地40多家医疗机构提供了远程医疗与数字诊所解决方案，为拉姆郡等偏远地区的20多万居民提供了便利。CSD委员会主任：陶景文华为向社会提供信息网络，这一全球网络需要永远保持稳定和安全。在灾难发生时刻，例如地震、海啸等情况下，我们需要挑战自我，确保任何

28、情况下的网络稳定运行。2016年，华为对G20杭州峰会、厄瓜多尔7.8级地震等全球近200个重大事件、自然灾害进行网络保障。这是所有网络设备商的终极社会责任，也是我们这些年来一直所做的。同时，华为秉承开放、透明的态度，始终将网络安全保障责任置于公司的商业利益之上，构筑端到端的网络安全保障体系。除自身外，华为也关注供应链的网络安全，保证供应链的网络安全管理能力。2016年，华为供应链全球六大供应中心全部通过ISO28000体系认证。华为坚持每年将10%以上的销售收入投入研发，2016年研发费用支出110亿美元，这为绿色环保创新，打造绿色管道提供了保障。2016年，华为核心路由器能效提升18%，无

29、线基站能效提升20%以上；符号关断、载波智能关断等基站节能技术在运营商网络规模应用，网络空闲或低负荷时降低RRU能耗超过20%；2016年，P9、荣耀8、Mate9等八款手机通过UL110铂金级绿色认证。领先的绿色ICT技术和经验积累，已成为构筑华为可持续发展竞争力的重要一环。此外，华为一直是缓解和应对气候变化的积极贡献者。我们已确定了2020年碳排放强度下降30%的目标，并为此实施了一系列节能减排项目。2016年，我们通过节能改造实现节电4,570万度，减少碳排放约42,000吨，累计建成19.3MW太阳能光伏电站，全年发电1,700多万度，碳减排15,000多吨。华为坚持诚信合规经营，做负

30、责任的企业公民。恪守商业道德、遵守国际公约和各国相关法律法规，是华为全球化运营的基石。面对错综复杂的商业环境，我们用法律遵从的确定性，来应对国际政治的不确定性，以跨越宏观环境的不连续性风险。华为不仅为所在国家带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎，推动数字化转型，促进经济增长，提升人们的生活质量与福祉。华为力所能及地帮助和回馈当地社区，使社区民众直接受益。2016年，华为在70个国家和地区开展了近200个社区公益活动，为当地发展做出积极贡献。从2016年华为CSD成熟度评估结果来看，我们的可持续发展管理正不断深化，组织、政策和流程日趋完善，但

31、我们仍需从战略高度持续关注和长期投入。2017年，我们将在落实CSD风险管控的基础上，重点关注在CSD领域的创新，提升可持续发展竞争力；持续聚焦将CSD更好地融入业务，为业务创造价值；坚持实事求是，真实、客观地对外沟通，春雨润物细无声地获得信任，助力公司构建和谐商业生态环境，为公司发展保驾护航。54238主力产品平均能效同比提升23%8款手机产品获得最高等级UL110绿色认证单位销售收入碳排放量较基准年下降20.6%绿色包装覆盖率60%,节省木材超过12.3万立方米11297IPC-1401200全球员工保障投入112亿人民币在全球97个国家和地区任命合规官牵头制定IPC-1401供应链社会责

32、任管理体系指南在全球70个国家和地区开展了近200个社区公益活动2016年华为可持续发展概览覆盖珠峰北极圈20万96个移动信号覆盖珠峰南坡大本营，与世界紧密相连北极圈内部署100G海缆网络，满足格陵兰岛内通信需求肯尼亚智慧医疗项目顺利交付，覆盖20万当地居民“未来种子”项目覆盖96个国家和地区，实现ICT知识转移，带动产业发展1,500200第四版ISO28000个多张%亿个个20.6%12.3万款支持客户1,500多张网络的稳定运行保障全球近200个重大事件/自然灾害网络稳定发布第四版网络安全白皮书，聚焦ICT产业全球供应链网络安全保障全球供应中心的所有配送中心全部通过ISO28000体系认

33、证76238主力产品平均能效同比提升23%8款手机产品获得最高等级UL110绿色认证单位销售收入碳排放量较基准年下降20.6%绿色包装覆盖率60%,节省木材超过12.3万立方米11297IPC-1401200全球员工保障投入112亿人民币在全球97个国家和地区任命合规官牵头制定IPC-1401供应链社会责任管理体系指南在全球70个国家和地区开展了近200个社区公益活动2016年华为可持续发展概览覆盖珠峰北极圈20万96个移动信号覆盖珠峰南坡大本营，与世界紧密相连北极圈内部署100G海缆网络，满足格陵兰岛内通信需求肯尼亚智慧医疗项目顺利交付，覆盖20万当地居民“未来种子”项目覆盖96个国家和地区

34、，实现ICT知识转移，带动产业发展1,500200第四版ISO28000个多张%亿个个20.6%12.3万款支持客户1,500多张网络的稳定运行保障全球近200个重大事件/自然灾害网络稳定发布第四版网络安全白皮书，聚焦ICT产业全球供应链网络安全保障全球供应中心的所有配送中心全部通过ISO28000体系认证76关于华为 可持续发展战略风险和机遇可持续发展管理 利益相关方参与 可持续发展管理可持续发展管理 华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告9801关于华为 可持续发展战略风险和机遇可持续发展管理 利益相关方参与 可持续发展管理可持续发展管理 华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告

35、9801华为是谁？华为是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有18万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。我们为世界带来了什么？为客户创造价值。华为和运营商一起，在全球建设了1,500多张网络，帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为和企业客户一起，以开放的云计算和敏捷的企业网络，助力平安城市、金融

36、、交通、能源等领域实现高效运营和敏捷创新。华为智能终端和智能手机，正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。推动行业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与客户合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。华为加入360多个标准组织、产业联盟和开源社区，累计提案4.9万篇。我们面向云计算、NFV/SDN、5G等新兴热点领域，与产业伙伴分工协作，推动行业持续良性发展。促进经济增长。华为为所在国家不仅带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎，推动各行各业数字化转型，促进经济增长，提升人们生活质量与福祉。促进社会可持续发展。

37、作为负责任的企业公民，华为致力于消除全球数字鸿沟，在珠峰南坡和北极圈内，都有华为人的身影；在西非埃博拉疫区、日本海啸核泄漏、中国汶川大地震等重大灾难现场，我们深知灾难面前通信的重要性，我们选择了坚守；我们的“未来种子”项目已经覆盖96个国家和地区，为各国青年学生提供来中国培训实习的机会。为奋斗者提供舞台。华为坚持“以奋斗者为本”，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会，使大量年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得十几万员工通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。我们坚持什么？华为十几万人，29年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑；坚持不走捷径，拒

38、绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发；坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，自我批判。我们不会辜负时代慷慨赋予我们的历史性机遇，为共建更美好的全联接世界，一往无前。我们的价值主张随着ICT技术的加速融合，以云计算、大数据为特征的技术正在成为引领和促进ICT行业创新和发展的核心技术。新的技术创新，不仅在全方位地重构CT产业，而且通过IT和CT产业融合带来巨大的商业发展机遇。为适应这一革命性变化，华为围绕客户需求和技术领先持续创新，与业界伙伴开放合作，聚焦构筑面向未来的信息管道，致力于共建更美好的全联接世界，持续为客户和全社会创造价值。我们力争成为运营商客户面向未来转型的战略合作伙伴，

39、成为领先的企业ICT基础设施提供商，成为消费者喜爱和信赖的、全球领先的智能终端品牌。共建全联接世界无处不在的宽带打造无处不在、最佳用户体验的网络助力客户实现互联网化转型整合全球内容、应用及开发资源以消费者为中心，成为消费者喜爱和 信赖的、全球领先的智能终端品牌聚焦精品，持续创新端云协同，携手打造更美好的全场景 体验敏捷创新极致体验适配垂直行业需求开放的混合云架构，引领行业云化大数据洞察行业商机“一站式”ICT基础设施1.1 关于华为以客户为中心，基于客户需求和技术领先持续创新，构建共赢生态华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告1110可持续发展管理 可持续发展管理 华为是谁？华为是全球领

40、先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有18万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。我们为世界带来了什么？为客户创造价值。华为和运营商一起，在全球建设了1,500多张网络，帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为和企业客户一起，以开放的云计算和敏捷的企业网络，助力平安城市、金融、交通、能源等领域实现高效运营

41、和敏捷创新。华为智能终端和智能手机，正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。推动行业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与客户合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。华为加入360多个标准组织、产业联盟和开源社区，累计提案4.9万篇。我们面向云计算、NFV/SDN、5G等新兴热点领域，与产业伙伴分工协作，推动行业持续良性发展。促进经济增长。华为为所在国家不仅带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎，推动各行各业数字化转型，促进经济增长，提升人们生活质量与福祉。促进社会可持续发展。作为负责任的企业公民，华为致力

42、于消除全球数字鸿沟，在珠峰南坡和北极圈内，都有华为人的身影；在西非埃博拉疫区、日本海啸核泄漏、中国汶川大地震等重大灾难现场，我们深知灾难面前通信的重要性，我们选择了坚守；我们的“未来种子”项目已经覆盖96个国家和地区，为各国青年学生提供来中国培训实习的机会。为奋斗者提供舞台。华为坚持“以奋斗者为本”，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会，使大量年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得十几万员工通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。我们坚持什么？华为十几万人，29年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑；坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入

43、，厚积薄发；坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，自我批判。我们不会辜负时代慷慨赋予我们的历史性机遇，为共建更美好的全联接世界，一往无前。我们的价值主张随着ICT技术的加速融合，以云计算、大数据为特征的技术正在成为引领和促进ICT行业创新和发展的核心技术。新的技术创新，不仅在全方位地重构CT产业，而且通过IT和CT产业融合带来巨大的商业发展机遇。为适应这一革命性变化，华为围绕客户需求和技术领先持续创新，与业界伙伴开放合作，聚焦构筑面向未来的信息管道，致力于共建更美好的全联接世界，持续为客户和全社会创造价值。我们力争成为运营商客户面向未来转型的战略合作伙伴，成为领先的企业ICT基础设施提

44、供商，成为消费者喜爱和信赖的、全球领先的智能终端品牌。共建全联接世界无处不在的宽带打造无处不在、最佳用户体验的网络助力客户实现互联网化转型整合全球内容、应用及开发资源以消费者为中心，成为消费者喜爱和 信赖的、全球领先的智能终端品牌聚焦精品，持续创新端云协同，携手打造更美好的全场景 体验敏捷创新极致体验适配垂直行业需求开放的混合云架构，引领行业云化大数据洞察行业商机“一站式”ICT基础设施1.1 关于华为以客户为中心，基于客户需求和技术领先持续创新，构建共赢生态华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告1110可持续发展管理 可持续发展管理 华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告2016

45、年业务回顾2016年，我们坚持战略聚焦，厚积薄发，实实在在为客户创造价值，全年实现销售收入人民币521,574百万元，同比增长32.0%。2016年全球各区域销售收入占比公司治理公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本，持续改善公司治理架构、组织、流程和考核，使公司长期保持有效增长。五年财务概要销售收入2 0 1 2220,198239,025288,197395,009521,574100,0000200,000300,000400,000500,000600,000人民币百万元年复合增长率:24%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份营业利润2 0 1 220,65829

46、,12834,20545,78647,51520,00015,00010,0005,000030,00025,00040,00035,00050,000人民币百万元45,000年复合增长率:23%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份经营活动现金流2 0 1 224,96922,55441,75552,30049,21820,00010,000030,00040,00050,00060,000人民币百万元年复合增长率:18%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份（人民币百万元）中国2015年同比变动236,512167,69041.0%欧洲中东非

47、洲156,509127,71922.5%亚太67,50049,40336.6%美洲44,08238,91013.3%其它16,97111,28750.4%合计521,574395,00932.0%中国236,512亚太欧洲中东非洲156,50967,50022.5%41.0%美洲36.6%44,08213.3%30%45.3%12.9%8.5%2016年1312可持续发展管理 可持续发展管理 股东会独立审计师董事会常务委员会监事会审计委员会战略与发展委员会财经委员会人力资源委员会CEO/轮值CEO人力资源财经企业发展战略Marketing质量与流程IT网络安全与用户隐私保护片区联席会议公共及政

48、府事务法务内部审计道德遵从集团职能平台2012实验室供应链、采购、制造华为大学华为内部服务产品与解决方案运营商BG企业BG消费者BG区域组织（地区部、代表处）华为投资控股有限公司2016年可持续发展报告2016年业务回顾2016年，我们坚持战略聚焦，厚积薄发，实实在在为客户创造价值，全年实现销售收入人民币521,574百万元，同比增长32.0%。2016年全球各区域销售收入占比公司治理公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本，持续改善公司治理架构、组织、流程和考核，使公司长期保持有效增长。五年财务概要销售收入2 012220,198239,025288,197395,009521,574100,00

49、00200,000300,000400,000500,000600,000人民币百万元年复合增长率:24%20 1 32 01420 1 52 01 6年 份营业利润2 01 220,65829,12834,20545,78647,51520,00015,00010,0005,000030,00025,00040,00035,00050,000人民币百万元45,000年复合增长率:23%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份经营活动现金流2 0 1 224,96922,55441,75552,30049,21820,00010,000030,00040,00050,00

50、060,000人民币百万元年复合增长率:18%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份（人民币百万元）中国2015年同比变动236,512167,69041.0%欧洲中东非洲156,509127,71922.5%亚太67,50049,40336.6%美洲44,08238,91013.3%其它16,97111,28750.4%合计521,574395,00932.0%中国236,512亚太欧洲中东非洲156,50967,50022.5%41.0%美洲36.6%44,08213.3%30%45.3%12.9%8.5%2016年1312可持续发展管理 可持续发展管理 股东会独立