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AI时代如何兑现数据价值.pdf

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1、 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.This publication may not be reproduced or distributed in any form without Gartners prior written permission.It consists of the opinions of Gartners research organization,wh

2、ich should not be construed as statements of fact.While the information contained in this publication has been obtained from sources believed to be reliable,Gartner disclaims all warranties as to the accuracy,completeness or adequacy of such information.Although Gartner research may address legal an

3、d financial issues,Gartner does not provide legal or investment advice and its research should not be construed or used as such.Your access and use of this publication are governed by Gartners Usage Policy.Gartner prides itself on its reputation for independence and objectivity.Its research is produ

4、ced independently by its research organization without input or influence from any third party.For further information,see Guiding Principles on Independence and Objectivity.Julian Sun|孙鑫AIAI时代，如何兑现数据价值2 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of

5、Gartner,Inc.and its affiliates.如果您只能记住两件事情数据质量教育培训3 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.4 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its aff

6、iliates.你对中国国产生成式AIAI技术哪方面发力更有信心？Data-Centric AI23%Model-Centric AI5%Application-Centric AI61%Human-Centirc AI11%N=265;General Webinar Audience in April20235 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.议程如何减少技术负债并加快现代

7、化进程？如何培养数据素养并打造数据驱动型文化？如何获得可持续的差异化并在竞争中脱颖而出？企业机构的愿景、使命和价值观是什么？AI会对它们产生何种影响？如何在应用和流程中搭建AI原生架构？如何打造面向未来的高数据素养人才？AIAI业务技术文化6 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.AIAI战略不仅是技术战略，其中涉及的文化、伦理和业务因素更难以把握！7 2023 Gartner,I

8、nc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.董事会和CEOCEO希望在制定决策时，数据和分析技术能发挥更大作用#1CEO将数据和分析能力视为在未来两年推动企业增长的首要能力250%董事会希望增加数据驱动型决策1AICEO认为AI将是未来三年对所在行业影响最大的技术3来源：1Gartner续约路线图：2022年董事会调研2 Gartner 2022年CEO和业务高管调研32022年Gartner CEO调研：观点变革

9、之年8 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.规模化价值交付价值优化“从平台到生态系统”“不要忘记人类发挥了关键作用”数据和分析的可持续性“将数据视为一项新业务”数据共享必不可少可观测性人类仍然是决策者新兴AI使用者成为创造者管理AI风险务实可行的数据编织融合、可组装的生态体系9 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights r

10、eserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.将数据视为一项新业务这表明：数据和分析作为一项新业务而非业务支持功能时，便可以提供最大价值：要积极主动而非消极被动。将数据和分析作为一种产品“出售”给企业中的其他部门。对数据和分析资产及其成果全权负责。平衡交付成本与交付价值。价值优化数据和分析的可持续性“将数据视为一项新业务”数据共享必不可少可观测性管理AI风险10 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartn

11、er is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.洞察业务优化数据和分析产品业务价值业务价值业务价值业务运营和决策数据的可见性营收、利润和流程成本的改善新型营收渠道和生态系统机遇数据变现影响影响影响管理模式的改变运营模式的改变业务模式的改变示例：示例：示例：仪表板和报表数据质量改进决策自动化客户体验计划数据科学和创新价值链整合客户基准化分析预测性维护B2C/B2B数字化应用低业务转型程度高数据和分析的业务价值我们在这里来源：Gartner，2023年11 2023 Gartner,Inc.and/or its affi

12、liates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.使用数据网格之前必须回答的关键问题：“什么是数据产品？”12数据产品产品目录数据共享协议使用跟踪器数据交易市场数据平台n“数据产品”是一个总括性术语，通常用于企业内外部广泛的数据共享用例。数据交易市场是一个协作平台，可以支持：数据生产者发布数据产品；数据消费者自助使用数据产品；以及数据产品经理批准/审核数据产品。增强数据工程实践的五种方法12 2023 Gartner,Inc.and/or its aff

13、iliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.数据网格案例研究：摩根大通银行方法：首先，定义数据产品，由了解数据及其管理要求、用途和限制的人对数据产品进行管护然后，采用数据网格架构，根据数据产品要求协调数据技术特定产品的数据湖数据流治理红色 A,B,C黄色 B,C蓝色 A,C元数据目录优势：赋权数据产品所有者管理和决定其数据的使用通过共享数据执行这些决策，而非复制数据了解整个企业的数据使用情况来源：摩根大通银行如何搭建数据网格架构驱动价值实现，增强企

14、业数据平台，亚马逊云科技#GartnerTGI13 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.来源：新兴技术：数据和分析的未来生成式数据和分析到20262026年，为获得自动化、闭环的数据和分析结果，生成式数据和分析将吸引大型企业20%20%的数据和分析支出#GartnerTGI14 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights r

15、eserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.生成式AIAI工件的创建情景音频/视觉2D/3D人脸或身体绘画/摄影艺术、音乐声音/视觉特性自然语言问题/答案总结概述故事/叙事文档编程与数据资产训练数据测试与合成数据代码创建数据情景化设计产品设计3D模型流程流示意图/规格角色引导的分析故事模型加速/代码完成交互式洞察界面个性化附属品/资产#GartnerTGI15 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartn

16、er is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.组装式架构的关键组成要素ACPACP“分析编织”应用组装平台市场*集成*编排*开发*运营PBCPBC“构建模块”封装业务能力行动*参考*洞察*导航客户分析产品分析增长引擎数据编织一体化数据编织源数据*元数据*衍生数据*内部流程*合理化*日志18-25岁人群销售表现？产品线的销售分析？如何销售给年轻人？#GartnerTGI16 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a

17、registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.强大能力不代表强大的责任#GartnerTGI19 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.治理不是控制#GartnerTGI20 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a

18、registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.治理是决定如何完成事情的过程#GartnerTGI21 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.GartnerGartner自适应治理框架控制成果敏捷自主#GartnerTGI22 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All righ

19、ts reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.控制和赋能23 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.数据消费者成为创作者企业机构应该：尝试为使用者提供全新的增强型、会话式和嵌入式体验。明确用户能获得的好处，鼓励他们做出行为上的改变。建立黑箱模型的信任机制。#Gartne

20、rTGI24 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.实现决策自动化来源：2022年数据和分析领域重要趋势决策自动化决策增强决策支持25 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliat

21、es.培养提示工程技能，释放生成式AIAI的价值26 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.理解与扩展验证与核实提示工程技能输入新知识确保知识安全设置LLM情境提示正确答案26 2023 Gartner公司及/或其关联公司版权所有。版权所有。Gartner是Gartner公司及其关联公司的注册商标。27 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.

22、All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.27 2023 Gartner公司及/或其关联公司版权所有。版权所有。Gartner是Gartner公司及其关联公司的注册商标。提示工程技能LLM微调技能调整模型调整提示业务用户专业人员在何处交汇？28 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.an

23、d its affiliates.将成为未来几年内数据和分析领域中最酷的技能28 2023 Gartner公司及/或其关联公司版权所有。Gartner是Gartner公司及其关联公司的注册商标。提示工程29 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.持续性：数据和分析组织方式与角色数据和分析领域的关键性角色有哪些？新兴的数据分析角色图谱数据分析角色业务角色新兴角色必备角色公民数据工程师

24、公民数据管理员公民数据科学家主题专家AI/ML开发者MDM经理数据分析师Al工程师数据/分析管理员变革和转型经理数据翻译师数据分析测试员数据建模师数据科学家数据分析经理数据工程师首席数据分析官数据分析知识工程师数据产品经理数据经纪人数据伦理师数据教练决策工程师ML验证师模型经理XOps教练来源：Gartner分析工程师数据分析架构师报表开发者31 2019 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliate

25、s.提示工程是企业机构必备的新型数据素养Gartner将数据素养定义为：将数据素养定义为：一种可以读取、写入和交流业务背景下数据的能力一种可以读取、写入和交流业务背景下数据的能力，包括理解数据源及其结构、分析方法及技术，以及描述用例、应用及其产生的价值。换言之换言之，您是否会您是否会“谈论数据谈论数据”？虽然熟知与业务变革相关的“人员、流程和技术”能力，但大多数高管和专业人士并不能将“数据”作为数字社会中一项新型关键能力，自如地开展讨论。人人数据流程技术技术流程32 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartn

26、er is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.Gartner Priorities Navigator优先任务导航首席数据和分析官成为一名成功的D&A领导者高效领导力；影响力；与董事会的沟通；商业敏感度；预期管理；职责；个人品牌；各类关系。D&A战略制定愿景；宗旨；优先任务；路线图；关键绩效指标（KPI）；战略；重要节点运营模式建设与演进业务/IT对齐，卓越中心，实验室，内部和外部的中心化/去中心化，路线图合作，外包社群，运营模式D&A人才组织与培养混合型团队；中心辐射型组织架构；人才获取；岗位角色；人才留存；人才

27、激励；人才培养；奖励；技能集；资源比率；团队规模；外部人才管理领导世界级数据和分析团队业务和新兴技术趋势识别D&A和AI趋势；新兴技术（包括新技术和变革性技术）评估；分析技术格局设计与优化自建、购买或外包；现代化；厂商甄选；参考架构；D&A和AI平台；技术路线图；财务治理；数据编织/数据网格D&A平台与生态系统的规模化数据的快速交付；自助服务；大众化；云架构模式；优化；实时；复用；市场提升技术与流程能力，支持数据和分析实践D&A业务价值潜力挖掘价值主张；项目定义；业务论证；商业化与变现；职能/领域/行业构想利益相关者关系与预期管理利益相关者；关系培养与提升；预期管理；沟通D&A项目的投资回报展

28、示与业务价值衡量跟踪、衡量和沟通价值交付情况；创建基准；衡量直接和间接收益；明确预算/资金方案；确定优先级D&A项目的执行与部署集成；实施；嵌入；采用；变革管理；自动化与编排；运营化；决策智能提供数据和分析解决方案，实现可量化的业务价值D&A相关风险管理安全；隐私；知识产权管理；监管合规；经济风险；财务风险；可观测性；伦理；社会责任；风险D&A治理、质量、标准和资产管理数据质量；治理；D&A管理；主数据管理（MDM）；信任；数据获取和编目；D&A共享上海品茶变革与数据驱动型决策数据素养；技术能力；变革管理；数据驱动型上海品茶2023年打造成熟、基于信任的数据和分析文化20232023年首席数据

29、和分析官Priorities NavigatorTM优先任务导航33 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.持续性：GartnerGartner数据和分析IT ScoreIT Score评分工具数据和分析领域IT Score评分工具创建D&A愿景及战略管理D&A职能将D&A与业务成果挂钩组建D&A团队并培养人才创建并维护分析内容整合并管理数据治理D&A资产形成愿景确定项目提案优先次

30、序制定KPI和指标框架制定技能培养战略创建并维护语义模型描述数据资产确定需要治理的资产类型制定战略计划管理项目量化价值招募人才创建并维护企业报告管理数据资产制定治理政策确立职能设计方案监控投资组合健康情况创新业务模式培养数据素养创建并维护可视化仪表盘整合数据资产执行治理政策实施战略开发高级分析模型分享数据资产宣传治理政策34 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.Attention

31、 is All You Need35 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.支持：成为优秀领导者的五个基本方法Gartner高管项目2023年大中华区高管交流大会2023年6月8-9日中国，上海36 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark

32、 of Gartner,Inc.and its affiliates.Gatner致力于为领导者提供至关重要的洞察、建议和工具，帮助领导者完成关键任务，打造未来成功企业。37 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.Gartner产品38 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a r

33、egistered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.实用工具战略建议可信赖的洞察每年与客户互动超过380,000次，其中与高管互动超过130,000次，我们的洞察以这些互动收集的信息数据作为基础客户访问用户数量超过75,000多名的在线社区Gartner Peer Connect，参与700多场高级别同行合作现场活动，还可以了解同行观点，获得相关建议我们的洞察由超过300,000名从业人员提供的最佳实践作为支撑平均每周被全球顶级商业出版物引用70次由2,000多名专家组成的全球团队，深度了解您的职位、业务和行业合作专家根据客户需要，引导客户获得正确的洞察我们的数据科学家和研究人员团队不断壮大，为洞察提供坚实后盾每年的咨询活动超过2,000次涵盖财务、IT、营销、运营和销售的14,000多个同行基准囊括超过35个职能领域的成熟度诊断超过75场的全球行业活动包揽40多个职能领域、用于加速团队执行工作的1,000多份Gartner启动指南由400多亿个数据点支持、涉及人才供应、需求和成本的Gartner TalentNeuronTM全球劳动力市场指南可用于140个技术领域作为市场分析标准的175个Gartner魔力象限GartnerGartner概览更新时间：2023年11月21日。

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