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用户行为洞察研究院：2021证券业数字新基建趋势洞察（25页）.pdf

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用户行为洞察研究院：2021证券业数字新基建趋势洞察（25页）.pdf

正值 “十四五” 规划纲要提出 “加快数字化发展，建设数字中国” 和国家不断强化 “新基建” 发展之际，证券行业在数字经济时代的发展充满机遇和挑战。疫情推动了券商线上业务快速发展，用户规模不断增长，在数字新基建科技助力下，券商数字化转型和财富宦理转型进行的如火如荼。 但目前看来，提升线上客户体验迫在眉睫，挖掘金融科技多样化应用场景越来越重要，建立财富营理差异化竞争优势亦成为关键。 结合国家数字经济规划和头部券商的发展经验，我们认为证券行业在新基建助力下会带来六个发展趋势：趋势一：证券行业信创进程加速规模化，信创进程加速，推动新基建在券业应用场景不断丰富。趋势二：财富管理智能化和平台化，业务发展呈现同质化，券商财富管理应寻求在智能化和平台化方向上建立差异化竟争优势。趋势三：渠道获客多元化，互联网带动获客形式和渠道越发多元，要求券商具备渠道融合的全域营销能力，客户运营精细化。趋势四：流量获取成本攀升，打造私域闭环运营正成为券商重要课题业务管理一体化。趋势五：高效协同的管理机制是业务数字化的基础，券商应加强组织、流程、技术支撑等方面的能力建设。趋势六：大数据融合生态化，大数据生态是实现数字化转型的根基，券商应加强多源多维数据融合分析能力建设。

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