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众安保险：众安在线2021年业绩报告（20页）.pdf

编号：66297

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1、12021年众安保险业绩发布22免责申明本演示稿仅为众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“公司”）编制，仅供参考。在阅读或使用此文件前，阁下必须阅读以下条款、细则、限制、约束、确认及陈述（以下合称“条款”）。接受、阅读或使用此文件或参加本文件相关的发布会即代表阁下确认及同意受条款约束。如果阁下不接受任何条款的全部或部分，请立刻将此文件退回公司。本文件仅供阁下参考且不得用作任何其他用途。本文件可能并未包括进行投资评估所需要考虑的所有相关要素或信息，因此，阁下必须自行开展调查分析，并依据其自身的调查和评估结果独立作出判断。阁下不得将本文件中的任何内容视为法律、监管、估值、投资、会计或税务意见，建

2、议阁下自行寻求财务和其他专业意见。公司、其联系人及其各自的顾问不对投资前景作出任何声明，亦不对阁下的决定承担任何责任。本文件中关于未来发展的描述、预测及目标是基于现有公开资料，并在考虑了历史及未来发展之趋势作出的合理假设。本文件的资讯包含若干有关公司的计划、信念、策略和成长前景的前瞻性陈述。该等陈述乃根据不同假设而作出，同时亦受各种风险和不确定性所限制。有鉴于存在此等假设、风险和不确定性，此处所述的未来事实、事件和状况可能未必发生，而实际结果可能跟前瞻性陈述所预期或暗示的状况带有重大分别甚至出现相反情况。前瞻性陈述不构成未来表现的保证，公司、其联系人及其各自的顾问并无任何责任或义务更新任何前瞻

3、性陈述，以反映在本文件相关发布会日期之后出现的情况。本公司及其联系人、控制人、董事、高管、合伙人、员工、代理人、代表或上述任何一方的顾问均无义务提供任何本文件以外的其它追加信息，更正本文件中任何错误或不准确之处，或出于任何原因更新或修订本文档，包括但不限于为反映本文件发布之后出现或得知的新信息或情况。本文件包含一些从外部信息源/第三方获得的资料，并未经过独立验证或任何司法管辖区的监管机构审阅。对于该等资料所含信息、信息来源或任何遗漏的真实性，公平性，准确性，完整性，正确性或合理性，公司、其联系人及其各自的顾问不作任何保证或承诺。公司、其联系人及其各自的顾问在此明确声明，其将不会对任何因本文件中

4、所包含的信息、错误、遗漏、误述等引致的损失（不论是直接、间接或其它损失）承担法律责任。此文件的内容可能在任何时间有所修正或改变，而不另行通知。本文件不构成对任何机构或个人投资公司股权的要约、邀约邀请或游说，亦不构成接收本文件的阁下入股公司或其它有关事宜的最终交易文件或其中的任何一部分。本文件里的数据可能是取整后所得数字。收到本文件的每一位人士同意，本文件中包含的所有信息及向该位人士提供的与其它非公开信息（统称“信息”）均应严格保密。任何接收者不得以任何方式为任何目的带走或复制本文件（不论是全部或部分）或向其他任何人（不论是在阁下所属机构内部还是外部）进行分发或披露。33我们的使命科技驱动金融，

5、做有温度的保险44实现全年承保盈利，归母净利润同比增长110.3%（人民币元）注：除特别指明外，数据为2021年全年或截至2021年12月31日止1总保费收入不包含ZA Insure寿险业务保费收入总保费收入1203.7亿综合成本率99.6%自营渠道保费贡献占比18%+21.9%+5pct-2.9pct科技输出收入5.2亿ZA Bank 用户数50万归母净利润11.6亿+42.0%+110.3%2x55以保险科技提供服务，为用户创造价值保险科技健康数字生活消费金融汽车增长系列生产系列基建系列互联网医院健康管理宠物O2O网络汽车后市场服务无界山2.0数智化平台DevOps自动化理赔人工智能客服四

6、大生态服务升级48%工程师及技术人员电子设备维修智能风控66门急诊赔付超14万次慢病产品42款乙肝保服务超1.4万中医理疗健康慢病老年人女性青少年亚健康企业员工福利健康生态：丰富产品矩阵和服务，覆盖用户全生命周期，深化健康普惠1418FY2020FY2021+30%健康生态个险付费用户数（百万人）（人民币百万元）6,3427,418FY2020FY2021+17%2021年健康生态保费收入上升16%，达76.86亿元个险付费用户不断提升健康生态个险保费收入健康生态772021年数字生活生态保费收入同比上升15.8%，达72.92亿元数字生活生态：创新产品服务用户多元化数字生活注：1创新产品指目

7、前处于早期市场教育阶段，未来有较大市场空间的新产品，包括但不限于宠物险、意外险、碎屏险、农机险等2资料来源：行业研究报告、2020年中国宠物行业白皮书81%19%总保费72.92亿元成熟产品创新产品1创新业务助力生态高速增长成熟业务渠道多元化增长引擎我们的成绩行业前景展望220%+退运险中新型（直播）电商渠道贡献保费占比2020年GMV1万亿元2025年GMV7万亿元直播电商GMV预计于2025年达到7万亿元的规模 2020-2025的年复合增长率约37%250%+宠物险保费增速65%+碎屏险保费增速2020年宠物医疗550亿元2020年宠物市场3,000亿元 2020年宠物市场约3,00

8、0亿元预计未来三年增速为20%CAGR88品牌建设卓有成效，自营渠道收入占比稳健提升注：1人均保费 = 财务口径总保费收入/付费用户数（去重后）2续保率 = 第13期续保保单数/第12期到期保单数，2021年度3加复购率 = 自营渠道上为自己投保其他众安保险产品或为家人投保众安保险产品的投保人数量/自营渠道投保人总数，2021年度2,1683,609FY2021FY2020+66%自营渠道保费收入及贡献（人民币百万元，%）自营保费占比持续提升全网粉丝数1,400万+自营付费用户713万服务超5亿用户跨平台触达不同消费圈层，打造全域营销国民保险抢占用户心智13%18%人均保费1（人民币元）42

9、1506FY2021FY2020+20%尊享系列自营渠道续保率282%自营渠道加复购率333%99众安科技成立2016年底2017年11月2018年初2018年9月科技输出业务坡长雪厚众安国际成立推出保险核心系统解决方案进军日本市场协助日本财险巨头Sompo数字化转型2019年1月进军东南亚市场与Grab成立合资公司2020年初推出业务增长系列X-Man & X-Magnet2020年中率先推出可视化回溯系统，累计服务56家客户，助力行业合规发展600+累计服务客户数2021年1月与友邦保险成为区域科技合作伙伴2021年中推出等保合规一体化安全产品，累计服务41家客户推出经代中台核心，累计服务

10、25家客户2021年初科技出海，欧洲首单落地1010丰富科技产品矩阵助力数字经济发展客户数合同金额1,000万注：年化合同金额，2021年度72家潜力客户智能营销平台可视化回溯等保合规投放获客经代中台智能运维26家战略客户保险核心经代核心Graphene11家高价值客户增长系列生产系列基建系列畅销产品1111科技收入持续高增长，可持续性收入占比提升827220202021+42%收入持续性收入1净亏损率%科技输出收入及净亏损率（人民币百万元，%）科技输出可持续性收入占比近50%，净亏损率进一步收窄12%52%36%生产系列基建系列增长系列注：1持续性

11、收入指根据收入类型判断预计将在下一年再次发生的收入，包括但不限于SaaS订阅、系统维护升级等收入类型人民币5.20亿元1212ZA Tech：奠定数字化保险新标准，助力全球合作伙伴转型保险公司互联网保险中介Nano轻量级SaaS保险产品分销平台2021年新上线端对端云原生分布式保险核心系统GrapheneFusion整体保险金融解决方案1313注：除特别指出外，数据为截至2021年12月31日止，单位为港元12022年1月，ZA Bank获得香港证券及期货事务监察委员会颁发的第1类受规管活动（证券交易）牌照ZA：引领行业变革，打造一站式数码金融服务平台截至2021年底，用户数突破50万存款余额

12、达70亿贷款同比增长近4倍余额达25亿贷款支持多种转账方式转账香港最活跃的VISA卡之一消费建立香港首个全数码化银保合作保险投资已获得第1类受规管活动（证券交易）牌照11414保险业务行稳致远，追求有质量的增长（人民币百万元）(880)(1,330)993 1,786 8113.3%133.1%99.6%20192017120.9%102.5%201820202021综合成本率保险分部利润/（亏损）综合成本率及保险分部净利润/(亏损)1515保费加速增长，生态布局更均衡数字生活总保费（人民币百万元）健康汽车33%38%消费金融生态总保费占公司总保费比例40%各生态总保费收入总保费收入（人民币百

13、万元）（人民币百万元）（人民币百万元）（人民币百万元）14,63016,70620,3721+14.2%+21.9%4,8066,6047,686201920202021+37.4%+16.4%5,0326,2997,292201920202021+25.2%+15.8%3,0912,1624,447202120192020-30.1%+105.7%1,2641,328946201920202021+5.1%-28.8%34%36%38%9%5%8%21%22%13%1616数字生活消费金融健康汽车各生态综合赔付率及渠道费占净保费比例综合赔付率、渠道费及运营费率占净保费比

14、例57.6%22.0%17.5%54.1%102.6%26.5%2020202123.5%98.6%运营费用占净保费比例渠道费占净保费比例综合赔付率202199.7%32.6%62.0%67.6%202032.1%94.6%18.3%41.8%26.9%202051.3%202168.7%69.6%19.7%10.4%63.3%202046.0%202173.7%65.7%202113.0%22.6%68.0%55.7%202078.3%81.0%1注：1渠道费包括与保费收入直接相关的手续费及佣金、技术服务费和其他渠道相关费用渠道费占净保费比例综合赔付率1业务质量持续提升，科技赋能降本增效17

15、17注：1总投资收益率等于期间保险业务总投资收益（定义为投资收益净额、公允价值变动损益净额及应占联营公司及合营公司净溢利/(亏损)的总和，减与卖出回购金融资产款有关的利息开支）占期初与期末总投资资产结余平均数的百分比2净投资收益率等于期间保险业务净利息收入、股息收入及应占联营公司及合营公司净溢利/(亏损)的总和，减与卖出回购金融资产款有关的利息开支，占期初与期末总投资资产结余平均数的百分比境内保险资产投资资产及细分（人民币百万元）5,6801,6098,5347,8858,64313,3914,7807,8892020/12/312021/12/3127,63830,774其他投资股权及投资基

16、金固定收益投资现金及现金等价物2.4%6.8%5.2%43.5%25.6%25.6%20.6%31.3%30.9%17.3%保险资产持续增值，投资收益表现稳健总投资收益率1净投资收益率25.7%3.5%境内保险资产投资收益及细分（人民币百万元）147 759986 9323172,0082021/12/31742020/12/311,207其他投资现金及固定收益投资股权及投资基金类型金额占比%股票及股票型基金3,08410.0%债券及货币型基金5,74918.7%非上市股权投资4,55814.8%1818注：1总保费收入不包含ZA Insure寿险业务保费收入2保险板块投资收益净额、公允价值变

17、动损益净额及应占联营公司及合营公司净溢利/(亏损)的总和，减与卖出回购金融资产款有关的利息开支资产负债表强劲，核心偿付能力充裕（人民币百万元）20212020变化 %总保费120,37116,70621.9%已赚保费18,76816,21315.8%综合成本率99.6%102.5%(2.9pct)综合赔付率57.6%54.1%3.5pct综合费用率42.1%48.4%(6.4pct)承保盈利/(亏损)75(408)扭亏为盈投资收益22,0081,20765.7%科技输出收入52036542.5%科技板块净亏损(384)(368)（4.3%)净利润757254198.0%归属于母公司股东净利润1,165554110.3%（人民币百万元）12/31/202112/31/2020变化 %资产总额51,77245,67313.4%权益总额19,13017,39310.0%综合偿付能力充足率472%560%(88pct)1919ZA InsureZA Bank科技输出互联网保险用户收入利润各大板块茁壮成长秉持长期主义，未来可期2020Q & A

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