1、2020年度中国社区团购数据报告报告发布：网经社电子商务研究中心数据来源： “电数宝”（DATA.100EC.CN）发布日期：2021年5月19日01011、本报告相关知识产权归发布方所有，任何企业任何企业、机构机构、媒体等单位及个人媒体等单位及个人引用本报告数据引用本报告数据、内容内容，均请注明：均请注明：“根据网经社电子商务研究中心发布的2020年度中国社区团购数据报告”，不得篡改、曲解报告内容。3、报告涉及金额单位除特殊标注外，均默认为人民币。4、数据来源“电数宝”大数据库(DATA.100EC.CN）。报告声明0202030304042、本报告仅为参考研究资料，不构成投资不构成投资、决
2、策决策等任何建议等任何建议，由此带来的由此带来的风险请慎重考虑风险请慎重考虑，网经社及其所属主体不承担因使用本报告信息而产生的任何责任。5 5、发布渠道：发布渠道：（1）网经社WWW.100EC.CN电商门户网站及电商周刊数百万EDM订阅用户；（2）网经社入驻自媒体平台（覆盖数千万电商相关群体）；（3）3000+实名认证的记者库媒体采用（覆盖数亿级电商用户受众）。报告声明05066 6、联系我们：联系我们： B2C 。我们专注报道、研究、服务于“泛电商”，重点关注：零售电商零售电商、产业电商产业电商、生活服务电商生活服务电商、跨境电商跨境电商、物流科技物流科技等细分领域，十年如一日专注推动制造
3、业、零售业、服务业、农业、物流业、进出口，推动新制造、新零售、新贸易、新服务、新物流、新农业、新消费等新型经济生态圈的建立。欢迎各电商及相关机构，开展个性化定制，包括不限于：平台年度用户画像与大数据报告平台年度用户画像与大数据报告、公司案例公司案例研究专题研究报告研究专题研究报告、公司与竞对研究分析投资价值公司与竞对研究分析投资价值、平台合规性审查报告平台合规性审查报告，以及公司所在细分行业关以及公司所在细分行业关于平台模式于平台模式、物流网络物流网络、用户体验用户体验、财务分析财务分析、投融资投融资、行业影响力行业影响力、用户满意度用户满意度、用户体验评测用户体验评测、平台界面与功能服务评测
4、平台界面与功能服务评测等细分维度平台大数据报告或行业报告。网经社电子商务研究中心报告发布计划网经社电子商务研究中心报告发布计划【电商行业类】【电商行业类】【零售电商类】【零售电商类】【生活服务电商生活服务电商类】类】报告名称年度半年度季度月度中国电子商务市场监测数据报告中国电商人才状况调查数据报告中国电商上市公司数据报告中国新三板挂牌电商公司数据报告中国泛电商“独角兽”数据报告中国泛电商“千里马”数据报告报告名称年度半年度季度月度中国零售电商市场监测数据报告中国社交电商发展报告中国二手电商市场数据报告中国农村电商市场数据报告中国生鲜电商市场数据报告中国汽车电商市场数据报告中国医药电商市场数据报
5、告中国导购电商市场数据报告中国二手车电商市场数据报告中国社区团购市场数据报告中国母婴电商市场数据报告中国直播电商市场数据报告报告名称年度半年度季度月度中国生活服务电商市场监测数据报告中国移动出行市场数据报告中国在线教育市场数据报告中国共享经济市场数据报告中国互联网大健康市场数据报告网经社电子商务研究中心报告发布计划网经社电子商务研究中心报告发布计划【跨境电商类跨境电商类】【产业电商产业电商】报告名称年度半年度季度月度中国跨境电商市场监测数据报告中国出口跨境电商市场数据报告中国进口跨境电商市场数据报告中国跨境电商服务商市场数据报告报告名称年度半年度季度月度中国产业电商市场数据报告中国大宗电商市场
6、数据报告中国工业品电商市场数据报告中国快消品B2B市场数据报告中国钢铁电商市场数据报告【投融资投融资类】类】【电商物流类】【电商物流类】报告名称年度半年度季度月度中国电商物流市场数据报告报告名称年度半年度季度月度中国电子商务投融资数据报告中国生鲜电商行业融资数据报告中国二手电商行业融资数据报告中国汽车电商行业融资数据报告中国社交电商行业融资数据报告中国互联网大出行融资数据报告中国互联网大健康融资数据报告中国在线教育行业融资数据报告网经社电子商务研究中心报告发布计划网经社电子商务研究中心报告发布计划【消费权益类消费权益类】报告名称年度半年度季度月度中国电子商务用户体验与投诉监测报告中国十大电商行
7、业消费投诉数据与典型案例报告中国电子商务法律报告中国电商平台消费评级数据报告中国电商消费主题调查报告中国跨境电商消费投诉数据与典型案例报告中国汽车电商消费投诉数据与典型案例报告中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告中国在线外卖消费投诉数据与典型案例报告中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告中国电商物流消费投诉数据与典型案例报告中国海淘转运消费投诉数据与典型案例报告中国母婴电商消费投诉数据与典型案例报告中国交通出行消费投诉数据与典型案例报告中国导购类电商消费投诉数据与典型案例报告中国
8、在线票务消费投诉数据与典型案例报告扫码关注 不容错过目录行业数据行业数据融资数据融资数据用户数据用户数据评级数据评级数据一行业数据社区团购产业链图谱社区团购产业链图谱社区社区团购十大事件团购十大事件社区团购市场社区团购市场规模规模数据数据社区团购社区团购用户规模用户规模数据数据社区团购人均年消费社区团购人均年消费额额社区社区团购巨头团购巨头布局布局社区团购社区团购“千里马千里马”数据数据一、行业数据一、行业数据1.1 1.1 社区团购产业链图谱社区团购产业链图谱网经社定义为以社区为中心网经社定义为以社区为中心，以以团长为分发节点团长为分发节点，社区居民通过微信社区居民通过微信群群，小程序等工具
9、团购水果生鲜小程序等工具团购水果生鲜、日日化美妆等化美妆等。平台根据订单发货至团长平台根据订单发货至团长，最终用户线下自提或团长配送从而完最终用户线下自提或团长配送从而完成购物流程成购物流程，团长既是小区里的销售团长既是小区里的销售者者，也是购买者也是购买者，一般为社区小店店一般为社区小店店主等主等。主流主流模式包括：原生创业型模式包括：原生创业型、供供应链服务型应链服务型、快消快消B B2 2B B型型、零售型零售型、平平台孵化型等类型台孵化型等类型。一、行业数据一、行业数据1.2 1.2 社区团购十大事件社区团购十大事件一、行业数据一、行业数据1.3 1.3 社区团购市场规模：社区团购市场
10、规模：20202020年达年达750750亿元亿元，同比大升同比大升120.58%120.58%据据“电数宝电数宝” 电商大数据库显示电商大数据库显示，20202020年国内社区团购市场交易规模年国内社区团购市场交易规模750750亿元亿元，同比增长同比增长120120. .5858% %。预计预计20212021年年将将达到达到10401040. .3 3亿元亿元，增速增速3838. .7 7% %。20202020年年，各产业资本和巨头资本各产业资本和巨头资本的涌入的涌入，一度促使社区团购赛道热火一度促使社区团购赛道热火朝天朝天，20202020年社区团购交易规模的壮年社区团购交易规模的壮
11、大离不开这些资本助推大离不开这些资本助推。据网经社据网经社“电数宝电数宝” 电商大数据库显示电商大数据库显示，20202020年用户规模达到年用户规模达到4 4. .7 7亿人亿人，较之较之20192019年的年的4 4. .2 2亿人亿人，同比增长同比增长1111. .9 9% %。预计预计20212021年突破年突破5 5亿人大关亿人大关，达到达到5 5. .0505亿人亿人。近年来近年来，社区团购用户规模迅速增长社区团购用户规模迅速增长，20162016到到20202020年年，用户规模分别为用户规模分别为0 0. .9595亿人亿人、2 2. .1212亿人亿人、3 3. .3535亿
12、人亿人、4 4. .2 2亿人和亿人和4 4. .7 7亿人亿人，增增速则从速则从20172017年的年的123123. .1515% %逐渐下滑逐渐下滑，从从20182018年年到到20202020年年，增速分别为增速分别为5858. .0101% %、2525. .3737% %、1111. .9 9% %。1.4 1.4 社区团购用户规模：社区团购用户规模：20202020年用户规模近年用户规模近5 5亿人亿人一、行业数据一、行业数据据网经社据网经社“电数宝电数宝” 电商大电商大数据库显示数据库显示， 20202020年国内社区团年国内社区团购人均年消费额为购人均年消费额为159159.
13、 .5757元元，同比同比增长增长9797. .1212% %。预计预计20212021年为年为206206元元，同比增长同比增长2929. .0909% %。疫情期间疫情期间，以兴盛优选以兴盛优选、十荟十荟团团、食享会等平台为首的社区团购食享会等平台为首的社区团购平台平台，在用户和订单上都得到了猛在用户和订单上都得到了猛增增。1.5 1.5 人均年消费额：预计人均年消费额：预计20212021年人均年消费额突破年人均年消费额突破200200元元一、行业数据一、行业数据一、行业数据一、行业数据1.6 1.6 互联网巨头纷纷布局社区团购互联网巨头纷纷布局社区团购20202020年的疫情席卷了各行
14、各业年的疫情席卷了各行各业，社区团购一夜之间冒出头社区团购一夜之间冒出头来来。除了除了风投下注的创业新贵风投下注的创业新贵，阿里巴巴阿里巴巴、快手快手、腾讯腾讯、美团美团、拼多多拼多多、京东京东、字节跳动和滴滴等互联网巨头字节跳动和滴滴等互联网巨头们也们也都纷纷下场涉足都纷纷下场涉足。从从布局时间看布局时间看，最最短不过短不过1 1年年，最最长也只有长也只有3 3年年。1.7 1.7 五家五家“千里马千里马”总估值总估值达达93.7593.75亿亿元元 小区乐估值居首小区乐估值居首一、行业数据一、行业数据据网经社据网经社“电数宝电数宝”电商大数据库显电商大数据库显示示，20202020年社区团
15、购年社区团购“千里马千里马”共五家共五家，分别为小区乐分别为小区乐（3535. .1 1亿元亿元）、闪电购闪电购（2222亿元亿元）、有好东西有好东西（1616. .2525亿元亿元）、大大V V店店（1010. .4 4亿元亿元）、初家心选初家心选（1010亿元亿元），总总估值估值为为9393. .7575亿亿元元。从所在地分部来看从所在地分部来看，五家五家社区团购平社区团购平台分别位于北京台分别位于北京、上海上海、杭州杭州，集中在一集中在一、二线城市二线城市。从成立时间来看从成立时间来看，闪电购闪电购、有好有好东西东西、大大V V店成立时间最长店成立时间最长，近七年近七年，初家心选时初家心
16、选时间最短间最短，近两年近两年。二融资数据社区团购融资总额社区团购融资总额社区团购融资数量社区团购融资数量社区团购融资轮次社区团购融资轮次社区团购融资时间社区团购融资时间社区团购融资省份社区团购融资省份据网经社据网经社“电数宝电数宝”电商大数据库显示，电商大数据库显示，20202020年我国社区团购融年我国社区团购融资数为资数为1313起，总额为起，总额为149.8149.8亿元。较亿元。较20192019年上年上半年的半年的83.483.4亿元，同比亿元，同比上升上升79.62%79.62%。2.1 20202.1 2020年社区团购年社区团购融资总额为融资总额为149.8149.8亿元亿元
17、二、融资数据二、融资数据二、融资数据二、融资数据2.2 2.2 社区团购社区团购1414起融资起融资据网经社据网经社“电数宝电数宝”显显示示，20202020年国内社区团购行年国内社区团购行业共发生了业共发生了1414起投融资事件起投融资事件，融资总额超融资总额超149149. .8 8亿元亿元。涉及的平台包括：考拉涉及的平台包括：考拉买菜买菜、康品汇康品汇、兴盛优选兴盛优选、同程生活同程生活、十荟团十荟团、小兔买小兔买菜菜、青岛优农青岛优农、好菜摊好菜摊、小小映盒映盒。2.3 2.3 社区团购融资轮次：主要集中在社区团购融资轮次：主要集中在C C级别级别二、融资数据二、融资数据据网经社“电数
18、宝”投融资数据库据网经社“电数宝”投融资数据库显示，显示，20202020年社区团购融资事件共年社区团购融资事件共1414起。起。其中，其中，C C级级6 6起，种子轮和战略投资各起，种子轮和战略投资各3 3起，起，A A级、级、B B级各级各1 1起。起。从融资轮次分布看，主要集中在从融资轮次分布看，主要集中在C C级级别。别。2.4 2.4 社区团购融资时间：月均社区团购融资时间：月均1.171.17起融资起融资二、融资数据二、融资数据据网经社“电数宝”投融资数据库显示，据网经社“电数宝”投融资数据库显示，20202020年社区团购投融资共年社区团购投融资共1414起。其中，六月起。其中，
19、六月和七月各和七月各3 3起，一月、二月、五月、八月、九起，一月、二月、五月、八月、九月、十月、十一月、十二月各月、十月、十一月、十二月各1 1起。起。统计发现，社区团购平均月融资统计发现，社区团购平均月融资1.171.17起，起，除六月、七月，均不及平均线。除六月、七月，均不及平均线。二、融资数据二、融资数据2.5 2.5 社区团购社区团购融资融资省份：省份：北京融资次数最多北京融资次数最多 占比三成占比三成就所在地来看就所在地来看，北京融资轮次最多，为北京融资轮次最多，为5 5起；湖南融资金额最高，达起；湖南融资金额最高，达102.7102.7亿元。亿元。三三用户数据用户数据 活跃用户数据
20、活跃用户数据- -食得鲜食得鲜 活跃用户数据活跃用户数据- -窝窝团窝窝团 活跃用户数据活跃用户数据- -团团800800 活跃用户数据活跃用户数据- -拉手团购拉手团购三、用户数据三、用户数据3.1 3.1 食得鲜：活跃人数基本稳定食得鲜：活跃人数基本稳定0.80.8万人左右万人左右 2525- -3030岁使用最多岁使用最多注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取20202020年年1212月份。月份。三、用户数据三、用户数据3.2 3.2 窝窝团：活跃人数稳定为窝窝团：活跃人数稳定为1010万人左右万人左右 2424岁以下使用最多岁以下使用最多注：为便
21、于统计，本报告活跃用户指标选取注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取20202020年年1212月份。月份。三、用户数据三、用户数据3.3 3.3 团团800800：活跃人数达：活跃人数达1.31.3万人万人 2525- -3030岁使用最多岁使用最多注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取20202020年年1212月份。月份。三、用户数据三、用户数据3.4 3.4 拉手团购：活跃人数破拉手团购：活跃人数破2 2万人万人 2525- -3030岁使用最多岁使用最多注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取注：为便于统计，本报告活跃用户指标选取20202020年
22、年1212月份。月份。四评级数据社区团购七大“乱象”社区团购七大“乱象”社区团购综合评级案例社区团购综合评级案例四、评级数据四、评级数据4.1 4.1 社区团购七大社区团购七大 “乱象乱象”据据国内知名网络消费纠纷调解平台国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝电诉宝”“电诉宝电诉宝”（315315. .100100ECEC. .CNCN）数据表明数据表明，20202020年年社区团购社区团购被投诉问题主要聚焦在：被投诉问题主要聚焦在：退款问题退款问题 虚假虚假促销促销 商品质量商品质量 退店保证金不退还退店保证金不退还 客服问题客服问题 网网络欺诈络欺诈 售后服务等售后服务等。“电诉宝电诉宝”数
23、据表明数据表明，涉及投诉较多的社区涉及投诉较多的社区团购平台有：每日优鲜团购平台有：每日优鲜、兴盛优选兴盛优选、十荟团等几十荟团等几家家。此外此外，多多买菜多多买菜、美团买菜美团买菜、叮咚买菜亦在叮咚买菜亦在榜单上榜单上。4.2 4.2 典型案例一：兴盛优选典型案例一：兴盛优选四、评级数据四、评级数据相关链接：相关链接： http:/ =兴盛优选兴盛优选4.2 4.2 典型案例二：十荟团典型案例二：十荟团四、评级数据四、评级数据相关链接：相关链接： http:/ =十荟团十荟团4.2 4.2 典型案例三：每日优鲜典型案例三：每日优鲜四、评级数据四、评级数据相关链接：相关链接： http:/ 5
24、.1 关于我们关于我们政府库政府库建有逾数千人逾数千人的电商行业关联政府部门数据库，全面覆盖国务院、发改委、工信部、商务部、科技部、网信办、邮政总局、市监总局、海关、央行、证监会等2020余个余个部委及其各地方系统、关联行业协会的高层数据库，并实现报告不定期直达发送，成为其决策参考“智库”。机构库机构库建有逾逾200020000 0家家覆盖天使投资人、VC/PE、产业资本、券商、基金等在内的投资者信息库，是电商企业投融资、上市公司投资价值研判的重要“智库”，成功帮助众多电商企业融资，帮助机构研判公司估值与股票走向。维权平台十余年来，“电子商务消费纠纷调解平台”（电诉宝），以自身独有的客观公正性
25、、中立性，稳居全国影响力与公信力前列的“第三方电商投诉维权服务平台”，每年累计受理海量用户网络消费投诉；并有近近2020名名电商行业资深律师常年开展坐镇咨询与维权服务，平台投诉纠纷解决率在8080% %以上以上，深受全国各地网购用户信赖。目前已有数十家数十家国内主流电商平台均已入驻。移动端移动端入驻微信公众号、界面JMedia联盟、今日头条、新浪微博、新浪看点、UC头条、一点资讯、网易号、凤凰号、雪球财经等各大自媒体平台，累计订阅量订阅量4040万人万人+ +，覆盖数百万数百万业内业内精准用户，年累计阅读量1 1亿亿+ +。媒体库拥有逾逾30003000位位经实名注册认证的记者数据库，全面覆盖
26、境内外以IT/科技、消费/零售、财经/产经、金融/证券为主要条线的核心电商媒体库。专家库专家库拥有逾逾10100000位位囊括企业实战专家、行业资深专家、第三方研究专家、电商培训机构讲师、高校商学院教授等在内的电商智囊团。资料库资料库建有电商行业最全开放性数据库、案例库、报告库、会议库、图书库、信息图库、法规库、运营实战库等常备信息资料库，累计超超100100万条万条5 5. .2 2 产品服务产品服务扫描二维码下载网经社产品服务资源书5 5. .3 3 数据服务数据服务扫描二维码查看10万+数据5 5. .4 4 投融资服务投融资服务扫描二维码进入网经社“电融宝”瓜分6万亿资金20年+、10000+电商融资数据库10万+创业公司项目库20000+投融资方数据库
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