报告预览

蓝色光标：疫情对营销的影响(25页).pdf

编号：8395

PDF 25页 7.13MB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

蓝色光标：疫情对营销的影响(25页).pdf

1、影响力蓝色光标大数据部 2020-4-3 疫情之下的营销众生相 Marketing 哪些品牌的口碑在疫情期间得到了提升？疫情期间许多品牌依靠他们的强大责任心，业务能力和善举，提升了自身品牌形象。接下来我们将根据品牌力模型，将品牌的口碑和影响力从六个角度进行拆分与评估，分析哪些品牌在哪些具体舆情维度上获得了消费者的“点赞和关注”。产品满意度认知度品牌官方影响力忠诚忠诚度共鸣共鸣度个体IP 影响力品牌力认知度品牌是否容易被消费者认出来或记住美誉度品牌及产品的功效、品质、服务是否满足消费者需求共鸣度消费者与品牌的强关联程度、喜好程度和价值认同忠诚

2、度消费者愿意持久购买、主动分享和维护品牌的程度个体IP影响力管理层/员工IP是否在消费者群体拥有强影响代言人是否有效帮助提升品牌品牌官方影响力官方媒体矩阵是否具备强影响付费媒体是否具备强影响消费者资产品牌营销影响力蓝标品牌力-社交舆情分析评估模型认知度认知度是知晓指数和主动提及指数的均值。知晓指数，是针对用户（非官方）提及品牌的微博数，与其所处行业所有品牌被提及的行业平均值进行比较，得出的相对得分，可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。主动提及指数，是针对用户（非官方）主动提及品牌（原创）的微博数量，与其所处行业所有品牌被主动提及的行业平均值进行比

3、较，得出的相对得分，可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。老乡鸡建立品牌形象，知名度提升疫情爆发期间，面对餐饮行业的惨淡与资金流、员工发工资等问题，中式快餐品牌老乡鸡以一则“老乡鸡董事长手撕员工联名信”视频成为网络爆款。老乡鸡董事长束从轩承诺“宁亏5亿卖房卖车”也要保证员工收入，不仅让老乡鸡品牌为大众所知，而且将企业的品牌形象和社会责任迅速提高。爆款刷屏，树立业界良心形象，扩大品牌影响力数据来源：蓝色光标iDataBot数据平台数据周期：2019.1.1-2020.3.22 2020/1/1 2020/1/8 2020/1/15 2020/1/22 2020/1/29 2020/

4、2/5 2020/2/12 2020/2/19 2020/2/26 2020/3/4 2020/3/11 2020/3/18 老乡鸡为抗击疫情的医护者提供爱心餐饮服务老乡鸡董事长手撕员工联名信老乡鸡宣布进军全国市场老乡鸡品牌认知度分析-网民声量趋势 3638 7375 1762 新闻10% 论坛 1% 微信 18% 微博 71% 讨论声量来源讨论声量来源美誉度针对提及品牌的用户(非官方)微博，进行情感正负向判断，与其所处行业所有品牌正向评价占比的行业平均值进行比较，得出的相对得分。从而可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。公益在先，京东赢得品牌赞誉京东物流速度争先获

5、得消费者好感京东物流在疫情期间为驰援武汉等地开通了专用通道，保证了医疗物资的快速到达，引发网友一片赞誉，甚至让钟南山院士都提笔写下“感谢京东心系医疗救助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉！”。京东物流的不仅在运送抗“疫”物资方面十分高效，在为普通用户运送生活物资上也实现了快速送达,赢得了用户的好感。为京东物流特地发个夸夸帖，疫情期间也一如既往地很快赞，而且配送员也很负责赞京东刘强东！Link 这次疫情,我对京东物流好感倍加！以后在京东买东西了。Link 正面话题之一 :京东物流反应迅速数据来源：蓝色光标iDataBot数据平台数据周期：2019.1.1-2020.3

6、.22 中性：90%正面：6%负面：4% 品牌情感倾向占比微信46%微博：16%论坛：5%新闻：33% 京东品牌声量来源抗击疫情，京东在行动承担社会责任，彰显大企业的担当和能力疫情爆发以后，京东第一时间向湖北慈善总会捐赠100万只口罩、6万件药品和医疗物资，随后累计投入人民币近2亿元，用于抗击疫情。京东还利用强大的供应链和物流优势物流，开通了全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。捐赠物资驰援武汉京东到家联合平台近40多家连锁商超、16家生鲜连锁及菜市场，覆盖全国近100个主要城市，全力保障蔬菜民生供应，同时启动“无接触配送 “服务，保障消费者的安全。京东到家保障蔬菜

7、供应京东上线助农“全国生鲜产品绿色通道”，仅用了短短十余天，京东就帮助滞销生鲜农产品销售 3900吨，累计帮助34386户贫困户打开滞销农产品销路。京东助农解决滞销难题京东紧急联动大量合作伙伴，加大加快相关防疫商品的生产、流通和供应，保障商品价格稳定。 1月19日至22日期间，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶，洗手液累计销售100万瓶。防疫商品持续供应不涨价京东快递/物流京东电商购物京东防疫产品京东公益行为京东品牌正面讨论声量主要话题分布共鸣度通过求取提及品牌的用户（非官方）微博与品牌官方微博中共同出现的关键词权重的余弦距离，与其所

8、处行业所有品牌余弦距离的行业平均值进行比较，得出的相对得分，可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。护舒宝为女性发声，引发用户共鸣护舒宝在第一时间向一线捐赠650箱护舒宝裤型产品，1000箱的成人裤以及专为女性医护人员的经期护理产品护舒宝考拉裤，解决了女性医护人员生理期不方便的难题品牌观认同产品认同竞品排他度品牌优先选择 0 100 50 100 100 1005050 50 针对女性生理期被忽略、月经可耻等不正确的价值导向，护舒宝联合七度空间、高洁丝、苏菲等品牌在微博发起#我是女生，我来月经#的公益话题活动，呼吁社会正视女性生理需求，引导女性勇敢、自信做自己，该活动得到众

9、多女性的支持和广泛参与。护舒宝品牌共鸣度关联分析品牌观认同导向品牌共鸣：护舒宝结合疫情中的细微情感点和需求点，找到品牌和用户之间的契合关联，引发情感共鸣和价值认同。这次疫情间我所钟爱的品牌护舒宝也在暖心守护前线的医务工作者，喜欢这个品牌不只是因为她自身品质不错很好用还是我喜欢的人所代言之外，更因她长期致力于女性慈善事业#我就是女生# ，一个有社会责任感的品牌值得信赖。Link 数据来源：蓝色光标iDataBot数据平台数据周期：2019.1.1-2020.3.22 #我是女生，我来月经#微博话题传播声量活动发起不到12小时，迅速获得新世相、丁香医生等6个头部大号的支持和加入，

10、曝光量迅速突破1600万，互动量超过1.5万。 821 0 200 400 600 800 1000 2020/2/1 2020/2/2 2020/2/3 2020/2/4 2020/2/5 2020/2/6 2020/2/7 2020/2/8 2020/2/9 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/2 2020/3/1 2020/3/2 2020/3/3 2

11、020/3/4 2020/3/5 2020/3/6 2020/3/7 2020/3/8 2020/3/9 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 2020/3 微博话题讨论词云忠诚度针对品牌用户（非官方）推荐品牌的微博数量，与其所处行业所有品牌推荐微博数量的行业平均值进行比较，得出的相对得分，可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。公益加分，伊利收获品牌忠诚积极持续抗疫，赢得用户信任忠诚度分析-用户维护意愿词云伊利在抗击疫情行动关注和关爱每一个需要帮

12、助的群体，为防控人员送去急需的防疫物资和营养补给，为亿万百姓送去不间断的健康营养支持，展现了坚定的责任担当和强大的社会力量，强化了消费者的对品牌的信任度和持续肯定。一如既往选择伊利，愿伊利越来越好，做公益的企业都值得点赞good 。Link 捐了上亿款项不说，还在持续关注疫情为一线提供物资，伊利是良心企业，民族自豪！Link 伊利依托其产品良好的品质保证、丰富的营养和好喝的口感，再加上品牌公益的加分，使消费者愿意对品牌保持粘性和复购。一直喜欢伊利的牛奶真是太好喝，没想到企业还这么有爱心做公益。Link 刚囤了两箱伊利的纯牛奶，这种有担当的企业就该它赚钱。Link 维护原因：公益性+

13、产品力双向加持数据来源：蓝色光标iDataBot数据平台数据周期：2019.1.1-2020.3.22 洞察特殊需求，伊利与你共同坚守爱心不论大小，公益效果深入人心 0 200 400 600 800 1000 2020/1/19 2020/1/20 2020/1/21 2020/1/22 2020/1/23 2020/1/24 2020/1/25 2020/1/26 2020/1/27 2020/1/28 2020/1/29 2020/1/30 2020/1/31 2020/2/1 2020/2/2 2020/2/3 2020/2/4 2020/2/5 2020/2/6 2020/2/

14、7 2020/2/8 2020/2/9 2020/2/10 2020/2/11 2020/2/12 2020/2/13 2020/2/14 2020/2/15 2020/2/16 2020/2/17 2020/2/18 2020/2/19 2020/2/20 2020/2/21 2020/2/22 2020/2/23 2020/2/24 2020/2/25 2020/2/26 2020/2/27 2020/2/28 2020/2/29 2020/3/1 2020/3/2 2020/3/3 2020/3/4 2020/3/5 2020/3/6 2020/3/7 2020/3/8 2020/3/9

15、 2020/3/10 2020/3/11 2020/3/12 2020/3/13 2020/3/14 2020/3/15 2020/3/16 2020/3/17 2020/3/18 2020/3/19 2020/3/20 2020/3/21 2020/3/22 新闻论坛微信微博伊利品牌传播声量伊利在微博发起#坚守共赢胜利# 抗疫话题伊利向湖北捐赠15000余个奶箱提手新闻 12% 论坛 4% 微信 33% 微博 51%伊利品牌声量来源伊利奶酪事业部针对医护人员快速吃饭的问题，捐出10吨优质黄油与武汉两家知名烘焙企业仟吉和皇冠幸福里合作，制作近 100万个“爱心加油包”，免费提

16、供给6万多名医护人员。加油面包暖心暖胃伊利捐赠15000多个牛奶箱提手，为一线医务人员解决戴口罩勒耳朵的问题。一个暖心的小举动却减少了医务工作者的大负担，这个特别的捐赠得到了医务人员的感谢和大众的称赞。小小提手呵护耳朵个人IP影响力根据品牌个人IP微博转、评、赞数量及粉丝数量，加权求取个人IP综合评价值，与其所处行业所有品牌个人IP综合评价值的行业平均值进行比较，得出的相对得分，可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。总点赞数 8089 总转发数 8280 总评论数 3239 束从轩作为老乡鸡高管，以亲自拍摄视频的方式为品牌发声，仅用了两个视频就成为老乡鸡最好的代言

17、人。束从轩手撕员工联名信的行为充满正能量，收获了用户的认同和好感。在视频中互联网化的风格，多次引用段子、热词、梗等热点内容，极大地拉近了与年轻人的沟通距离，使用户重新认识了品牌。硬核老板为老乡鸡代言，个人影响力大增董事长传播品牌核心价值，以切实行动支持企业形象束从轩个人IP影响力数据来源：蓝色光标iDataBot数据平台数据周期：2019.1.1-2020.3.22 2月10日，束从轩接受媒体采访时表示，本来视频是公司内部交流沟通用，zhishi后来公司团队感觉视频不错，遂公开发布，完全属于意外走红。资料显示，手撕员工信发生在2月9日，而束从轩的微博在2月15日才注册，错过了

18、涨粉最佳时机。尽管搜索指数大幅增长，但是涨粉情况并没有想象中的“爆发”。但依然收获了许多粉丝和互动，在社交媒体上形成了一定的影响力。但不论如何，老乡鸡的品牌知名度迅速打响，同时束从轩个人形象和IP价值也被快速确立。从这两点来看，依然可以作为疫情期间个人IP影响力提升的经典案例。憾失良机但依然“经典” 官方IP影响力根据品牌官方微博转、评、赞数量及粉丝数量，加权求取官微综合评价值，与其所处行业所有品牌官微综合评价值的行业平均值进行比较，得出的相对得分，可以衡量该品牌在行业中所处的相对地位。丁香园疫情地图，万千用户“抗疫”必需品主要官方微信文章数总阅读数头条阅读数总在看数10w

19、+文章数10,000+话题类型丁香医生2822633万+800万+49万+92疫情，防疫，健康，辟谣丁香园2111489万+715万+41万+76疫情，防疫，健康，辟谣丁香妈妈126613万+289万+4001831防疫，喂养，怀孕丁香生活研究所101479万+241万+2624414健身，减肥，营养除了在第一时间公布疫情各项数据，丁香园陆续上线数据趋势与解读、辟谣与防护、在线问诊、疾病知识、同乘查询等功能，在做好疫情科普知识普及的同时，也展现出强大的医护专业能力和内容生产能力，赢得了亿万级流量。丁香系品牌官方媒体影响力-微信公众号分析紧跟用户需求，以专业和内容赢得用户增长数

20、据来源：蓝色光标iDataBot数据平台数据周期：2019.1.1-2020.3.22 疫情地图上线后，丁香医生微信公众号文章(包括原创和转载)的每日总阅读数有显著提升，且随后的平均阅读数下限由6W+上升到了8W+，文章总在看数也在短期内迅速提升，第八、九、十周次（即1月20日至2月9日）的总在看数由前七周次平均的0.76W分别拉升到了2.29W、2.24W、2.14W。 11954 20685 58649 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 2020/1/1 2020/1/3 2020/1/5 2020/1/7 2020/1/9 2020/1/11

21、 2020/1/13 2020/1/15 2020/1/17 2020/1/19 2020/1/21 2020/1/23 2020/1/25 2020/1/27 2020/1/29 2020/1/31 2020/2/2 2020/2/4 2020/2/6 2020/2/8 2020/2/10 2020/2/12 2020/2/14 2020/2/16 2020/2/18 2020/2/20 2020/2/22 2020/2/24 2020/2/26 2020/2/28 2020/3/1 2020/3/3 2020/3/5 2020/3/7 2020/3/9 2020/3/11 2020/3/1

22、3 2020/3/15 2020/3/17 2020/3/19 2020/3/21 新闻论坛微信微博丁香园发布疫情地图和疫情实时动态丁香医生推出线上免费义诊，整理疫情传播谣言发布关于新冠肺炎预防性用药的知识普及新闻 3% 论坛 1% 微信 13% 微博 83% 丁香园声量来源 1月21日，丁香园同时在微信、微博、移动APP上线疫情地图，成为中国第一张新冠肺炎疫情地图。 “全国新型冠状病毒肺炎实时动态链接”也引发大量网民的关注和转发。截至3月19日，疫情地图访问人次已经近32亿。丁香系品牌传播声量品牌建设解决问题比单纯慈善更容易受到人们的关注。京东、伊利、丁香园等企业，

23、在疫情期间充分发挥了自己品牌的专业优势参与到战疫当中，不仅解决了问题还收获了无数赞誉。相比起传统简单的捐钱和物资更加受到人们的关注。品牌是最后的护城河在疫情期间，企业的营销渠道收紧，广告资源受到限制，大量的营销行为不得不集中到某几个渠道上，从而使得竞争更加激烈，这一点从最近大量品牌加入到直播领域中就可见一斑。同时在疫情下，人们可能会选择减少消费并选择熟悉或知名的品牌以规避风险和机会成本。在这种情况下，一个拥有强大品牌力的品牌带给企业的优势不可谓不大。感谢您的观看！蓝色光标大数据部出品感谢分析团队鼎力相助感谢数据团队大力支持 Thank You ! iDataBo

24、t 是由蓝色光标大数据部研发的一个智能在线营销平台，能帮助营销人员更好地观察数据，获取敏锐洞察，让数据分析更简单、更智能。提高营销效率，助力智能营销。以上报告内容在【iDataBot】智能营销传播平台的辅助下完成 (MPP) 65%缩减到20% Machine Prepared Proposal 将简化重复的工作进行自动和标准化：收集资料组织策划案撰写结构撰写策划案活动规划 (MIP) 提升200%效益 Marketing Insights Platform 提供数据支持到洞察和创意之中：数据可视化使得洞察更直观多元数据使得洞察更深刻创意思维更加丰富精准更多营销资讯报告，请关注：

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（蓝色光标：疫情对营销的影响(25页).pdf）为本站（开心时刻）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。

上海品茶

蓝色光标：疫情对营销的影响(25页).pdf

蓝色光标：疫情对营销的影响(25页).pdf