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人工智能驱动金融生活（12页）.pdf

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人工智能驱动金融生活（12页）.pdf

1、盛子夏蚂蚁金服2016.10人工智能驱动的金融生活金融生活的技术元素金融生活场景场景AI区块链、生物识别活数据大计算信任智能贴心安全人工智能语音识别图像识别机器学习NLP人工智能能力人工智能应用征信推荐风控搜素智能助理营销人工智能驱动金融生活人工智能平台微贷/花呗准入模型反套现企业个人业务安全账户安全 交易安全反洗钱 反作弊 反欺诈智能客服智能问答用户之音 异常检测保险风险评估保险定价 欺诈识别信用用户画像信用评估 信用报告财富精准营销个性化推荐运营/BD个人用户个人用户商户合作伙伴金融机构合作伙伴个人用户金融机构运营/BD个人用户监管机构金融机构人工智能平台人工智能平台案例 1:蚂蚁智能客服

2、机器人智能问答猜你问题根据用户历史行为进行个性化问题推荐举例：根据用户历史行为预测问题小二工作台问题预测+自动启动服务引导举例：该用户当日使用过支付宝还款工行信用卡机器人智能的回答您提及的相关问题案例 2:蚂蚁安全大脑交易风险控制应用蚂蚁安全大脑事件传导网络风险决策中枢风险分析网络数据分析及学习训练引擎核身认证中心案例3:芝麻信用“传统信用评估与创新信用评估的融合”芝麻分-最终芝麻分-基础信用历史时长信用历史时长信用履约记录数信用履约场景数公共事业缴费记录数违约场景数信用履约记录数职业类型学历学籍手机稳定性地址稳定性信用履约场景数账户资产有无住房有无车辆公共事业缴费记录数账户活跃时长消费金额消

3、费层次消费场景丰富度违约场景数人脉圈信用度社交广度社交深度分群一分群二分群调整案例 4:微贷基于大数据和机器学习的信贷模式是蚂蚁微贷的最大优势，在这个模式下，客户立即申请立即获贷，不良率低。解决小微企业和个人贷款难的问题：金额高、流程长、授信难。微贷（大数据+AI）通过对海量数据+AI训练和策略优化，实现了整个信贷流程的无人值守的全自动化海量数据+AI模型训练违约概率政策营销风险催收评分授信定价预测反欺诈客户获取交叉销售客户流失生命周期成长体系事件营销产品。营销闭环。准入政策授信政策消费信贷信用支付基础数据资金类企业类消费信贷类交易类业务流程营销审批授信支用监控催收信用体系个人、企业征信业务管

4、理&决策贷款决策额度定价反欺诈案例 5:保险保险将比大多数的行业更重视大数据的运用：从产品人群的定位、身份识别和反欺诈、产品设计、定价，再到后续的赔付等，覆盖全生命周期健康险反欺诈赔付精算车险与物联网及穿戴设备结合使用量及使用习惯定价互联网专有险运费险账户赔付险案例5:保险运费险运费险，5毛钱的保费，10块钱的保额，堪称“小而美”金融产品的典范在大数据的助力下，业务量以每年超过100%的速度快速增长背景特点前瞻性实时核保实时差异化定价出险率实时预测极速核赔决策技术创新助力普惠金融普：移动互联网移动互联网改变了触达用户的方式，促进了金融的普及惠：云计算云计算极大提升了计算的效率，降低了交易的处理成本惠：大数据大数据能够帮助甄别和计量风险，使长尾用户获得更好服务普惠：人工智能人工智能让普通用户也可以享受智能个性化的金 融 服 务，有 AI 驱 动Finlife

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