北京金融街商圈中端及以上主要连锁酒店品牌大对比 原图定位

全员授权，及时反馈，站好最后一班岗。亚朵力求通过服务产品化和标准个性化推动客户体验达到服务峰值，并在过渡到终值时，以全员授权和行为反馈监督闭环持续优化。据其创始人王海军在混沌学园的演讲（2022 年 2 月），亚朵每一位工作人员都有 500 元额度（或一天房费的权利）去解决每一个用户反馈问题时所提出的合理需求，充分的员工自由度有利于调动员工的积极性。此外，公司将用户满意度列入经营 KPI，并执行体验监督，每一位亚朵的总经理，每天早晚 6 点钟会收到一份好/差评单，收到差评的经理要写出原因及整改 方案，并 在亚朵总经理大群中公开。通过闭环反馈，亚 朵得以敏锐跟踪用户真实需求，创造区隔于对手的差异化体验价值。从携程数据来看，亚朵在北京、上海核心商务圈的评分皆处于行业领先水平。