壁挂式充电桩用户使用反馈（2021年） 原图定位

国外客户更注重完善的售后服务，桩企出海需搭建售后服务网络。目前中国多数桩企在海外市场的核心竞争力为产品售价一次性投入成本较低，但考虑运维、售后等全生命周期成本或不具备竞争优势，产品使用寿命、故障率、便捷性等距欧美市场需求仍存在较大差距。充电桩作为高使用频次的工业服务类产品，用户对使用体验及售后服务具有严苛要求。国内桩企出海销售较海外当地厂商在售后服务方面并无竞争优势，海外客户更倾向提供完善售后服务的当地桩企，完善海外市场售后服务网络或将为国内桩企出海带来更强竞争力。