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没过多久，新十年的乐观情绪就消失了。到2020年第一季度末，世界各地的公司都在担心COVID-19流感大流行的影响。可悲的是，疫情对许多公司的影响太大了，数百万工人失业，成千上万的企业关门歇业。那些维持运营的公司必须迅速采取行动，以使他们的远程员工得以运作并维持运营。

进入2021年，预测未来几乎没有先例。经济显示出一些稳定的迹象，但人们仍对持续的挑战或进一步的意外感到担忧。再加上美国政治格局的不确定性，问题多于答案。

尽管存在种种困惑，但仍有一些基本概念将塑造未来的一年。数字化运营比以往任何时候都更加重要，过去一年里，许多变革性变革正在加速。公平对待所有人是一项绝对的任务，使多样性、公平和包容成为最优先事项。技术的影响是巨大的，迫使新的方法来监管行为。

随着该行业从混乱的一年中崛起，它将开始一个重建阶段，但这种重建远远超过了恢复。几乎没有机会回到过去的行事方式。由于没有人会希望发生的变化，以及数字社会需求的推动，科技行业无疑将在来年呈现出一种新的形态。这不是为了重温过去而重建;这是为未来重建。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

点击下载报告：2021年IT行业展望 - 美国计算机行业协会（英文版）(41页)