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核心发现

1.买房人更偏爱线上找房平台的房源信息。

2.买房时，房产经纪人的诚信问题最受大众关注。

3.租房时，租客首选个人出租房源。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告） 

4.高线城市租客更看重房东直租，低线城市租客更看重押金少。

5.不管买房还是租房，入住前最需要专业省心的机构提供本地生活服务。

房产服务行业的发展现状：各方面政策多管齐下，促进了市场的健康发展

促进房产服务行业发展的因素

- “房住不炒”促进建立健康发展长效机制：遏制房价过快上涨，防止过度透支居民的房产消费能力，防止形成系统性的金融风险，有利于促进房地产市场平稳健康发展的长效机制的建立。同时，此项政策还能规范市场中房企和经纪公司的经营秩序，促进房产服务从业者及机构的业务诚信度，也使买房消费者能买到实惠、实用的住房。

- 区域一体化推动市场平衡发展：长江三角洲区域一体化、京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设四大区域发展格局，能有效纾解核心节点城市的房地产需求转移到区域内的其它城市，从而推动区域内房地产及房产服务市场的平衡发展，并有效降低中心城市的房价和租金水平。

- 住房租赁资产证券化提升租赁市场发展活力：相关政策的推进，有助于盘活住房租赁存量资产、加快资金回收、提高资金使用效率，引导社会资金参与住房租赁市场建设，也有利于降低住房租赁企业的杠杆率、降低相关企业的经营成本，从而将提高企业进入租赁市场的愿意，提升租赁市场的发展活力。

找房动机：通过换房主要解决面积、装修、布局等方面的不满意因素

⚫ 大众对现有住房不满意的因素集中在面积、装修、布局等与居住直接相关的方面，这些都是房屋的自身因素，即使小区周边的基建水平有较明显的改观都难以改变，而想要在这些方面提升满意度，最直接的方式就是换房。

⚫ 大众认为通过换房最容易解决在租金/物业费方面的不满，相对最不容易解决的不满因素是配套。

找房标准：无论买房还是租房，安全最重要

⚫ 自住房业主和出租房租客对于好房子的认定几乎有相同的标准，对安全性都最为注重。因为安居乐业在最基本的需求层面上就是对安全的需要，有了安全才有条件追求更高层面的物质需要和精神需要。

⚫ 自住房业主和出租房租客都觉得安全、配套、区位、户型很重要，且认同度较为一致；但在环境绿化方面，双方的认同度出现了明显的分歧，由于自住房业主有更高的居住稳定性，对可以创造出长期舒适性的因素更看重，所以对环境绿化有更高的要求。

买房人的居住选择：需要通勤便利和有自己的独立空间

⚫ 大众最有可能因为与工作相关的因素购房，努力工作是购房的基础，为了工作更方便是购房的主要目的。

⚫ 个人空间意识在当代社会中渐渐觉醒，且逐渐渗透至家庭生活中，在家中有自己独立的空间也成为了大众重要的选择，同时在收入水平、实用价值等方面的共同作用下，经济型的三居室成为家庭中独立空间很好的载体。