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腾讯研究院:2019腾讯数字生活报告(附下载地址)

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5月22日,腾讯研究院、腾讯应用宝、腾讯开放平台联合出品的《腾讯数字生活报告2019》在腾讯全球数字生态大会应用生态主题论坛上发布,报告从生存、关系、发展三个层级解读了大众数字生活版图中的新趋势及核心洞察。透过这份数字生活报告,我们发现一些有趣的变化,以及一些值得关注的趋势,“刷新”我们对数字生活的理解。(原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告 

时代总在进步,从机械到电气,再到信息时代,我们已然走过技术发展的几大历史性阶段。如今,互联网、移动通信、大数据、云计算、人工智能等新技术勃兴,尤其互联网应用产品和服务,已走向成熟并对传统领域加以重塑,带领着个体生活全面地拥抱数字化。

这样几个例子,大家应有共鸣:

● 在线支付、O2O、智慧零售的推动下,我们的衣食住行方式与从前大不相同

● 每个人的社会关系网络,在社交平台、通讯工具中复制并得以延伸;社群组织、亲密、亲子等核心关系也在一定程度上被重塑

● 丰裕而繁杂的信息资讯、不断刷新的行业机会,拓展又困扰着我们的认知和发展

对这些改变的阐释将贯穿本报告的始终。“数字生活报告”,即是尝试观察,这个巨变时代下,个人生活中,那些为数字技术所影响和改造部分。为科技行业和个人提供我们的观察观点,和想要秉持的价值观念。

生活有千种面向,而我们何以破解生活?马斯洛著名的需求层次理论,将人类需求分为递进的五级金字塔,自底向上分别为:生理、安全、社交、尊重和自我实现需求。

这一理论在数字时代再次得到了很好的沿袭。互联网行业的方法论中,大都是以用户需求为产品服务目标和拆解对象。我们就以马斯洛理论为纲,结合当下的数字技术所提供的主要产品和服务内容,将数字时代个人的核心需求分为三层次:生存、关系、发展。

1) 生存是底层需求,侧重物质资源和基本需求。主报告的第一篇章将“生存”拆分为消费、娱乐两大版块,结合当下的消费类、娱乐类数字产品和服务,去洞察人们数字生活中的消费、娱乐状况和变迁;

2) 关系是中层需求,人通过与他人和社会建立联系,获得安全感、自尊感。第二篇章将围绕“关系”,结合社交类数字产品和服务,阐释数字技术对社会交往产生了怎样的影响;

3) 发展是高层需求,主要侧重精神需求与自我实现。第三篇章将结合新闻资讯、知识教育类数字产品和服务,探讨当下和未来,个人认知世界、自我学习和就业发展会如何变迁。

这份报告所依托的主要数据资源,来自腾讯应用宝的移动应用数据。移动应用是当下数字产品和服务的主要实现形态,而应用宝上移动应用类别完备并垂直性强,数据覆盖量足具代表意义,很好地支撑了我们去构建这座“数字时代的马斯洛金字塔”。

本报告的“大趋势”部分,呈现了各类移动应用的整体数据比较,它为我们勾勒了一个俯瞰数字生活的概貌。随后,主报告“生存、关系、发展”三个篇章,将结合各类应用数据,提出核心洞察观点。

我们将所观察到的当下数字生活状态粗略概括为:“生活在线上、人人皆网友、一屏一世界。”(对应最初的“生存、关系、发展”)。总体看来,数字技术带来了数不胜数的巨大改变和仍然极具想象力的未来,但是在乐观结果的背后,也有不少新的问题和挑战引起了我们的思考。于是,在每个篇章末尾,我们将呈现“思考” 小结,从另一种视角,提出“反糖式生存、高质量关系、自定义发展”的观点。最终, “科技向善”,始终是我们想要秉持的价值观念。

数字技术是这个时代的一大变量,我们身在其中。太多新生事物与问题,难以轻易找到答案,也可能最终不会有一个定论。但是通过这份集合观察、观点和观念的数字生活报告,腾讯研究院希望能为数字时代的个人生活图景提供一种视角。我们期待,无论是科技行业还是每个个体,都能更好地与这个时代共生、发展。

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