COVID-19大流行提升了人们对卫生和清洁的重视程度。在一定程度上，为了保护家庭成员免受冠状病毒感染，以及应对因家庭活动和消费增加造成的混乱，消费者增加了家庭护理产品的购买，以保持家庭清洁和舒适。本报告重点介绍了疫情下居家护理消费市场的当前趋势和发展机遇。

CPG需求曲线的变化

• 家庭护理仍然是2021年第三季度的优先事项，尤其是疫情和防疫封锁使得许多企业和员工开启了长达数月的居家办公生活的情况下。

• 台面是家中最常清洁的地方。近60%的消费者每天或一天多次清洁家中各个台面。

• 值得信赖的民族品牌销量继续增长;自有品牌在销量上落后于民族品牌。

• 杀菌和消毒是购物者在清洁产品中最看重的属性，理想的气味也很重要。

• 虽然零售渠道在大疫情期间发挥了重要作用，但购物中心仍是购买清洁产品的首选渠道。

• 零售商通过在线销售清洁产品继续获得收益，送货到家是首选方式。

• 电子商务为许多直接面向消费者的清洁品牌提供了公平的竞争环境。其中许多品牌正在向实体店进军。

• 可持续营销产品的销售量正在增加;许多可持续销售的清洁产品都有溢价。

新兴商业机会

• 疫情期间的清洁行为继续存在。营销人员有机会推广其他的清洁方案，尤其是在门把手和电灯开关等区域。

• 家庭护理是自我护理发展的一个关键要素，因为家庭健康隐患几乎无处不在。

• 产品功效是对营销人员来说最重要信息;气味也是一个重要属性。

• 直营商品加大订购和补给;故事化营销和和透明度的提升助力品牌增长。

• 消费者将倾向于更方便的解决方案;多功能产品通常被认为更加方便好用。

• 可持续营销产品的销售增长超过传统营销产品。“碳标签”正在兴起。

• 消费者愿意为可持续产品支付溢价。营销人员应展示清洁产品的有效性，并向目标受众宣传最重要的好处。

• 可持续性包括经济、社会和环境挑战;它们的重要性有对于不同时代的消费者来说有所差异。使用能引起共鸣的信息来定位受众。

数据来源 《IRi：疫情居家护理消费需求趋势报告(英文版)(41页)》