1.什么是可持续营销

可持续营销(Sustainable Marketing)的定义是：企业在整个生产经营中，不仅要满足消费者的需求，还需要按照生态、经济和社会的可持续发展方向努力，朝着与消费者建立长期关系并平衡与社会发展的过程。可持续营销是以自然和人力资本都被全程保持或增进的方式，为消费者制造、表达与传递价值的过程。

2.可持续营销的基本观点

（1）强烈的社会责任感和环境意识。 企业选择可持续营销的动因来自于社会公众环境意识的增强 ,来自于社会伦理、道德与法律对企业的引导与制约 ,来自于企业及其员工社会责任感与环保意识的提高。自 20世纪 70年代以来 ,经济的高速增长一方面极大地丰富了人们的物质生活 ,另一方面加剧了环境的恶化 , 物质生活得到普遍提高的人类将注意力转为重视与生活质量有关的环境保护、生态平衡、社会福利、健康与安全等方面 ,企业承担的社会责任也转向这些方面。

（2）追求长期盈利能力的提升。盈利是企业生存与发展的基本要求。 盈利能力是指企业在资源、人才、技术与市场等方面的综合获利能力。追求长期盈利能力提升要求在资源使用上 ,尽可能减少资源的耗费 ,寻找可持续使用或再生使用的替代能源与资源;在人才培养方面 ,增强员工的社会责任感 ,提高员工的环保意识; 在市场方面 ,满足市场上日趋增加的环境友好型需求 ,形成长期、稳定的市场地位。

（3）引导并满足消费者的可持续消费需求。 企业应大力引导并满足类型各异的可持续消费需求 ,这不仅是企业社会责任感的要求 ,更是企业产品或服务获得市场认同的客观需要。

（4）利用环境机遇 ,不断创新。 可持续营销并不单纯将环境保护看作企业的一种责任 ,而是将全球环境问题及社会大众环境意识增强所带来的可持续消费需求看作企业发展的机遇。 企业应通过创新来改变传统的伤害环境的经营模式 , 进而抓住这一个机遇。如通过观念创新 ,树立全新的可持续营销导向观念;通过技术创新 ,开发与引入有利于环保的生产技术与工艺 ,开发环境治理与保护技术 ,形成在技术上的战略优势;通过产品创新 ,引导与满足日益增长的可持续消费需求;通过营销创新 ,促进可持续消费观念与需求的形成。

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