《Reachdesk:2022年基于账户的体验(ABX)赠品指南-以客户体验推动营收(英文版)(24页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《Reachdesk:2022年基于账户的体验(ABX)赠品指南-以客户体验推动营收(英文版)(24页).pdf(24页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
正如你现在可能已经猜到的那样,客户体验是买家旅程中最重要的。传统上,我们认为买家之旅是一个漏斗,潜在客户通过每个阶段,变得更了解你的产品或服务,并最终转化为客户。我们认为漏斗概念已经过时了。漏斗的概念已经过时了,因为它没有考虑到需要适当地培养与潜在客户的关系,为客户建立更好的体验,并鼓励客户在售后支持你的品牌。