《美库尔(merkle):2022年客户体验使命-塑造新体验时代的客户关系(英文版)(33页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《美库尔(merkle):2022年客户体验使命-塑造新体验时代的客户关系(英文版)(33页).pdf(33页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
在去年的Imperatives,我们分享了实现这些关系的公式:数据转换 数字转换=客户体验转换。我们的2021年目标是与整个高管层建立联系,深入研究推动这一转型所需的技术和组织组件。今年,“当务之急”将带领你们了解我们在这个基础上扩大的愿景。