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通过行业的多次尝试和实践,我们提炼出以患者为中心的四个内涵:1)全面重视患者需求全面重视患者需求可以改革组织结构,扩大项目的广度和深度,更符合患者的社会属性2)以患者利益为先,这有助于与患者建立高效、持久的沟通,实现患者双方的双赢3)促进患者积极参与以患者参与为中心是“以患者为中心”的必然要求。这就需要病人的参与,这体现在两个方面。