上传人:Y**** 编号:85321 2020-07-02 PDF PDF 17页 2.49MB
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相反,如果品牌想要茁壮成长,它们需要通过整合品牌体验(BX)和客户体验(CX)来创造、培育和深化与现有和潜在客户的关系。为了成长,品牌必须以量身定制的品牌体验来补充客户体验,以赢得新客户。
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