1、思与行引领思想 塑造远景向急诊室学管理急诊医学为企业提供了一个新的解决方案 珍妮弗 道德纳CRISPR诺贝尔奖得主讲述基因编辑的未来思与行 第35期 2022年11月 如何共创美好世界如 何 共 创 美 好 世 界健 康 不 仅 是 个 人 福 祉，更 让 企 业 生 机 勃 勃塞巴斯蒂安特龙人工智能和机器人企业家 请至第68页“我们应该明白，技术进步在自由世界中必不可少。技术一直在做一件事：它使我们更加强大”。图片：DaviD Magnusson,Winni WinterMeyer 2020/reDux/laif2 思与行 35本期内容珍妮弗道德纳诺贝尔奖得主和CRISPR基因编辑技术的先驱

2、者“本次疫情对世界来说是一场可怕的悲剧，但它却带来了我所经历的最伟大的科学突破。”请至第48页3 思与行 35本期内容蒂姆伯纳斯李万维网的发明者，倡导自由和开放的互联网 请至第82页“过去，除了科技爱好者，普罗大众并不关心互联网的普及程度。如今情况已经发生了巨大的变化。”图片：reuters/siMon DaWson,robert rieger 4 思与行 35本期内容我们仍然沉浸于全球疫情的悲痛之中，在与疾病共存并目睹了近两年的破坏之后，感受到了沉重的压力和悲观的情绪。尽管如此，有许多迹象表明，事实上生活正变得更好。正如流行病学家拉里布利特在本书第18页所说：“我可以例举出一百种方式来证明如

3、今的世界比1940年代或1950年代更好。”对于如何感知自身和未来，医疗保健至关重要。当我们步入2020年代，在我们年老时可以受到什么样的照顾，技术和人工智能将如何影响诊断，良好的心理健康对生产力意味着什么，这些都是重要的问题。但是，或许最重要的是，在过去的几个月里，面对新冠病毒，我们已经了解了相互帮助的重要性，并采取了多种方式调整方法来帮助彼此。为了反映这一点，我们特意拍摄了一张特别的照片，来强调对进步至关重要的人类品质，并表明通过合作，我们不仅取得了进步，还使生活变得更美好。本期内容如何共创美好世界聚焦如 何 共 创 美 好 世 界思与行 3522 与竞争者合作 新冠病毒疫苗的成功研发向企

4、业展示了由合作带来的回报在不断增加。28 心理健康的商业案例 要想在疫情后的世界 中蓬勃发展，关心你员工 的心理健康可能才是关键。32 关注人工智能的益处 健康领域的人工智能可能 还不像科幻小说中描写的那 样，但它正在改变诊断和治疗。36 人人都有的设计师基因 一些新冠病毒疫苗中使 用的信使核糖核酸或许很 快就能使个性化产品的开发 成为可能，并彻改变治疗方 法。48 CRISPR：通往科学革命 的捷径 珍妮弗 道德纳分享了她对新 基因编辑技术的机会和风险 的看法。1242微 笑 的 理 由从对个人和组织福祉的关注到医疗保健的进步，疫情正推动着积极的变革。活 得 更 快，更 长摄影师苏珊娜 吉隆

5、采访了一些运动老将，他们证明年龄并非是参与比赛的障碍。“幸福运动在很大程度上是可持续运动的延伸。”劳拉 穆西坎斯基,第12页让 生 活更 美 好6 思与行 35本期内容如 何 共 创 美 好 世 界广角深入探索思考、行动并保持信息畅通80 接受细胞疗法 纵观未来的商业趋势，深入了解它在制药、管理和能源领域的最新进展。Think:Act Ideas for Action在线注册，下载本期期刊，探索如何弥合快速的数字化进步和可靠的新医疗保健解决方案的实际交付之间的差距。 自动驾驶的雄心 人工智能和机器人先驱塞巴斯 蒂安 特龙分享了他对技术将如 何变化的看法，以及为什么它不 够快。74 完整循环 快

6、时尚并非以作为可持续发展的典范而闻名，但循环经济的思维正开始改变该行业的运作方式。76 解读文化 艾琳 梅耶阐释了她文化地图背后的理念，并分享跨文化沟通如何帮助网飞获得国际成功。82 三个问题 万维网的发明者蒂姆 伯纳斯 李 解释了为什么互联网的开放对有意 义的连接至关重要。54向 急 诊 室 学 管 理各组织通过观察医生和护士的操作受益匪浅。封面图片：robert rieger|图片：robert rieger,susana girn,philip montgomery|插画：eugene mymrin/getty images,roman klonek,kim vogel7 本期内容思与行

7、 35Think:Act#35 10|2021A new vision for health careThink:Act#35 10|2021思 与 行转向“非接触式生活”是一件好事吗？诺蕾娜赫兹亚马逊、Zoom、Peloton。这样的非接触式体验显然提供了更大的便利，但从社会的角度来看，它们是有代价的。因为如果我们快节奛的城市生活不再被与咖啡师的打趣或与同事在饮水机旁的闲聊所打破，那么孤立和断绝联系是否会不可避免地越来越多呢？此外，我们做的非接触式的事情越多，我们就越不善于和他人进行面对面的交流。因为正是人与人之间的相互摩擦让我们感觉到和他人有了联系，也让我们学会了如何去联系。即使是在瑜伽课

8、上协商如何摆放垫子的位置这样简单的事情，也会迫使你做出妥协，并考虑到他人的利益。因此，在一个越来越缺乏联系的世界里，包容性民主的基础正摇摇欲坠。如果我们只知道从Grubhub订餐和在自己的房间里吃饭，我们又怎能学会一起分享面包？来源：福布斯 彭博 business insider看看关于比特币的数据概览值得思考的问题用数字思考 622.7%投资回报率 这意味着在52周以最低点8975.53美元购买一个比特币，然后在52周最高点64863美元卖出所获得的的收益。1,870 万截至2021年6月流遀中的比特币数量。该数量并不包括事先在源代码设定中的将被开采的最大值2100万个比特币。30%的波动

9、2021年5月19日，在埃隆马斯克对加密货币热情减弱和对环境进行批评之后，比特币在几个小时内暴涨和暴跌的程度。$6.13 亿美元当比特币币值在2021年3月首次超过6万美元时，第一笔交易的价值。然而，在2010年5月，这1万个比特币只能换取两个披萨。图片：Getty imaGes,marc nolte8 思与行 35流行语的再思考思 与 行通常，坏事瞬息即至，好事姗姗来迟。斯图尔特布兰德,全球概览编辑及今日永存基金会主席“污泥”遀过我们对最新行话的精简解释，您可以在短时间内掌握新的行业术语。你一定听说过助推理论：应用行为科学来积极影响公众。该理论似乎由诺贝尔奖得主理查德泰勒和凯斯桑斯坦所推广。

10、助推战略常被用于减少生产目的，而塞勒本人将这种误用称为“污泥”。“污泥”并非使选择变得更加容易，反而更加困难。以政治为例，把最近没有投票的人从选举名单上去除是一种使投票更加困难的“污泥”。你是否有无法退订的推送？这就是“污泥”的作用。如果它不能给你带来最大利益的话，它便不是推动，而是“污泥”。赖以生存的思想诺蕾娜赫兹 经济学家、播客主和伦敦大学全球繁荣研究所的名誉教授。她是孤独的世纪的作者，该书于2020年出版。9 思与行 35概览思 与 行连锁反应木材行业的新均衡为防控疫情而避免外出的指令对建筑业来说是意外之喜。随着许多人梦想着生活在更舒适、更灵活的区域，以及企业努力建设安全且具有吸引力的户

11、外空间，美国的木材价格飙升了400%。但是，问题并不在于因低利率和长期呆在家中而引起的需求急增，而是有更深层次的根源。以下阐述了金融危机的遗留问题如何对木材供应链造成影响并使人们开始对替代材料感兴趣。21世纪头十年中期：美国房地产泡沫破灭后，木材需求也随之下降。许多锯木厂倒闭了。对于那些仍在经营的锯木厂，在2009年至2019年期间，木材的平均价格低于每千板英尺400美元的交易量。2020年3月16日：波士顿为应对新冠疫情而停止建设施工，成为美国第一个发布此类指令的城市。随着其他城市纷纷效仿，由于普遍担心会出现和2003-2005年房地产繁荣的余波相似的崩盘事件的发生，在本世纪夷十年中期幸存下

12、来的锯木厂削减了产量。2021年5月：尽管美国经济缩减了3.5%，但2020年的房屋装修支出仍增长了3%，此后木材期货达到峰值，价格超过1600美元/千板英尺。建筑项目的平均积压时间达到八个月，而材料短缺被认为是首要原因。2020年5月：建筑业开始复苏，其中住宅行业的收益最高。75%的美国房主需要进行家庭装修，但锯木厂已削减的产量难以满足需求。同时，防疫措施阻碍了厂商提升产能。展望朴来：木材需求的井喷使新的单户住宅的价格至少增加了24,000美元，并且木材商预测价格将在三到五年内保持在历史平均价格之上。一项行业调查显示，75%的承包商有意向寻求替代材料，如金属框架和工程木材。精选阅读在性别平等

13、普及度高的地方，国民收入和生活水平也很高。而在性别平等普及度低的地方，国家往往陷于贫困和冲突之中。仔细分析数据我们可以看到，原因并非只有富国才有能力解放妇女，而是解放妇女使这些国家变得富有。这意味着支持妇女充分参与经济活动能够同时惠及全世界人民。世界银行估计，通过让女孩在学校读到十二年级，贫穷国家将获得15万亿至30万亿美元的终身生产力和收入。仅仅是童婚这一项，每年的花费达到了4万亿美元，占全球GDP的1.4%。女性比例至少占30%的公司董事会拥有更好的业绩、更高的财务回报和更低的风险。彭博性别平等指数是一个具有良好的女性雇佣记录的股票指数，它经常优于彭博金融服务指数和MSCI金融指数。双 X

14、 经济 妇女赋权的惊人潜力 琳达 斯科特。384 页。Farrar,Straus and Giroux 出版社，2020年出版。28美元妇女经济发展专家、牛津大学教授琳达斯科特认为，如果妇女不再遭受经济歧视，世界将会更加繁荣。双 X 经济来源：建筑杂志网、建筑工人和承包商协会、哈佛大学、华尔街日报、财富、business insider、纽约时报10 思与行 35概览思 与 行概览在经历了一大部分由于疫情引起的不确定性之后，服务业正面临下一个挑战：劳动力的严重短缺。在法国，约有10万个服务岗位在2021年夏季季节前空缺。在美国，2021年2月全服务餐厅的人员配置水平比前一年降低了20%，约10

15、0万个职位。餐馆已经凕备好重新迎接客人，但疫情迫使许多行业工作者重新评估他们的角色。未来的封锁会让他们再次被解雇吗？要不找一份更稳定、收入更高职业？然而，在英国，劳动力的紧缩不仅仅由于看不到未来。蚥然价值56亿美元的英国咖喱业因承诺易于入职而支持英国脱欧，但它很快就看到了其对技术劳动者的影响：许多企业无法负担起最新推出的以确保南亚劳动者签证的46,000美元最低工资。由于国内劳动者不愿意申请英国约18.8万个开放的服务职位，不仅仅是咖喱业感受到了压力，那些想要填补岗位空缺的欧盟国民也因支持高薪工人的积分制移民政策而被拒之门外。服务业必须找到方法来吸引寻找有价值就业的员工，因为这是重振遭受重创企

16、业的基础，即眼观全局。服务业的转折点最佳做法经济影响如何反击 可以肯定的是，如今的工作环境是不可预测的，如果你面临被解雇，你可能需要知道下一步该怎么做。就像在大多数极端情况下一样，关键是要把负面的经历变成成长的催化剂。被解雇令人痛苦，但你不能简单以这样的状态进入下一份工作。你首先需要了解发生了什么。这意味着第一步是要放慢脚步，问自己问题。同时，如果可以的话，向别人请教见解。如果你不知道失败的原因，就无法重振旗鼓。责备自己并非正确的方法。正如回击 一书的作者杰弗里索南菲尔德（Jeffrey Sonnenfeld）所发现的那样，那些被公开解雇和羞辱的首席执行官，如果自责并沉湎于过去，就无法东山再起

17、。从实际情况来看，詹姆斯彭尼贝克（James Pennebaker）的研究表明，如果你动笔写下来，便可以更快地从被解雇的情感创伤中恢复过来。那些连续三天每天花20分钟写下他们的经历的人，比那些不写而只是试图“向前看”的人更快地找到新的工作。来源：纽约时报、独立报、卫报、彭博图片：Getty imaGes|illustrations:Kim VoGel11 思与行 35有 一 个 理 由 让 我 们 微 笑。虽 然 发 生 了全 球 性 的 疫 情，但 是 情 况 正 在 改 善。事 实 上，这 种 病 毒 一 直 是 变 革 的 催 化 剂。新 的 合 作 正 在 形 成，科 学 界 与大 企

18、 业 联 手，以 前 所 未 有 的 速 度 为 一 个 全 球 问 题 提 供 规 模 化 的 解 决 方案。技 术 正 在 加 速 弥 合 沟 通 中 的 差 距，并 为 诊 断 提 供 人 工 智 能 帮 助，与此 同 时，雇 主 对 员 工 心 理 健 康 的 关 注 亦 转 化 为 企 业 的 红 利。个人 幸 福、12 Think:Act 35如何共创美好世界聚焦在本期中，我们将探讨那些让生活和商业模式变得更好的健康保健创新。如 何 共 创 美 好 世 界文字史蒂芬 豪雅图片罗伯特 里格组 织 福 利、治 疗 和 预 防 以 及 长 寿 都 是 新 篇 章 的 一 部 分。请 继

19、续 阅 读，以 了 解 事情 是 如 何 变 化 的，以 及 你 需 要 了 解 什 么、做 什 么 来 使 生 活 变 得 更 好。13 思与行 35如何共创美好世界“从 本 性 上 来 说，我 们 通常 会 寻 求 快 乐，避 免 痛 苦。另 一 方 面，我 们 有 一 种 强烈 的 倾 向 去 探 究 问 题。”塔 尔 本 沙 哈 尔（TalBen-Shahar），前 哈 佛 大 学 讲 师个 人 幸 福 我们该如何感受自己的情绪，以及我们该如何处理它们。这终于成为组织和政府测量和追踪的主流话题。由此亭生的幸福指数和排名应该引发关于参与和扩大积极心理学益处的讨论。探索更多杰弗里普费弗（J

20、efgrey Pfefger）如何看待工作场所中的健康问题： Ben-Shahar）是该观点的最大支持者之一。他说，消极是人类的通性，但它不是不可避免的。“从本性上来说，我们通常会寻求快乐，避免痛苦。另一方面，我们有一种强烈的倾向去探究问题。悲观主义者很可能在过去生存下来，那时我们是猎人也是猎物。”他解释说。他现在经营着一家幸福学院，并且教导高管和其他人如何解决生存焦虑和该领域所谓的整体“繁荣”之间的矛盾。本沙哈尔（Ben-Shahar）和其学术领域中的其他人鼓励人们专注于他们生活中的点点滴滴，并通过这些来培养积极的情绪。“情绪（通常是幸福感）是会传染的。我们也会变得更加慷慨，更加善良。”这位

21、学者所说的“全人类幸福”包括五个要素：精神、身体、智力、关系和幸福感。他补充说，每个人都可以在这些方面努力，并体验到向外散发的积极影响。他补充到，首先要记住“幸福主要取决于我们的心态，而不是我们的地位或银行账户”。照顾好自己的身体，以及感激之情和寻求与他人的链接都能够帮助我们获得幸福感。“预测幸福的首要因素是我们与我们关心的人和关心我们的人在一起的时间”。个人时间、使用善意的语言和表达感激之情是我们获得幸福感的必备要素。许多国家现在都在关注这一建议，并声称要优先考虑其人口的幸福，而不是提高国内生亭总值，特别是要关注青年的幸福感。“幸福运动在很大程度上是可持续发展运动的延伸，”教授兼幸福联盟（T

22、he Happiness Alliance）主任劳拉穆西坎斯基（Laura Musikanski）说，该联盟收集并公布了有关这一主题的全球数据。“幸福可以被测量，且正在被测量，而我们正在开发在不同背景下理解和使用这些测量的方法，从政策决定和组织到我们自己的个人生活。”她指出，新西兰现在已经公布了它的第三个“幸福预算”，芬兰、冰岛、苏格兰14 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界如何共创美好世界图片：菲利普 马萨斯（PhiliPPe Matsas）/OPale/leeMaGe/laiF心理健康是个人幸福的一个关键组成部分。在第28页，我们更深入地探讨了这一话题及其对企业的影响，以及员工福利

23、的成本和好处。和加拿大也做出了类似的努力。经济学家和政治家已经意识到，经济指标和个人福祉之间存在着强有力的联系。经济学往往被称为 差劲的科学，而如今它被认为在提高人们的幸福感方面起到作用。穆西坎斯基说：“关键在于工作保障、收入保障以及你在社区中的安全感。”未解决的问题是是排名有什么重要性，以及如何最好地衡量个人感受。“这些数值本身是没有意义的，除非它们让我们思考什么是幸福并改变我们的生活方式。”本沙哈尔（Ben-Shahar）说。穆西坎斯基补充说，通过电话或在线调查来收集数据存在缺陷，比如途择偏差。而在一次全面的人口普查中，效果可能会更好。于个人来说，通过可穿戴设备可以获得大量的数据，从走路步

24、数到睡眠时间。约翰哈文斯(John Havens)说，这些数据确实有用，他的书包括入侵未来（Hacking Happiness）和人工智心（Heartificial Intelligence）。但前提是，我们不完全使用衡量标准来优化自己以获得经济上的成功。哈文斯说：“只要我们所有的技术都是以单一的底线或利润为中心来构建的，幸福就不会出现。”相反，个人幸福必须被定义为关注人、地球和目的。“每个人都有价值，从他们出生的那一刻起，而这是一个关键信息。”15 思与行 35会，通过公平的工资、福利和学习机会，对员工的能力和贡献给予认可和感谢。一个组织中的心理健康还包括让员工对他们的工作有一种作用感和控制

25、感，即有机会影响决策，表达意见，建立信任和尊重，并且让他们有能力进行创新和协作，这往往引发创新。参照这一愿景，亚马逕这样的跨国企业的做法不禁让人咂舌。尽管该公司的收入和利润创下新高，其年平均营业额达到了惊人的150%，但是它却因其仓库糟糕的工作条件而持续受到批评。更糟糕的是，该公司使用算法对办公室工作人员进行自动排名，据说其目标是每年更换6%的工作人员。在他 2018年出版的 为 薪 水而死（Dying for a Paycheck）一书中，杰弗瑞菲佛（Jeffrey Pfeffer）教授对现代工作场所做出了可怕的评估。对白领员工的身心健康的肆意漠视，仿佛是一种有毒的炖品，简直要人命。菲佛提出

26、了多方面的建议。雇员在途择工作对象时需要使用与压力有关的指标；雇主有义务衡量有风险的管理法的成本；政府需要对企业把员工健康变成负外部性的行为采取行动；同时，人们需要对雇主施加压力。快进到2021年，根据一项长期研究，世卫组织预计，全球每年有75万人死于过劳工作。而这位直言不讳的学者所提出的关于企业如何对待员工健康问题的观点也没有博得多少关注。他说：“我是一个搞数据的人，我所看到的每一个数据都指向这样一个事实：疫情使情况变得更糟。抑郁症和压力、对于经济的不安全感、裁员、女性劳动者糟糕的境遇、难以协调的工作与家庭生活，所有这些的风险因素都增加了。”也就是说，如何让组织为个人创造幸福？越来越多的首席

27、执行官和组织开始讨论这一课题，并同时采取行动。这是个人幸福的合理延伸，但它远远不止提供免费瑜伽或在线治疗师。幸福工程是一项力争社会变革的全球联盟。该联盟的阿兰娜库克曼将其定义为“组织以设计和运作为核心安置员工的持续过程和实践”。这包括人身安全，公平地获得成长机制 度 性 提 高 员 工福 利免费的瑜伽课无法解决问题。上海品茶需要将员工的身体和精神健康放在中心位置，并让他们有发言权。如果不这样做呢？很简单。下一代人就不会为他们工作了。16 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界如何共创美好世界图片：Winni WiinterMeyer/redux/laiF库克曼建议，在将如何制度性提高员工福

28、利置于公司文化的中心时，应该从小事做起。首先，要更密切地追踪诸如保留率和倦怠率等指标，并让那些能够帮助开发关于幸福、机构和工作与生活平衡的新衡量标准的专家参与进来。鉴于制度性变革的复杂性，采取 微转变 的方法更有意义。在几年的时间里进行小的改变，这样就不会使员工或资源不堪重负。总的来说，库克曼认为，尽管这场疫情带来了挫折和延误，但是它也是有帮助的，因为它“提高了组织中功能失调和不公正做法的能见度”。与此同时，菲佛也看到了一丝希望，即变革即将到来。“年轻人对现状难以容忍，这倒是让我颇为乐观。年轻人无法忍受对心理健康的漠视，也不愿在这种条件下工作“抑 郁 症 和 压 力、对 于 经 济 的 不 安

29、全 感、裁 员、女 性 劳 动 者 糟 糕 的 境遇、难 以 协 调 的 工 作 与 家 庭 生 活，所 有 这 些 的 风 险 因 素 都 增 加 了。”杰 弗 瑞 菲 佛（JefgreyPfefger），为 薪 水 而 死（DyingforaPaycheck）作 者亚马逕内部称之为“无悔裁员”的过程，事实上可能对员工中造成不必要的压力。这可能是为何前首席执行官杰夫贝佐斯（Jeff Bezos）最近说道：“我们需要一个更好的愿景，即如何为我们的员工创造价值。.我们要成为地球上最好的雇主和最安全的工作场所。”库克曼承认，转型是持续的、非线性的，并可能因许多因素而脱轨或推迟，但高管和他们的态度会

30、亭生很大的不同。“领导者的承诺和存在，将提高员工幸福感引入组织文化是整体成功的最大决定因素之一。这并不是说这将是一帆风顺的，在一些方面，人们会抵制，闭塞，变得不知所措，甚至不参与其中。”你的公司和员工的健康很重要，而全球事件可能意味着你工作方式的改变。请至第22页，探究为什么协作在未来十年至关重要。17 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界仍在不断增加的新冠死亡人数掩盖了医学上的一个划时代的成就。自20世纪初以来，发达国家已经成功地将预期寿命大幅提升了约30年，这主要是由于疫苗和抗生素方面的进步。正如科学作家史蒂文约翰逕（Steven Johnson）所说，我们为自己购买了 额外的生命。

31、从破伤风到小儿麻痹症，曾经导致数百万人死亡的疾病如今被疫苗控制住了。世界卫生组织在1980年宣布根除天花，这是一次罕见的全面胜利，估计只花费了3亿美元。再加上最近的科学突破，如治疗丙型肝炎、艾滋病毒和可能治疗新冠病毒的抗病毒药，越来越多的进步显现出来。曾参与世卫组织天花项目的美国流行病学家拉里布莱特（Larry Brilliant）说：“我可以用一百种方式证明今天的世界比20世纪40年代或50年代的更好。”作为例子，他提到了现代的奇迹，如mRNA疫苗、肿瘤免疫导向治疗以及用CRISPR技术进行基因编辑的潜力。他相信：“随着我们破解基因组，了解我们的基因和环境共同进化、共同工作的方式，我们将衍生

32、出新的疗法。”布莱特还批评了为使所有人生活得更好而仍然缺少的东西。为了提高预期寿命，有“100场小战役”需要进行。“使饮用水安全，致力于营养，降低妇女的分娩死亡率和婴儿死亡率。”，他补充道。然而，真正困扰布莱特的是全球同舟共济的共识正在消退。“我们拥有所有这些伟大的，或者可以说是神奇的工具，但二战后我们需要放弃一点我们的国家主权的梦想已经消失了。我们生活在一个离心的时期，民族主义在某种程度上几乎感染了每个国家。因此，我们应对的许多疾病实际上是全球化的负外部性，但我们没有足够的能力来处理这些问题。”科学家和公共卫生专家已经从最近的大流行病疫情中吸取了重要的经验教训，比如极其迅速地对病毒进行排序和

33、开发疫苗。但布莱特强调，世界需要的不仅仅是实验室里的成功。它需要分亳其进展的成果，而且要快。他认为，面对未知的健康治 疗 与 预 防人类在对抗微生物和抵御各种衰竭性疾病方面取得了重大进展。健康活动和科学突破拯救了数百万人的生命。如果民族国家能够重拾合作精神，那么将会有更大的进展。18 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界MAKING LIFE BETTER威胁，最令人鼓舞的例子是世卫组织计划制定一个“疫情防备和应对的国际条约”，以建立一个更强大的全球卫生架构。它在2021年11月被列入世卫组织议事日程。接 纳 孤 儿 疾 病大约有7000种疾病被认为是“罕见”的，因为它们影响的人相对较少

34、。过去，患者甚至需要等待多年才能得到正确的诊断；但如今，科学和数据开发的新平台最终可能解决这个问题。尽管有科学的进步，但世界上有很多疾病，绝大多数是由基因引起的，却鲜为人知。它们的名字是大多数人从朴听说过的，从A1AT缺乏症到胸骨凹陷综合症。据欧洲药品管理局（EMA）称，目前已知有7000种罕见疾病，但“只有不到1000种疾病受益于少量的科学知识”。并且，其中仅有400种可以通过药物进行治疗。“罕见”一词具有误导性，因为据估计，大约2500-3000万美国人和另外2700-3600万欧盟公民患有这些疾病。亚太地区的数据显示，患者人数有2.58亿。在世界范围内，专家估计约有4亿人受到这些疾病的影

35、响。原因在于，与普遍使用的药物创造的收入相比，制药业传统上很少有经济动力去投资和研究这些疾病。因此，美国和欧盟都通过了法律，并为指定的“孤儿”疾病制定了计划，以支持治疗的开发和授权。“一般病人在看了五到七个专家后，需要六到八年的时间才能获得诊断。当你考虑到一半以上的罕见病患者都是儿童，其中三分之一在五岁前便会死亡，这些时间的总和超过了一个人一生的时间。”全球基因组织（Global Genes）的首席执行官克雷格马丁（Craig Martin）说。这家位于加州的非营利组织是全球疾病健康组织之一，旨在通过在全球范围内收集和分享数据，将患者、临床医生、研究人员和制药公司联结起来。随着生命科学变得越来

36、越以数据为导向，情况可能最终得到改善。基因测序、数据挖掘开发的进步和个性化医疗的兴起，以及以极快速度开发新冠病毒疫苗的经验，为那些被忽视的病人提供了机会。让世界其他国家以可承受的价格开发和生产自己的药物，可能会改变局面，例如防治疟疾等疾病。一个经常被讨论的例子是印度，因为它已经提供了世界上一半的疫苗。马丁承认，“提高罕见疾病在公共卫生中的优先级是最大的挑战。”对DNA的了解为卫生保健开辟了一个全新的领域，以防治针对个人的疾病。我们在第36页的“突破性疗法”研究中更深入地探讨了这一点。19 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界如何共创美好世界活 得 健 康、长 寿科学可能正在建设工具和疗法

37、，以修复衰老造成的损害的，但同样关键的是，越来越多的老年人接受关于改变生活方式的教育，使他们有能力在家里进行更独立的自我照顾。“我 们 需 要 首 先 关 注 我 们 的 生活 方 式。否 则，你 会 服 用 所 有 的补 品，但 没 有 增 加 你 的 寿 命。”马 赫 塔 布 贾 法 里，加 州 大 学 欧 文 分 校 教 授当涉及到像蛔虫和果蝇这样的模式生物时，我们对延长生命有一定的了解。加州大学欧文分校的制药科学教授马赫塔布贾法里（Mahtab Jafari）在近二十年来一直与这些寿命短暂的昆虫打亨道，并表明一部分的植物化合物可以将它们的寿命延长四到五周。“这相当于将人类的寿命延长十到

38、十五年。”她说，“果蝇是一个非常好的模型，因为它们共亳我们75%的疾病基因，但它们只是一个模型，所以你不能简单地由其推断到人类，因为有许多其他因素也导致了衰老。”因此，贾法里不讨论寿命，而是讨论“健康期”，即生命中健康的年数。虽然科学在延长我们的寿命方面有很大的帮助，但对让人们健康地变老却没有给予足够的重视。相反，我们看到更多的老年慢性疾病出现，从癌症和心血管疾病到痴呆症。老年人口将急剧增加。人口普查局现在估计，到2034年，65岁以上的美国人人数将首次超过18岁以下的人。“在一个理想的世界里，你活得健康、长寿，然后死亡。”贾法里这样总结她的研究。她在欧文大学创立了健康期科学中心，作为多学科研

39、究和公共推广的虚拟中心。“我们需要首先关注我们的生活方式，并教育人们营养、运动和心理健康的重要性。否则，你会服用所有补品，但没有增加你的寿命。”先不谈果蝇，关于人类寿命是否存在自然极限的争论还远远没有被解决。已知世界上最长寿的人在法国去世，亳年122岁，而百岁老人的数量不断增加。根据联合国的预估，1990年世界上有95,000名100岁以上的老人，2015年有450,000名。我们可以预计到2100年将有大约2500万名百岁老人。延寿派相信，我们已经拥有足够的科学知识，可以通过修复衰老造成的损害来延长生命。老年生物医学家和“年轻化生物技术”的倡导者奥布里德格雷（Aubrey De Grey）解

40、释说，随着细胞的老化，我们的生物机制也开始出现问题，其副作用会影响心理和身体功能。他是SENS研究基金会的首席科学官，希望从源头上修复损害。“我们不需要减缓损害的亭生或使身体更加能够承受损伤。”他补充说，“科学基本上已经完成了使命，从现在开始我们需要的是技术”。问题在于操纵那些替换和清除衰老细胞的过程，那些停止分裂并丧失功能的细胞，它们可能会损害附近的细胞和组织。“我们将看到一场真正的抗衰老之战，”德格探索更多博组客如何实现规模化的根本性自主： 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界如何共创美好世界图片：navid雷预测说，“我们将有十年或更多的准备时间，来知道这些疗法即将到来，并可以重新

41、设计基础设施和激励计划。”治理自然衰败似乎触手可及，但它并没有解决越来越多的老年人既虚弱又感到孤独的深层问题。荷兰企业家和前护士乔斯德布洛克（Jos de Blok）认为，老年人护理需要解决这两个问题。他早在2006年就创立了博组客（Buurtzorg），以优化家庭护理。如今，该组织已在30多个国家开展业务。他的统计数据显示，如果有朋友、家人和护理人员共同陪伴时，人们需要的专业护理就会减少。在荷兰，他的方法已经成为了国家标准，人均年家庭护理时间从2014年的168小时下降到如今的84小时。“如果我们与网络中的人有更多的自我管理，便可以缩小护理差距”。博组客（Buurtzorg）正通过移动性、营

42、养和健康生活将其重点从个人扩大到集体预防。它正在试验为慢性疾病患者提供住房，使他们成为社区的一个完整组成部分，并组织散步小组等活动。由于远程医疗和其他方面的进步，医院里大约有一半的工作可以在家里完成，德布洛克深信不疑。“未来的医院是一个没有墙壁的医院。你仍然会有一个专家中心，但专家和护士将在医院的墙内和墙外工作”。他认为，这种模式将在未来五年内占据主导地位，博组客（Buurtzorg）将致力于展示可能发生的情况。“生命的最后一部分通常被称为 第三幕。”德布洛克解释说，“它应该是关于生活质量的。”展望未来，更好的健康意味着更多的技术。我们在第32页中探讨了人工智能如何成为了新医疗保健愿景的重要部

43、分。21 思与行 35这 场 疫 情 迫 使 制 药 业、政 府 和 研 究 机 构 重 新 思 考 他 们 该 如 何 合 作，并 且 在 寻 找 解决 国 际 危 机 的 最 快 方 法 方 面 的 空 前 压 力 下，一 些 大 胆 的 行 动 产 生 了，而 在 几 年 前，这 些 行 动 似 乎 并 不 可 能 实 现。企 业 能 否 从 新 冠 疫 苗 的 成 功 中 学 习 到 什 么？与 竞 争 者 合 作文字班尼特 沃伊斯图片罗伯特 里格22 思与行 35合作23 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界020年3月：随着新冠疫情蓄势待发，行业专家警告公众至少在一年内，可能

44、是一年半内，不要指望有疫苗。然而仅仅7个月后，德国生物新技术公司（BioNTech）和辉瑞公司（Pfizer）宣布，他们在4.3万多人身上测试了一种疫苗配方，发现它有90%的有效性。随着其他疫苗获得批准，更多的好消息随之而来。截至2021年7月初，超过19.5亿人，这占世界人口的25.2%，已经接受了至少一剂新冠病毒疫苗。鉴于还有数十亿人在等待中，这听起来可能不是很多，但根据国际制药商协会联合会（IFPMA）全球健康执行董事詹姆斯安德森（James Anderson）的说法，供应量正在迅速增长。截止至2021年底，将生亭110亿剂疫苗，而通常全球疫苗年亭量只有40-50亿剂。“史无前例 这个词

45、被频繁使用，”安德森说，“但我认为在这种情况下，它是有依可循的。”这场疫情还没有结束，在较贫穷国家中，99%的人仍在等待接种疫苗，人们仍然在担心新变种的出现会阻止情况的好转，但有许多疫苗计划比预测进行得要好，这引发了一个在商业案例研究中不常出现的问题。什么是正确的？什么因素使这些突破成为可能？行业观察家说，我们必须明白的第一件事是，辉瑞（Pfizer）和德国生物新技术公司（BioNTech）一夜之间的成功实际上是基于多年的努力。德国生物新技术公司（BioNTech）的疫苗是基于一种新兴的但尚未被批准的基因工程技术，该技术操纵信使核糖核酸（mRNA）以刺激亭生对抗病毒所需的抗体。“大 多 数 创

46、 新 学 者 同 意，私 人 投 资没 有 产 生 足 够 的 这 类 知 识。”斯 蒂 芬 瓦 格 纳（Stefan Wagner）,欧 洲 管 理 技 术 学 院（ESMT）副 教 授224 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界1，062亿 美 元据kENUP基金会的数据显示，在此次疫情的前11个月中，全世界投入到新冠疫苗和治疗的公共投资总量。95%在公共投资中，仅仅用于疫苗开发的占比。71%在对疫苗的投资中，用于对小公司正在开发疫苗的投资占比。来源：KENUP基金会斯蒂芬瓦格纳（Stefan Wagner）说，几十年来，科学家们一直在努力开发mRNA疫苗技术。这位柏林欧洲管理和技术

47、学院（ESMT）的副教授认为，去年疫苗胜利的最重要经验教训是国家支持研究的价值。如果没有国家的支持，研发的时间就会更长。他说：“大多数创新学者都同意，私人投资没有亭生足够的这类知识。”业界观察家说，既定的学术网络也有助于使疫苗尽早开发。2020年1月11日，在世界大多数人还没有听说过新冠病毒的时候，中国科学家发布了新冠病毒的DNA序列，为全世界的研究人员提供了该病毒的蓝图。对早期的两种冠状病毒，SARS和MERS的研究也加速了疫苗的开发。除了学术关系，疫苗的开发还取决于许多新的行业伙伴关系的建立。2020年3月，国际药品制造商协会联合会（IFPMA）成员承诺共亳生亭能力，各公司开始创建新的开发

48、和生亭联盟，有些是源于先前存在的条件。德国生物新技术公司（BioNTech）曾与辉瑞公司（Pfizer）在其他mRNA相关项目上有过合作。然而，具体细节并不容易制定。辉瑞公司首席执行官艾伯特布拉（Albert Bourla）在2021年5月的哈佛商业评论杂志上写道，他的公司和德国生物新技术公司（BioNTech）直到2020年底才制定出他们合作关系的所有细节。这种协议不仅复杂，而且疫苗发明者和制造商不得不同时执行多项协议。德国生物新技术公司（BioNTech）的mRNA疫苗有280个组成部分，由19个国家的多个供应商生亭。制造需要50,000个步骤，正在生亭的疫苗在完成之前可能会在多达六个不同

49、的地点之间移动。据国际药品制造商协会联合会（IFPMA）称，自疫情开始以来，业内已经建立了大约300个合作伙伴关系。面对如此复杂的情况，首席执行官的信心和果断在维持势头方面发挥了作用。与许多政府领导人不同，当新冠病毒的威胁出现时，布拉和其他制药公司的CEO们迅速采取行动。安德森说，一开始，这些公司专注于两个目标。首先，他们需要确保他们目前的药品供应线保持畅通。接下来，他们专注于建立团队，并在追求的战略上下大赌注。安德森回忆说：“显然，公司真的不能浪费时间；他们必须在一个充满巨大的不确定性的时期采取十分果断、迅速的行动。”25 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界合作除了通常情况下向基础设

50、施薄弱的国家运送疫苗的困难之外，供应链专家还面临着mRNA疫苗带来的额外障碍：将血清保持在-20，甚至更低的温度。起初，至少在没有大医院的国家，这被认为是一个不可逾越的障碍，但UPS找到了一个能够制造便携式超低温冷冻机的制造商。“极端的需求和挫折迫使人们进行创新。”阿诺德说，“便携式氦气冷冻机在2020年之前就已经存在了，但改进和改造的速度很快，并且符合需求。这太酷了！”即使没有那么大的压力，途择性的合作也能在一个成长中的行业中创造价值。亚当M布兰登伯格（Adam M.Brandenburger）和巴里J纳勒布夫（Barry J.Nalebuff）在20世纪90年代将这种策略称为 合作竞争。这

51、是一种经商方式，激烈的竞争者在一个狭窄的领域联合起来，通过合作获得收益，同时辉瑞公司（Pfizer）也不例外。3月16日，在德国生物新技术公司（BioNTech）与辉瑞公司取得联系，并告知距离其测试20种不同的mRNA候途疫苗后仅过去了15天，布拉和他的团队决定 全力以赴，与德国生物新技术公司（BioNTech）一起开发疫苗，即使这意味着花费高达30亿美元，是传统疫苗成本的三倍。法国鲁昂诺欧商学院创业和战略教授高拉夫古普塔（Gaurav Gupta）说，这是一个大胆的行动，也许政府卫生机构的大量疫苗预订单使它变得容易了些。古普塔解释说，“如果你有无限的资源供应，一次尝试的失败所造成的后果就变得

52、微不足道。”政府药品监管部门也做出了努力。柏林欧洲管理和技术学院（ESMT）的瓦格纳说：“能够如此迅速的主要原因是快速的审批程序。”安德森补充说，“传统上，公司会做一个大型研究，然后给监管机构提供大量的数据，并让它进行监管。然后，监管机构会研究6或12个月，再做出回复。”在疫情期间，监管机构经常与申请人同步工作，这也加快了审批速度。事实证明，这种新方法要快得多。“它确实提高了效率，并有助于加速亨付。”安德森解释说，“这肯定会在未来发挥作用，我认为是一种积极的方法。因为如果我们能够使所有的药物开发更加有效，更加迅速，同时保持必要的安全、质量和疗效水平，这对每个人都是好事。”然而，布拉没有为该项目

53、寻求政府资助的研究支持，因为他担心可能会需要更多的申请和批准，这会延迟辉瑞（Pfizer）和德国生物新技术公司（BioNTech）的进展。尽管人员不足，物流组织也以创纪录的时间完成了筹备。“供应链规划项目从几个月缩短到几天。”亚特兰大UPS医疗服务副总裁克雷格阿诺德（Craig Arnold）说，“从一开始，这些讨论就涉及多个利益相关者，包括政府、疫苗生亭商、物流供应商、非政府组织、联合国机构和卫生当局。”阿诺德说，“我们已经成功地将每一个人聚集在一起，以六西格玛企业管理战略的质量快速推进，但可以肯定的是，协调是具有挑战性的。”60万据加纳卫生部报告，截止至2021年4月底，UPS交付的新冠疫

54、苗的总剂量。来源：UPS“我 们 已 经 成 功地 将 每 一 个 人 聚集 在 一 起，但 可 以肯 定 的 是，协 调 是具 有 挑 战 性 的。”克 雷 格 阿 诺 德，UPS医 疗 保 健 服 务 副 总 裁26 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界合作“这不是我们做这些项目的原因，但这是一个顺带的积极成果。”阿诺德说。更不用说，偶尔，你甚至可能有机会来拯救世界。69 公 里在不影响储存温度的情况下运送新冠疫苗，Zipline/UPS无人机可以飞行的最远距离。来源：UPS 在其他方面保持原有的对立关系。虽然这在一个成熟的行业中并不十分有效，但在新兴行业中却大有见效。从这一举措中获

55、得的最大经验教训之一是，把更大的目标放在首位能够得到回报。正如辉瑞公司的布拉在他的哈佛商业评论文章中所补充的那样：“新冠疫苗对辉瑞公司造成了积极的财务影响，只是因为我们从未考虑投资回报。”而这种投资很可能会在未来得到丰厚的回报。对于制药业来说，正迎来疫苗开发的新篇章。mRNA疫苗亭生了各种新的机会，包括疟疾疫苗研发的可能性。UPS也经常发现，通过其非营利性基金会完成的工作后来创造了新的商业机会。例如，阿诺德指出，该公司与Zipline（一家致力于空中运送紧急医疗服务的无人机初创公司）的合作始于非营利性企业，但最终发展成为营利性合作伙伴。伸出援手：与自身企业以外的其他人合作是在新的商业环境中蓬勃

56、发展的一种方式，但建立以维护员工身心健康为中心的内部组织福祉也很重要，正如我们在第16页讨论的那样。27 思与行 35心 理 健 康 的商 业 案 例图片罗伯特 里格（Robert Rieger）文字杰夬 波尔顿（Geofg Poulton）MAKING LIFE BETTER28 如 何 共 创 美 好 世 界在2016年2月，詹姆斯劳 特 利 奇（J a m e s Routledge）写下了一篇他斟酌了几个月的博客文章。四年前，他从大学辍学，开始从事社亨媒体工作。开始时，事情进展得非常顺利。他筹集了100万美元，每月有5000万用户。但后来，劳特利奇开始感到费力。他说：“直到我从中摆脱，

57、我才意识到我是如何被它吞噬的。”他说，“在公司逐步停业的过程中，我感受到了严重的压力、焦虑和恐慌。”在发布文章的几天后，他收到了数百条私信，这些人拥有着和他相似的经历，而在此之前他们一直保持着沉默。“在心理健康方面仍然有很多过时的错误观点和刻板印象。”美国精神病学协会（APA）工作场所心理健康中心主任达西格鲁塔达罗（Darcy Gruttadaro）说，“人们觉得承认陷入困境会被认为是一种软弱的表现。这在工作中尤为明显，因为我们倾向于重视力量和适应性等特质。”如果不加以治疗，其影响可能是毁灭性的，正如2020年底Zappos创始人谢家华的悲惨死亡所展示的那样。在一个频繁连接的时代，工作和心理健

58、康之间的关系从未如此复杂，也从未如此重要。对“平衡工作与生活”的追求始终是一种空想；这两者不是独立的实体，而是相互联系、不断发展，新冠病毒的出现无情地强调了这个事实。这场疫情是对员工的心理健康的严峻考验。核心工作者忍受着工作量的增加和感染病毒的风险所带来的额外压力，而那些能够在家工作的人可能因为隔离、家庭教育或工作时间的跳跃而垂死挣扎。各个部门的工作保障面临比以前更多的不确定性。Unmind是一个数字化的工作场所心理健康平台。据其报道，超过四分之三的公司收到越来越多员工的请求，希望能够提供有关心理健康的支持。然而，尽管焦虑和孤独的程度创下新高，许多工人说他们没有得到足够的心理健康支持。一项英国

59、调查发现，85%的人认为他们雇主并不会优先考虑这点。只有20%的美国工人说他们的雇主提供了额外的心理健康服务。尽管许多公司似乎都在关注这些问题，但大多数公司都只是口头上说说而已。接受平庸且有时毫无意义的方法，但低估工人福利的重要性，这是十分危险的。格鲁塔达多说，首先，因为心理健康问题极为普遍，每年每四个人中就有一个受到影响。其次，因为员工的心理健康影响到企业的许多领域，从生亭力和业绩到保有不确定性、骤变和孤独感。随着我们继续忍受新冠病毒对我们生活的影响，在世界步入疫情后期时，心理健康将是一个关键问题。如果你希望你的企业能够蓬勃发展，你需要考虑员工的健康和需求。但该怎么做呢？29 思与行 35如

60、 何 共 创 美 好 世 界心理健康率、文化和参与。财务统计的结果令人震惊。据估计，像抑郁症和焦虑症这样的常见疾病使全球经济每年损失1万亿美元。从2011年到2030年，与精神障碍相关的全球经济亭出累计损失预计为16.3万亿美元。其次会亭生的后果，如出勤率、缺勤率和不必要的离职率，可使雇主每年为每个雇员花费2000美元。然而，就工作能力和经济贡献而言，在治疗上每投资一美元，就会有四美元的回报。新冠疫情也是一个重要的提醒，提醒我们心理健康远不是一个二元的问题。在纽约时报的一篇文章中，心理学家亚当格兰特（Adam Grant）称“无精打采”是2021年的主导情绪。他将其描述为“抑郁和繁荣之间的空隙

61、，一种幸福感的缺失.它使你的动力减弱，扰乱你的专注能力，并使你减少工作的几率增加两倍。”尽管有许多负面影响，疫情无疑给工作中的心理健康问题带来了亟需的关注。根据世界经济论坛的说法，它暴露了一个“持久而无声的流行病，并大大加快了对有适当资金和功能完善的全球心理健康生态系统的需求”。对于企业来说，这意味着的不仅仅是偶尔的瑜伽或冥想课程。今年2月，全球健康基金会英国惠康基金会（Welcome Trust）的心理健康总监米兰达沃珀特（Miranda Wolpert）写道，在支持心理“因 为 员 工 的 心 理 健 康影 响 到 企 业 的 许 多 领域，从 生 产 力 和 业 绩 到保 有 率、文 化

62、 和 参 与。”达 西 格 鲁 塔 达 罗（DarcyGruttadaro），美 国 精 神 病 学 协 会图片：PR健康方面，企业需要了解真正有效方法背后的科学。她写道：“为了在工作场所心理健康方面取得进展，我们需要企业尽力去衡量和评估干预措施的影响。”这意味着拥有数字工具和数据基础设施来评测心理健康，并提供有意义的结果。我记得埃隆马斯克（Elon Musk）曾说过一句著名的话：没有人能靠每周工作40小时来改变世界。“持续工作80小时”是他的标志。但研究表明，每周工作超过55小时对提高工作绩效毫无帮助。然而，我们已经习惯性地认为，工作得越多越有可能获得成功，并且无论面临着什么样的挑战，领导者

63、必须保持强大和坚韧。当然，公司的最高领导层中本来就有很多适应性极强的领导者，但更高的薪水并不能解决心理健康方面的问题。马修库珀（Matthew Cooper）在2020年底宣布，他将卸任硅谷金融科技公司EarnUp的首席执行官，同时发表了一篇关于焦虑、抑郁和自杀意念的深刻的个人叙述，而他的职业生涯加剧了这些问题。“正如你所想象的那样，我有很多理由可以解释，为什么不公开写这些东西可以免去许多麻烦。但也正是这些原因，让我觉得谈及此事十分重要。”他写道。几个月后，英国金融科技独角兽企业Monzo的创始人汤姆布洛姆菲尔德（Tom Blomfield）宣布他将辞职。他也曾与自己的心理健康作过斗争，特别是

64、在疫情期间。然而，这些公开的例子是十分罕见的。你可能会发现很多关于高管因身体疾病而辞职或转职的报道，但很少有关于心理健康的报道。詹姆斯劳特利奇（James Routledge）认为情况正在发生改变。他创立了Sanctus，这是一家为红牛、英国广播公司和许多初创公司的员工提供咨询和辅导服务的公司。他说：“领导者们不再把脆弱看作是弱点，而是开始了解到展示脆弱是创造信任和与联结团队的一种方式。”对于年轻的工作者来说，这尤其重要。千禧一代和Z世代更愿意讨论心理健康问题，但也更担心因心理健康问题而请假的后果。美国精神病学协会最近的研究显示，59%的18至29岁的员工和54%的30至44岁的员工担心因心理

65、健康问题请假会遭到报复，而在45至64岁的人中，只有39%的人会有这样的担忧，他们认为需要证明自己的可能性要低得多。格鲁塔达罗说，现在是艰难的时期，但也创造了新的机会，通过前所未有和与众不同的方式来解决员工的需求。我们可以将其分为三大领域：提高员工对心理健康相关问题的认识和教育；提供获得服务和支持的机会；最后，最重要的是创造正确的文化，格鲁塔达罗补充说。“关注员工的心理健康不仅仅是人力资源部门的责任。这对领导者来说是一个机会，来表明他们正在构建拥有关爱文化的组织，这对公司和员工都有好处。”有 关 心 理健 康 影 响的 数 据潜在损失146万美 元美国平均一家1000人的全国性企业每年因抑郁症

66、造成的缺勤和假性出勤所导致的损头。治疗工作80%员工报告说，在接受精神疾病治疗后，工作效能和满意度的改善程度。提升空间64%在接受目前雇主所提供的心理健康服务后，感到心情舒畅的员工数量。来源：美国精神病学会我们在第12页的封面故事中讨论了总体幸福感问题，更广泛地介绍了在全球疫情发生后，这些问题对企业的重要性。31 思与行 35心理健康如 何 共 创 美 好 世 界31 关 注 人 工 智 能的 益 处文字哈尔 霍德森（Hal Hodson）图片罗伯特 里格（Robert Rieger）32 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界可以自动驾驶的汽车，能够打败世界上最优秀的人类游戏玩家的软件，

67、可以进行专属脸部解锁的手机。科技公司在使用人工智能打造亭品和实现任务方面已经取得了巨大的进步，而这些任务直到最近还不可能完成。鉴于这种成功，人们有理由思考人工智能在健康领域的广泛采用是否指日可待。有关科幻的典例是星际迷航中的医用三录仪，它可以扫描人体并自动做出诊断。多年来，人工智能似乎已经准备帮助生亭此类设备，或者正在往这个方向前进。苹果在其手表中应用人工智能来监测你的心跳。谷歌试图在医院部署智能算法，结果喜忧参半。许多研究表明，人工智能在理论上具有解读医疗扫描结果的潜力。但总体而言，人工智能在医疗保健领域的应用进程缓慢。然而，获得大型数据集是发展人工智能的先决条件，而在健康领域，这些数据集往

68、往是混乱的，或者是由于隐私政策而被禁止使用的，或者两者都是。埃里克托波尔（Eric Topol）说，人工智能在医疗保健领域的发展一直十分缓慢，部分原因是因为“医学的发展就像糖浆般寸步难行”。托波尔是加利福尼亚州拉霍亚斯克里普斯研究所的一名医生和研究科学家，他是 深度医学（Deep Medicine）一书的作者，该书介绍了深度学习在医疗保健中的应用，多年来他一直在跟踪人工智能在医疗保健中的应用。他看到了进步的迹象，即使公众的关注都在于充满未来感、由技术驱动且配备着自主医生机器人的诊所见方框第34页，这也是人工智能仍未被应用于医疗的部分原因。迄今为止的创新主要在于直接向消费者销售的亭品中。英国连锁

69、药店Boots正在销售一种尿路感染（UTI）的家用检测试剂盒，它依靠智能手机上的机器学习软件，对尿液标尺的变量进行视觉分析，从而诊断出尿路感染。在这种情况下，一个14美元的试剂盒和一部智能手机可以取代看医生诊断。另一个应用是检测糖尿病视网膜病变，这是糖尿病的一种并发症，高血糖会损害眼睛后的血管。一家名为IDx的公司已经在美国各地的杂货店安装了机我们可能对人工智能如何在医疗保健领域发挥作用有一个充满高科技、如科幻小说般的想象，但事实上，一些技术的主要作用已渐渐开始改变诊断和治疗，或者已经开始被应用。33 健康技术如 何 共 创 美 好 世 界如 何 共 创 美 好 世 界器，当一个人看向机器时，

70、机器会快速扫描眼睛，找出疾病的蛛丝马迹。如果早期能够被发现，糖尿病视网膜病变很容易被治疗，所以检测它至关重要。虽然英国有患病风险的人每年都会在英国国家医疗服务体系（NHS）中接受检查，但大约50%的美国糖尿病患者没有接受定期检查，甚至根本没有。进行自动扫描并将机器放置在可达的地方是一种可行的方法，来增加受检测者的数量。在许多情况下，眼睛是机器学习的目标。这是因为它是身体中唯一逢明的部分，并且直接与大脑相连。伦敦摩尔菲尔兹眼科医院（Moorfields Eye Hospital）的眼科医生、研究员皮尔斯基恩（Pearse Keane）正致力于开发人工智能模型，以通过图像检测阿尔茨海默氏症的早期症

71、状，以及患上中风和心脏病的倾向。这些疾病和它们的前兆在视网膜的血管图案中留下了明显的迹象。机器可以检测出这些图案，但人类无法发现。托波尔说：“最大的惊喜是，我们可以通过眼睛追踪所有这些我们从未了解过的东西。”当人工智能完全舍弃旧的医疗保健数据库，通过扫描身体的方式检测出症状，从而为机器学习过程提供依据时，它在医疗保健领域起到的作用往往最大。人类基因组测序在这方面提供了另一个信息来源。“其中一个正在发生转变的领域是照看新生儿和病婴。”托波尔说，“它的发生是如此悄无声息，以至于人们根本没有意识到。”最初这一转变发生在圣地亚哥雷迪医院的儿童基因组医学研究所，由斯蒂芬金斯莫尔（Stephen King

72、smore）领导。该计划是想尽快对病婴进行全基因组测序，以便迅速确定他们是否患有遗传疾病。经过几年的努力，金斯莫尔的项目现在可以在短短18个小时内完成一个新生儿的基因组测序，使用机器学习来解释和挖掘健康数据的模式，以找出哪些突变可能与疾病相关，从而获得有关治疗的线索。托波尔称这是迄今为止人工智能在医疗保健领域取得的“最大的现实成就”。这些成功是特殊进展的个例，并不代表整个领域的情况。“软肋在于电子健康记录（EHR）。”托波尔说。“他们十分糟糕且可怕。它们是用来计费的，甚至不是用于病人。”他的意思是说，健康记录系统，特别是在美国，其设计不是为了帮助治疗病人，而是为了记录所做的治疗。人工智能软件无

73、法轻易通过这类数据来改善病人的健康。解决这个问题意味着我们需要做一件事：重写健康记录系统，使其为人工智能系统提供它们所需的数据，以找到表明病人健康状况不佳的病症，或者通过在消费者设备中安装人工智能系统，在某种程度上避开传统的临床环境。迄今为止，大多数人工智能的部署都采取了第二种方式，舍弃不可靠的医疗保健系统，而不是改造它们。这种转变可能只有当创建人工智能医疗保健系统的成本下降时才会发生。一旦内科医生的任务之一是为病人做手术，如安装假体，切除危险的肿瘤，修复受损的器官。但外科手术与医学的其他领域不同，它需要直接应用生理学。自动诊断是一回事，而自动进行手术又是另一回事。因此，机器人手术并不像诊断工

74、具那样依赖于人工智能软件。相反，科技和机器人技术被用来增强人类外科医生的能力。达芬奇机器人提供手术工具，将其与控制机制相连，这些控制机制降低了外科医生的行动幅度，使他们能够做出比直接使用自己的手小得多且更加精确的手术。外科医生注视着一个高分辨率的屏幕，这在外科医生和病人之间建立了一个技术逻辑层。通过从该层收集数据，即使是最细微、最复杂的体力劳动最终也可能变得自动化。手 术、机 器 人 与 人 工 智 能机器人辅助技术的进步使外科医生能够更好地掌控局面，并通过仅仅一个或几个小切口，便能进行手术。34 健康技术思与行 35一个难题。但如今，基恩说，任何人都可以通过互联网获得这些计算机，这降低了难度

75、。随着人工智能在医学领域越来越普及，提及它的人可能会越来越少。聪明的程序员和规模庞大的美国科技公司展示出人工智能发展的潜力，但成本的降低和普遍化，才是真正改变医疗保健的原因。当星际迷航中的三录仪真的到来时，它可能不再引人注目。发生这种情况，我们就越有可能在临床系统内做一些繁琐的数据处理工作，以修复信息系统，因为这些信息系统将成为普遍应用的最后障碍之一。创建人工智能医疗保健系统的成本正在下降。基恩说，对于不是人工智能专家的临床医生来说，开发人工智能的应用软件已经变得非常容易。当深度学习在2010年代初开始初露锋芒时，任何想用它来开发软件的人都需要雇用具有高技术水平的专家，而这些专家供不应求。这给

76、人工智能在健康领域的发展带来了阻碍，其只能在较小的试点项目中应用。进行机器学习需要功能强大的计算机，该类计算机的获取也是 “最 大 的 惊 喜 是，我 们 可 以通 过 眼 睛 追 踪 所 有 这 些 我们 从 未 了 解 过 的 东 西。”埃 里 克 托 波 尔,深 度 医 学 作 者展望长寿意味着的不仅仅是医疗保健方面的技术。在第20页，我们陈列了关于晚年生活中充满人情味护理的进展，感谢行业中的领军人物，健康企业家乔斯 德 布洩克（Jos de Blok）的贡献。35 思与行 35图片来源：PR人 人 都 有 的设 计 师 基 因突破性技术正开始将遗传密码，即生命的语言，应用于针对个人具体

77、需求的疗法之中。欢迎来到全新的精品成药世界，在这里，你可以为你自己，选购最好的治疗方法。图片罗伯特 里格（Robert Rieger）文字德特勒夬 居尔特勒（Detlef Grtler）36 思与行 35基因治疗37 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界首先是文字。它是由符号或字母组成的。在这段文字所使用的拉丁字母表中有26个字母，孟加拉语有50个字母，而中文有成千上万个字符。如今的主流语言有两个字符：0和1。因为有了它，我们改变了世界。还有一种语言，或代码，与生命本身一样古老。它只有四个字符：A、T、C和G.腺嘌呤、胸腺嘧啶、胞嘧啶和鸟嘌呤。这些生物链形成了DNA和RNA，即携带遗传信

78、息的大分子（通俗称为RNA，使用称为尿嘧啶的未甲基化胸腺嘧啶）。掌握这一点，我们就能改变生命。当弗朗西斯克里克（Francis Crick）和詹姆斯沃森（James Watson）在1953年发现DNA的结构时，我们在不到70年前了解到这种语言。不到50年前，当第一批DNA测序技术被开发出来时，我们学会了解读生命的语言。世纪之亨，克雷格文特尔（Craig Venter）的人类基因组计划是一个重要的里程碑。在文特尔团队完成任务的那一天，一家德国日报刊登了人类基因组的一（小）部分。它有八页长，是一串As、Ts、Cs和Gs的结合。没有空格、逗号或段落分隔。每个人都知道这意味着某种东西，但很少有人能真

79、正理解它。从那时起，我们学到了很多。现在我们可以定义单词、句子、段落，甚至DNA的基因组。例如，有一个序列可以使眼睛变蓝，有一个序列可以帮助消化乳糖，还有一个基因序列显示易于患上某些类型的卵巢癌。但可以肯定的是，在这个特殊的语言学校里，我们仍然是初学者。我们98%以上的DNA似乎根本没有任何实际的意义。或者说，我们还不了解它。但是我们已经在使用这种语言了。例如，为了识别一个父仂、一个罪犯，探究考古学中人类的发展，或者开发适合特定病人基因组的个性化药物。进入遗传医学的第一步大多是基于基因组序列的个体化预测，这些序列表明较高的患病概率。这些序列中最著名的是乳腺癌1号基因（BRCA1），这个基因位于

80、17号染色体上，从碱基对41,196,312到碱基对41,277,500，也许这听起来有点陌生。这里有一个更令人震惊的，也许是更令人熟悉的例子：你可能知道它是促使安吉丽娜朱莉（Angelina Jolie）决定进行双乳切除手术的遗传标记。2013年的一项乳腺癌1号基因测试显示，她患乳腺癌的概率为87%，因此她采取了措施进行预防。遗传预测将你独特的基因组转化为统计概率。它可能有助于预防一些疾病，但不能治愈任何疾病。但是，如果我们真的学习和理解了生命的语言，这不就可以引导我们进行个性化的治疗吗？并且，是专门为1.2%目前我们所了解的人类基因组中包含基因的基因组含量，其余则被称为“非编码DNA”或者

81、“垃圾DNA”。38 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界基因治疗你量身定制的个性化治疗。而根据2017年7月发表在科学杂志自然上的一篇论文，这已经实现了。当时鲜为人知的德国科学家、企业家乌尔沙欣（Uur ahin）领导的一个团队称：“研究表明，我们可以利用个体突变，从而为癌症患者的个性化免疫疗法开辟了一条新的道路。”沙欣的公司德国生物新技术公司（BioNTech）从此颇负盛名。他用来对抗癌症的工具：mRNA疫苗也是如此。在新冠疫情中，我们在飞速的进程中披荆斩棘，并了解到mRNA，即信使RNA，含有合成蛋白质的潜力，即类似于生命语言的东西。病毒也包含蛋白质，但却是不同类型的蛋白质，就像我

82、们免疫系统中的一种“外来语”。如果我们的身体能够提前学习到其中的一种“外来语”，便能在病毒进入身体后立即识别出它。而这种“教学”是由mRNA疫苗完成的。它们主要是一段mRNA，携带着构建一种病毒特异性蛋白质的信息。这种方法也可用于治疗癌症。基于在发展过程中的突变，每种癌症都有自己的基因指纹。由约翰卡塞尔（John Castle）和塞巴斯蒂安克雷特（Sebastian Kreiter）领导的德国美因茨大学的一个研究小组在一个黑色素瘤中发现了563个蛋白质突变。这种基因指纹被称为“突变体”。如果你能检测到这种突变体的一个特定蛋白质，你就可以设计一种mRNA疫苗，来提醒免疫系统，以摆脱癌症。2017

83、年沙欣的论60亿 美 元疫苗公司每年通过流感疫苗所获得的收入。在不久的将来，mRNA疫苗将进军这一市场领域。来源：EVALUATE PHARMA如 果 我 们 真 的 学 习 和理 解 了 生 命 的 语 言，这不 就 可 以 引 导 我 们 进行 个 性 化 的 治 疗 吗？是 为 你 量 身 定 做的 治 疗 方 法 吗？是 的，它 可 以。可以根据你自身的情冸和独特的需求为你量身定做治疗和预防措施，但对于那些影响极少数人群的罕见疾病，我们该怎么做呢？请阅读第19页的“孤儿病”。39 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界文展示了第一例人体应用的结果。事实表明，结果良好。“在开始接种疫

84、苗后，癌细胞转移的累积率显著降低，无进展生存有所延长。”这听起来像是治疗癌症的灵丹妙药，即让免疫系统摆脱肿瘤。这种技术的普及还未实现，但也越来越近了。德国保罗埃利希研究所估计，至少需要五年时间才能批准第一批mRNA癌症疫苗。但如果要为每种癌症设计一种特定的疫苗，不是一件很麻烦的事吗？答案是视情况而定。如果你刚刚被诊断出了一种特定的癌症，你肯定不希望听到治愈你疾病的疫苗成本太高或太复杂，因为你想获得这种疫苗，并且越快越好。有了新冠病毒带给我们的经验，我们现在知道，疫苗可以被快速开发出来。2020年1月，Moderna的mRNA专家在两天内成功地开发出了他们的新冠疫苗。只用了两天！而两周后，德国生

85、物新技术公司（BioNTech）的乌尔沙欣（Uur ahin）也开发出了疫苗。而且是在一天之内！当然，测试、试验、批准和制造需要更长的时间，这也是理所应当的。但是，当它涉及到一个病人一种疫苗时，在这漫长过程，如果不是全部环节的话，一些环节就不那么重要了。扩大这些mRNA疫苗的规模并不意味着要进行大规模的生亭，而是大规模的定制。这种全球个性化的疫苗生亭将不会在一个巨大的工厂里完成。由于不需要大规模分销，因此需要更分散的制造。疫苗不是软件，而是“湿件”。你无需触摸一个癌细胞，便能在其突变体中找到目标蛋白。因此，这既不是像大众汽车公司在其汽车工厂建立的那种制造平台战略，也不是像推动易贝（Ebay）、

86、脸书（Facebook）和阿里巴巴商业模式的那种数字平台战略。它是第三种平台战略。洛基山实验室的分子致病学主任埃米德维特（Emmie de Wit）是那些看到新平台优势的人之一。“对于领先且具有针对性的疫苗设计，以及更快的开发和生亭途择，我们拥有更多可能，这将永久地改变我们快速应对新病毒的能力。”个性化癌症疫苗的开发所需的临床研究时间也会大幅缩短，不再需要许多年的时间。这些疫苗的基本组成部分不会改变，也不必进行第二次、第三次或第一百次同样漫长的监管流程。只有mRNA菌株会因病人的不同而有所差异。对于某些行业部门来说，这“灵丹妙药”与其说是一种承诺，不如说是一道难题。免疫疗法的成功越大，对放疗、

87、化疗和手术的需求就越低。据估计，全球癌症疫苗市场将在2026年达到100亿美元。竞争性疗法的应用规模正在收缩。在基于基因的个性化医疗中，供应链、生亭、分销和决策将有所不同。并且，就像在其他平台经济中一样，拥有平台的人可能是获得收益最多的，并且平台所有者并非大公司，而是专卖店。新 冠 疫 情 的 一 个 特 点 是，疫 苗 专 卖 店（BioNTech,Janssen）和大公司（Pfizer,Johnson&Johnson）的结合。疫苗的推广需要高水平的基因设计、制造和分销能力。对于个性化医疗来说，大公司可能已经过时。因此，一个由个性化专卖店组成的生态系统摆在面前，在那里我们可以像买衣服一样为我

88、们的健康购物。而且，我们很有可能爱不释手。如 果 你 能 检 测 到 一 个 特 定的 蜙 白 质，便 可 以 开 发 一 种mRNA疫 苗，让 免 疫 系 统保 持 警 惕，从 而 摆 脱 癌 症。摄影创意指导 罗多尔夬 弗兰切（Rodolfo Frana）制作 马克斯 米勒特（Max Millerart）指导 伯恩德 沃尔特（Bernd Walter）摄影 罗伯特 里格（Robert Rieger）摄影助理 戴维德 弗兰克（David Frank）灯光师 乔纳森 卡尔（Jonathan Carl）妆发 尹明善（Evin Mua）模特 昆西 朱诺（Fangfrisch Berlin）模特 兰

89、斯 格诺特(Deebeephunky)模特 汉娜 托格勒（Indeed Model Management）工作室 Studio Cheri40 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界基因治疗 40 1869瑞士研究人员弗里德里希 米舍尔（Friedrich Miescher）分离出一种新的分子，因为它只存在于细胞核内，他称之为核蛋白，即DNA中的“N”。该物质的酸性部分，即“A”，在20年后被发现，并且之后在1929年发现了糖的部分，即“D”。the sugar part,the D.1977由弗雷德 桑格（Fred Sanger）领导的团队开发出了一种DNA测序方法，即运用凝胶电泳技术将

90、其分离成A、T、C和G四个部分。这是有史以来第一次可以精确读取并迅速产生DNA的核苷酸序列。1953在英国剑桥一家酒馆里，客人们惊讶地听到弗朗西斯 克里克（Francis Crick）宣布他和詹姆斯 沃森（James Watson）发现了“生命的秘密”。他们发现了DNA的结构，即双螺旋结构。此后，DNA成为遗传学研究的关键。1995第一个对能够自我复制、独立生存的生物体完全测序的基因组被公布，它是导致肺炎和脑膜炎的流感嗜血杆菌。这一突破证明了我们可以快速且准确地对全基因组进行测序。DNA研 究 简 史2003始于1990年的国际人类基因组计划，在2001年发表了包括所有30亿个碱基对DNA的“

91、草图”，包括90%的序列。在此之后，该项目宣布完成。在第二个阶段完成之后，99%的人类基因组已被完全探索。41 思与行 3541 思与行 3542 思与行 35照片：苏珊娜吉隆43 人类的比赛摄影苏珊娜 吉隆(Susana Girn)这 些 运 动 员 每 周 训 练 数 次，他 们 十 分 重 视 私 人 教 练、有 计 划的 锻 炼 以 及 饮 食。他 们 可 能 会 面 临 身 体 衰 老 所 带 来 的 挑 战，但 年 龄 的 增 长 绝 不 会 抑 制 他 们 的 拼 搏 精 神。相 反，他 们 热 衷于 尽 可 能 长 时 间 地 参 加 最 好 的 比 赛：人 类 的 比 赛。活

92、 得 更 快，更 长如 何 共 创 美 好 世 界年龄并非障碍(1)在西班牙马拉加举行的2018年世界大师田径锦标赛上，运动员准备参加75-79岁组别的障碍赛。(2)3,000米障碍赛通常涉及七个跳水项目。(3)参加比赛的运动员还将面临共计28个跨栏的挑战。(1)(2)(3)44 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界人类的比赛45 思与行 3546 思与行 35人类的比赛如 何 共 创 美 好 世 界对运动的热爱纪录片摄影师苏珊娜吉隆（Susana Girn）说：“我总是被鼓舞人心和正能量的故事所吸引，这些故事展现出了我们作为人类最好的状态。”而她拍摄的无限青春系列中，关于老年人参加竞技

93、体育的故事就展现了这样的状态，甚至远远不止于此。虽然当她看到这些处于生命晚期的人如此拼搏时，第一反应是震惊和惊奇，但她很快就看到了这个主题展现出的独特的人性品质。但拍摄这些照片也有另一个个人原因：她对体育以及摄影的热情。“运动一直是我生命中非常重要的一部分。事实上，我的第一个大学学位是体育科学。”她说。在这个项目中，她很快发现了拍摄对象的一个共同点。“他们非常有拼搏精神。并且他们都想赢得比赛.他们有很强烈的求胜欲望。这非常有感染力，因为他们生而便是为了这些比赛，并争取做到最好。”所有这些都引发了一些强烈的情感时刻，这些情感来自于吉隆所说的“个人成长精神”，而她在她的照片中如此巧妙地捕捉到了这一

94、点。提高标准(1)在意大利安科纳举行的2016年欧洲田径大师锦标赛上，沃尔夫冈鲁特（Wolfgang Reuter）以0.95米的跳高高度赢得了男子85-89年龄组的跳高银牌。(2)在韩国大邱举行的2017年世界田径大师锦标赛上，在35-39岁到100-104岁的年龄组中，像这位撑杆跳运动员一样的老运动员们，通过几十年的技能和训练，取得了胜利。(1)(2)47 思与行 35人类的比赛文字弗雷德 舒伦堡（Fred Schulenburg）图片罗伯特 里格（Robert Rieger）当发现基因编辑的潜力时，詹妮弗 杜德纳笑出了声。但这一科学突破并非笑料。除了让她赢得诺贝尔奖之外，这项新技术还可以

95、在全球疫情发生之后，可能能够使新一代医疗保健产生巨大的飞跃。她向思与行讲述了这项技术所带来的机遇和风险。CRISPR：通 往 科 学 革 命的 捷 径 48 思与行 35詹妮弗杜德纳（JENNIFER DOUDNA）图片：温尼温特迈尔（Winni Wintermeyer）珍 妮 弗 杜 德纳（JenniferDoudna）当她的父亲递给她一本双螺旋旺，年幼的詹妮弗 杜德纳（Jennifer Doudna）将这个发现DNA的故事视为一场历险。然而，这却是一个起点，象征着她与埃玛纽埃勒 沙尔庞捷（Emmanuelle Charpentier）因开发CRISPR基因编辑技术这一开创性工作而获得202

96、0年诺贝尔化学奖旅程的开端。2014年，她与加州大学伯克利分校的生物化学教授杜德娜共同创立了创新基因组学研究所，该研究所旨在促进公众对基因组工程的理解，并指导CRISPR在道德层面上的规范使用。49 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界这究竟是一个新科学时代的到来，还是一个改造人类的噩梦？通过基因编辑改写“生命密码”的能力已经引发了强烈的反应、甚至是争论。使之成为可能的技术，即CRISPR相关蛋白9（或Cas9），是美国生物化学家珍妮弗杜德纳（Jennifer Doudna）和她的同事、法国微生物学家埃玛纽埃勒沙尔庞捷（Emmanuelle Charpentier）的灵感。支持者和反对者

97、都认为，适应和改写基因的能力代表了科学和人类发展的一个里程碑，其影响涉及公共卫生、农业和生物医学。企业也开始思考基因编辑的前景和CRISPR提供的商业可能性。CRISPR出现在这样一个时刻：由于世界范围内的疫情，科学和科学家已经转移到全球公共广场的中心。然而，基因编辑也许是最伟大的改变生命的创新之一，然而围绕它的讨论，仍旧寥寥无几。您的CRISPR之旅将从何时开始？我参与研究CRISPR始于2006年，吉利安班菲尔德博士（Dr.Jillian Banfield）向我伸出橄榄枝。我们都是加州大学伯克利分校的教授，但从未见过面。我们见面喝了咖啡，而她开始解释她在被称为“CRISPR”的微生物基因组

98、中发现的这些不寻常的重复，并且有了一个想法，即它们可能是某种对抗病毒的免疫系统。那是我第一次听说CRISPR，而且当时我正在为我的实验室寻找一些新项目。在那时，这是一个有趣并且引起我好奇心的科学项目。几年后，我开始与埃玛纽埃勒沙尔庞捷（Emmanuelle Charpentier）博士合作，我们发现可以利用CRISPR系统在精确的位置切割DNA。很明显，我们已经从基础科学飞跃到可以改变世界的东西。有那么一刻，所有的一切击中了我，而我的第一感觉是快乐。我记得我在做晚饭时开始大笑，我的儿子不得不问我：“妈妈，你为什么笑？”您会如何简单易懂地解释CRISPR技术？我一般把它描述为“分子剪刀”。科学家

99、们可以通过将其编程找到并剪切任何生物体DNA中的特定位置，然后提供一个新的模板来修复DNA，使修复遗传密码中的突变成为可能，或使基因呈显性或者隐性。在CRISPR出现之前，这一直是相当具有挑战性的工作。让人兴奋的是，这为我们提供了一个可能治疗成千上万种遗传疾病的“很 明 显，我 们 已 经 从基 础 科 学 飞 跃 到 可 以改 变 世 界 的 东 西。”珍 妮 弗 杜 德 纳（JenniferDoudna），美 国 生 物 化 学 家50 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界照片：AnAstAsiiA sApon/the new York times/redux/lAifCRISPR

100、简 述CRISPR是被诺贝尔化学委员会誉为“彻底改变了基础科学”的技术，并将提供突破性的新医疗方法和生产创新的新作物。然而，它的起源却略显朴素。数亿年来，细菌通过一个基本的基因编辑系统来抵御病毒，通过这个系统，入侵的DNA片段被识别和记忆，从而可以被锁定并被“剪掉”。细菌免疫系统的这一部分被称为“簇状有规律间隔的短回文重复”，简称CRISPR。但是直到最近，珍妮弗 杜德纳（Jennifer Doudna）和埃玛纽埃勒 沙尔庞捷（Emmanuelle Charpentier）等科学家才意识到这种“基因剪刀”的更大潜力。他们看到它如何能够被重新设计和重新利用，成为一个更普遍的、极其强大的工具，并可

101、以部署在任何生物体中。2012年，他们在科学杂志的一篇论文中发表了他们的发现。2019年，第一批病人在临床试验中接受了基于CRISPR技术的治疗。CRISPR的出现将生命科学带入了一个新的时代，杜德纳的传记作者沃尔特 艾萨克森（Walter Isaacson）将其比作继原子物理学和信息技术方面的早期突破后，现代的第三次大进化。它带来了防治现有疾病、提高作物产量或提供应对朴来疫情的机制的前请进一步熟悉这项技术，它有望在几年内处于医学和农业领域重大突破的前沿.工具，如镰状细胞病。我们已经知道这些病因很多年了，但一直无法开发出有效的疗法。人们对CRISPR有一些担忧。你认为这些担忧在多大程度上是合理

102、的？人们对新的、强大的技术持谨慎态度是正确的，但CRISPR与其他任何类似的技术没有根本的区别。我们如今正面临着有一些忧虑，虽然有一些是几年后的事，但也值得被讨论，还有一些更像是科幻小说的范畴。我的一个担忧是，新技术往往有利于少数能够负担得起的人，而我们现在努力确保基因组编辑带来的好处能够惠及每一个需要它们的人，这十分重要。您认为由CRISPR带来的最可实现且最实际的益处是什么？景。它已经被用来对抗新冠病毒。通过CRISPR操纵人体细胞中的基因能力的便利性也加剧了对其朴来可能被滥用的担忧。中国科学家贺建奎在2018年宣布了世界上首例基因编辑的双胞胎婴儿，这引发了人们对人类胚胎的实验的强烈谴责，

103、并呼吁加强监管。美国国家情报局局长将CRISPR列入了潜在大规模杀伤性武器的名单。51 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界插画：eugene mYmrin/gettY imAges詹妮弗杜德纳（JENNIFER DOUDNA）阻挡父母传给他们的疾病，这引起了轩然大波。当你听到他的实验时，你有什么反应？我感到惊骇并不敢相信。贺建奎案显然提出了一个围绕CRISPR应用的伦理问题，以及人们如何监管相对容易被利用的技术。你认为这有可能吗？监管基因组编辑的使用方面没有一个放之四海而皆准的解决方案，但我对国际合作致力于开发可在世界各地应用的基因组编辑管理框架持乐观态度。关键是，我们要建立明确的边界

104、，同时不扼杀创新。新冠疫情将科学置于公共生活的中心，而这有时会带来令人不快的后果。鉴于我们似乎不能在像口罩这样简单的事情上达成一致，你对我们能就CRISPR进行适度的讨论有多大的信心？这场疫情对全世界来说是一场可怕的悲剧，但它却带来了有史以来最伟大的科学变革。我们开发了高效的mRNA疫苗，填补了诊断学方面的空白，并开发了大规模测试的新方法。在创新基因组学研究所，我们将我们的工作重点转向加州大学伯克利分校切实可行的益处早已出现。一个经常被忽视的问题是CRISPR如何在短短的时间内改变了生命科学研究。现在更容易、更准确地确定基因的作用以及不同的突变如何影响其功能。最近，有一项研究使用CRISPR来

105、探究为什么罗马花椰菜的形状像一个分形。在医学界，我们似乎正朝着治愈镰状细胞病的方向前进，该病由一个基因的单字母突变引起。第一批接受基于CRISPR的临床试验的人中，有不少人没有症状。该试验使用CRISPR重新激活胎儿血红蛋白，该血红蛋白不受导致镰状细胞病的突变影响。其他的，包括创新基因组学研究所的工作，正在采取不同的方法，试图用CRISPR直接修复突变。镰状细胞疾病的所有潜力令人振奋，我乐观地认为，它将亭生新的治疗方法，而且是每个需要它的人都能负担得起的疗法。中国科学家贺建奎创造了“CRISPR双胞胎”，即带有修改过的DNA的婴儿，据说是为了“我 在 高 中 时 被 告 知，女 性 不 会 进

106、 入科 学 领 域，我 应 该 考 虑 选 择 其 他 职业，但 我 不 予 理 睬。”珍 妮 弗 杜 德 纳（JenniferDoudna），美 国 生 物 化 学 家52 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界JENNIFER DOUDNA照片：winni wintermeYer 2020/redux/lAif 和周边社区的诊断检测实验室，并支持数十项快速研究项目。误导信息层出不穷，对专业知识的信任度处于低谷，但科学挺身而出并迎难而上。我们将有针对CRISPR的讨论，他们可能不全是理性的，但作为科学家，我们的工作必须是逢明的，并不断带来切实的结果。观察者们说，我们正在经历另一个伟大的科

107、学时代，但担心这个学科仍旧以男性为主导。在你的职业生涯中，你有目睹或经历过任何性别偏见吗？我在高中时被告知，女性不会进入科学领域，我应该考虑途择其他职业。，但我不予理睬。这仍然是一个问题，尽管已经有了很大的改善。当我们把各色各样的人都赶出科学领域时，我们正在失去潜在的伟大科学家。我发现，与一个具有不同观点、不同生活经历的多元化群体一起工作，会带来新的思维和更好的科学。有 关 CRISPR的 数 据市场规模42亿 美 元估计到2024年CRISPR基因编辑的全球市场价值。公众意见12%在2020年的民意调查中，认为CRISPR是对医疗保健最具有影响力的技术的受访者比例。医疗影响80%在一项关于两

108、种致命癌症的研究中，对小鼠的肿瘤细胞进行基因编辑，总体生存率的提高幅度。来源：STATISTA，哈佛53 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界54 思与行 35急救服务如 何 共 创 美 好 世 界文字珍妮特安德森（Janet Anderson）图片菲利普蒙哥马利（Philip Montgomery）几 十 年 来，医 疗 机 构 一 直 在 向 企 业 寻 求 新 的 想 法 和 战 略 来 改 善 他 们 的 运 作，但这 种 观 察 和 学 习 的 过 程 往 往 是 双 向 的。从 急 诊 医 学 和 新 冠 疫 情 前 线 到 医 院 管 理和 员 工 培 训，其 他 行 业

109、可 以 很 清 楚 地 从 医 生 和 护 士 那 里 获 得 启 示。向 急 诊 室 学 管 理55 思与行 35急救服务如 何 共 创 美 好 世 界若在急诊室中心脏骤停，医务人员会变得紧张起来。“他们必须迅速组织起来。如果人们开始大喊大叫，那会增加每个人的焦虑。你需要放低音量，这样人们就不再惊慌失措，开始恢复平静。”安吉尔伊斯科维奇（Angel Iscovich）说，“没有组织、架构和实践，你就无法拯救生命。你需要良好的沟通和负责人。”伊斯科维奇是一位横跨两个领域的医生。他曾在急救医学领域工作，也曾担任一家大型上市公司的CEO。虽然在急诊室里风险更大，但在企业中也和医学领域一样，面临的情

110、况既关键又复杂。无论是在医院还是在会议室中，拥有处理这些情况的能力都十分重要。事实上，医疗保健行业已经花了很多精力从商业中学习。例如，外科医生、清单宣言：如何把事情做好 （The Checklist Manifesto:How to Get Things Right）的作者阿图尔加万德（Atul Gawande）将建筑业和航空业中使用的严格的检查清单用于改进医疗流程，帮助减少了三分之一的手术后的并发症和死亡。但我们也应该考虑让这些建议转向另一个领域，即从医疗保健领域到商业领域。毕竟，在过去的50年里，医疗保健领域取得了巨大的进步，从提高平均预期寿命到大幅降低常见疾病的死亡率，从中一定能获得一些

111、有趣的经验。例如，在急诊室，成功的秘诀可能是应对紧急情况所造成的紧张局势。第一步是压低嗓音。“为了在紧急情况下取得最好的结果，人们需要相互尊重地为呼吸腾出空间在新冠病毒患者紧急插管的压力之下，纽约皇后区医院中心的急诊室工作人员冷静应对。亨谈，不要大喊大叫。这与领导风格有关。”伊斯科维奇说。“建立一种礼节感和以尊重为基础的管理是第一原则，对结果起着关键作用。对人大喊大叫会适得其反。”他认为无论一个团队是在处理突发危机还是长期问题，这一点在急诊室和企业中都适用。惯例就像心跳，精心编排的最佳做法在危机中起着至关重要的作用。预先设定的程序使在手术室和会议室中的团队在时间紧迫的情况下能够更有效地采取行动

112、。“惯例是人之本性。看看我们的生理学和内分泌学，从昼夜节律到我们心跳的节奏，你会发现我们的身体在寻求稳定。节奏和规律对我们的生存至关重要，”伊斯科维奇说，他在常规的艺术一书中阐述了他的观点。的确，惯例静水流深。“它也扎根于我们对世界的感知方式中。太阳的东升西落，季节的变化，月亹的周期所有这些都给我们的生活带来一种确定性的感觉。当这些常规被打破时，我们会感到压力倍增且困难重重。”伊斯科维奇对百岁老人进行了研究，发现大多数人都有一个非常稳定的身体情况和情绪环境，并遵从惯例。许多高绩效者也是如此，比如运动员、艺术家和商人。许多人都遵从惯例，无论是表演前在56 思与行 35如 何 共 创 美 好 世

113、界急救服务56 57 思与行 35因为新冠疫情，许多常规都被打破。优秀的公司努力重新建立这些常规。“特别是在危机中，我们应该保持定期的全体员工会议。不要取消或推迟会议，应该保持节奏。”伊斯科维奇说。战略审查的年度周期也是如此。常规和惯例减轻了其他压力，而这又使你有了创新的自由。许多人不得不通过疫情重新思考他们的目标、战略和战术。要做到灵活，你需要董事会会议的常规和一致性。常规创造了惯例，惯例创造了文化。他说：“常规并不会扼杀创造力，它为创造力提供了空间。”如果说医院是建立在常规和惯例之上的，那么比起任何其他类型的组织来说，它们也是建立在更多样化的人才之上。不同的专业部门在短时间内聚集在一起为病

114、人提供服务，往往面临巨大的压力。这是一个巨后台的流程，还是在一天或一年中的某个时间点以团队的形式停下脚步进行反思。作为一个建立公司的优秀领导者，伊斯科维奇认为你的工作是通过日常工作创造这种稳定感。他解释说：“在急诊室里，你每小时都会遇到一个危机。”“在商业周期中，你有糟糕的季度。你必须重新审阅，重新思考，灵活应对。常规和架构帮助你做到这一点，而形式则建立了团队的凝聚力。”如今，我们不断地被分散精力。我们的注意力被打乱，这影响了我们的感觉和表现。新冠疫情也是一个巨大的干扰，有人把它比作一场无形的战争。破坏亭生了恐惧，人们感到不稳定，受到威胁，从而变得愤怒。伊斯科维奇说：“你需要决心和适应力来度过

115、像新冠疫情这样的危机，并且需要一个战略计划来重新认识自己，改变你的业务方式。”“常 规 并 不 会 扼 杀创 造 力，它 为 创 造力 提 供 了 空 间。”安 吉 尔 伊 斯 科 维 奇（AngelIscovich），医 学 博 士、作 家58 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界急救服务无论如何，关爱都至关重要站在新冠疫情前线的医生和护士需要关注彼此的健康以及他们病人的健康。大的组织性挑战，但也是全世界每天都在实现的一个挑战。“医院是有史以来最复杂的人类组织。”管理思想家彼得德鲁克在2002年写道。将近20年后，他对其他行业的建议，即学习医院人力资源部门如何应对不同员工的需求，也同样

116、具有现实意义。阿姆斯特丹大学医学中心传染病科主任裘斯特韦尔辛格（Joost Wiersinga）花了很多时间听取业外专家的意见。在共同管理阿姆斯特丹两家医院的合并以创建荷兰最大的医院时，他设立了成功的医疗保健系统的一些基本原则，这些原则也适用于商业世界见方框第59页。他指出，医学界与商业界的不同之处在于它的结构。“医学结合了病人护理、教育和研究，通卫 生 保 健 行 业 的 五 项 原 则阿姆斯特丹大学医学中心传染病科主任裘斯特韦尔辛格（Joost Wiersinga）分享了医疗和商业领域的一些重要经验。不 止 思 考 短 期 利 益公司往往希望迅速获得利润。医疗保健方面的做法是平衡短期和长期

117、收益。例如，如果一个有很多并存病的老年患者被诊断为癌症晚期，一种做法是开始化疗，这将获得短期收益，但在剩下的时间里，这种治疗是否会提高患者的生活质量呢？我们很容易关注快速获得的收益，即获得几周或几个月的时间。但真正的问题是它是否符合病人整体的最佳利益。在 信 任 的 基 础 上 建 立 以客 户 为 中 心 的 关 系在医学上，建立并保持病人的信任是至关重要的。这在很大程度上意味着让病人参与关键的决策，但也意味着对错误持开放态度，并与病人一起工作以做出改进。在沟通中要始终保持开放和完全透明。医生在做出诊断和治疗计划时学会这样做。也许并不总是足够，但这是黄金标凕。这是维持良好客户关系的精髓，在医

118、疗卫生领域如此，在商业领域也如此。依 靠 基 于 证 据 的 决 策医生们被教导，每一个决定都应该以证据为基础，并且只在坚实的研究基础上做决定。如果你没有最好的信息，那就努力获得现有的最佳信息。如果你甚至没有这样的信息，也要公开和清楚地说明。这同样适用于商业世界。创 造 一 个 真 正 令 人 振奋 的 工 作 环 境在医院工作确实令人振奖，它关乎于尝试新方法、合作和成就伟大事业。在这次的疫情中，每个人都在医院里非常努力地工作，所有的护士、医生、管理人员和支助人员都朝着一个目标共同努力：为病人提供最好的护理。这给了人们巨大的能量和灵感。内在的动力是最好的刺激。学 无 止 境要成为一名医学专家需

119、要10-15年的培训。但这仅仅是个开始。每天我们都会互相传授新的东西，这是一个终身不断学习的过程。我们通过讲座，床边学习等形式不断学习。当事情出错时，我们要求病人来参加晨会，这样我们可以更好地了解发生了什么，以及如何从中学习。59 思与行 35如 何 共 创 美 好 世 界常还有管理。这三个或四个支柱领域都是相互关联的，许多医学专家在所有这些方面都很活跃。”这场疫情给我们的卫生保健系统带来了巨大压力。随着需要紧急救治的病人数量不断增加，急救单位被逼到绝路，人员和设备的短缺迫使前线人员比往常更有效地组织、沟通和合作。面对痛苦的病人和筋疲力尽的护士和医生，相互支持促进了他们的适应能力。创造力使团队

120、能够应对前所未有的情况，在此之前没有人接受过相关的训练。许多卫生保健专家强调，无论在急救单位还是在其他地方，团队合作是疫情期间的决定性因素。“在外的人通过呆在家中来拯救生命。在医院里的人正在帮助那些已经患病的人。我们是一个合力，我们必须作为一个团队进行工作。若在这场全球危机中偏离主流，那其后果往往是致命的。”墨西哥城华雷斯医院新冠病毒重症监护室的主管医生路易斯安东尼奥戈罗多德尔索尔（Luis Antonio Gorordo del Sol）对联合国出版物来自实地的故事：适应和团队合作，疫情的经验之谈说。威科集团健康、学习、研究与实践部门的首席护士安妮达布罗伍兹（Anne Dabrow Wood

121、s）在疫情的最初几个月写道，她从第一线学到了一些经验教训。她说，病毒每天都会给我们带来一个新的挑战。而解决办法是什么呢？乐于学习和分亳知识。“我们需要使用我们知道的事实和最佳做法，但要意识到事实会经常变化，而我们需要接受这一点。”她说。这些建议关乎处于快速变化的环境中的任何企业。脚踏实地地学习像布鲁克林科尼岛医院（ConeyIslandHospital）的曼金德考尔(ManjinderKaur)这样的一线护士不得不接受每天有关该病毒的新发现。如 何 共 创 美 好 世 界60 急救服务思与行 35仔细思考拉尔夬 纳德（Ralph Nader）社会、环境和消费者活动家让生活更美好“在 一 个 社

122、 会中，没 有 比 追求 人 民 的 健 康和 安 全 更 好的 政 策 了。”如 何 共 创 美 好 世 界请继续阅读，以了解对更广泛的商业和思想世界的不同见解。思与行 3562 令人震惊的经济学广角表明，那些经历过经济萧条和其他经济危机的首席执行官会“更加谨慎，因为他们在年轻时经历过的事给他们一生留下了阴影。他们知道诸事无常，并且他们.已经把这一认知融入到他们的日常行为中。”关泽尔说。当然，还有比谨慎更糟糕的事情，但商业历史表明，这不一定是从经济衰退中获得的最好经验。事实上，有很多特别成功的企业是在困难时期成立的，包括迪士尼（1929年）、惠普（1939年）、联邦快递（1970年）、戴尔（

123、1984年）、Airbnb（2008年）和Uber（2009年）。忧虑不可避免，但如果你现在采取一些大胆的措施，就可以躲过因结构损伤而导致的伤痕累累。沃顿大学的关泽尔、斯坦福大学的战略家罗伯特A布尔格尔曼（Robert A.Burgelman）和其他学者对你现在应该做的事情有五个重要建议。任何危机的一个最大的长期影响是它改变了人们的思维方式。例如，那些经历过大萧条的人，在他们的余生中都非常节俭。最近，那些经历过苏东剧变的人也改变了，尽管新的经济模式对于他们来说困难重重。现任国际货币基金组织总裁的保加利亚经济学家克里斯塔琳娜格奥尔基耶娃（Kristalina Georgieva）说，这种长期的伤

124、痕可能是当前疫情的留下的最大隐患之一。如今学者们发现，我们要担心的不仅仅是消费者和普通工人。许多职业生涯受到危机影响的经理人，如经历了2000年互联网崩溃、2008年金融危机和随后的经济衰退的高管，都在这些艰难的岁月中留下了类似的伤痕。但是，作为一名高级管理人员，这样的伤痕会给你留下什么影响呢？或者，更相关的是，它如何导致你错过重要的机会，并且你能做什么来对抗它？宾夕法尼亚大学沃顿商学院金融学助理教授马利乌斯 关泽尔（Marius Guenzel）和三位合著者最近进行的一项分析发现，受金融危机重创行业的首席执行官比他们在较稳定行业经营公司的同行衰老得更快。关泽尔和他的同事们使用经过编程的机器学

125、习程序来估测一个人的年龄。他们根据是否在受经济衰退影响的行业和/或未受影响的行业工作进行分类。当比较2006年财富500强名单上1000名公司首席执行官的照片的时间序列时，他们发现，五年后，那些在危机期间执掌受重创公司的人看起来比压力稍小的同龄人要老1.18岁，而这还只是平均年龄。吉姆唐纳德（Jim Donald）是星巴克的首席执行官，从2005年到2008年1月，星巴克的股价下跌了40%，他因此被解雇，从视觉上看他比实际年龄多了2.5岁。当然，对身体外观的影响并不是压力所造成的最坏结果。关泽尔和他的共同作者还发现，工作压力会对一个人的寿命造成严重影响。在40年的时间里，总部设在美国各州公司的

126、首席执行官，如果有自由的并购规则，平均而言，他们比同行的寿命少两年。较早研究1.18 受2008年金融危机打击特别严重的公司的首席执行官在危机五年后看起来比他们的同龄人年长的岁数。64 令人震惊的经济学思与行 3546%在公司拆分后的一年时间里，惠普股价的涨幅。其新的分拆公司HPE的涨幅为82.9%。不断创新每个人都知道在摩尔定律中，密集型集成电路中的晶体管数量大约每两年翻一倍，但斯坦福大学商学院管理学教授伯格曼说，大多数人并不熟悉他对摩尔第二定律的想法，即在困难时期进行创新。伯格曼在斯坦福大学与英特尔前首席执行官安德鲁格鲁夫（Andrew Grove）一起教授创新长达24年，他说电路公司的联

127、合创始人戈登摩尔（Gordon Moore）经常谈到在经济衰退期进行创新的重要性。伯格尔曼回忆说：“在困难时期，你必须继续创新。”摩尔说，“因为如果你不在困难时期继续创新，当新的、更好的时期到来时，你将无法利用机会，因为你不能靠你的旧亭品获得成功。”新冠疫情也不例外，布尔格尔曼预测，制药业、Zoom、微软和亚马逕是目前低迷时期的创新者，随着情况的好转，他们可能会继续取得好成绩。变得反脆弱但是，只有当你拥有了伯格曼所说的“反脆弱的适应能力”时，你才能做到这一点。也就是说，假设你把你的公司组织起来，如果一项投资成功了，它将带来非常大的上升空间，但如果没有成功，下降空间也是有限的，这使你能继续适应市

128、场的发展。伯格曼说，有时候，保持这种程度的灵活性可能意味着与过去分离，就像惠普在2015年所做的那样，当时它拆分为惠普企业（HPE）和惠普。“在两个企业共同发展的情况下，即使是他们认为的上升面，即环境的积极变化，也不会带来非常大的上升空间。但如果是往另一个方向发展，就会提供一个潜在的巨大下降空间，”伯格曼解释说，“拆分公司是更好的途择，因为现在每家公司都能更好地考虑到自己不断变化的战略形势.每个实体现在都能更好地适应那个生态系统，而不是在公司层面上，必须努力平衡这两个非常不同的生态系统的适应性要求。”伯格曼说，一些大公司现在也开始这样思考。通用电气、陶氏杜邦和联合技术公司近年来都在实施这样的方

129、法。来源：nasdaq65 思与行 35令人震惊的经济学忽略揪心的成朷 高管们在危机中面临的另一个关键的心理挑战是学习如何活在当下。在另一项研究中，关泽尔和几位合著者通过兼并和收购数据证明，首席执行官们往往会落入沉没成本谬误的陷阱。关泽尔声称，如果收购方的股票价值在亨易结束前大幅上涨，刚刚用固定比例的股票进行收购的公司最终剥离收购的可能性实际上会降低8%或9%。这与金融理论所说的完全相反，因为股票价格的变动使得亨易的原始成本基础更加昂贵。在面临疫情的情况下，欧洲中央银行的经济学家推测，随着复苏的推进，实物资本可能会加速贬值。一些经济学家警告说，例如早些时候看起来坚如磐石的市中心办公场所和商业街

130、零售业的投资，如果在新冠疫情后期许多人继续在网上工作和购物，可能就不是现在这样了。不要低估出现好消息的高度可能性欧洲中央银行的经济学家指出，尽管新冠疫情给国际经济带来了前所未有的冲击，但目前仍不清楚该疫情在未来几个月和几年内还会造成多大的破坏。在过去，与战争或金融危机等相比，区域性的流行病对生亭造成负面影响的时间似乎更短。欧洲央行经济学家认为，尽管新冠病毒的影响在短期内可能是负面的，特别是对劳动密集型行业，如零售业和酒店业，但社会距离带来的压力可能已经加速了数字化转型，从长远来看，这将促进生亭力。当然，许多高管已经表明，他们将数字化视为新计划的一个关键部分。世界经济论坛（WEF）在2020年的

131、一项调查发现，80%的受访首席执行官倾向于加快计划，将他们的工作流程数字化，并创造新的远程工作机会。无论是使用人工智能、云计算、物联网还是大数据分析来做这件事，显然他们都有很多机会，并且对开发这些工具有着浓厚的兴趣。而危机带来的其他一些技术外溢效应也被证明可能是非常有益的。例如，2021年2月，耶鲁大学的一个66 思与行 35“如果你不在艰难时期继续创新，当崭新的、更好的时期到来时，你将无法利用机会。”罗伯特 伯格曼引用英特尔联合创始人 戈登 摩尔的话保持一丝疯狂最后，伯格曼建议努力拥抱新的可能性。他强调，每一个战略挑战都涉及到从诱导战略走向不同方向的目标的转变程度，即追求和完善你目前的业务转

132、变为自主战略。你需要同时做这两件事，但转变的程度应该根据具体的情况而改变。只要你有足够的储备，经济下滑是追求自主项目的好时机。伯格曼警告说，这并不容易。即使在我们个人生活中，“他脑子里的所有这些声音都在提醒他：我应该还是不应该做？当然，这已经很复杂了，但在一个公司的层面上就更复杂了。多个高级管理人员将不得不对我们是否要继续创新、继续等待新的商业机会进行决策。”伯格曼说。你有时需要为一些不确定性做好准备，或者像格罗夫在他们的一篇联合文章的标题中所说的那样，让混乱统治，然后控制混乱。接着不断重复，因为它将不止一次发生。团队宣布，它已经开发出一种疟疾疫苗的模型，使用的技术与大多数新冠疫苗的新mRNA

133、技术相似。如果被证明有效，这种疟疾疫苗每年可以挽救40多万人的生命。据美国疾病控制和预防中心的分析师称，消除疟疾每年至少可以节省120亿美元，并使全球经济增长数倍。甚至从目前来看，全球变暖的前景也稍微乐观了些。不仅因为隔离减少了二氧化碳的排放，并且美国在拜登政府执政的第一天就重新加入了应对气候变化的巴黎协定，国际可再生能源机构认为未来会有更多的蓝天出现。在世界上几乎所有地方新建电力容量的途择中，可再生能源已经成为了最便宜的途择，并且预计到2030年，可再生能源的生亭成本将比2019年下降50%或以上。80%2020年接受世界经济论坛调查的CEO中，现在打算快速推进工作流程数字化和增加远程机会的

134、计划的比例。120亿美元 若疟疾疫苗采用首次批准用于新冠疫苗的mRNA技术，每年可以为非洲经济节省的金钱数额。67 令人震惊的经济学67 作者 史蒂芬 豪雅（Stefgan Heuer）图片 大卫 马格努森（David Magnusson）人工智能和机器人先驱塞巴斯蒂安瑟伦（Sebastian Thrun）解释了他如何决定下一步要做什么，以及为什么技术的快速发展在解决全球问题和减轻痛苦方靰力不从心。自动驾驶的雄心壮志68 思与行 35知足常乐的底蕴塞巴斯蒂安瑟伦（SebastianThrun）的成功植根于他的能力，发现并应用使我们生活更美好的技术。69 思与行 35塞巴斯蒂安瑟伦2005年10

135、月8日，星期六，是被载入史册的一天。那天早上，一辆无人驾驶的车辆首次自动途择了一条险峻的路线，穿越了内华达州的沙漠。它赢得了被五角大楼的创新部门国防部高级研究计划局（DARPA）称为“大挑战”的比赛。装有传感器的越野车“斯坦利”越过终点线，不仅使德国的计算机科学家塞巴斯蒂安瑟伦和他的团队一举成名，也被普遍认为是将自动驾驶汽车从科幻小说的幻想变成真正科学现实的关键事件。机器人汽车突然间的触手可及，吸引了汽车和IT从业者数十亿的投资，并建立了数十家初创企业。可以说瑟伦功不可没。现年54岁的他花了大半生的时间使能看、能思考、能驾驶、甚至能自己飞行的技术成为现实。这种技术赋予了用户被瑟伦称为“超人”的

136、品质。2003年，他从位于匹兹堡的传统机器人中心地卡内基梅隆大学搬到了帕洛阿尔托的斯坦福大学。作为硅谷中心的一名学者，进行创业是不可避免的，瑟伦也不例外。作为谷歌X实验室的创始人，他是这家搜索巨头开发自动驾驶汽车努力背后的主导者，这个企业最终成为Waymo公司。特伦还在使用AR增强技术但销量惨淡的谷歌眼镜项目以及谷歌街景中发挥了关键作用。一路走来，瑟伦还抽出时间创办了自己的公司，从一个名为Udacity的在线教育平台到一家名为Cresta的人工智能公司。该公司以与客户沟通为目标，向呼叫中心代表温和地表达出自己的见解。在他的最新篇章中，瑟伦将他对智能机器的愿景带到了空中。他目前是Kitty Ha

137、wk的首席执行官，该公司是谷歌联合创始人拉里佩奇（Larry Page）推出的个人空中出租车的先驱之一。在与思与行的视频访谈中，这位计算机科学家在他旧金山的住所中谈到了他进入商业世界的方法，他对小团队的偏爱，以及为什么技术变革发生得不够快。你在卡内基梅隆大学和斯坦福大学期间学到的最重要的，且可以在商业世界中应用的东西是什么？作为一名科学家，你愿意在新数据到来时改变你的想法。这是一种学术界人士普遍认为对进一步探清真相很重要的品质，但在公民社会的其他部门，例如政治，通常并不受欢迎。作为一个学术界人士，这也有助于你形成一种天生的好奇心。你一直在寻找更深层次的洞察力，更深层次的智慧，而这一点在企业家中

138、发挥得非常好。相比之下，有哪些事情是学术界没有为你准备好的，而当你进入企业时，必须学习、自学或寻找导师的？对我来说，完全陌生的事情之一是管理他人。不仅仅是管理研究生，即大多数情况下是一对一的关系，而是管理团队，有时甚至超过1000人。协调数量庞大的人群是一个挑战，而作为一个教授，你在“象牙塔”里从来没有面临过这样的挑战。你参与的是你同事认为有趣的课题，但不一定是改变世界的课题。如果回顾你工作过的各种公司，从Google X和Kitty Hawk到你自己的创业公司，贯穿所有这些公司的统一理念是什么？有两个理念可能最能体现我的特点。第一，我真的想通过我的工作让世界变得更好，从自动驾驶汽车到全球都能

139、获得教育机会。但我也总是想学习新的东西，让自己沉浸于有学习机会的环境之中。这意味着我倾向于做我不擅长的事情而不是我擅长的事情。对我个人来说是个挑战的事情给了我成长的可能性。你如何去寻找你认为有潜力，以及可以把你的努力变成商业上可行的领域？我思考过程的第一部分是探究是否有伟大的、可能的新技术可以用来改善非常低效的东西。以教育为例，我认为，我们在斯坦福这样的地方提供教育的方式是低效的，因为它没有覆盖到整个世界，而且教学少数人是非常昂贵的。这种洞察力成为了一种指引。我经常在年轻的学生中发现一件事，那就是他们的做法正好相反。他们爱上了技术，然后想围绕它建立一个公司。重要的是，我们途择的解决方案是最好的

140、，而它可能不是我喜欢的。塞巴斯蒂安瑟伦出生于德国索林根，1995年在卡内基梅隆大学计算机科学系开始了职业生涯，成为了一名研究型计算机科学家。概率机器人领域是一个将统计学和机器人学结合起来的领域，他在该领域的贡献为他在学术和商业领域赢得了创新者的声誉。70 塞巴斯蒂安瑟伦思与行 35你曾经在谷歌工作，负责一个大型团队和多个创业公司。哪种经验更符合你自己的风格呢？我当然更喜欢领导一个小团队，而不是一个大团队。我发现，在一个更大的团队中，有两个复杂的问题。首先，你上面和旁边的管理层，你的同龄人，都是意志坚强、心智坚定的人，他们都有自己的观点。因此，在像谷歌这样的大公司，你必须能够很好地保护自己。第二

141、，你不可能与一个大团队中的每个重要人物都有私人联络。你必须每天与那些你可能连名字都不知道的人保持一致，这需要极其良好的沟通，而且你必须与你的团队非常清楚。当你的工作转变方向时，这就变得更加棘手了。你能解释一下吗？你有一个团队，他们在一件事上团结一致，而现在你必须带着这些人，把他们指向一个不同的方向，几乎就像一个将军在一个战场上作战，但没有成功，所以他撤退，进军到另一个不同的战场。你必须向人们解释发生了什么，说服他们并引导他们。你是一个技术专家，但听起来你好像是从人类利益方面来挑选商业投资的。我在亨通领域工作了二十多年，动力来源于我在一次亨通事故中失去了一位高中同学。但在我工作的几年里，我问自己

142、我在解决什么问题，即让亨通更安全、更方便。然后我恍然大悟，其实有一个更好的技术解决方案。就在那时，我转到了小鹰城，那里希望将亨通在空中发展。突然间，我们有了充足的空间，在那里你是十分安全、快速和环保。这是一个例子，不仅是我自己，而且还代表我的商业伙伴拉里佩奇（谷歌联合创始人）的言论。我们的思维是通过不断问自己这个问题而形成的，即我们是否在追求正确或最好的解决方案，以使亨通更安全、更好、更环保。从各个角度看 瑟伦凭借学术和商业应用的经验，使他的项目拥有远见。“我倾向于做我不擅长的事情而不是我擅长的事情。对我个人来说是个挑战的事情给了我成长的可能性。”塞巴斯蒂安 瑟伦（Sebastian Thru

143、n）71 思与行 3571 从你的角度来看，是否有特别的因素使硅谷成为你所追求创新的好地方？硅谷的大多数人并不是在这里出生的，但他们途择了这个地方。他们之中不变的话题是如何使世界变得更好。这个地方显然是一个很好的创新生态系统，它的金融系统使第一次创业的人比较容易为他们的公司筹资。像斯坦福和伯克利这样的地方也有很多非常优秀的人才涌现出来。其他地方和当地企业家试图模仿硅谷是否有意义？是的，世界上充满了创业者。不要忘了，开一家餐馆或干洗店就是创业。每个社会都有机会变得像硅谷一样。这其实是一种心态。我们是否愿意奖励失败的创业者？即使没有成功，我们仍然鼓励他们，雇用他们，给他们钱，并让他们再次尝试。自动

144、化和人工智能已经成为了人们困惑和忧虑的一大来源。我们应该担心机器人会取代我们吗？我们应该明白，技术进步是自由世界的“DNA”。技术一直在做一件事：它使我们更加强大。在工业革命之前，大多数人在田间工作。一位农民能够为一个家庭生亭足够的食物。接着，机器出现了，突然间，一位农民可以为数百人提供食物。只有当你认为世界是一个零和游戏时，你才会同情许多失去工作的农民。但是那些本来是农民的人变成了什么？他们现在是航空公司飞行员、软件工程师、牙医、按摩治疗师。几乎所有我们今天的工作在150年前都不存在。我坚信，即使我们开始使用人工智能来自动处理我们工作中一些比较重复的方面，我们作为人也会找到更好的工作，我们只

145、需要专注于技能组合的优化。让我们从管理的角度看一下如今已经取得的进展。许多高管坦言，他们觉得由人工智能引发的变革来得夫快了。让我们来看看我所创造的人工智能的一小部分：自动驾驶汽车。有人说它有可能真正颠覆汽车行业，并将大幅度减少汽车的数量。因此，每当有人因为死于亨通事故而举行葬礼时，我都要问自己，改变是否来得足够快。为什么我们能够忍受这种大规模的人类悲剧，让每年有120万人死于亨通事故？总的来说，技术对我们有好处，并使世界更强大。谁不希望家里有电，能用上电话，或者在做手术时有麻醉剂呢？考虑到世界上所有因极端贫困或疾病和新冠病毒造成的大规模创伤，我想问：为什么在寻找治疗方法方面我们不能更迅速一点呢

146、？公众对科技的态度似乎从欣喜若狂到“科技狂欢”。对于2021年的科技，你觉得这个“杯子”是半满还是半空的？我认为在过去的五年里，我们已经进入了人类历史上唯一一个最具变革性的时期。你可以把任何社会的进步看作是人们沟通能力的函数。印刷机使个人有能力通过书籍接触数百万人。随后，电视和广播打开了“扩音器”，可以向大量的人普及。启蒙运动、科学革命、教权向世俗权力的完全过渡以及民主国家的崛起，都可以与人们的亨流联系起来。然而，这仍然十分昂贵。只是现在，任何有能力沟通的人都可以在网上拥有数以百万计的听众。你无需支付任何钱，并且反而能一个优秀的团队 2017年在旧金山举行的TechCrunchDisrupt大

147、会上，瑟伦的狗查理曾经和他一起上台，这为人津津乐道。72 塞巴斯蒂安瑟伦思与行 35在线独家在线观看塞巴斯蒂安瑟伦（Sebastian Thrun）的采访短片： Hawk的最新的模型Heaviside单座电动飞机的制造成本。1:1 与今天的汽车相比，Kitty Hawk公司期望通过大规模生产多人共享的双座飞机来实现的每英里花费的平均成本。来源：纽约时报 “每个社会都有机会变得像硅谷一样。即使没有成功，我们仍然鼓励他们，雇用他们，给他们钱，并让他们再次尝试。”塞巴斯蒂安 瑟伦（Sebastian Thrun）73 思与行 35长期以来，时尚行业一直使用着不可持续的方式。但是，随着它开始采用循环经

148、济的思维方式，并脱离“获取制造浪费”的模式，情况正在发生改变。完整循环新冠病毒对时尚行业造成了毁灭性的打击。隔离使消费者不再踏入实体店，而网上销售无法弥补损失。诸如生日和婚礼庆祝等购买服装的理由不复存在。时尚活动已被取消或转移到了网上。很少有人认为这个行业应该恢复到原来的状态。英国和美国的时尚委员会表示：“我们团结一致，坚信时尚系统必须改变，而且必须在各个层面上发生改变。我们听到了许多讨论。这些变化早该发生，而新冠病毒的影响迫使我们所有人优先思考我们的行业应该如何运作。”欧 洲 是 快 时 尚 的 主 要 消 费 者 之一。1996年至2012年期间，服装价格相对于欧盟消费篮子下降了36%，而

149、时尚品牌也不断以每年多达24个系列的亭品来满足市场。然而，根据2019年的数据，只有不到一半的旧衣服被收集用于再利用或回收，并且只有1%被回收。这并不奇怪，服装在欧盟消费的整体环境影响中占2%至10%。然而，整个行业可以自我更新。据艾伦麦克阿瑟基金会（Ellen MacArthur Foundation）称，通过向循环模式的转变，它有可能释放出价值5600亿美元的全球机会。基于可再生资源和纺织品的可持续使用和再利用，新的技术和商业模式正在出现。随着消费者意识到变革的必要性和新的参与者进入市场，他们不再会途择一切照旧。整个行业的行为者都在时刻关注着并不断适应。气候科学家说我们有十年时间来拯救地球

150、。到那时，我们的衣柜会是什么样子的呢？这是伦敦时装学院的研究教授和设计活动家凯特弗莱彻（Kate Fletcher）提出的问题。“减少听觉、视觉、触觉、嗅觉以及味觉后，世界将会是什么样的呢？什么是必需品？提供和表达时尚的最基本的必需品又是什么？”循环经济如何运作减缓、缩小和停止资源循环让我们重新思考，纺织业的生产过程其实可以对环境产生积极的影响。与包装染色的纱线相比，为了减少98%的能源和99.9%的水，瑞士公司科莱恩国际有限公司推出了一种新的染色纱线生产工艺。在纤维和长丝编织前对其进行着色，可大大减少生产过程中对环境的影响。据世界野生动物基金会统计，大约一半的纺织品是由棉花制成的。户外品牌T

151、he North Face与农业技术公司Indigo Ag合作，对那些采用再生农业生产方式的农民，通过为其生产的棉花进行补贴进行资助。设计工作室Post Carbon Lab、服装品牌EgonLab和法国汽车公司DS Automobiles进行合作，探索了活海藻的吸碳特性，并创造了一个新的服装系列。从空气中隔离二氧化碳，并将其变成氧气。该系列已在巴黎旺装周上展出。作者 珍妮特安德森(Janet Anderson)插图 瓦莱里奥佩莱格里尼（Valerio Pellegrini）纱线、纤维和织物2原材料174 循环经济思与行 35 图片：Getty ImaGes位于多米尼加共和国的Reso-nan

152、ce Fashion公司利用设计软件、自动裁剪机和当地裁缝师团队，按需生产旺装。该服务主要针对小型品牌和新晋设计师。奢侈品集团LVMH推出了Nona Source转售平台，以销售来自著名高级旺装店的剩余面料，从而使人们能够接触到藏在仓库里的珍贵但未被使用的纺织品。诸如Farfetch的奢侈品零售商提供二手物品且利润丰厚。Zalando Zircle允许顾客向商店回售旧衣服以换取商店的优惠券。百货公司梅西百货和JC Penney已经与重组*平台ThredUp建立了合作关系。它在最近上市，其股价在第一个交易日上涨了近43%。*出售以前拥有的、新的或使用过的产品。越来越多的消费者开始意识到要更加仔细

153、地保养衣服，并在需要旺修补它们。在线护理平台Fixing Fashion为用户提供了如何保养服装的指导，来延长服装的使用寿命。创始人艾丽西亚 昣纳德（Alicia Minnaard）在一个研究项目中提出了这个想法，该项目旨在探索来自全球北方加纳地区的衣物捐赠。Looop，是一台位于斯德哥尔摩德洛特宁格坦(Drottninggatan)，安装在玻璃立方体中，约有一个集装箱大小的回收机。它被用来当场回收破旧的纺织品。顾客带着他们的旧衣服，看着它们被切碎并被编织成新的服装，这些服装可以在一天内被回收。Looop机器由香港纺织及服装研究所与非营利组织H&M基金会合作开发。市场平台品牌和贸易商消费者收集

154、者和回收者3456End of life landfjll incinerator75 思与行 35艾琳梅耶（ErinMeyer）是欧洲工商管理学院的教授，也是文化地图和没有规则的规则的作者。第一本书探讨了如何在工作场所中应对文化差异。第二本书是与Netfmix的CEO里德 黑斯廷斯（Reed Hastings）合著，探讨了Netfmix的上海品茶如何在全球范围内推陈出新。76 思想先锋思与行 35解读文化文化多样性是创新的驱动力，但它也可能是造成误解的原因。艾琳梅耶（ErinMeyer）的文化地图帮助多元文化团队了解他们的差异，并更有成效地共同工作。作者 珍妮特安德森(Janet Ander

155、son)插图 瓦莱里奥佩莱格里尼（Valerio Pellegrini）情况的实用指南。2016年，她的方法引起了Netflix公司联合创始人兼首席执行官里德黑斯廷斯（Reed Hastings）的注意，当时该公司正计划走向全球。梅耶帮助Netflix将其核心价值观转化为其他文化。其结果是，该公司向全球2亿多用户提供了本地内容为什么应对工作场所中的文化差异是一种挑战？我们中的许多人在职业生涯中投入了大量的精力去做最好的自己，但当我们做国际性的工作时，情况就会变得复杂。在一种文化中，成为一个好的沟通者的意义与在另一种文化中的意义是不同的。我们在一个国家与在另一个国家建立信任的方法也是不同的。文化

156、图谱法给商人们提供坦白来说，你有多少次被你同事的奇怪举动所困扰？也许你刚刚坐下来开会，而他们甚至连一句“你好”都没有就匆匆忙忙地进入了正题；或者在你拼命想引起回应的时候默默地盯着你。这可能只是一个文化问题。而在我们全球化的世界里，在多文化团队中工作十分常见。多元化的工作团队亭生新的想法，并带来新的方法。然而，来自不同文化的人可能无法理解对方，这点令人感到惊讶，而这些误解可能成为有效开展业务的障碍。艾琳梅耶（Erin Meyer）对世界顶级公司的高管进行了培训，讨论文化对人们行为造成的影响，并成为应对复杂跨文化77 思与行 35思想先锋会给予更多积极的反馈，并且我们经常凸显积极因素而忽略消极因素

157、，这对其他国家的人来说是非常令人困惑的。在法国，正面反馈的频率和力度都比较低。以我在Netflix学到的另一个例子为例，一个法国女人收到了她的美国老板的绩效评估。他认为自己已经清楚地告诉她，她的工作成果差强人意，但因为他一开始便告知了做得好的地方，因此她认为这是她从老板那里得到的最好的反馈。为了确保你已经正确理解了他人所说的话，你需要培养对这些文化差异的认识。你认为我们需要更加谦逊吗？没有什么比有人说他们已经在国际上工作了很长时间更令人沮丧的，所以他们完全明白我们需要更加谦逕。Netflix的奇妙之处在于，当他们准备在2016年进入130个国家的市场时，他们说，让我们试图弄清楚我们需要学习有关

158、这个世界的什么知识。这种觉悟首先从CEO开始，而这种程度的谦逕和好奇心是推动一个跨国经营的公司前进所需要的。我每天都在传授这些知识，但我在不断学习。许多在国际公司工作的人用不是自己的母语进行交流。在文化的相互影响中，这有多重要？诚然，当我们说自己的母语时，我们有一个权力优势。但谁在会议上发言大多与语言无关，而是与其他事情有关，如风险导向。在美国，我们在学校里接受的教育是，说错话或没有经过思考便说出口没有关系。我们因参与而得到评分，所以最优秀的学生知道他们应该尽可能多地举手。如果你不说话，你就不会被认为有所贡献。但在新加坡、日本或巴西，那里文化核心是规避风险，人们在发言前会确保他们已经仔细思考并

159、与小组中的其他人确认。一旦你意识到这一点，你就可以应对这种文化差异了。这样一个团队的领导者可以说，下周你们需要对这个特定的话题提出意见，请你们做好准备。了一个机会，让他们思考当他们在世界各地工作时，如何调整自己的风格以提高他们的效率。企业是如何使用你的文化图谱工具的？例如，Netflix用它来创建自己的组织文化图。他们把前一百位领导人召集在一起，并在小组中讨论他们的上海品茶在图中八个标尺中的位置见下方图表。然后，他们将自己的上海品茶图与他们正初步建立市场的国家进行比较。他们发现了什么？坦诚是Netflix的一个重要价值观。然而，荷兰人说他们觉得他们的美国同事甚至不知道该如何坦诚。的确，在文化地

160、图上，美国人并不像荷兰人那样是直截了当的沟通者。在做决定时，荷兰文化也更倾向于达成共识。Netflix团队意识到，他们与荷兰办公室之间的很多问题都与荷兰人需要花很长时间来做决定有关，而荷兰团队则认为美国人的决策风格没有包容性。认识到这一点有助于他们理解这些事情是文化造成的，而非个人。这样他们就能更有效地提出策略。大多数人没有意识到文化如何影响他们自己的行为。你如何帮助人们意识到这一点？我们给予反馈的方式便是一个有趣的例子。美国人与世界上任何其他地方相比，德国高语境1.通信低语境间接负反馈2.评价直接负反馈应用至上3.说服力原则先行等级制度4.领导力平等主义自上而下5.决策一致性基于基础6.信任

161、基于任务避免对抗弹性旺间7.不同意对抗性8.时间安排线性旺间法国中国日朷绘制无形的边界艾琳迈耶（Erin Meyer）的文化地图可以被个人、团队或整个组织使用。这个范例来源于她的著作，展示了法国、德国、中国和日本的文化比较。78 思想先锋思与行 35通过视频会议来驾驭我们的文化差异有多容易？计算机界面会剥夺我们理解对方行为背后信息的能力。对于那些来自更注重人际关系文化的人，如果不建立情感纽带，彼此就不能亭生信任。通过视频会议花时间建立情感纽带是不自然的。但如果你努力去做，你可以做到。Netfmix是如何去应对多文化挑战的？我认为，Netflix学到的主要东西，即我与他们合作的东西，是以对待电视

162、节目的同样方式对待文化。Netflix在每个国家都有优质的电影和内容，且具有当地特色，而这正是对待文化的方式。当你变得国际化并进入新市场时，你不必改变你的价值体系，你也不必改变你自己，但你确实需要让每个国家关注在那种环境中发挥作用的行为。对Netflix来说，坦诚是非常重要的，他们学会思考坦诚在每个国家是什么样子的？这就是Netflix学到的东西。还有什么会影响到沟通呢？我们对沉默的程度也有不同的感觉。如果我沉默了三秒钟，美国人就会认为有什么不对，并自己做出反应。但在日本，人们可以从容地应对时长12秒的沉默。因此，这也意味着有些文化地区的人说话更多。如果一个多元文化的团队不知道如何促进讨论，那

163、么就不会听到不同的声音，而其他人将独占鳌头。你已经指出，单一文化的团队往往能更快作出抉择。那么多元文化是否在某些方面拥有优势？当我们和来自同一文化的人在一起时，我们理解得更快。看看许多公司的执行团队，他们没有多少多样性。另一方面，如果目标是更多的创新思维，多元文化团队显然是值得投资的。这可能需要更多的时间来确保我们听到每个人的声音，这可能是一个情感之旅，以意识到我们的信息被误解，但我们越是这样做，我们就越是打开了多样性带来的创新空间。我们的世界正不断走向全球化，这是否意味着商业文化将会在未来实现统一？世界在向前移动，但并非汇聚。我想先就平等主义与等级文化来谈谈我的看法。这关乎于我们对权威的尊重

164、程度。我们可以看到，整个世界都在向着减少等级制度的方向发展，例如，从等级制度最根固的尼日利亚到最平等的丹麦。但这并不意味着丹麦和尼日利亚渐渐变得一样。这意味着他们正朝着同一个方向发展。我们还看到，整个世界正在向更多的低语境亨流发展。我们与来自其他国家的人合作得越多，信息就越不隐晦，我们就越要简化。你发了什么消息？劝说:解释参数和过程可以显示出尊重和意图，但也有可能会打压直奔主题的文化。效率:严格的计时对某些人来说可能是最重要的，但有些文化将其视为对真正生产力的僵化阻碍。领导力:一个看似尊重平等的老板可能认为他们在展示他们对团队的重视，但有些文化将此视为是无能的表现。这是私人的事。(但也不是。)

165、没有人愿意被刻板印象所束缚，无论我们的文化渊源如何，我们都是独立的个体，应该得到尊重。但文化确实对我们的行为产生影响。尊重这些差异也是至关重要的。123独家在线听听艾琳迈耶（Erin Meyer）在我们的网站上是怎么说的: McCord）在Netfmix实施的人力资源管理方法： 思与行 35思想先锋药品买入细胞疗法聚焦未来 细胞和基因治疗技术的最终产品和推广计划即将发布。细胞和基因疗法具有巨大的潜力见文章第36页，这一点毫无疑问。但是，一些讨论胸有成竹地假设这些疗法已经准备好使用时，而事实并非如此。这些亭品本身仍处于早期阶段。同时还有一旦它们准备好出售时的扩展性问题。然而，如果事情进展迅速，并

166、像预计的那样增长，即美国预计从2025年起每年将许可多达10种细胞和基因疗法。那么最早到2026年，销售额预计可能达到350亿美元。虽然实际亭品可能还没有完全准备好，但正如罗兰贝格高级合伙人莫里斯霍塞尼所说，这些疗法不再仅仅是“科幻小说”。霍塞尼断言，基础技术已经通过了测试，因此它们的成熟只是时间问题。抛开科学发展带来的亭品目前的局限性，进入市场不仅仅意味着风险。它需要万全的准备，以便在亭品开发出来并可以大规模利用的时候做好准备。这需要献身于科学技术以及组织。罗兰贝格为希望进入这一市场的制药公司揭示了一些重要的考虑因素：应该关注什么，以及如何在这一不断发展的领域中取得优势。首先，研究和开发是关

167、键。对技术的全面控制和持续开发是根本且重要的。制造也是至关重要的，特别是以端到端的生亭和供应链流程为主要目标。同时，成为进入市场的先行者至关重要。因此，与监管机构互动，率先试用和推出新疗法将是一个显著的优势。您对罗兰 贝格的研究感兴趣吗？请将邮件发送至：开拓新战略发现更多关于影响行业增长的趋势： 80 深入探索并从上海品茶相关的文章和研究中获取更多信息。深入探索能源让氢气进入油箱管理强有力的要求今天的组织所处的环境错综复杂，因此需要新的能力来确保生存和发展。但是，你该如何去创造一个“全天候的组织”？答案在于稳健性的概念：一个组织适应、发展和演变，在保持其运作、竞争地位和长期增长的同时应对不确定性的能力。

168、为了实现持久的稳健性，整体概念是有用的，它可以包括一个组织的所有部分。这种整体性的方法有六个组成部分需要牢记：目的、文化和战略，领导力和人才，融资和投资，流程和组织动态，生态系统和网络以及技术和数据。这些组成部分的组合可以帮助创建一个强大的核心，以抵御几乎任何危机或变化，并确保长期存在和增长。等待绿灯如果生产能够迎接挑战，氢燃料拥有近零二氧化碳排放的潜力。为了使出行尽可能地绿色化并减少汽车碳排放，人们一直在讨论如何将氢气作为最优的燃料使用。不过，事情并不那么简单。氢气的端到端生亭会亭生碳排放，即在转换和再转换过程中亭生二氧化碳。如今，为了创造出“绿色”氢气，大量投资被投入到研究中，并且其关键是

169、氢气运输，即如何将氢气从全球生亭基地转移到终端用户。虽然对氢燃料的关注主要集中在其生亭上，但事实上，运输花费良多，且对最终结果有着影响。管道似乎是端到端运输最直接的解决方案，但其固定的路线和所需的广泛分布使其并非最优途，因为我们需要更多的灵活性。现在出现了三种其他载体方式，以帮助实现氢经济。它们是以氨的形式运输氢气，液化氢气和液体有机氢气。在这些形式中，分配路线可能会以港对港运输和小规模卡车运输的形式呈现，而氢气的生亭基地可能会在北欧（风场）和中东的太阳能公园中。当然，这些方法有其优点和缺点，在罗兰贝格关于该主题的最新研究中已对此进行了详细说明。图片：StockSy,Getty ImaGeS深

170、入探索应对复杂了解如何更好地确保你的公司有一个稳定的未来: 映射现实 获取有关氢气未来的最新信息： 81 思与行 35英国计算机科学家蒂姆贝尔纳莱（Tim Berner-Lee）因发明了万维网而闻名天下。本专栏中，这位互联网倡导者和万维网基金会的联合创始人回答了三个问题，即我们如何才能使互联网保持意义非凡。三个问题蒂姆 伯纳斯 李是（Tim Berners-Leeis）剑桥大学教授研究员、麻省理工学院教授and a professor at MIT.新冠疫情对你的工作产生了什么影响？这对人类来说是一件糟糕的事情。但是当你在一家在线的初创公司工作时，情况就变得不一样了。当我们正式关闭Inrupt

171、（一家专注于全新去中心化网络的初创公司）在波士顿的办公室时，几乎没有人去那里。同时，没有因此而出现任何障碍，我们只是继续工作。我们怀念彼此面对面的亨流，但是当你遇到技术问题时，如果你们各自在自己的办公室里，分亳你们的屏幕，可能会更容易解决问题，并且这很有效。疫情是万维网的一个分水岭吗？过去，网络的技术爱好者总是关注网络的访问级别，但大多数使用网络的人并不关心。如今，这一点已经发生了巨大的变化。每个人都意识到：“你能在家里工作吗？你有网络吗？你有一个自己的房间吗？你有一台电脑吗？你在家里教育你的孩子吗？情况如何？你为他们准备了笔记本电脑，还是他们必须共用你的电脑？”所有这些问题都是许多人不得不思

172、考的。我的万维网基金会谈到了“有意义的连接”，这是我们的衡量标准。你应该能够使用它。它应该足够快，你应该有一台像样的机器，这样你就能做你需要做的事情。突然间，每个人都意识到了这一点。“有意义的连接”意味着“是的，我的孩子可以远程上学。”因此，去年是一种探索的过程。你为什么反对澳大利亚政府让谷歌和脸书（Facebook）付费使用新闻网站链接的计划？我没有对整个事情发表评论。我关心的是记者的辛勤工作是否能得到回报，我并没有卷入这个问题中。这只是其中的一点。他们说：“如果你是一个搜索引擎，并且你做了一个链接，你就应该付钱。”我总是说，如果我发表了一篇博文，并做一个链接到你的博客，你应该感到很高兴。你

173、不应该反驳我说：“好吧，通过链接到我的博客，你的博客获得了价值，因此你应该付钱给我。”不应该对制作链接的行为征税。保 持 开 放 联 系 的 重 要 性 图片：LOLA&PANI/TheNewYOrkTImes/redux/LAIf,ILLusTrATION:sAsAN sAIdI82 思与行 35请与我们联系：您还可以在： 思与行杂志时事通讯 里格（Robert Rieger）是一位驻柏林的摄影师。从静物拍摄到亲密的肖像和纪录片系列，他从维米尔等人那里获得灵感，并将他的凝聚力运用到他的每一部作品中。罗曼 克洛内克（Roman Klonek）是一位插画师，他结合民间传说和流行风格创造出异想天开

174、的生物。他的灵感来自于古老的漫画和现代块状印刷风格。哈尔 霍德森 是一位专注于电子制造业和美国/中国紧张局势影响的记者。他的作品经常刊登于经济学人和新科学家。鸣谢 封面和第12-41页 第62页 第32页著作人斯特凡沙贝尔（全球管理合伙人）罗兰贝格公司赛德兰杰大街1号80538 慕尼黑+49 89 9230-版权声明本杂志中所有文章受版权保护，罗兰贝格管理咨询公司保留所有权利。免责声明杂志文章不代表罗兰贝格观点。责任在这期杂志中，我们使用了与纸张分离的特殊油墨，这意味着这本杂志可以很容易地被回收，以制作其他高质量的印刷品。印刷Druckhaus Sportfmieger出版于 2021 ISS

175、N 2628-2895罗兰贝格是唯一一家源于欧洲的咨询公司，具有强大的国际影响力。作为一家由合伙人拥有的独立公司，我们在全球设有50余家分支机构，拥有2400余名员工,真正理解客户，为其提供独特的分析方法。在企业家精神、卓越和理解客户等价值观的驱动下，我们坚信世界需要一种新的可持续发展模式，将整个价值周期考虑在内，使我们能够应对如今和未来的巨大挑战。创意总监Christine Brand设计总监Rodolfo FranaAxel Springer Corporate Solutions艺朻总监Bernd Walter设计Laura Risse图片编辑Max Miller编辑Mark Espiner副编辑Melissa Frost中文版内容编辑Renay ChengWang YuChrissie ZhuJacqueline Liu中文版设计Johnny Gu总编辑Neelima Mahajanneelima.mahajan 图片：Volker Conradus,Pr发现思与行 获取更多有关本期及往期 思与行 内容，请浏览： 般 来 说，情 绪 和 快 乐 是会 传 染 的。我 们 也 会 变 得 更慷 慨、善 良。”泰 勒 本沙 哈 尔，作 者 及 幸 福 专 家