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SHL：：2021-2022 SHL中国人才报告行业专题研究报告：金融行业（10页）.pdf

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1、 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 1 of 10 20212021- -20222022 SHLSHL中国人才报告中国人才报告行业专题研究报告行业专题研究报告金融金融行业行业执行摘要执行摘要作者：SHL中国 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 2 of 10 目录目录 .2 引言 .3 执行摘要.4 附录 .8 参考文献. 10 2022 SHL and/or its affiliates. All rig

2、hts reserved. | Page 3 of 10 引言 2020-2021史无前例的变革之年自2020年初新冠疫情的发现，历经两年仍然肆虐全球，这一突发事件加速了世界变革的步伐，对某些事物甚至产生了永久性的颠覆革命。疫情对各大经济体特别是劳动力市场持续产生冲击，数字化对职场和人类生活所带来的催化和变革，使得我们不得不重新思考疫情对未来生产生活的后续影响。SHL凭借多年在本地和全球市场的不断耕耘及开发，我们试图通过大量数据累积，从中发现当下各类人群、各行各业，对适应新职场和工作方式的就绪程度，通过梳理涵盖五大热点行业，横跨三个职业阶段的人群，旨在希望管中窥豹，以人才数据的独家

3、角度对数据进行深度剖析，分享专家意见和最佳实践建议，为企业未来人才战略的规划和部署赋能！本次研究行业覆盖：消费品与零售、金融、房地产、生物医药与健康、高科技与智能制造。人群分布为毕业生、社会招聘（专业及管理类岗位）以及内部骨干人才。 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 4 of 10 执行摘要本篇主要关注金融行业人才数据洞察。我们随机抽取了来自 2019-2020 年中国大陆地区所采集到约 16 万条人才测评数据，以下为重点发现：金融行业人才画像对于人才决策和培养的启示金融行业人才画像对于人才决策和培

4、养的启示：毕业生：在积极进取、扎实执行方面尚显不足企业应为毕业生提供测评结果反馈，让他们知悉自身的优势以及待发展领域。另一方面，应当进一步重点关注具备“积极进取”特质的毕业生，通过“导师制”等方式，加强对年轻人才的保留。外聘人才：整体人才潜力突出外部“挖掘”的人才整体潜力较高。一方面，金融企业需要加强既有“高潜人才”的留任率，避免人才流失；另一方面，当吸引到有潜力的人才加盟后，可提供更具针对性的发展和反馈建议，以帮助他们更快地融入企业，避免再次流失。在职经理人：在“与人打交道”、 “适应变化” 潜力不足重塑和提升在职经理人才技能是金融企业重要的举措。从测评数据上看，在

5、提升专业技能之外，还应着重加强诸如： “领导团队”、“沟通与谈判”、“变革管理”等方面的“软实力”的提升。 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 5 of 10 图图 1.1.金融行业全行业人才测评概览金融行业全行业人才测评概览图图 2 2. .金融行业全行业金融行业全行业数字化成熟度概览数字化成熟度概览 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 6 of 10 “ “萌新萌新” ”毕业生人才画像总结毕业生人才画像总结与启示与启示注

6、：毕业生及青年人才，指代毕业生以及步入职场不久的人群注：毕业生及青年人才，指代毕业生以及步入职场不久的人群优势优势聪明、灵活、友善、喜好交往聪明、灵活、友善、喜好交往在建立人脉、与人合作、适应变化等方面最为突出；善于“跨界”，包容程度高，接受更快；聪明反应快，认知能力水平超过了全行业的平均水平。短板短板由于他们倾向追求更多元的职业发展目标，而不仅仅追求传统意义上的“职业晋升方面的成功”，因此可能不会投入额外精力以实现更高因此可能不会投入额外精力以实现更高职业职业目标目标进取心、将事情做扎实方面尚不明显进取心、将事情做扎实方面尚不明显，比较“佛系”且眼高手低是通病在“速赢”方面略

7、显短板在“速赢”方面略显短板对企业的启示对企业的启示适合岗位：适合岗位：毕业生群体可能更合适从事销售、市场等 “与人打交道” 方面的工作。如何管理？如何管理？上级主管应给与更清晰的指令、分配“执行”工作给与毕业生，而那些 “探索型”、“只有目标不要过程”等方面的工作，可能对于新人而言过于挑战而令他们无所适从。外聘人才画像外聘人才画像总结总结与启示与启示注：外聘人才特指外部聘用的，有一定工作经验的专业类或管理类人才注：外聘人才特指外部聘用的，有一定工作经验的专业类或管理类人才优势优势有较强的专业能力、个人也不“佛系”、进取心强有较强的专业能力、个人也不“佛系”、进取心强具备较高

8、的人际交往和影响力，是符合雇主预期的复合型人才。展现专业技能、分析、学习和研究是最为突出的潜力特质展现专业技能、分析、学习和研究是最为突出的潜力特质数字化人才成熟度较高，仅在“内部协作”方面略显薄弱数字化人才成熟度较高，仅在“内部协作”方面略显薄弱短板短板不是特别注重内部的团队辅导、内部协作不是特别注重内部的团队辅导、内部协作可能更崇尚“个人英雄”的工作文化，因此带领一定规模的团队时会表现出力不从心，需要特别注意。同时跨部门或团队协作亦会出现类似问题，“跨界“能力不足。对企业的启示对企业的启示潜在聘用风险潜在聘用风险如聘用人才担任高阶管理岗位，其“以自我为中心”的特质可能会阻

9、碍获取其他部门的支持，以及调动和激发下属团队，创造更突出的业绩；从整体组织层面则会影响团队凝聚力。 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 7 of 10 前辈老鸟在职经理人画像与启示前辈老鸟在职经理人画像与启示注：已经在组织内部，具有丰富的工作经验，倾向于担任管理类或关键岗位的骨干人才注：已经在组织内部，具有丰富的工作经验，倾向于担任管理类或关键岗位的骨干人才优势优势行事相对内敛，在处理问题和进取心方面突出行事相对内敛，在处理问题和进取心方面突出当前在职经理人集中体现出较明显的专业型人才专业型人才特质

10、短板短板行事偏保守，可能习惯“等等看”的方式看待外部变化行事偏保守，可能习惯“等等看”的方式看待外部变化在人际方面，并不倾向以激励并不倾向以激励或或支持他人的方式影响他人支持他人的方式影响他人，创造更大业绩创造更大业绩当前体现在其他特质，诸如：销售型、协调类型等特质尚不明显销售型、协调类型等特质尚不明显数字化成熟度：“走出本专业”，影响其他部门甚至跨界方面，可能存在较大挑战数字化成熟度：“走出本专业”，影响其他部门甚至跨界方面，可能存在较大挑战对企业的启示对企业的启示培养发展建议培养发展建议在人才管理和发展方面，金融企业可以根据基于领导者本真的特质，将管理者细分为综合协调型、专业

11、型、团队管理型、资源型和销售型综合协调型、专业型、团队管理型、资源型和销售型等不同的类型，根据不同的团队和目标进行搭配，并进行有针对性的发展培训。 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 8 of 10 附录模型及理论框架介绍模型及理论框架介绍 SHLSHL全方位胜任力模型（全方位胜任力模型（Universal Competency Framework, UCFUniversal Competency Framework, UCF）数字化人才胜任力模型数字化人才胜任力模型 2022 SHL and/or it

12、s affiliates. All rights reserved. | Page 9 of 10 迭代迭代（持续学习与创新）快速学习新知识、掌握新技能；适应不确定性；快速适应变革，且拥有战略性思维，能够积极引领变化远见远见（洞察型分析）应用分析和推理技能，有效使用全新数字化工具处理复杂数据，在一系列商业情境中达成卓越成果跨界跨界（团队网络表现）随着跨界合作频率的攀升，企业员工必须与他人建立富有成效的工作关系，并具备通力合作及影响他人的能力速赢速赢（出色的执行力）持续变革的数字化环境要求企业员工在面对挑战时以结果为导向、决策果断并且始终保持高效 VerifyVerify认知能力认

13、知能力认知能力测评是企业可信赖的强力工具之一。通过测评，企业能够对候选人的推理推理、逻辑逻辑和信息处理能力信息处理能力拥有较清晰的认知。认知能力测评通常以选择题的形式呈现，衡量各种智力能力，如：语言和数字能力、推理能力和阅读理解能力。某些认知能力测评能够衡量特定能力（例如：数字能力），其他则可对多种能力进行综合衡量，获得对整体智力能力的全面评估。 C CEBEB/S/SHLHL毕业生就业能力模型毕业生就业能力模型 2022 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. | Page 10 of 10 参考文献德勤新冠肺炎疫情中国零售行

14、业报告https:/ 波士顿咨询中国线上零售人群深入洞察https:/web- 德勤2021德勤金融业人力资本调研https:/ 高德纳2020 HR优先事项调研https:/ SHL2021携手前行，领航未来之路：激励员工、团队和全球组织为“数字化新常态“做好准备 SHL2021毕业生招聘指南 SHL2020剖析胸怀大志的年轻领导者：Z世代领导者的真实诉求 SHL2021毕业生招聘指南 SHL2020 SHL全新毕业生解决方案：为Z世代候选人量身打造的新一代校招测评 CEB全球毕业生人才数据分析2018 CEB大中华区毕业生胜任力报告2016 关于关于SHLSHL SHL是全球人力资源科技和心理测评科学领导者，致力于通过人才、科学和科技的力量，驱动企业变革。 SHL无与伦比的人才大数据和历经验证的人才解决方案帮助组织驾驭员工的无限潜力，最大程度优化业务产出。我们为招聘者和业务领导层提供覆盖组织、团队和个人层面的深刻人才洞察，加速业务增长、决策制定和人才驱动，激发营造包容的组织文化，助力员工和企业蓬勃发展。凭借45年精耕于人才领域的丰富经验，SHL是倍受全球150多个国家和地区超过1万家客户企业信赖的人才科技合作伙伴，其中包括50%全球500强企业和80%的富时100指数公司。更多详情，敬请访问。中国大陆客户支持热线 400 120 8840APMEA

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