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完美零售银行2020：人性、科技、转型、盈利（48页）.pdf

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完美零售银行2020：人性、科技、转型、盈利（48页）.pdf

1、2015?3??2015?3?2020? ?40%? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? IT? ? ? ?2?2015?3?1. ?13? 50%? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?O2O?Online to Offline? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?40%? ?2014?2020? ?11%? ?2020?3?5? ?2014?2? ?40%? ? ? ? ?

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