三个皮匠微信公众号每天给您带来最全最新各类数据研究报告

• 中国慈善事业规模达到1,560亿元，并保持快速增长，但个人捐赠仅占社会捐赠总量的20%。

• 互联网捐赠金额在中国社会捐赠总金额中的占比略高于2%，但增长迅速，主要由年轻一代驱动，他们被一些慈善项目的感人故事所吸引而慷慨解囊。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告） 

• 政府法规和自行申报制度亦推动了慈善事业的持续发展，确保信息公开透明，提高了公众信任度。

• 为了把握机遇，慈善事业各方参与者应制定全面的数字化战略，在生态圈中找到合适的伙伴。

随着中国经济在过去30年中的高速发展，中国慈善事业也经历了快速增长。但总体上，社会慈善文化才刚刚起步，公众的个人捐赠意识和参与度也开始慢慢提高。

2017年，中国社会捐赠总额达到1,560亿元，2011-2016年复合增长率为11%。中国慈善事业的发展主要由企业捐赠带动，约占社会捐赠总额的60%–70%，而个人捐赠仅占20%。中国的个人捐赠者数量在全球排名第四，2016年为9,100万，但这个数字仅占中国总人口的7%，仍有巨大的增长空间。

过去几年，中国公众参与慈善事业的积极性经历了大起大落。既有自然灾害发生后，公众捐赠热情高涨，在短时间内出现大量捐赠的情况；也有受负面事件影响，挫伤公众信任和捐赠意愿的情况发生。从2011年到2014年，个人捐赠总额减少了60%，但此后快速回升，2014-2016年复合增长率超过60%。随着人们可支配收入的提高， 预计未来个人捐赠仍将保持快速增长势头，捐赠参与度和捐赠金额也会相应提高，加上互联网和手机的普及、数字支付等数字基础设施的快速发展，个人参与慈善的途径将更加多元化。 

互联网，特别是互联网筹款，必改变中国的慈善事业，丰富捐赠途径，并提高捐赠透明度。对有资源和能力掌握新一代数字化渠道的各方参与者来说，这一转变将带来有利的机会。同时，一直以来慈善事业所面临的挑战仍亟待解决，最典型的例子就是在新的数字化环境中，人才的竞争会更加激烈，如何发现并吸引一流人才，是各方参与者需要思考的问题。 

互联网慈善的崛起 

从吸引多样化资金来源到更好地推广和赋能筹款、优化资金利用等，数字化技术都在快速改变中国慈善事业的运作方式。本报告着重分析了其中发展最快的领域：互联网筹款。

过去15年，互联网筹款经历了三个不同的发展阶段。在2004-2013年的起步阶段，新的慈善机构和互联网渠道通过淘宝等商业平台逐渐涌现。从2013-2016年，阿里巴巴和腾讯的创新公益活动（如99公益日）标志着慈善行业进入了快速发展阶段，互联网筹款呈指数级增长。而从2016年至今，中国慈善领域第一部综合性法律《中华人民共和国慈善法》颁布并实施，强化了对互联网筹款的监管，同时也促进了该领域快速增长。互联网筹款在过去五年中实现飞速发展，参与度和捐赠总额皆创下新高。

互联网时代，全民参与慈善的途径越来越多，激发了个人捐赠的热情。在过去三年里，个人捐赠在互联网捐赠总额中的占比超过60%，而在社会捐赠总量中仅占20%。互联网捐赠主要来自年轻人，他们对慈善事业的兴趣和捐赠能力与日俱增。如何吸引这部分人群，是各方需要思考的问题。在平台拉动和捐赠者推动的相互作用下，健康、扶贫和教育成为了互联网公益项目最受青睐的主题。

在当前互联网筹款领域，阿里巴巴和腾讯这两家互联网巨头占据了主导地位，但随着更多的平台进入互联网获取募捐资格，竞争格局将发生进一步变化。纵观互联网筹款的整个生态系统，核心的差异化优势在于吸引和提高流量的能力。在传统模式下，公募基金仍然是最大的募款主体，除此之外，互联网平台可以为非政府组织和个人提供筹款支持，提升互联网形象。到目前为止，互联网项目的资金分布呈现二八分化，前20%的项目吸引了大多数的募集资金。

目前，互联网捐赠在个人捐赠中的占比仍然偏低，不到6%，因此互联网筹款有相当大的增长潜力。在需求方面，具备公开筹款资格的慈善组织和非政府组织与互联网的对接十分有限。2017年，只有约40%具备公募资格的慈善组织和2%的非政府组织在腾讯的慈善平台发布过筹款信息。 

对行业利益相关者的影响

互联网慈善活动在中国的迅速崛起让各方利益相关者有大量的机会在公益慈善领域更好地发挥作用。但与此同时，基金会和非政府组织需要克服一些关键的挑战，例如如何通过提高运营效率和制定规范、透明的报告标准来获取并维护公众的信任等。中国政府正在积极为慈善行业提供管理欺诈行为的相关指导和政策，并为慈善组织信息公示制定清晰的指导文件。 然而，整体监管环境仍处于初期阶段，需要持续发展，才能跟上互联网筹款模式的创新步伐。

互联网也加速了中国整体慈善文化的发展，但仍需要各方明确自身目标并制定相应的战略。各方参与者应致力于带来积极、有针对性的影响，建立值得信赖的品牌，并扩大影响范围。与此同时，根据角色和定位不同，各利益相关者也将有不同的目标，需要就如何参与市场发展，形成自己独有的差异化观点。即使像腾讯和阿里巴巴这样的互联网慈善领导者，也在沿着这些方向不断改进运营方式，制定清晰、独特的价值主张，并将自身的数字化优势投入到关键领域，以便实现各自的目标。

成功并非只有一条路。根据贝恩Radar360SM框架及研究，慈善行业利益相关者在开始制定数字化战略时应首先向自己提出一系列关键问题：

• 客户和渠道参与：我们如何利用数字化基础设施最大程度地鼓励捐赠者参与？

• 产品和服务：我们可以为数字化平台设计哪些捐赠方案，提供哪些捐赠服务？

• 运营：我们如何利用新型数字化工具和能力改善内部运营？

• 数据和分析：我们可以利用哪些分析方法来测量并跟踪重要活动，如何应用数字化工具管理各项活动？

• 运营模式与合作：我们如何调整自身运营模式以满足数字化需求？我们是否需要生态系统合作伙伴？

• 人才和文化：我们是否拥有合适的人才和文化推进数字化战略的运转？如果没有，我们如何才能切实地弥补这方面差距？

光靠个别利益相关者的单打独斗，并不能应对全部机遇和挑战，行业发展需要更多各种形式、真正意义上的合作。慈善组织须对自身的数字化战略进行权衡和优化，以确保能够抓住未来市场机遇，与时俱进，和日益活跃的个人捐赠者群体持续互动。