贝恩公司发布了《2021年中国互联网报告》。

报告指出，疫情通过推动数字应用程序的创造和采用，加速了中国的数字化。展望未来，不断变化的商业环境为中国独特的平台业务模式带来了更多的机会，也为所有利益相关者带来了更多的目标。

中国数字化发展的三个关键成功因素

一、速度

以休闲食品行业为例，除了较低的进入壁垒和较高的同质性外，鉴于价值链的扩展，它在供应链整合方面也面临挑战。

随着竞争的加剧，为了克服供应链分散的问题，Bestore与阿里巴巴建立了战略合作伙伴关系，以聚集其分散的供应商和客户群。现已完全整合了260多个供应商以及少数物流合作伙伴，每天可处理超过100万个订单，将端到端供应链的响应时间缩短了50%，并在大约7天内从农场到仓库交货。在需求方面，大约有7,000万个产品数据点被馈入上游，以指导产品研发和创新。

二、个性化

数据和技术可以帮助公司实现跨不同客户细分的精准营销，以美容巨头欧莱雅为例。

首先，它将阿里巴巴的美容产品在线浏览，消费，付款和反馈数据与欧莱雅的目标消费者和运营数据，以及每天从30,000多个网站获得的信息相结合。然后，公司生成有关消费者的见解，以根据人口统计，兴趣，社交行为，在线购物行为和离线交易等特征识别八个客户群。最后，欧莱雅将内容划分为对个性化营销有用的元素。

三、创新

对于企业而言，数字化转型不仅仅意味着技术迭代。更重要的是，技术可以通过创新产品，服务和商业模式来重塑现有业务，从而创造新的增长机会。

中国独特的平台业务模型及其四个属性

1.资源整合

高效的供需资源聚合和匹配一直是企业的首要任务。通过集中供应资源并与需求资源匹配，公司可以增强整体运营能力并创造更多价值。该独特的平台设法以开放和包容的方式汇集和匹配分散的供需外部资源，包括技术，产品，服务和流量。

例如，Bestore与阿里巴巴(Alibaba)合作，以帮助其聚集大量供应商和差异化的消费者需求，以增强Bestore在数据方面的竞争力。Bestore建立了一种新的端到端操作模型，该模型将其响应时间缩短了一半，并将新产品开发的速度提高了三倍。

2.最大化数据价值

在数字时代，独特的平台利用用户数据来构建端到端数据接口，并迭代技术来开发适用于多种场景并最大化双向数据流数据价值的数据工具。

例如，欧莱雅利用阿里巴巴的平台来帮助汇总大量数据，从燕尾式方法转变为微细分，以最大化数据价值并通过个性化营销吸引目标客户。

3.技术支持

在他们努力转型和投资数字经济的过程中，这些独特的平台开发出了为当地市场量身定制的技术，同时以可以降低创新障碍的形式出口这些新技术。

例如，百度开发研究中心的技术帮助青亭调频为其每月1.3亿的活跃用户提供个性化的音频流。同时，龙王开发了世界上第一辆批量生产的4级无人驾驶客车。

4.经营效率

独特的平台在技术共享的基础上参与端到端的操作，以提供集成的解决方案并支持执行。例如，星巴克的数字零售创新计划包括在阿里巴巴整个价值链的能力支持下，创建在线和离线的集成体验。NIO建立了自己的在线社区，以在整个汽车价值链和场景中嵌入创新。

报告小结

企业和平台注意潜在的陷阱，制定基本规则并建立护栏，以为中国独特的平台业务模型的健康，可持续发展做出贡献。

在实践中，领导者设定了更高的发展目标，并努力预防或最大程度地降低潜在风险。它们集中在四个方面：汇总供需、利用数据创造价值、为本地市场量身定制技术创新、提高运营效率。

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数据来源：《贝恩公司：2021年中国互联网报告》。