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2020年10月29日由世界经济论坛发布报告《2020消费未来展望：消费产业合作行动框架》。

全球大流行强调了COVID-19之前的潜在和持续存在的问题，并加剧了其影响：气候变化、 污染、不平等和不平等、营养知识差、缺乏信息和资源来实现更健康的生活方式，COVID-19的爆发削弱了消费者信任度。 随着世界各地的人民继续感受COVID-19的影响，消费行业面临着紧迫的行动号召。 消费行业所处的特殊地位，将对世界如何摆脱这场危机产生巨大影响，因为这些消费行业在全球雇用五分之一的工人，并影响着数十亿人的日常生活。 在本文中，为了共同采取行动实现更美好、更具弹性的未来，世界经济论坛及其在消费行业社区中的合作伙伴以及未来消费平台共同汇聚了他们的愿景、使命和目标框架，。

报告摘要：

面对2020年春季流行病的加速发展，消费行业以个人业务和通过跨公司合作关系提供非凡的价值。但是，与此同时，报告中剖析了最深层次的漏洞。例如，巨大的供需失衡导致美国奶农的损失估计为4-50亿美元。同时，由于非正式工人以及中小型企业的工人处于不稳定地位，供需失衡导致大量工作损失和企业破产。

总体情况仍然令人震惊。如果该病毒得到控制，2020年的工作机会总数将超过1.65亿。据目前估计，由于COVID-19疫情的蔓延，全球有2.65亿人遭受严重饥饿。

作为回应，消费类公司和其他公司将继续提供分类服务。但是，这种流行病突出了COVID-19之前的潜在而持久的问题，并加剧了其影响：气候变化、污染、不平等和不平等、营养知识差、缺乏信息和资源来实现更健康的生活方式、削弱了消费者信任度。采取各个公司的行动和伙伴关系及与生态系统集体行动相结合来实现所需的变革性和持久性影响。后者必须反映出企业，政府，社会和学术领袖以及消费者本身的参与。

令人振奋的是，显著的消费趋势预示着系统变革的预期。接受本报告调查的大约三分之二的消费者表示，COVID-19增强了企业参与社会和环境成果的需求；他们也希望公司能够合作。他们的购买决策记录也反映出人们对一个更健康、更公平的世界的期望。自COVID-19大流行开始以来，大约94％的消费者进行了至少一项健康的改变，例如，注重健康的购物；60％的消费者购买了更具可持续性或环保产品。这些趋势和其他趋势将有助于制定可行的解决方案。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

点击下载报告：2020消费未来展望：消费产业合作行动框架 - 世界经济论坛（英文版）（29页）